(上传版)201*年员工总结大会表决书
201*年员工总结大会表决书
尊敬的领导
及全体家人大家好！
首先非常感谢董事长能重视和重用我，给我一个干事业和发展的机会，感谢刘总能接纳我，给我一个实现自己能力和发挥潜力的平台，感谢以往支持和关爱我的所有兄弟姐妹们。
物业服务行业是第三产业，作为我本人来说，非物业专业，也没有从事相关行业的经验。一切从“零”开始。但是我并不畏惧，且信心满满。
物业服务从为业主提供服务的角度看，它具有传统服务业的特点，即具有即时性、非实物性、非贸易性、不可储存性和非生产性。从对物业设备与设施进行维护、保养等管理工作的角度看，它又具有持续性、实物性和技术性。从企业的角度看，它具有服务性、经营性和专业性。我们二期物业项目处管理园区占地面积273000平方米，总建筑总面积495400平方米，绿化率近40%，容积率1.85。共有住宅楼52栋，213个单元，3594户，未入住55户；商网116户，未启用5户；车库、车位及仓房2079户，未启用918户。自201*年正式接管小区以来，认真借鉴*****物业管理经验的基础上，结合高档园区的特点，坚持：“想业主之所想，急业主之所急”的服务理念，在关经理的带领下，二期全体员工不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，无论是从客户服务、安全管理，还是环境管理、设施管理等方面始终保持专业化的水准。新工作、新环境、新起点，我将以一种全新的方式带领所有二期员工一起努力，力争将二期物业服务管理水平提高一个新台阶。
接下来的工作有以下几个方面：
1、员工心态，改变工作状态。互相学习，共同进步。一个月
至少两次员工大会，从员工的精神面貌，仪容仪表，服务意识等方面着手加强管理。
2、提高二期项目处全体领导者的素质，作为管理者凡事必须
以身作则，培养大家遇到事情热情接待、处理事情耐心听取、解决事情做好跟踪、完成事情大家满意的好习惯。3、提高二期项目处全体员工的素质，虽然在职员工年龄大小
不一，知识文化层次不齐，素质涵养高低不等。让年龄大的员工感觉工作就是享受快乐，年龄小的员工时刻树立目标，体会工作中的成就感。定期组织学习，培训各项物业专业知识，如，我们服务范围内有几个泵房，几部电梯，多少备用发电机，多少生活水泵，消防水泵，室内室外消防栓有多少个，路灯、楼梯灯有多少盏。设备设施维修的技术，能看懂房屋、管道及其他设施平面图。将整个物业管辖范围内了如指掌，时刻做好准备为业主服务。
4、提高二期项目处内外管理素质，外，注重形象，一切影响
公司形象的东西立即清除，为公司乃至集团树立口碑，一传十，十传百，百传千，为地产以后开发的小区项目销售做基础。内，注重爱，通过爱尊重领导，关心下属，关爱业主。处理好与集团、总公司、业主及其他合作单位之间的关系。做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任务，为企业做好人才储备工作。做好危机管理，定期检查和保养园区设备，设施。加强问题出现防范措施管理工作。业主入住的时间越长，可能出现的问题就越多。作为物业管理人员，时刻警惕危机意识，处理事情不怕烦、不怕琐碎，把业主的每件小事当做自己的大事情来处理。为收取物业费及其他工作做好铺垫。
5、处理问题立竿见影，遇到问题，客服接到电话立刻汇报，
主管领导必须第一时间安排人员勘察现场，并追踪检查，如解决不了，反应上一级领导，领导必须亲临现场，无论是谁的责任，对待业主不急不躁，态度和蔼，先接受后查明原因，并解决。当日事当日毕。
6、100%收取物业费。细心了解业主不交物业费的主要原因，
存在主观因素的即时解决，客观因素的想办法解决，无理由不交的做思想工作解决。有计划、有目的、有策略、有时间的与业主见面，以理晓人，以情动人。使物业各项费用指标收取再上一个新台阶。
7、持续性的做好各项增值服务。如邮递代收、酒店预订、飞
机票等其他特色服务。
冰冻三尺非一日之寒，必竟加入公司才7天时间，而物业方面的学问是如此的深广，在这些方面自己有太多的不足。面对以后的工作，我会努力学习物权法及其他有关法律法规。以身作则，带领二期项目处全体员工为公司今后的发展奉献自身全部能量，实现自己的人身价值，使二期项目处各个环节更上一个新台阶。
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201*年工作总结及201*年工作计划
我自201*年8月27日来XX化工工作至今已经三个月了。经过三个月的努力工作我已经完全可以胜任电气工程师职务。对于我负责的主要工作总结如下：
一、新到员工职业技能培训。目前已经完成的讲课内容如下：完成计划内讲课内容,在计划外我还讲解了典型电路图纸。目前我厂净水系统、总降变电所、厂前办公楼电气部分蓝图已经收到。讲课时间我更多是给同事讲解一次系统图、二次原理接线图、二次端子接线图、电气施工图等。培训期间还去江南化校进行了一次公共课的培训。总共给电气人员培训68课时，给大课人员培训3课时共71课时。电气人员目前为止共进行了一次摸底考试、七次周考试及月考试。考试成绩及考试记录都已经交给了综合管理部。综合这几次考试平均分95分，最高分99分，最低分89分，无人缺席考试。我的培训思路是将我的工作经验及专业知识与我的同事共享。我认为三人行必有我师,择其善者而从之，其不善者而改之。我要做的是在电气车间主任的领导下将电气车间打造成一个具有战斗力的集体。目前电气人员在安监局进行学习高压、低压特殊工种作业证。人员由班长及学习委员进行日常学习及考勤管理。截止11月17日电气人员在现场工作及培训暂时告一段落等安监会培训结束后要进行电监会的高压入网作业许可证的培训。在此期间我将给电气人员进行继电保护知识培训。从今至明年年底的工作主要以现场工程建设为主。我对员工的培训也是多以理论与实践相结合的方式进行。目前电气人员学习态度良好，每个人
1都有求知欲并提出问题。从员工工作经验看，大部分都是成熟电工能够胜任检修及操作任务。工作经验略微欠缺的员工通过现场培训及设备安装调试的锻炼完全可以胜任未来的工作。二、施工现场用电管理及施工动土管理。
我来到XX化工后将现场施工用电管理的工作交给了我，我负责现场施工用电系统管理及施工用电申请审批。负责期间保证现场施工安全稳定进行。目前为止我共签署了4份施工用电审批表，编写了施工动土管理规定1份。目前施工动土管理工作暂交于瀚森施工单位管理（原因是瀚森负责全厂电气工程施工工作）。为了能够更快更好的适应新环境进入工作状态我每天上午自己或带领新员工进行现场工程进度巡视下午进行员工专业技术知识培训。每周六进行考试，考试成绩及考试题均已经保留。目前现场各环网柜、一级箱、二级箱、部分施工单位三级箱及电缆的分布我都知道是如何分布。我编写了戽头施工用电增加备用发电机组的操作规程及设备编号。因为现场三级箱及以下电源箱为施工单位电源箱管理由施工单位自行管理我们甲方以检查督促的方式为主并且施工单位用电常识及维护技能都非常差，所以经常出现由于施工单位设备损坏或电缆损坏引起施工电源开关跳闸，引发施工用电中断供应。自我接管施工用电管理至交给瀚森管理期间共发生一级箱跳闸七次、二级箱跳闸25次。跳闸后送不住电共15次。其中一次我确认是施工单位生活区负荷原因后将其负荷甩开后送电正常。我考虑施工人员宿舍如果晚上停电将会使住宿人员挨冻。我与袁金刚一起将故障点排除后送电。我建议为了自己员工考虑为了在施
2工期间不会由于违章用电引起安全事故请施工单位聘请两个专业电工进行现场维护。如果由于施工单位的长期违章用电造成无法挽回的重大事故那么我们将后悔晚矣。三、设计院图纸审查部分。
我们电气的图纸主要由主任及我们三个工程师四人共同分工审查。我负责审查总降变电图纸5套，净水部分图纸5套，分别是总降变电所10KV配电装置、总降变电所保护部分、总降变电所计量部分、总降变电所交直流电气设计、总降变电所变压器及综合变电所安装图、送水泵房电气施工图、净水间电气施工图等。以上图纸都保留审图记录卡，共发现问题55处疑问并与设计院开设计审查会进行解决。目前存在问题是设计院暂时不出设计变更。目前东北炼化设计院、吉林石油化工设计院、河南开封空分成套装置设计院、放散火炬与焚烧装置厂家、和部门成套设备的蓝图未出。我负责跟催吉林石油化工设计院、开封空分设计院图纸。目前通过我去吉林院的走访及与开封空分厂家人员的技术交流我已经初步确认了出图时间如下：
（1）吉林院负责的污水处理厂的出图时间是12月中旬电气系
统图、电气设备原理、电气施工图等全部完成出图。（2）开封空分设计院电气系统图、原理图、接线图的出图时间
为12月31日。
（3）开封空分设计院电气施工图13年1月15日前出图完毕。（4）开封空分设计院消防、电信、网控13年1月15日出图完
毕。
3四、与设计院联系催图并负责现场电气施工管理。
目前除了东北炼化及部分成套设备出图时间未完全确定外其他区域图纸出图时间已经基本确定。下个月各设计院成套厂家的出图时间会基本确定。目前对于我们的重点工作是总降变电所进户线路施工进度的跟踪已经具备订货条件的部分电气设备订货。指定冬季可安装设备的到货时间要求。目前土建基本无法进行混凝土部分施工，如果有施工项目要检查无遗漏电气预埋管线及与电气安装工艺不符部分的解决。只有及时协调好并满足设计院出图条件，将蓝图拿到手并马上进行图纸审查与设计院沟通后进行设备订货和已到货的设备安装。目前能具备安装条件的厂房不多。我们急需做的是为明天开春将进行的电气设备安装工作做好准备条件。这包括如下：
（1）统计好设备图纸台帐。这里包括已经到蓝图内各种具备订
货条件电气设备统计台帐，还包括白图部分具备订货条件基本不会改变的各检修电源箱、照明终端箱、插座箱等。目前已经完成了部分设备采购计划的上报。
（2）统计好电气施工所需要的材料清单包括：各种型号电缆、
穿线管、塑铜线、桥架及附件、母线桥、母线槽等。（3）统计好已经到货设备材料清单、统计好已经安装部分设备
及材料清单并在事先画好的图纸上做好标示。并在管线表上做好标识。
（4）切实有效的做好施工网络计划、电气设备安装调试方案、
4变配电设备送电方案。成套需联动调试设备的试车方案等。
（5）每天跟踪现场安装调试进度，解决现场存在的实际问题。
严格保证工程进度的完成。
五、上报工程用电设备及材料计划。
按照安装调试进度要求及具备安装条件设备到货情况合理的进行设备安装及上报工程用电设备采购计划及材料采购计划。目前已报采购计划照明终端箱及插座箱数量69个，动力配电箱6个，中压环网柜10台，低压柜42台，EPS主机及电池柜2台，干式变压器6台，区域内电缆桥架489米，现场控制箱68个，铁壳开关7个，低压母线槽76米，低压无功补偿柜4台。接下来我们将陆续出图的具备订货条件的图纸设备材料进行逐步统计争取在冬季尽可能多的完成设备材料采购。六、负责编写总降变电所运行维护规程。
目前总降变电所运行维护规程初稿我已经编写完毕，内容部分需要确定设备备件规格型号后进行填写另外需要添加典型倒闸操作票，还有每年进行一次修正，投入使用前要经过电气车间三次内审后方可使用。七、负责编写XX化工电力安全规程。
电力安全操作规程已经完成，本规程规定电力安全操作规程要求共19条。规程投入使用前由电气车间进行三次内审后方可使用。本规程要求所有电气操作人员及维修人员熟练掌握。
5八、统计全厂电气设备上报设备产前备品备件采购计划。
此项工作是为保证环氧丙烷设备联动试车整体运行性能测试及生产第一个月的备品备件采购顺利完成。这样能够保证正常调试及生产需要。
九、进行全厂设备统计并编写设备台帐。
电气图纸（蓝图）为基础已实际到货采购电气设备、及与其他机械工艺设备成套电气设备实到为准编写设备台帐。我的意见是编写的设备台帐内包含配箱柜与柜内元器件有明显联系使台帐有逻辑联系有层次感。备件管理为增强区域性统计备件及容易损坏设备统计分析。我建议分区域进行编码方便备件上报及区域备件管理。设备台帐命名为环氧丙烷电气设备编码。其中内容包含设备生产特性名称，设备通用名称，设备参数，在线数量，所属上级设备名称等。我们的检修人员承担设备管理员职责生产后每月进行备品备件的月计划上报。我们每个月要进行设备使用情况分析绘制表格做差异分析。对于重点设备与普通设备进行分级分类管理。我们应制作点巡检周期表，对不同的设备有具体的巡检部位及巡检方法、劣化特征等。我对设备管理多年有自己的一套设备管理理念希望可以在公司应用。我相信会很大程度的提高设备管理效率并且降低备品备件成本。
十、画出全厂电力设备一次系统单线图。
我已经完成总降变电所的一次系统图。等分站变电所蓝图
6出图后我将所有的变电所各电压等级用电设备全部体现在系统图内。这样做可以方便专业人员对系统设备的了解。能够有效的进行人员培训和设备管理。
十一、多年工作形成完整的设备运行维护管理思路。
对于多年设备运行维护维修管理思路我会单独写一篇论文加以说明。在此我只是说说管理思路如下：
（一）要实现操检合一。何谓操检合一意思是操作检修在一个
横班生产达到提高故障处理效率，减小故障处理时间。对操作工提出的具体要求也要因人而异的。首先对电气运行人员（操作工）要求熟悉电气设备使用维护知识能够进网操作，有高低压操作证，有高压进网作业许可证，有维修技能会使用电工及部分钳工工具。要求电气运行操作工有维修设备能力。同时要求维修电工有倒闸操作能力，熟悉全厂电力系统组成，能够进行应急故障的处理。能够在工程师及变电所所长指挥下完成计划及应急检修设备安全检查做好安全防范措施。有完善的安全事故防范制度并严格执行。
（二）不断提高运行电工与维修电工的个人素质。如何能让团
队中各个岗位人员都能发挥最大作用。我想应该知道每位员工的需要进行培养并满足不同层次员工的求知欲。只有我们诚意的付出后才能有满意的回报。建立健全好的人才培训机制才能有更多的人才储备。21世纪企业拼
7的是成本、是创新、是管理。要想比别人更有竞争优势我们需要的是人才。我们企业没有更多的高新人才，这就需要我们自己去培养。我现在想做的就是包括我自己在内培养出30人以上的业务精英应对人员流通、技术革新改造、工程建设、生产维护等方面的挑战。
（三）鼓励员工多提合理化建议，我会提出合理化建议的模版。
合理化建议要求有建议的名称内容及实施方法，还包含有形效益、无形效益、实施周期、实施所有的设备材料清单等。效益方面需要写出投资成本及回报利益说明。对于好的合理化建议公司可以给予员工进行物质奖励。
（四）倡导全部设备管理理念（TPM-totalpersonmachinery
management）我们需要编制操作工巡检卡并要求操作工按照巡检卡内容进行设备巡检并记录有异常现象要及时反应给维护班班长及维护工程师。维修人员要每天进行检查操作工巡检卡记录情况并签字确认。发现操作工巡检卡有任何问题则根据实际责任需对操作工或维修工进行相应处罚。对此我们可以审核出台一个相关的管理规定。
以上是我对近期工作的一个简单总结。主要说明了我已经完成的部分工作内容及对未来工作的规划。这其中包括我自己将要进行的工作思路及对未来我们公司设备管理的部分建议。请领导能够认真垂阅我相信这些管理办法会帮助公司建立具有竞争力的设备管理体制及
8机制。
201*年工作计划
来年的重点工作是工程建设。由于今年施工进度及出图进度影响，到目前为止电气设备材料采购计划仍有大部分不满足订货条件。在201*年1月底前各设计院出图陆续可以完成并满足订货条件。我们需要将到货图纸进行认真审查后与设计院沟通将疑问排除后进行设备采购计划上报。全部设备采购计划上报及技术交流将在2月底前完成。3月份考虑全厂继电保护系统参考定值的提出并发给综保厂家同时进行人员培训。4月份开始进行设备安装陆续到厂设备进行到货验收统计设备及备品备件型号同时上报产前备品备件。此前需做好施工网络计划及开工方案。施工过程中及时跟踪解决现场存在的施工问题并督促施工单位加快进度。4月20至5月20日进行总将变电所及各分站变电所设备安装电缆敷设电气试验等工作，5月30日前全厂过马路预埋管线施工完毕。我们需要做好施工组织工作给电业局施工单位正常工作创造良好的施工环境及条件。我们要为6月1日前满足送电条件做充分的准备工作，在6月5日总将变电所送电（能否如期完成要看园区八家子新甲乙线线路的施工进度及送电时间）。6月份重点工作除总降送电完成后各分站变电所设备均应安装完毕。7月份各分站中压柜、变压器、低压柜、UPS、EPS、照明箱、机旁操作箱、检修电源箱、现场控制单元等安装完毕。7月底前完成各分站及现场高压、低压电气设备继保、绝保、传动试验。8月份全部单体设备试车完毕具备系统联动试车条件。设备试验运行前全部产前备件均应到货并满足现场
9需要。在整个安装调试过程中对运行及维修电气工作人员进行跟踪培训。培训目的是让每一位电气工作人员胜任本岗位职责要求及技术要求。9月份全部设备图纸台账完成。图纸统计并修正完毕能够满足人员培训日常维修操作及系统改造需要。设备台账要求详细准确能够满足科学的设备管理需要可以作为备件计划上报管理依据。10月份正常生产后重点工作进行设备消缺及系统优化改造。11月份及12月份进行人员培训及日常运行维修维护工作。年底前完成14年上半年设备检修计划。年底对电力运行规程、电力安全操作规程、典型操作票、专业人员巡视检查标准、生产人员巡视检查标准、设备维修技术标准、设备检修管理办法、设备故障应急预案修订。
总结人：XX化工机电仪车间JackWang
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