乡镇卫生院201*年终工作总结
淮滨县***乡卫生院201*年工作总结
201*年我院在县卫生局和乡党委政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，认真贯彻落实上级会议精神，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断完善各项规章制度，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作情况总结如下：
一、公共卫生服务工作（一）计划免疫
全年共开展了次冷链运转工作，今年出生数人，出生儿童均已建卡建证。十三种一类疫苗接种率达到%以上，加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格按照相关要求完成工作。
（二）传染病防治
按照《传染病防治法》要求，切实加强传染病管理，落实专人负责，完善各项规章制度，及时准确报告疫情，加大《传染病防治法》等法律法规学习和宣传，正确使用门诊日志，201*年网络直报法定传染病例。
（三）居民健康档案、老年人、慢病、精神病人管理
居民健康档案明确专人管理，专柜存放，以户装档案盒，并及时更新档案信息。每季度下村开展慢病患者访视，全年累计达到次，我院门诊和村卫生室开展35岁以上人群首诊测血压；并进行健康体检，完成健康档案份，建档率达到%；同时对65岁以上老年人体检完成人；糖尿病人、高血压人、重症精神病人年均访视达到次。
（四）健康教育
成立了健康教育领导小组，发放宣传资料共5000余份。一年来共开展了次健康教育讲座和次健康主题公众健康咨询活动。
（五）妇幼保健
对全镇0至6岁儿童人，0-36月人儿童建立儿童保健手册，全部进行规范化管理；访视新生儿人次，访视率%。对产妇产后访视次，访视率达%，向群众发放宣传单分。
二、新农合工作
201*年，我们按照上级有关部门的要求，组织乡村两级干部医生，走家串户进行深入细致的工作。共筹集农合资金万余元，参合人数万余人。参合率达95%以上。同时我院今年补偿住院1745人次，补偿金额127万余元。门诊补偿12585人次，补偿金额76.7万余元。圆满完成上级布的任务。同时，对新农合的监督工作也做到了公开、公平、公正，在补偿时做到公开透明，不做假。并实行专人审核等监督制度。三、医院建设
为了改善医院的医疗环境，我院于201*年月日对医院的住
院楼和门诊楼进行了改造和装修，共改造和增加病房平方米，门诊平方米。在住院部各病房配备了电视、空调、暖气、卫生间等设备。增加了住院部的硬件设施，让病人在我院住的舒心。同时，对医院的大门也进行了装修，医院面貌焕然一新。给病人创造了一个优美、舒适、温馨的医疗环境。
四、村卫生室管理
201*年大力发展规范各村卫生室建设，规范化村卫生室为非营利性
医疗机构,严格按照“八统一、两独立”的原则,对其人员、业务、药品、财务等实行一体化管理,即:统一机构设、统一房屋建设、统一人员准入、统一药械购销、统一财务管理、统一业务管理、统一制度建设、统一档案规范、财务独立核算、责任独立承担。王岗乡21各村规范化卫生室经考核合格,均确定为新型农村合作医疗门诊统筹定点医疗机构。五、新医改工作
201*年7月1日，我院正式实施基层医改，全面落实医改工作任务，管理体制回归了公益性，实行了全员聘用制，建立了体现绩效的考核机制和收入分配机制，全面实行了基本药物制度和药品零差率销售，乡村卫生服务一体化管理进一步加强。
基层医改后，卫生院的工作重心已向“保规范”转移，摆在我们面前的突出问题是如何履行好基本医疗和基本公共卫生服务“两个基本”的职能。为此，我们着力于规范管理，以确保卫生院的良好运行。
一是抓建章立制。我们结合实际，制定了《******卫生院医护管理制度》、《******卫生院考勤及奖惩制度》、《******卫生院职工绩效工资考核实施办法》、《******卫生院职工绩效考核细则》等一系列制度，利用制度来规范管理，使得各项工作有章可循，从而建立起卫生院良好运行的长效机制。
二是抓责任落实。从院班子成员到科室再到每一位职工，我们层层明确了各自的年度工作目标和责任，并于年初，由卫生院与各科室、科室与职工层层签订目标责任状，形成了院班子抓科室负责人、科室负责人抓每位职工的一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作格
局。通过明确责任，工作放权，我院领导班子及中层干部切实起到了模范带头作用，推动了工作的落实。
三是抓工作规范。我们坚持定期例会、监督检查、医疗质量检查制度，分析存在问题，部署本周工作，并及时传达上级会议和有关文件精神。每月组织一次全体职工会议，以会代训举行业务学习，介绍医疗卫生方面的新知识、新动向，提高医务人员的业务水平和服务能力，通报卫生院收支、职工绩效考核、监督检查结果、医疗质量检查结果等方面工作情况，从而促进了工作规范。六、医院管理和业务发展
完善了各项规章制度，成立了院务会、药事委员会、合作医疗工作领导小组，每月一次会议，充分发挥其职能，增加了医院管理的透明度，严格药品网上集中采购。严格财经纪律，加强财务管理和财务开支审批手续，全年无坐收坐支现象和私收费，私分收入现象发生。合理安排人员岗位，无私招乱聘现象和停薪留职行为。加强行风建设和职工医德医风教育，请专人进行医务人员职业道德教育讲座，全院医护人员无收红包，吃回扣等违法违纪行为；成立了院长为组长的平安医院建设领导小组，制定了平安医院建设应急预案、平安医院建设规章制度，认真学习并落实各级安全生产会议精神，每月开展一次安全隐患大排查，确保全年无安全事故发生，并获取市“平安医院”称号。
我院截至目前，本院网上采购药品共计万元，药品直接让利患者万余元。去年9月至今，门诊人次，住院人次人，业务收入万元，门诊人次比上年同期增长了%，住院病人比上年同期
下降了%，业务收入总量已较上年同期下降约万元。
新农合贯彻落实新农合政策，严格执行验证制度，实事求是，无弄虚作假，套取合医基金行为。严格按住院指针收治住院病人，无过度医疗和挂床住院行为；全年门诊补偿万元，住院补偿元。
七、立足本职、服务大局
201*年，我院在在搞好各项医疗工作和公共卫生服务工作的同时紧紧围绕党的中心工作，充分发挥职能作用，认真完成局党委、乡党委、政府交给的各项中心工作任务。
（一）积极协助和参与计划生育工作。全年春秋两季计划生育集中活动，我院积极配合计生所等有关部门开展工作。一是抽出两位专业人员进行技术指导，二是提供器械，为我乡计划生育集中活动做了大量工作，保证了每次集中活动的质量和效率。
（二）六城联创成效显著。我院所分的六城联创路段，虽然打扫和整理难度都很大，但我院始终保质清洁，不惜人力物力。院长带头亲自打扫，得到乡党委政府的肯定。
（三）下大力气做好信访稳定工作，一是陪领导随时注意医务人员的思想动态，对出现的矛盾和我问题及时解决在基层，处理在萌芽时期，不给上级添麻烦。二是对原农村合作医疗时期的一批要求恢复搬迁的十多位老同志，陪领导亲自到其家上门慰问，做耐心细致的思想工作，老同志们感动地说：“为了院长，我们也不上访，耐心的等待上级给我们的答复.”截止11号，老同志的情绪仍然很稳定。
（四）高度重视社会治安综合治理工作。医院是一个复杂的公共场所。
病人的安全、医院的治安尤为重要。首先我们制定了综合治理方案，成立了领导小组；其次在院大门设立了门岗，坚持24小时专人值班，三是实行医疗诊24小时值班，院领导带班制度，从而保证了我院全年各项工作高效运转，没有出现一起安全事故。
八、存在的问题和不足
过去的一年，我们虽然取得一些成绩，但是还存在一些不足，具体表现以下几个方面：
（一）公共卫生工作：村级防保工作人员素质普遍较差，业务能力参差不齐，工作责任心不强，敷衍现象较严重，报送的资料不及时，工作完成情况不理想或者质量较差，卫生院个别人员业务不熟，思路不清，方法不妥当，不能按时完成上级部门下达的工作任务，推卸责任，贻误工作，影响了整体工作推进。
（二）、基本医疗工作：基础设施薄弱，科室不健全，发展不平衡，专业技术人员不足，业务水平不高，医疗服务项目较少，制约了医疗业务的发展。无法完全满足群众的就医需求。
（三）管理工作：加强业务发展力，加强全体职工的政治理论学习相对较少;实施卫生改革不够深入。
总之，在县卫生主管部门和乡党委、政府的正确领导下，我们将全面贯彻落实科学发展观，进一步深化医疗卫生体制改革，继续解放思想，真抓实干，扎实工作，务实创新，为******的卫生事业再上一个新台阶而努力奋斗！
二一一年十二月十六日
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乡镇卫生院201*年度工作总结
201*年，我院在上级主管部门和乡党委政府的领导下，在各级各部门的大力帮助和支持下，在科学发展观的引领下，通过广泛深入开展“创先争优”活动和“医德医风”教育整治活动，深入贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县关于推进深化医药卫生体制改革工作会议精神和要求，稳步推进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度，各项医疗业务收入稳中有升，通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成情况总结如下：
一、重点加强干部职工思想道德素质教育，强化提升全院干部职工思想政治水平。
一年来，我院在开展各项工作中始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全院工作，认真组织全院职工贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县各级党委政府会议精神，牢牢把握党中央、国务院及各级党委政府关于做好新时期农村卫生工作的大政方针、政策，紧扣时代发展的主题，把“平安医院”创建贯穿于始终，以“三好一满意”活动为载体，通过积极学习杨善洲、郑垧靖先进事迹，创新职工思想政治理论学习方式，思想道德素质教育与本职工作相结合，做到双促进、双发展。通过一系列的学习教育活动，使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高，为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明显改进，工作中形成合力，职工精神面貌焕然一新。
二、加快推进实施基本公共卫生服务项目，努力促进乡村公共卫生服务均等化。
201*年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束，共为全乡19个村22852人人建立了纸质健康档案，居民健康档案建档率为89.76%，查缺补漏工作正在进行。在上级部门大力支持下，共完成已建档电子档案录入20693人，录入率90.55%。全乡累计筛查出慢性病病人2175人，其中高血压病人1740人，糖尿病病人435人，重性精神病人76人，慢性病管理率达100%。儿童系统管理率95%，孕产妇系统管理率95%，高危孕产妇管理率100%。三、新型农村合作医疗健康运行，筹资工作全面结束。201*年，我镇新型农村合作医疗工作在县合管办和乡党委政府的领导下，严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣传力度，群众参合积极性和参合率稳步提高，真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得发展”。201*年全镇累计完成乡级门诊补偿1922人次，门诊补偿资金3万元，完成住院减免补偿467余人次，补偿资金29.63万元；与往年比较，在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担。
四、乡村一体化管理工作稳步推进，村卫生室建设逐步加强。我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理，村级财务公开透明。今年，在卫生院资金极度困难的情况下，相继完成了下甸村卫生室、上甸村卫生室、小街子村卫生室及大城村卫生室的修建和改造，重点加强涉及第一批小湾移民安置的大成村卫生室改造，进一步加强和改善了卫生室的办公条件，不同程度满足了当地群众看病就医的需要。
六、切实加强党风廉政建设工作和社会治安综合治理工作，保障各项工作平稳运行。
今年我院的党风廉政建设工作和社会治安综合治理工作在县卫生局党委、纪委和乡党委、纪委的领导下，根据党风廉政建设目标责任书的要求，严格执行党风廉政建设一岗双责制，将党风廉政建设和社会治安综合治理工作纳入重点工作要求和部署，层层落实责任，签订责任书，年内无党风廉政建设违纪和社会治安违法案件发生。
七、工作中存在的突出问题和下步工作努力方向。
通过全面总结分析各项工作任务完成情况，我院各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远，特别是对一些群众反映强烈的突出问题缺少相应的解决办法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高，综合起来主要存在以下突出问题：
（一）、部分干部职工思想政治理论水平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度，不理解和支持医改工作。
（二）、部分医务人员的责任心和事业心不强，仍然普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象，不关心群众疾苦，不了解群众意愿，对待患者不真诚，导致了医患关系紧张，群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。
（三）、由于医改和绩效工资改革政策实施以后，部分职工尤其是正式工工作积极性和主动性呈现倒退趋势，工作缺乏主动性和创造性，不会主动找事做，工作办法不多，不是主动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。
（四）、乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健康档案内容存在漏项和错项，群众参与配合积极性差，整体工作推进相对滞后。
（五）、医务人员专业技术水平不高，综合服务能力相对较弱，新技术、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲置状态。综合以上分析，我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风教育和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培养，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调，积极争取上级主管部门和乡党委政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强党风廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意的答卷。
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