201*年医院社会治安综合治理工作总结
细化管理群策群力努力开创综治工作新局面
201*年社会治安综合治理工作汇报
201*年是我院的安全建设年，社会治安综合治理工作在院党委的正确领导下，以创建“平安医院”为主体，以创建一流妇幼保健院为目标，始终坚持“两手抓，两手硬”的工作方针，坚持“打防结合，预防为主，标本兼治，重在治本”的社会治安综合治理基本原则，不断强化内部治安管理，落实目标管理责任制，加大安全检查力度，为医院全面协调可持续发展保驾护航。
201*年，医院两个效益再创佳绩，我院被湖北省卫生厅授予“三级优秀妇幼保健院”，被共青团湖北省委授予“优秀青少年维权岗”，院党委被省卫生厅授予“先进基层党组织”，被市委市政府授予“文明创建工作先进单位”“三万活动驻村工作先进单位”等称号。医院无刑事案件和治安案件发生，无重大灾害事故和群死群伤的生产安全事故发生，无群体性上访事件发生，无“法轮功”练习者，无重大盗窃案件发生。医院各项工作秩序和职工生活秩序井然有序，职工安居乐业，职工法制观念普遍增强，职工自觉遵规守法，树新风，除陋习，提倡积极健康向上的生活方式，工作热情高，业余文化活动丰富，展示了良好的妇幼人执业道德和文化修养，用实际行动促进社会治安综合治理工作全面健康发展。
一、领导重视，组织健全
我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院综治领导小组及办事机构健全，“医疗安全领导小组”、“治安安全领导小组”、“消防安全领导小组”、“六五普法领导小组”、“安全生产领导小组”、“民调领导小组”等各负其责，综治工作机制建设做到“八有”，即“有综合治理组织机构、有综合治理工作计划、有工作总结、有综合治理工作职责和工作制度、有综合治理及平安创建办公室、有内部保卫人员、有预防和处置突发事件的工作预案、有领导责任查究措施、有综合治理经费保障”。
年初医院与卫生局以及辖区办事处分别签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》，与西门社区签订了《安全生产目标责任书》，在此基础上，我院由院主管领导分别与各职能部门，各重点要害部门的负责人签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》、《消防安全责任书》、《信访工作目标管理责任书》等。做到综治工作“四到位”，即“制度到位、人员到位、设施到位、整改到位”，有力促进了内部安全防范工作的全面落实。
二、坚持依法治院，普法教育内涵丰富
医院把普法宣传教育工作纳入医院日常工作考核内容，以活动为载体，防治结合，提高职工的法律意识和法制观念。
1、扎实开展“六五”普法宣传教育月活动。采取法律专家来院辅导讲课、电视教学、个人自学与理论考试相结合的方式，组织干部职工学习《执业医师法》《护士管理条例》《母婴保健法》《传染病防治法》《医务人员不良行为管理办法》等，并组织法律知识考试，提高医务人员的法律意识，做到依法行医，全院参学率达到98％，走在全市的前列。
2、认真开展党风廉政宣传教育月活动。设立每月12日为行风热线日，所有院领导参与，积极做好社会咨询解答工作。扎实开展反腐倡廉教育，利用各种例会学习上级纪委相关文件，利用院周会组织干部观看反腐倡廉警示教育片，开展院科两级警示谈话话动，组织全院干部和重点岗位到江北监狱进行现场警示教育、参观湖北省反渎职腐败廉政展，组织党员干部参加“弘扬优秀廉政文化”主题征联大赛活动，在住院病区设立廉政文化宣传专栏，营造廉政文化氛围。扎实开展腐败风险预警防控，围绕重点部门、关键岗位，全面排查风险，制订相应的防控措施，编印《腐败风险预警防控手册》，实行动态管理，公示医德医风承诺书，设置医德医风意见箱，接受群众监督，并通过“七制管理模式”，重点抓源头治理，做到警钟长鸣。201*年，全院医务人员拒收红包82人次，涉及金额27200元。收感谢信315封，锦旗23面，委屈奖5人次，拾金不昧4人次，病人满意度平均为95%以上。
3、落实“省级依法治理示范医院”标准。医疗服务行为依法规范，做到了“五个杜绝”，即：杜绝聘用非卫技人员和未经注册人员；杜绝出租、承包科室；杜绝非法从事性病诊疗活动；杜绝利用B超等技术手段非法鉴定胎儿性别；杜绝发布虚假医疗广告。医务人员因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，严格质量管理，提高服务质量，严格执行各项医疗核心制度，强化抗菌药物临床应用专项整治，加强血液管理、消毒管理、处方和病历管理，无医疗事故发生。三、打造平安医院，强化安全管理力度
1、加强医疗安全管理。深入开展开展“医疗质量荆楚行”活动，将医疗质量持续改进作为科室管理工作重点，认真组织干部职工每日无差错签名、每周一次质量检查、每月开展一次“安全警示教育周”活动。加强基础质量、环节质量和终末质量规范管理，强化院科两级质控检查力度，医务科、护理部、质控办组织开展经常性医护质量检查、安全检查、处方质量检查，每周通报环节质量管理情况，定期召开质控员例会、业务协调会，针对存在问题实行销号制管理与反馈，做到举一反三，实行责任追究制，不断提高医疗质量。
2、加强治安安全。综治工作经费及人防、物防、技防、法制宣传教育经费列入医院财务安排并落实到位。一是防范机制健全，配备专职值班保卫人员，保卫科配备现有保卫人员11人，担负着全院治安保卫工作和维护院内车辆秩序及消防工作的繁重任务。全科同志经常加班加点，全天24小时都有2名以上保卫人员值班巡逻，深入全院临床科室及重点部门，保证全院的安全和全体人员的正常工作。二是高科技保医院平安，今年我院在医院各重要通道上，增加安装了9个可视监控探头，目前探头总数达到72个，覆盖医院各重要区域。三是强化防盗措施，加固了医院家属区临近西湖的围墙，并安装了夜间照明路灯和探头。5、加强消防安全管理工作。硬件上医院住院大楼均安装了消防自动喷淋系统，消防培训工作开展了“三个一活动”，即一次全院性消防知识培训，熟练掌握消防基本常识和火场自救与逃生方法；一次实地消防演练观摩活动，增强消防意识；全院各科一次消防应急演练活动，提高应急能力。管理上不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
3、加强安全生产工作。加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、电梯、锅炉、消防安全等工作，落实责任，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故。总务、器械、保卫部门密集式巡视检查，消防设施齐全，供电、供水系统专人管理、维护，医院建筑符合安全要求，院容院貌干净整洁，绿化、亮化达标，无违章搭盖、乱停乱放、乱堆杂物现象。
4、加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施。特种设备、放射源、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。X线机、电梯、高压锅等特殊设备，做到按时申请有关部门进行校验，管理资料齐全，医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。
5、加强污水处理安全。每日检查医疗污水处理设施，设备运转正常，使我院的医疗污水处理达到排放标准，确保医疗污水不对周围居民生活造成影响。
6、注重节假日期间安全维稳。每逢节假日组织节前安全大检查，拉网式排查问题，迅速整改处理。落实节日期间院级领导代行政班、科主任代业务班制度，节日期间值班人员、院领导、科室负责人、二线值班医师手机24小时保持畅通，加强急诊人员的值班，做到急救器械和药品到位、当班医务人员和司机到位、接诊后能及时到位，落实首诊负责制、交接班制度，切实做好节日期间安全工作。
四、做好民调组织工作，化解不稳定因素
在强化治安安全工作的同时，我院牢固树立“稳定压倒一切”的思想，把维护医院安定团结作为头等大事来抓，建立了以院办、工会、共青团、保卫、辖区居民委员会为轴心的矛盾、纠纷排查体系，互通情况，努力化解各类不安定因素，医院内部纠纷调解发挥民调小组和政工网络作用，保卫科和工会组织协作的工作，党、团支部和科室互相配合，及时化解工作中出现的问题和矛盾，解决职工生活、学习、工作上的实际困难，协调良好的人际关系
五、和谐医患关系，依法妥善处置医患纠纷
一是实施妇幼品牌服务。在所有职能后勤科室开展“时效承诺服务”；在所有业务科室开展“特色服务”，与每月满意度测评及双百分考核相挂钩。全院各门诊科室开展了预约诊疗服务，强化主动巡视服务，对部分高峰时间段患者数量多、排队等待时间较长时，加开服务窗口、增设服务人员，延长门诊服务时间，全院夏季上班时间提前到早7:30，儿科门诊根据季节变化开展延时门诊到夜间9点，部分辅助检查科室根据预约患者人数，灵活调整，检验科、特检科坚持夜间门诊，放射科夜间随喊随到，全院坚持了无节假日门诊服务模式。优化患者出入院流程，成立“支助中心”，开展助医、导诊、陪诊、陪检等便民服务，患者入、出院有人陪同，同时落实了划价、收费、取药“一站式”服务和分楼层收费。全院各科以争创“品牌服务示范岗”为契机，结合“优质护理服务示范工程”活动，在坚持“特色服务”的过程中创新服务举措，妇幼品牌服务逐渐深入人心，得到了患者和社会的赞誉。
二是依法妥善处理好医患纠纷。落实《医患纠纷预防处置预案》，成立医疗纠纷人民调解委员会，聘请了2名社会调解员、1名法律顾问，积极主动协调司法、综治等部门妥善处理医疗纠纷。201*年无因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，并严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
六、积极参加社区建设，实行警民联防体系
医院同西城派出所、居委会开展文明社区共建活动，形成群防群治网络，落实医院警务室驻警制，加强对医院保卫工作的业务指导，扩大保卫科的社会职能，协助维护医院治安秩序，同时积极配合当地公安机关，联合出警，参与扫黄打非，禁赌抓码，参加整治周边治安环境等专项斗争，在人力、物力上给予必要的支持，为西城辖区创平安和谐文明社区作出了贡献。
七、抓妇幼文化建设，促医院和谐发展
医院成功创建“全国模范职工之家”，举办职工冬季运动会、迎春游艺晚会、三优挂牌庆典晚会，组织“三八”系列活动、第十届岗位技术比武、球类比赛、环城健步走、业余兴趣小组活动，组织离退休老干部春游、垂钓、乒乓球比赛、关心下一代义诊等活动，做好老干“五必访”，定期向老干部通报院情。党办组织全院党员赴渣滓洞、白公馆参加院外党课，做好“三万”工作组驻村工作，开展对口帮扶困难职工和社区困难群众活动。共青团坚持组织开展纪念五四系列活动，组织青年上院外团课，单身职工新春联谊会，组织201*年参加中级以下医、护、技备考人员进行院内自测，坚持实施未成年人“心理阳光工程”等，丰富多采的群团活动，浓厚了妇幼先进文化环境。
总之，201*年我院社会治安综合治理工作，虽然取得了一些成绩，实现了医院的全面、协调、可持续发展，但与上级要求仍存在一定距离，我们将以此次检查为契机，认真整改管理中的不足之处，进一步细化管理举措，努力开创综治工作新局面。
扩展阅读：卫生院201*年社会治安综合治理工作总结
医院201*年社会治安综合治理工作总结
根据《XX年度医疗卫生单位社会治安综合治理目标管理责任考核细则》的内容，我院紧紧围绕这一工作目标，结合“创先争优”活动，开展了以创建平安医院活动为重点，扎扎实实开展社会治安综合治理工作，确保单位稳定团结，较好地完成了综合治理各项任务，现将一年来的工作总结如下：一、加强领导，提高认识
为加强社会治安综合治理工作，保持社会稳定，医院及时成立了社会治安综合治理领导小组，全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创建活动动员大会，明确全年工作目标，让干部职工充分认识社会治安工作的重要性和紧迫性，把维稳及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结。
二、强化措施，落实责任
年初，医院制订了201*年和谐平安建设及社会治安综合治理工作计划和平安医院创建活动方案，逐步建立完善了各项制度，并与全体医务人员签订了责任状。同时，以廉政风险防范管理工作机制建设、创先争优、“平安医院”等活动为契机，加强业务学习，强化职工的安全意识，培养一支有技术、服务好的队伍，确保医疗质量。三、排查隐患，筑牢防线
1、单位各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种不安定因素，定期检查供电线路，认真排查火灾隐患，购置灭火器；重点加强了麻醉药品、压力容器等的使用和管理。
2、实行政务公开制度，增加各项工作的透明度。将政务定期公布在公开栏内。工作中充分发扬民主，坚持民主集中制，虚心听取不同意见，接纳合理化建议，鼓励职工参政议政，增加单位职工凝聚力。
3、狠抓职工思想教育工作，组织大家深入学习十七大精神，深入开展践行科学发展观学习活动，积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观，要求大家不搞封建迷信活动，不参加邪教组织，引导职工比工作、比干劲，形成互助互爱，团结协作的良好氛围。
4、关心职工生活，切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难，高度重视退休职工生活，坚持逢年过节都派人到各家各户慰问，全力做好各项维稳工作。
5、加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。医院制订了处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。
一年来，我院在上级部门的支持关怀下，认真做好综治维稳工作，医院社会治安稳定，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到内部的团结、和谐、稳定的局面。今后，我们将团结奋进、开拓进取，继续抓好平安医院创建活动，为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。
XXX卫生院201*年X月X日
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