综合部主管工作总结

综合部主管工作总结

201*年综合部个人工作总结

201*年是我在得力物业工作的第二年，这一年里，在公司领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我圆满完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本年度的工作总结如下：

一、努力学习物业管理专业知识，提高自身工作能力

因我是初次接触物业行业，虽然经过综合部近一年的锻炼，仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态；另一方面，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握了工作重点和难点，现已基本胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力完成本职工作

综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在年初，作为综合部唯一的员工肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾本部门各项工作，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是综合部不可推卸的职责。一年来，我牢固树立“公司无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对物业行业的了解，使自己能够做好本职工作；其次是认真对待领导交办的每一件事，综合部是公司上情下达、下情上报的桥梁，做好综合部工作，对全公司工作的正常运转起着重要作用。

三、完成人员招聘、转正、离职、劳动合同签订、社保申报等各项行政工作

在今年9月以前，综合部所有工作一直由我一人负责。随着公司项目的增多，招聘需求的越来越大，上半年我通过多种渠道进行人员招聘，在项目交付前，基本完成招聘需求。同时做好新进人员的劳动合同签订和社保申报等行政工作。

四、顺利完成公司更名工作

为配合得力集团发展规划，提升企业知名度，在集团公司指示下，公司由“宁波瑞和物业管理有限公司”更名为“宁波得力物业管理有限公司”，201*年4月综合部完成更名的各项手续办理。

五、完成企业二级资质申报工作

201*年7月，公司成功申报物业服务企业二级资质，综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。

六、开展ISO9001:201*质量体系建设工作

201*年10月，由综合部负责，公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下，公司领导的大力支持下，各项工作都有条不紊的开展，各种资料、文件正按计划进行整理、修改。

七、兼任品质部管理员

为了使公司的服务工作更高、更精、更到位，更好的落实质量体系在日常工作中的运用，为业主（用户）提供良好的生活、工作环境，由综合部牵头，每月根据需要制定出检查计划和内容，对各服务中心的物业服务质量进行重点检查，并在检查过程中给予现场指导。

八、接手公司采购任务

从201*年9月开始，由综合部负责公司各部门的采购工作。经过一段时间的适应期后，已对各项物资的采购渠道和价格基本掌握。现在公司所有物资的采购均由综合部严格控制，避免了以前的盲目采购和不规范采购。

一年来，通过努力学习和不断摸索，取得了不小的进步，这其中我也清醒认识到自己还存在许多不足，主要是：

1、对物业知识了解还不够全面，许多工作无法独立开展；2、工作创造性不够，未能发挥自身特长将工作做到最好；

3、对工作考虑不够全面，部分工作完成不够好，无法切实为领导排忧解难。

回顾在得力物业的每一天，往事像一张张放映着的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋；有失败时的懊悔，也有成功时的喜悦。这一年我学到了许多物业管理知识，也深刻认识到了物业管理行业的发展前景。201*年得力物业在发展中壮大，各项管理制度逐步健全，物业服务逐步规范，201*年公司将继续创造辉煌，我个人的职业生涯也将翻开新的篇章。

综合部：何斌201*年12月20日

扩展阅读：集团公司综合部主管二0一一年工作总结

集团公司综合部主管工作总结

201*年，在综合部领导直接领导和各位同事的支持下，按照集团公司职责体系赋予综合部主管的职责，严格要求自己，坚持为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，为广大职工服务的要求，较好地完成了自己的本职工作。为集团公司发展做出了应有的贡献。现将全年工作任务完成情况总结如下：

1、认真做好信访工作

热情接待信访人员，做到热情礼貌，让信访者有宾至如归的感觉，体现信合人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。全年共接待、处理信访31起，其中：县委、县政府督查室和县委书记、县长公开电话受理中心转来的信访件8件，都能够按照要求，调查处理，按时回复。在信访接待中既坚持为来访者服务，又坚持维护集团公司利益，确保公司利益不受损失。5月份，我们接到名为“固始县地王强行霸占百姓土地”信访件一期，按照董事长的批示，组织相关人员调查核实，还集团公司清白，在规定的时间内完成回复。对余学堂与余振兴房地产纠纷，公司聘用律师参与调解，积极促进双方达成协议；金色阳光小区业主来访，要求解决用水，我们积极组织处理，受到金色阳光小区业主的好评。

2、认真做好会议工作

按照集团公司领导要求，配合综合部总经理认真做好会议工作，积极做好会议筹备工作，认真做好会议的准备、会议通知、会议服务、会议记录，确保会议顺利召开。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，做到了有记录、有纪要、按照公司会议管理规定，会后及时整理会议纪要，报公司领导审批后在oa上发布。成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。全年发布会议纪要31期。

3、认真做好文秘工作

认真做好公司的文秘工作。认真做好公司有关文件的起草、报批、打印、登记、发布和督办工作，全年起草、修改集团公司编号文件104号。其中上报县委、县政府及其县直部门的文件40余个；进一步规范了集团公司文件资料的管理，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。发挥集团公司文件对各项工作的指导作用。

4、认真做好证照年检工作

三月份完成了集团公司《房地产开发资质》的变更、年检工作；6月份完成集团公司及其12个子公司《企业法人营业执照》和《机构代码》的年检工作。完成园林景观公司等公司的登记注册工作。

5、认真做好集团公司档案管理工作

档案工作逐步实现规范化管理。建立标准化档案室，集团公司投入资金2万余元，添置了档案柜，配置了专用电脑、扫描仪等设备，档案室硬件设施有了较大的提高；对集团公司档案文件进行了整理，主要是对集团公司档案进行了归类，将有关部门的文件、图纸收入档案室，查找更加便捷。证照和印鉴进行了登记，形成电子文档。确保文件的安全管理和有效使用。加紧档案资料的整理工作，严格按照标准，规范文书档案的收集、整理和保管工作。邀请县档案局领导、专家对集团公司档案员进行业务培训，进一步提高了档案员的业务水平。

6、认真做好企业文化宣传工作

按照集团公司领导的安排，积极宣传企业文化，6月份，应《中国新闻》杂志社之约，撰写了长篇通讯《十年回眸看信合河南信合集团创新发展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中国新闻》201*年7月18日期刊上，较好的宣传了信合集团公司。还积极为《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合信合集团公司为固始发展贡献了什么？》系列报道6、7部分，主要宣传了“信合酒店”、“安居物业”，为社会了解信合集团公司开辟了一个窗口；

7、认真做好综合部员工管理

为了规范综合部的工作程序、提高的工作效率，圆满完

成集团公司领导交给的工作任务，我们在综合部全体员工中开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育活动，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，结合员工绩效考核工作，要求综合部全体员工以高度的责任感和积极的工作态度，做好各项工作。还根据集团公司对员工“定岗定位”的要求，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位，进一步规范了办公室管理，使综合部真正成为集团公司对外工作良好查窗口。

8、认真做好集团领导交办的其他临时性工作任务

完成了固始信合医院环评报告书的编制工作，顺利通过专家评审，获得市环保局的批文；完成信合世纪城蓼城美景海棠苑可行性研究报告的编制工作，获得县发改委的批文；完成湖畔春天三期的立项批文；完成固始县现代农业科技示范园建设项目一期工程项目可行性研究报告的编制工作，获得省发改委项目备案的批文；为信合集团项目开发建设提供了合法文件。按照集团公司领导安排，完成集团通讯号码薄编印工作。进一步加强了集团公司办公用品的管理，规范了集团公司办公用品的管理。做好集团公司印鉴管理工作，明确用印的登记、审批制度，确保了集团公司用印安全。一年来，虽然取得了一些成绩，但距离集团公司领导和集团公司发展的要求还存在一定差距。有时候还有消极的情绪产生，工作的主动性还不够强。自己决心在今后的工作中，认真履行综合部主管的职责，进一步增强工作的积极性、主

动性、创新性，把综合部主管的工作提高到一个新的水平，为信合集团公司的发展做出新的、更大的贡献！

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