年度工作总结(办公室主任)
****年上半年个人工作总结
****年上半年，本人在局项目经理部领导和同事们的关心、帮助和鼓励下，并通过自身努力，在履行综合部的基础职能以及参谋、协调、服务等职能中发挥了自己应有的作用，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。现将上半年的个人工作总结如下：
一、积极、快速、稳妥地做好各项前期保障工作****年元月1日，集团公司组织先期人员前往湖南郴州筹建**客运专线项目经理部，本人也是筹建组成员之一，经理部在选定好办公场所之后，本人便组织综合部一班人立即马不停蹄地进入了人员接待、食宿、办公场所安排，办公设备、生活用品、食堂设施购置等繁忙的工作中，为陆续到**项目部工作的人员提供了食宿安排和办公场所，保证了参建员工最首要的工作和生活环境。并于6个工作日后，成功筹划完成了**客运专线主题为“紧急动员，跑步进场，统筹兼顾，兑现承诺，勇夺第一”的第一次工作会议。元月18日，配合主要领导圆满完成了经理部挂牌仪式，经理部进入了正常办公状态。
二、建立健全各种管理办法，做到“有法可依”
没有规矩，不成方圆。建点之初，一切工作都要从头做起，因此，本人作为综合部部长，组织综合部把建立健全各种管理制
度、办法作为首要任务来抓，先后拟定下发了《职工日常行为公约》、《办公设备、用品管理办法》、《请销假制度》、《探亲及反探亲制度》、《会务管理规定》、《印章管理办法》、《关于接待工作的规定》、《关于指挥车辆管理的规定》等内部管理办法、制度、公约，并广泛宣传，在经理部内形成“有法可依”的良好氛围，为经理部工作的规范化、制度化、标准化打下了坚实的基础。
三、制定部门工作岗位职责，做到分工协作
在各种管理办法出台的同时，本人组织拟定综合部了部门岗位职责，拟定了部长、副部长、秘书、总务、炊事员、司机等岗位职责；同时督促其它部门拟定各部门及相应岗位的职责，一并提请领导审核批准后，统一制作上墙。此前，本人还组织综合部召开了部务会议，在职责范围，还进行了内部的分工与协调，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圆满完成大小型会务工作
铁道部要求，所有参建**客运专线人员必须得到岗前培训。集团公司和经理部都给予了高度重视，要求全部参建干部、职工都必须认真、主动、虚心的学习新技术、新工艺、新方法、新标准、新材料，因此，举行的各种培训班自然就多，据不完全统计，本人先后直接或间接安排部署了4期大型培训班以及6期小型培训班，同时还部署了6次生产（工作）会议和4次大型现场办公会议以及许多小型会议的会务工作，并圆满地完成了各次会务的
各项工作。
五、做好文件处理工作，确保文件有效运转。
进场半年时间以来，本人首先带头严格遵守部长岗位职责和部门岗位职责，先后接收并处理业主、监理、设计、地方以及集团公司各类正式红头文件近200件，普通传真通知100多份，起草或核稿经理部或部门各类文件（含函、电等）160余件。同时，认真贯彻落实《集团公司关于〈公文处理办法〉实施细则》，抓好文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅、督办、阅办，按照规范化标准（贯标要求），完成了上半年度文书归档工作，并提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。
六、做好各项宣传栏目及信息工作，达到宣传目的进场以来，本人先后组织综合部一班人策划并制作完成了户外大型展板1幅及大型宣传口号标语1幅，宣传栏目2块（已上6期），会议室图片展1块（已上2期），会议室大型企业标识1块，各种行政、党委机构图等10块。同时积极发挥信息的桥梁纽带作用，编发《**客专情况简报》22期，积极上报集团公司各部门及**公司、**公司郴州项目部，经常被集团公司和**公司采用，同时铁道开发报也经常刊登**的信息。
七、做好日常管理工作，确保高效运转
这半年时间，本人组织综合部一班人认真抓好部门之间的协
调服务工作，积极做好各部门主持召开会议的配合准备工作，确保协调工作的正常运转。在小车管理方面，按照为施工生产、经营服务的原则，先急后缓、先外后内、先现场后市内、先远后近，综合调派，确保了施工现场督促检查等各方面的用车。接待工作方面，凡是上级领导到**客运专线管段检查指导工作，从铁道部到**公司、**公司郴州项目部、地方、监理、设计单位及集团公司的领导，综合部都能够认真准备接待，注意接待细节，基本没有出现纰漏。
八、认真做好领导交办的事务
**客运专线要求高、严，相对领导吩咐的事也较多，而日常后勤服务工作也非常琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，本人都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，在为领导服好务的同时，为经理部工作的正常开展也提供了有效保证。
总结人：***
****年*月*日
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201*年度办公室主任述职报告
201*年12月
在公司党委正确领导下，紧紧围绕办公室“参与政务、管理
事务、搞好服务、协调联系”的工作职责，充分发挥办公室的综合职能和中心枢纽作用。在人员少、事务多的情况下，经过不懈的努力，较好完成了本部门各项工作任务。现将两年来的学习和工作情况汇报如下。一、履职概况
（一）充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”职能作用。
1、努力发挥好参谋助手作用。一是带头高质量完成办公室各项工作，当好领导的参谋助手。围绕公司改革调整、转型发展工作大局，不断加强学习，增强工作的主动性、超前性和实效性，提高和发挥以文辅政水平。坚持以行业发展目标、重点任务和总体要求为出发点和落脚点，积极主动了解和掌握行业经济运营发展动态，认真研究经营发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极参与探讨行业在改革调整、加快转型发展步伐过程中的新思路、新途径、新方法，完成公司及公司领导要求起草的各类别总结、安排、重要文件、重要讲话等文稿任务。特别是今年10月又肩负起草了XXX公司“六三”发展战略规划，主动为领导决策提供服务保障相应资料。二是带头抓好调研工作。紧贴控股公司的工作思路，深入领会公司领导工作意图，
其中就领导关注的下厂服务事项，今年先后四次确定调研课题，组织调研小组开展调研服务。根据各组收集、整理的各企业情况和建议，综合梳理出有情况、有分析、有建议的3篇调研报告，及时反馈领导班子，为领导的科学决策提供参考。12月初又完成13户企业核定收支工作的专题调研。与此同时，抓好信息工作。及时向控股公司汇报反映行业工作动态、贯彻会议情况和落实效果等，先后报送信息3篇。另外，还写了会议纪要4篇，心得体会2篇，天纺新报投稿1篇。三是带头严格监督落实《规章制度》规范管理。两年间完善制定各项管理制度7个。关于《公司印鉴管理制度》、《计算机管理规定》、《公司员工守则》、《公司日常管理费用范围》、《公司工作餐餐费管理制度》、《公司收支两条线企业实行统收统支管理办法》等；重新修定了201*年《下企业调研服务制度》，对公司下发文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查；完成公司领导安排交办的其它工作任务。四是认真完成好领导交办的专项工作。XXXX公司和香港XXXX公司的股权问题已纠缠了十多年，原合资企业即将变成独资企业，XXXX公司国有资产受到严重损失。为防止国有资产不被外资侵吞，在公司领导指挥下，积极向市局领导和有关部门行文陈述、整理打印文稿，投寄EMS，并在人民网实名向XXXXX反映情况，采取多种形式多方维权。
（二）积极发挥好综合协调作用。由于办公室是综合协调部门，接触的范围大、人员多。因此时刻要求自己做到，心底无
私，公道正派，坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一。两年来，我注重强化大局意识，较好地发挥了综合协调作用，努力做好“四个协调”：一是搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作心中有数，遇有必须请示的事情，按程序请示领导。减少琐碎事务对领导工作的干扰，以确保领导集中精力，想大事、议大事、办大事。二是搞好各部门之间的协调。能够在部门之间解决的问题尽力在部门之间解决，加强部门协作、聚合力量，形成团结一致求发展、齐心协力抓落实的团队精神。三是搞好上下级之间的协调。经常和企业进行联系，认真听取企业干部职工意见，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。通过办公室的工作，让行业上下广大干部群众真正了解和领会领导的意图，以便于把领导的决策变成广大干部群众的自觉行动。四是搞好与外来办事人员之间的协调。办公室做为对外形象的窗口，不仅承担内部协调的职能，同时也承担与外部客户协调的职能，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护办公室的整体形象，维护公司和领导的威信。（三）认真发挥好督查督办作用。督查督办是推动公司决策落实、提升工作执行力的一个重要手段，是办公室的一项重要工作任务。工作中力戒浮而不实和形式主义，注重把每一件事都落到实处，把每一项工作都尽力做好，起到督查督办的作用。同时，将督查督办与信息调研等工作有机结合起来，坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题和解决问题。
（四）扎实做好“办文、办会、办事”工作，提高办公室工作服务质量和效率
1、办文。两年接收承办各类文件519件。严格按照规定执行，制定、签发、传递、办理公文的操作程序。做到一般文件及时办理，急件随到随办，督办件限时办理，确保文件不积压、不丢失，始终保持畅通、高效的运行状态。坚持做好二点。一是文件流转准确、快捷、规范。对公文传阅、印发的各个环节落实具体责任人，坚决杜绝因公文传输不畅导致的工作不落实问题，维护公文的严肃性和权威性。二是在拟制文稿起草上精益求精，避免华而不实。在坚持快速高效的同时，多方征求意见，认真修改，力求文稿体现上级精神和工作实际需要，全面、准确、系统、清晰地反映公司的决策和工作部署。2、办会。力求精简务实，每次领导安排组织实施大型会议和活动，都按照求全求细的标准，力争把事情考虑的更周全，安排的更细致，处理的更完善。特别是行业性的大型重要会议，对会务工作的组织，认真做好准备工作，考虑好各个环节，分工负责，层层把关，做到会场布置整洁庄严、服务细致、材料齐备无差错。会议召开之后，根据情况，做好《会议纪要》整理，抓好会议内容的督办落实等工作，避免会议内容留在纸上、表态留在会上、措施留在嘴上的执行不力的现象。
3、办事。抓重点，注意轻重缓急。始终“树立服务工作无小事”的观念，爱岗敬业，做到不以事小而不为，不以事杂而
乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。注重吃透上情了解下情，从被动服务转变为主动服务。想领导所想，急公司所急，帮企业之所需，解员工之所盼，满腔热忱，全心全意为公司服务，为干部职工服务。让领导放心，让干部职工满意，如采办公用品、劳保福利，水、电、车务、日常服务等等。在管理事务上，尽可能做到少花钱多办事，不花钱也办事，花小钱办大事，努力降低公司行政运行成本。
回顾两年工作，体会很多，也很深刻。我想二个字来表述，“感谢”。感谢公司党委和董事会对我的信任，给我一个平台，让我有机会学习更多的工作技能，让我有机会得以锻炼和提升；感谢各职能部门对我提供的支持和帮助，一并感谢我的办公室团队和同事们对我工作的鼎力相助和理解，使我能够较好地完成各项工作任务。在此，我真诚地道一声“谢谢”！
二、存在不足和差距
自己在学习和工作上虽然有一定进步，但是距工作岗位要求、离领导和同志们的希望还有一定差距。1、学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他业务学习；2、文字写作水平有待于进一步提高，还没有做出一些有深度、有代表性的工作成绩；3、综合协调能力和服务水平有待于进一步提高，日常工作不能做到尽善尽美。我会继续加强学习，适应岗位工作需要，不断提高政策理论水平和专业知识水平，拓宽知识面，提高“谋事、干事”的层次和质量，增强执行能力、组织协调能力、文字综合能力。
三、续聘态度及努力方向
在新一轮聘任中，正确对待并服从组织安排，若能续聘，我将再接再厉、忠实履职，为天泰公司做精做大做强、实现可持续发展目标竭尽全力，发挥应有作用。若是落聘，我仍将会注重理论学习、加强党性修养、提高思想觉悟和工作能力，注重求真务实，干好自己该干的事和能干的事。
以上述职，恳请领导和同志们提出宝贵意见，我将高度重视，在今后的工作中加以改进和提高。
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