工作总结_社会保险(1)

工作总结_社会保险(1)

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全市社会劳动保险系统民主评议行风动员大会召开后，我中心立即行动，按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局的部署和要求，迅速统一干部职工思想认识，对**年民主评议行风工作进行全面部署。结合创建“三优”文明窗口和争创市级青年文明号单位活动，以“热情、文明、公正、效能”为出发点，扎实开展民主评议行风宣传发动并深入查找问题。现就第一、二阶段工作情况汇报如下：

一、动员部署阶段

(一)建立工作机构，成立工作小组。按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局要求，成立民主评议行风工作小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，内设科室负责人为成员，下设办公室负责具体工作，建立了主任亲自抓，分管副主任具体抓，行评办组织协调的工作格局，更好的配合市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局抓好行风评议各项工作的具体落实。并制定《XXX区社会保险中心**年民主评议行风工作实施细则》(XXX社保［**］03号)下发至各科室，明确行评指导思想、目标、内容、方法步骤和要求。

(二)召开动员大会，统一中心干部职工的思想认识。组织学习《泉州市劳动保障系统**年民主评议行风工作实施方案》《、泉州市社会劳动保险系统**年民主评议行风工作实施方案》和《XXX区劳动保障系统**年民主评议行风工作实施方案》，传达市、区民主评议行风工作的精神和要求，具体部署民主评议行风工作，把本中心干部职工的思想、行动统一到民主评议行风工作上来，增强了参与民主评议行风工作的自觉性和主动性。通过学习活动，使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，围绕服务对象开展工作，改进工作方法，提高工作效率，创造了一个活泼健康、乐观进取的工作氛围。

（三）广泛深入宣传，夯实行评基础。通过分发宣传单、摆摊设点等形式，把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开，发动广大群众积极参与；设置意见箱，公布投诉电话(79893777987678)，自觉接受群众监督；同时改进民主评议行风的测评手段，利用计算机网络技术，开设行评网页，在中心网站上公布行评情况。通过以上多层次、全方位的宣传，努力营造社会舆论氛围，为本次行评工作的顺利开展夯实了基础。

二、深入查找问题阶段

按照市社会劳动保险公司和区人事劳动和社会保障局的部署和要求，以转变作风提高服务质量为目标，以人民满意不满意为标准，对中心行风建设进行自查，并广泛征求参保人员的意见和建议，在此基础提出了四点措施加以整改。

（一）广泛征求参保人员的意见和建议。除了参与局组织的座谈会、在繁华地段设点宣传、分发宣传单外，我中心还开通了行评热线和网上行评网页接受群众监督；同时，深入基层，分发了150份行评问卷调查表，目前，共回收了56份。我中心及时对反馈的问题和建议进行汇总和归纳，各参保单位对我中心的服务总体上是比较满意的，特别在养老金按时足额发放、工作人员坚持原则熟悉业务等方面满意度较高，但是尚存在以下几点问题，有待下阶段进一步整改：

1、落实向社会公开的服务承诺和便民措施方面还有待进一步加强，特别是便民措施应更具体有效；

2、按时限办结方面还有待进一步落实；

3、应注重工作人员文明礼貌、仪表端庄方面的表现；

4、在虚心听取意见，及时改进工作，提高工作效率方面还有待进一步加强。

（二）加强队伍建设，深化学习制度，不断提高全体工作人员的政治理论素质和业务操作水平，加快建设一支党和人民满意、政治强、业务精、作风正、适应社会主义市场经济发展需要的高素质社会保险经办队伍。坚持每周一次的全局理论业务知识的学习会，不定期集中中心工作人员进行业务政策及理论的学习，研讨工作中存在的问题及发展思路；同时，鼓励中心干部职工参加自学、函授等各种形式的再教育学习活动，努力提高干部职工的综合素质，提高为人民服务的水平。

(三)健全规章制度，改善服务设施，改进服务方式和服务手段，切实提高为人民服务的水平和质量。在中心原有的规章制度上进一步规范完善，新出台了《XXX区社会保险中心内设机构岗位职责(暂定)》、《XXX区社会保险中心关于进一步加强考勤管理制度的通知》、《XXX区社会保险中心工作人员职责》、《XXX区社会保险中心效能建设工作制度(试行)》和《XXX区社会保险中心精神文明建设实施意见》五项管理措施，并组织全体职工进行学习，明确工作职责，提高办事效率。继续实行社会服务承诺制、首问责任制、一次性告之和限时办结制度，大力推行勤奋务实“十办”和文明服务用语，杜绝服务忌语。完善办事流程图、服务指南和政务公开栏，印制服务卡，方便参保人员与我中心的联系。并将内设科室岗位职责和工作人员职责等内容上墙公开，接受社会各界的监督。

(四)强化基础工作，更好地服务于社会。一是继续确保养老金100%按时足额发放；二是加大服务管理力度，利用退休证换新证这一有利时机，开展反冒领养老金工作，发放退休人员个人情况表，做好退休人员信息数据库的信息收集和计算机系统信息录入工作；三是做好企业视同缴费年的认定工作，逐条录入信息系统；四是开设个人缴费服务窗口，方便下岗职工及个人养老保险关系的接续和保险金的缴纳；五是及时规范内部计算机系统数据库的建立工作。六是积极与地税部门进行沟通联系，理顺参保单位及参保人员参保资料的收集和归纳建档，及时完成个人对帐单的打印校对工作，准确登记个人缴费信息。

(五)加强宣传力度，增强广大干部职工的社会保险意识。通过印制、分发宣传单册、开通XXX区社保网页，积极向社会群众宣传社会保险政策、法规及相关办理手续，进一步增强广大干部职工的社会保险意识，扩大社会保险覆盖面，充分维护广大干部职工的合法权益。

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仙米乡新型农村社会养老保险工作总结

今年上半年，我办在乡党委政府的正确领导下，以科学发展观为统领，加强内部管理为重点，确保农保工作规范运行和发展为目的，按照年初制定的责任目标，结合工作实际，稳步推进我乡新农保工作，大胆探索农牧民社会保障工作，做好在基层的政策落实工作，加快农村改革发展综合建设步伐，提高农村老年人的生活质量等取得了一定的成绩。新农保工作在全县排名第二，塔里华村被评为县级先进村。现将上半年工作情况总结如下：

一、基本情况基本情况：全乡共辖8个行政村，总人口6322人，其中农业人口58.45人，占全乡总人口的82.5%。截止201*年5月30日，全乡应参保人数为3795人，实际参保人数3339人，征缴参保金402600元，参保率为87.98%；应享受待遇人数504人，实际享受待遇人数504人，享受待遇率为100%。1至5月份发放养老金139970.3元。1至5月份注销死亡人数15人

二、基金管理情况

严格基金管理制度，统一账户。设置了新农保基金财政专户、收入户和支出户，严格实行收支两条线管理，确保基金专户储存、专帐管理、专款专用。推进年度审计、定期向乡政府报告制度，严防单位和个人转借、挪用或侵占。三、日常工作，月报增减，落实各项政策，确保发放到位。新农保工作是一项全年性的，常年性的业务型工作，日常工作明确，根据上级指示，定于每月15日定期报送60岁到龄表格和死亡表格。将村级报表工作是否做到及时准确，列入村级目标管理制考核，对未及时上报死亡人员信息的村级联络员予以批评和处罚。在这种严格的管理下，我乡新农保工作每月发放准时到位，让老人每月如实地领到了来自中央的养老保险金。同时针对领保人员是老人的特点，存折常有遗失、损坏等，提供咨询甚至代为办理业务，为老人提供了最为人性化的服务。

四、下一步工作打算

（一）加强基金管理。201*年度继续采取激励措施，确保养老保险费的足额征缴。

（二）建议201*年度确定集中收费时间。

（三）建立协管员制度和举报奖励制度。建议在每个行政村配备一名新农保协管员，协助做好新农保工作；为防止养老金不合理支出，杜绝冒领行为，建议建立举报冒领新农保养老金奖励制度。

二0一一年五月三十日

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