201*年终总结
年终总结
来公司策划部工作一年多了。时间催促我即将告别201*，憧憬激励我在201*开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将201*年工作情况总结如下：一、工作情况
服从管理，自觉遵守公司规章制度
本年度工作以来，遵守公司规定，常备事物不敢忘，尊敬领导，团结同事。坚持公司利益，不早退不迟到，工作认真，部门会议严谨。积极响应兄弟部门支援任务。对同事热情友善，各项公司要求坚持情况良好。2.围绕发展，踏实完成领导部署
本年度工作，经历了春节、元宵节、妇女节、清明节、端午节、儿童节、中秋节、国庆节、圣诞节等重大节日，完成了重要节日的外联活动，做到了每个节日都有活动，每个月都有活动的工作方针.在过去的一年中，与洛阳市区百分之80的幼儿园和培训学校都有演出合作，并建立了良好的合作关系，另外与成功学院学生会建立了长期合作的关系。本着一切准备提前的原则，一切活动为了商场营运和加大朗曼假日广场知名度而努力。活动执行方面，在部门经理和领导的指挥下，多次投入各类重大活动现场，参与并完成活动内容，活动过程中严格按照活动部署认真执行，积极反馈顾客诉求，耐心做好解释工作。沟通能力也得到了显著提高。活动策划方面，在部门经理的传授下，紧紧围绕时间业绩预算，活动氛围效果，文化宣传为目标，将提升业绩作为首要任务。认真分析讨论经典案例，仔细思考案例利弊，在一次次的实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定的提升。二.不足
1.自身主观能动性不强。在工作之余，没有自觉加强各项基本能力锻炼，对未
知和不熟悉的领域探索欲望还不够迫切。
2.细节重视度不足。在一些细节问题上，没有引起足够的重视，以致贯彻执行
能力大打折扣。
3.有畏难情绪。遇到比较繁杂的工作，畅畅心浮气躁，手脚放不开，思维扩散不了。
一年工作下来，改善工作面貌的行动一直都是自我所坚持的，在这个过程中，我逐渐认识成为更好的员工的道路依然漫长而必定经历坚信。在新的一年中，我将脚踏实地的认真工作，贯彻好精益求精的光荣传统，虚心接受来自每个部门的建议与意见，将改善不足、提升能力作为重中之重，为朗曼商业公司的发展和进步略尽薄利。
扩展阅读：201*年个人工作总结
201*年度个人工作总结及201*年工作计划
一、销售业绩
1.销售方面：三层年度销售任务万，实际销售，超额完成任务%。其中男装销售为，占总销售的%。男鞋销售为，占总销售的。运动户外销售为，占总销售的%
2.协助商品部完成招商调整计划。完成杉杉进场的前期准备工作和进场后的后续问题。
（1）根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；（2）根据公司的工作安排，检查导购员的消防知识；（3）协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；
在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是14年的学习方向和工作计划：
1.强化形象，提高职业素养。作为一名一线的楼层经理，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；
2.严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。
3.强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。
4.协助品类经理做好日常管理工作，包括：
（1）了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成
保底销售；
（2）了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；（3）监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；
（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及
安全隐患等；
（5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、
装修施工等是否符合管理规定；
（6）监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；
以上是13年的工作总结和14年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握商品知识。
201*年马上就要来临，回想和共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿像红日，越来越亮，红红火火！
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