年终总结报告及建议

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总结报告

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一．质量问题统计

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二．问题分析

1．供应和外协（共计38次）（1）.铸件缺陷28次。

（2）.其它问题10次：包括板材厚度不够、板材弯曲、材质差焊后开裂、密封圈梗子厚度差、外协线切割不对称、锻件余量不足等。2．下料及焊接（共计28次）

（1）.下料5次：包括切割面与平面不垂直、孔的位置下错、切割机故障、管材下料歪斜、对角线差值较大。

（2）.焊接23次：包括筋板组合位置不对、需加工孔位置偏移、坡口不合要求、焊接不饱满、焊足高度不够，焊接有气孔。3．机加工（共计98次，车工70次、镗铣磨28次）（一）车工

（1）.立柱27次：主要是外圆扎刀，其次是螺纹车小、导向段长度不一致、磨削余量不合格、端面未车平、螺距车错，螺纹表面粗糙度差。（2）.活塞杆7次：表现为外圆扎刀、磨削余量有时过多或偏少、越程槽不合格、回转刀台划伤等。

（3）.油缸7次：操作粗心，使装配长度尺寸不合格。

（4）.缸口导套10次：主要是不圆度超差，其次是槽浅了、尺寸超差、另外是机床床头箱自身锥度大。

（5）.螺母7次：主要是内螺纹粗糙度差、有毛刺，其次是外圆接刀不平整、调节螺母的内沟槽浅了。

（6）.其它12次：尺寸控制差，所涉及的有顶杆、定位盘、压盖、齿轮、

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支架、车轮车轴等。（二）镗铣磨

（1）.镗21次：各方面有也都有，操作者不仔细尺寸控制差、学工技术差、坐标出错、装夹不牢固位移、回转台松动。

（2）.铣6次：主要是T型槽铣偏、铣深（扎刀），其次是位置度、对称度差。

（3）.磨1次：车轮轴磨小（学工千分尺读错一圈）。4．设计与编程（共计18次）

（1）.编程10次：尺寸输入错误、孔无加工余量或有孔未开。（2）.设计8次：尺寸标注错误、计算失误。5．装配及其它（共计17次）

（1）.钻孔6次：钻孔位置度差，工艺孔钻深。

（2）.装配4次：开口距没调好、螺钉没上齐、野蛮装配。（3）.发图2次：图纸发错。

（4）.其它5次：运转碰伤、电器接线凌乱、调试质量差致使出厂就漏油、精度达不到、热处理变形。三．总结和改进

1．供应与外协：铸件材质问题很多，锻件余量不够。要加强供应上的选定工作，找质量好的厂家配套，避免盲目的找厂家做来试试好不好。2．下料焊接：下料前认真校对材料基线以及割嘴的切割角度，随时随地检查所下材料的矩形误差，以便于及时调整和纠正错误。组合时，先要读懂图纸，照图拼组筋板，并控制上下班的错位误差。焊接要注意内在质量

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和外观的整洁，严防少焊漏焊，有效控制焊接变形。

3．机加工：车工工作上，一段时间问题特别多。如：不看清楚图纸，盲目操作，技术不全面，尺寸控制差。对以上问题作了针对性的处理后，取得了一定的效果：对扎刀、外圆振动的缺陷有了明显改善，加工中的不良现象出现率大幅下降。但内螺纹的加工质量及工件的粗糙度还没有作好，需要继续努力。镗铣工作上，因装夹不牢、T型槽加工失误的情况较多，要加强对操作人员的培训和指导。

4．设计与编程（排料）：编程排料，常常因为数据输入错误，造成后工序的很多麻烦。因此，要加强“桌面”检查，避免编排疏漏。设计上，一般都是标注错误，或借用图未按照新的要求更改。需要加强自身的验算和审核，减少生产中的损耗。

5．钳工工作：钳工的装配质量，“生于心里，出自手中”。必须提高“心中”的质量意识和自身素质，养成良好的工作习惯，充实自己的技术水平。只有这样。才能为产品的质量打下基础，才能从我们的“手中”，生产出合格的，优质的产品出来。四、建议

1．对工人合理的安排利用：根据操作工人自身的技术特长，分类安排工作，比如立柱和油缸，不要搞成每种零件都平均分摊安排。将会避免很多由于操作技术的原因而产生的质量问题，对提高产品质量，减少返工和报废现象，肯定有很好的效益。

2．千分尺固定测砧：千分尺上的固定测砧，磨损或缺损很严重，需要定制购买配置整齐。以保证量值准确，减少测量误差，便于零件的正常装配。

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3．热处理回火炉：目前，回火炉所记录的数据，混乱不清楚，误差值60～70℃。炉内空气循环装置失灵，不能保证炉内温度均衡。一区、四区无显示，二区、三区差别太大。究竟是多少度，无从查认。需进行维护修理。（见下图）图示为201*.12.22记录，1002#1250T立柱

质检部201*.12.23

扩展阅读：201*工作总结报告及建议_督导意见

宝安区人民医院

医务社会工作201*年总结报告及建议二○一○年十二月31日

宝安区人民医院

医务社会工作201*年工作总结报告及建议

自201*年6月8日起，宝安区首批14名医务社工进驻到宝安区7家医院开展社会工作服务工作，开始宝安区卫生领域医务社工服务的探索之路。201*年9月宝安开展医务社工服务的医院增加到11家，医务社工人数也增加到15名。现在宝安区人民医院共有医务社工3名，分别安排在医务科、党办和健教科，开展面向全院病人的个案、小组、社区活动方面的服务工作。为了更好地探访医务社工服务方式、增强社会工作专业成效、增强与医务人员合作来提升服务病人的质量，特撰写此报告，对过去一年多的工作情况进行概括总结、对今后的工作提出工作思路和建议。

下面就社会工作的三大工作方法个案工作、小组工作和社区工作，以及一些简短辅导、组织沟通方面的情况加以汇报：1、个案工作

截至目前，医务社工在医院以个案形式服务病人63人，病人分布于18个

住院科室，其中医护人员转介46个，社工发掘6个，病人/家属求助8个，社工转介及其它转介3个。个案种类的主要集中在经济援助、出院计划、心理辅导、情绪疏导和情感支持等几个方面。

除了以上完整的个案服务，社工还针对病人的需求和困难提供简短辅导和咨

询服务，共服务病人26名。2.小组工作小组活动小组对象小组活动次数4次总出席人次15人次“喜糖”糖尿病病友糖尿病患者互助小组血透病人互助小组血透病人5次20人次3、社区工作：院内活动、社区宣传教育活动名称服务对象实际出席人数200注明向社区居民宣传介绍医务社工的服务新安街道社工宣传新安街道社区居民活动义工病房探访活动综合科住院病人12社工带领医务义工到病房对病人进行探访慰问探访福利院活动宝安福利中心儿童60社工联合院团委共同组织对福利中心儿童的探访和关爱服务迎中秋联欢活动外一科病人及家属50社工设计活动与病人做娱乐联欢防治家庭暴力宣传门诊病人及家属活动100宣传防止家庭暴力的知识和求助的渠道医务社工宣传活动门诊及住院病人240向病人及家属介绍医务社工的服务海华社区义诊活动海华社区居民300社工与团委合作组织义诊活动4、其它工作（1）接待医疗投诉、协助处理医疗纠纷、促进医患沟通。社工协助所在科室接待病人的投诉、安抚病人情绪、转介病人的情况给相关医务人员，并在处理过程中予以协助。（2）联系宝安救助站，就在宝安医院医治的救助病人其治疗中和后续问题进行协调联络。（3）就在宝安人民医院建立地中海贫血症儿童输血治疗点的筹备工作做联络和协调。多方联系“地贫”儿童家长、义工，查询相关政策，组织到深圳市第二人民医院参观考察。

（4）社工机构方面的工作，主要是在提升专业能力方面的培训：返回机构参加培训、参加深圳社工协会的培训、接受个别督导、到香港医院考察学习等。

日后工作思路及建议

（一）义工服务队和关爱病人家属活动

深圳市社工“1+7”文件倡导“社工+义工”服务模式，认为社工作为社会工作职业队伍的应充分运用专业的方法和技巧，指导义工开展服务，提升义工的服务水平，形成“社工引领义工服务、义工协助社工服务”的运行机制，实现“社

工、义工”联动互补、互动共进。加上社工人力资源有限,医院服务需求却十分庞大，每个医院只派驻两名社工，医院科室却比较多，即使只负责重点科室，也很难全面顾及，如果可以联动义工进行探访，服务面可以进一步扩大与及更能体现医院人文关怀氛围,提升医院服务层面上的质量和整体形象。

招募医护人员和其它社会人员组织一支医疗义工服务队，由社工来带领和协调，举行一些定期的日常义工服务，如病房探访服务、剪发服务、节假日联欢活动等；对一些个案病人的服务，特别是病人出院后的跟进，可以由社工和义工共同来进行；义工还可以帮助病人家属来对病人进行日常照顾，等等。

（二）病人资源中心

病人资源中心是目前在香港的医院中非常普遍和成熟的一个部门。病人资源中心设置在医院里一个相对安静又容易被病人及家属找到的地方，这里由社工来进行日常管理和服务，引入义工来帮助。在病人资源中心：1、可以由社工来对病人及家属开展个案面谈和辅导，开展小组活动和聚会，举办疾病适应方面的讲座；2、设置社工咨询服务电话，接待病人及家属对社工服务的咨询和个别的电话心理辅导；3、摆放各种常见疾病的治疗和康复指导资料，病人及家属可以前往了解自己或家属的病情状况以及注意事项；学习如何照顾自己或家属，减少病人及家属因不了解而产生恐惧，有助于患者更好地接受治疗；4、向病人介绍各种社区和社会中存在的服务资源，让病人在出院后可以找到有关资源来解决自己的困难；5、病人资源中心又是一个义工服务集合的中心，在这里社工与义工共同设计活动后带入病房为病人服务。

(三)设立一个个案面谈室

社工在为病人及家属服务的过程中，需要对其情况有全面的了解，特别是对需要心理辅导的病人或家属，可能谈及一些隐私的事情，一个安静、安全的环境有助病人或家属分享自己的经历及抒发负面的情感；若医院能够根据实际情况腾空房间作社工个案面谈室，将有助提升服务的质素。

(四)协助完善社工办公条件。

社工在服务病人的过程中需要做许多的计划和记录，也需要帮助病人查询有关资料，所以十分需要一个办公桌和电脑。医务科和党办的社工目前都具备基本的办公室条件，但健教科社工的办公室设施仍需医院给以协调。

最后要感谢医院对社工工作的大力支持、对社工在生活方面的照顾和对社工的充分信任。在今后的工作中社工也会努力提高专业能力、配合医院工作并与医护人员合作，提供优质的社会工作专业服务。

医务社工:刘磊、姜娟、陈应辉撰写报告：刘磊香港督导：钟月娇

社工机构:深圳市日月社会工作服务社报告日期：201*年12月31日

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