201*年个人工作总结.2

201*年个人工作总结.2

201*年个人年终总结

新年将至，时间飞逝，在忙忙碌碌，起起落落中又一年过去了，在这一年中我从仓库主管调任至跟单主管一职，从原有的财务工作中转入到销售中来，在慢慢摸索中不断的学习及完善自己的专业水平，总体来说在这一年中我是有收获的，但也是有不尽人意的地方。总结这一年，具体情况如下：

1.201*年完成下单总面积128000，并进行分单、制单、确认回复及台帐登记工作，对工程、急散单据、外销订单等进行分配跟踪及发货等。包括外销订单50530，瑞明订单77470。其中中空订单91784，单片26936，夹胶9280在单据下单和审核时因匆忙及不细致因此而造成下单配置或尺寸错误等；

2.完成每周生产计划的安排。对所跟客户单据进度建立跟踪台帐，能较为准确的回复交

货时间。但当遇到加急或插单情况，与生产车间进行协调不够充分，不能相互理解对方的难处而出现矛盾。计划跟踪的力度不够，生产计划每周都有上周遗留，计划分配后生产的执行情况不是很满意，经常造成单据延误。

3.201*年公司总目标销售额2400万。在实际情况中，至201*年12月15日总计发货1671

万，离公司目标相差较远，没有完成本目标也是有原因的，如公司高层领导的变动，生产一线员工人数不稳定，各部门衔接不够充分，订单类型的局限性等，多方面的缘故造成了现在我司的现有状况。

4.进行每月的对账工作及客户开票货款催讨工作，至201*年11月份公司现有应收账款

405265.29元，因前期货款回收力度不够，发货未按合同严格执行造成应收款增加。在201*年要必须避免此类现象的发生，加大应收账款控制及回收。

5.对客户退回的玻璃和客户投诉向有关部门进行反馈，总结退回原因有：中空漏分子筛，

玻璃划伤，丁基胶不均匀，格条内部有铝屑，格条位置偏差、掉漆等。

6.外协采购成品玻璃，填写采购申请单进行订单跟踪，及时掌握订单具体交货时间。7.进行集架管理，做好的台账登记工作，但对于集架绳子的回收做的不够到位，使厂内

绳子的使用量增大，加大了公司成本，我会嘱咐货车司机对工地集架及绳子的回收，尽量为公司节约成品。

8.“在服务过程中使每位客户感受到我司一流的服务、一流的效率、一流的品质”这句虽

常挂在嘴边，但到了实际操作中，我常常将其抛在脑后，在与客户沟通时态度不好，口气比较生硬。特别在与瑞明采购沟通时，当她来催讨玻璃或询问进度时，我时常会表现出不耐烦或带有怨气的口吻与之通话，使客户产生不良的影响。总结以上，为出色的完成201*年总经营目标制定以下工作计划：

一、单据管理

1.完成201*年度计划销售额2300万元单据的制作，平均分配给每位跟单员，让其对单

据进行分单、制单、确认回复日期后做好台帐登记工作，在单据下单及审核时做到“勤、细、询、检”，将错误率控制在0.1‰；

2.让跟单员对所跟客户单据进度建立跟踪台帐，确保单据清晰明了，防止漏单现象的发

生。如有加急或插单及时与生产车间协调，确保所跟单据能及时交货。在单据跟踪时如由于某个工序未做到位而导致供货延期，完成每月生产延期台帐；

3.跟单员发货时按客户要求编制发货单。发货时跟单按发货单填写集架数量，交与仓库

进行发货。对于散户入库后尽快催促客户尽快提货，确保仓库货物周转顺畅；4.跟单员对发货完成的单据进行台帐登记做好对账工作，每月的对账工作都能及时、有

效的完成，且准确率在100%。对周（月）报表的制作，确保每份报表的准确率达100%；5.对客户退回的玻璃和投诉向有关部门进行及时的反馈，并做好返工时的跟踪工作，确

保所退或返工的玻璃及时的发货，不影响客户的生产。

6.对外协采购的玻璃填写采购申请单并做好台帐及跟踪的工作，确保及时发货。

二、集架管理

1.跟单员积极落实公司发布的集架管理规定，将发出的集架进行台帐登记，在每月做好

集架的统计工作，并与客户进行集架核对，将集架的数量控制在100%；

2.要求每位跟单员对所发的集架及绳子要及时回收，提高对其回收的力度，降低绳子的

损耗率，确保公司厂内集架的流通正常；

三、人员管理

加强我们跟单组人员在业务技能、服务及如何提高工作效率的培训；对新员工进行系统的

培训使其能快速的融入我们这个大集体。

四、生产车间计划的管理

每周按客户要求完工产品进行计划编制（主题计划、急、散单计划两大类），每天排产的量按切片700+150、中空产量每天400、中空带格条按每天150套左右的量安排，急单插单每次控制在100，计划排完成后由生产部车间主任审核确认，督促生产车间按时完成。在生产过程中，如遇有客户需更改计划应及时与车间协调，尽量满足客户的需求。

五、客户管理

提高自身及跟单员与客户沟通时语言组织能力，提高为客户服务自觉意识，对重点客户的跟踪要做到多走动，多联系，多听听客户的意见及建议并及时反馈，并做好客户台帐。

六、运输成本控制管理

在我们跟单发货时我要有效合理的调度车辆，尽可能使用以厂车发货为主；如发货来不及时可再外叫车，但其运输成本应控制在产品单价的成本之内。使我司来年的运输成本控制在预算范围内。

仓库上半年数据如下（至201*年6月份止）：

原片总入库119223.65,3576355.23元，出库119479.1,3825352.07元；辅料总入库887425.18元，出库932067.04元；其他配件类总入库47281.93元，出库51258.57元；

扩展阅读：公安民警201*年个人工作总结2

公安民警201*年个人工作总结

一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的十六届四中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律，始终与党中央保持高度一致。认真学习领会二十次公安工作会议精神，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。积极参加局里组织的各种理论学习，坚持到课认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论，并坚持写读书。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。

二、认真学习法律、法规，努力钻研业务

在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律，回到单位后我又结合工作实际，全面学习了宪法、刑法、刑诉法、行政法、森林法、人民警察法、公安办理刑事案件程序规定等一系列法律法规。在学习中能够突出重点，结合我局的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力学习刑本资料权属资源网查看更多文秘资源网资料侦相关业务知识，如：侦查学、犯罪现场勘查学、法医学、刑事侦查技术等理论知识。并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常与单位业务强，经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记，不断工作中的成败得失。

三、以高度的热情和责任感完成了各项工作任务

在大练兵训练时，能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件，不怕苦、不怕累，节假日不休息，细抠每一个队列动作，使“班队列”“擒敌拳”二科目在短时间内就由不会到会，并达到了较高的水准。在沾河局10.20手机店被盗案的侦查过程中，我与基层局同志反复深入到案发现场周边进行摸排，查找嫌疑对象。期间还参与基层局成功完成一次与石家庄警方的警务合作。12月份，我还参加了通北林业局几起杀人案件的侦查。通过这些工作，自己得到了锻炼，获得了经验，还与基层局的同志结下了深厚的友谊。

四、能够服从领导、尊重同志、顾全大局工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

五、严格遵守各项工作纪律

平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，按要求规范着装。严格遵守公安部的“五条禁令”，从没做过任何违规违纪的事情。值班备勤时，热情接待来访人员，认真做好电话、传真等各项记录。工作中存在的主要问题有：

1、工作作风有时急躁，工作方法有待改进。2、从事业务工作时间短，实践经验还不多。

回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

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