客运站站201*年上半年工作总结
XX客运站201*年上半年工作总结
201*年是实施“十二五”规划的开局之年，也是XX客运站抢抓机遇、加快发展、开拓进取、降本增效的关键之年，在总站的正确领导和大力支持下，XX客运站紧紧围绕年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作，落实责任，加强督查，确保各项工作有序推进，现将上半年工作汇报如下：
一、构建本质安全。今年以来，我站继续坚持“安全第一、预防为主”和“三不进站、五不出站”安全管理的方针，大力开展六个必查活动，通过年初与全站干部职工、客车司乘人员签订目标责任书、加强日常值班、加强安全检查力度，组织安全工作宣传动员、对所有报班班车登记造册逐一排查安全隐患、加强安检岗位对客车安全检查力度等措施，力争将安全隐患控制在站内，从源头做好各项安全防范工作，为旅客出行制造了安全、便捷的环境。
二、抓好目标管理，提升服务质量和水平。为确保201*年全年工作的有序开展，我站围绕总站提出的强化目标管理和制度建设、狠抓责任落实和加大督促检查工作力度入手，通过提高薪酬待遇、完善岗位职责和工作流程、开展员工月量化考核等措施，变被动服务为主动服务，同时针对今年自治区运管局开通的96511投诉处理热线，我站及时处理旅客投诉事件，通过对相关责任人进行了批评、教育和经济处罚等措施，并举一反三在全站中开展宣传教育，使干部职工在思想和行动上紧绷做好服务这根线。这些措施的开展，使服务质量和服务水平显著提升、干部职工工作积极性和能动力的得到明显增强。
三、加大硬件设施投入，完善服务功能。优质的服务、优美舒适的乘候车环境是我们赢得旅客信任的法宝，也是我们企业生存的根本保证，在加强服务质量的同时，我站不断加大对环境硬件设施的投入，今年我站先后对微机售票系统电脑、办公电脑进行了更新、安装了投影仪和音响等设施，同时在站场安装和更换了一批发车指示标示，这些设施的投入，极大方便了旅客出行，进一步提升来我站硬件环境建设。
四、工作中存在的不足及今后的工作打算。在201*年上半年的工作中，我站虽然较好的完成了上级下达的各项任务，但也存在许多不足，一是安全生产工作有待于进一步加强，特别是安检岗位检查仍存在麻痹思想；二是如站内的考核工作机制还需进一步健全和量化，个别职工服务意识淡薄，工作态度生硬，影响我站形象，这些都需要我们进一步改进。
今后工作打算：一是加大对乡级站的管理。随着我站发往阿克苏班线客运市场的饱和，在服务各族农牧民出行的同时发展乡级站是我站今后发展的一个重点，在今年下半年，我站将深入开拓县乡级站客运市场，二是进一步加强管理，今年和田铁路的开车运营，势必影响我县发往和田民工包车业务，冲击我县客运市场，我站将采取积极主动的方式方法，减少损失，争取效益最大化。
XX客运站201*年6月30日
扩展阅读：201*年客运站年中工作汇报
广西xx汽车运输有限责任公司
201*年年中工作汇报
一、201*年上半年工作情况：
上半年，我公司在上级政府和行业主管部门的指导下，围绕全年经营工作目标，明形势、理思路、转观念、扩视野、抓机遇，坚决贯彻“安全立司、开放经营”发展战略，全面实施“四个年”和安全生产“三大活动”并狠抓落实。在全体员工的齐心协力下，全司生产经营实现了“时间过半、任务超过半”的目标，基础项目建设得到有序推进，安全生产总体保持平稳：
（一）生产经营效益指标实现“时间过半，任务超过半”。今年1至6月份，全司累计：
完成营业产值7.04亿元，为全年计划的59.61%；完成净营收2.91亿元，为全年计划的58.11%；完成利润总额2627.3万元，为全年计划的65.68%；上交税金2289.81万元，比去年同期增长了14.71%。（二）主业突出，各产业综合发展，生产经营扎实推进。
1．上半年，旅客运输生产保持平稳较快发展，客运“立体建网”卓有成效。
全司获审批的各类客运班线44条，均为县内班线，目前已开通28条，同时开通原有班线16条。
农村客运发展取得重大进展，完成了102辆社会车辆纳行入企参与农村客运，申报农村客运班线169条、获批44条。
全司净增车辆100台，更新车辆58台。
全司完成客运量1955.5万人，与去年同比增长了
7.47%，完成客运周转量17.15亿人公里，同比增长8.97%。特别是今年春运，我司精心组织，集全司之力团结奋战，圆满完成了春运各项工作任务，40天里完成客运售票1.8亿元。
2．物流货运方面，上半年全司完成货运量1439万吨，周转量10070万吨公里。
3．上半年，全司汽车维修完成营业产值704.5万元；汽车销售上半年实现营业产值2338万元。
4．上半年，全司职教驾培完成营业产值950.59万元、净营收855.65万元，实现利润187.05万元。
（三）各种基础项目建设有序推进。
1．重大基础项目建设方面：上半年，百色城东客运中心6月份正式动工建设；德保汉龙客运中心项目主站房及司乘楼现已施工至第四层；田阳客运中心项目完成现场围墙，并获得可研报告的批复；那坡、凌云新客运中心都在追办征地，隆林新站正在协调重新选址；广西交通工程职业学院继续追办选址及自治区办学批文，平果公交总站正在积极协调争取用地指标。
2．农村客运站场建设方面：平果马头站实现开业；同德站、高龙站、百乐站、都安站、作登站、江城站等项目扎实推进中。
3．物流基地建设协调推进，鑫鸿物流基础项目重新选址5月份获得政府批复同意；田东祥周、田阳物流、靖西物流已重新上报相关材料，正在追办当地政府立项批文。（四）安全生产总体平稳，但形势十分严峻。
上半年，我司的安全生产工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理、齐抓共管”的方针，强化安全生产日常管理，全面实施“大教育、大预防、大监控”活动，重点抓好春运、各个节假日和雨暑季（汛期）的安全生产：
一是根据上级统一部署，4至6月集中开展了道路客运隐患排查专项整治行动、6月开展了主题为“安全责任，重在落实”的安全生产月活动。二是通过开展“三大活动”，进一步落实了企业安全生产主体责任和岗位安全责任制，强化安全源头管理、过程监控和考核追究，加大安全宣传教育力度。三是抓好春运、清明节、“五一”、端午节等重点时段和雨暑季的安全管理，制定方案、预案，落实安全防范措施。四是在全司范围开展了“雨暑季安全行车”、“安全隐患排查治理”等专项活动，深化了隐患排查治理，严厉查处违法违规违章行为。五是加强生产部门及社区的治安、消防安全工作。
上半年，全司安全生产总体上基本保持了平稳态势，全司无特大行车、厂务和特大刑事案件发生，发生重大行车责任事故8起、一般行车事故3起，造成10人死亡、15人受伤、直接经损16.25万元。当前全司的安全生产形势比较严峻，正在强化安全生产整顿、整改工作。
（五）企业改革不断深化，管理水平持续提升。
上半年公司继续深化改革，企业管理水平进一步得到加强：1．大力推进体制转换经营及循环经济经营工作。我司从5月初开始认真落实循环经济经营、体制经营转换工作，为下半年实现深化改革、机制改革，开放经营，真正的实行公司“内生增长、创新驱动”打下良好基础。完成了7个直属子公司和各农客子公司的转体经营商谈，根据各子公司提出的要求、意见、条件，全面给予了主体经营权，分别给予了优惠政策和支助；循环经济经营活动方面，各单位都相应制定了各自的工作方案和具体措施，7月份开始全面开始实施。
2．推行项目管理，按生产经营任务建立项目，确定项目发
起人、执行人、项目实施目标和考核督查办法，上半年在集团公司管理层建立了90个季度工作项目、在基层生产经营单位共建立183个季度工作项目，都基本能完成项目任务，有力地促进进了公司生产经营的稳健发展；
3．加强经营营销工作，结合实际制定各种营销方案，用以指导春运生产、各产业经营营销、经营品牌塑造等方面，营销积极效应在生产经营的过程中得到充分体现。
二、下半年主要工作任务：
下半年，我们要继续以科学发展观为指导，以政府和行业主管部门关于扶持中小企业的各种优惠政策和措施为机遇，全面认真地贯彻落实“安全立司、开放经营”战略，力求公司持续较快发展，确保实现两位数增长的目标。
（一）进一步推进循环经济经营和体制转换经营工作。1.切实地推进循环经济经营工作，实现每个基层单位都建立起自己的循环经济经营项目，并取得成果。
2.全面落实好体制经营转换的工作，使各各子公司提高自主、开放经营的能力和水平，创新转换现有模式。
（二）全力推进“四个年”活动深入开展，加强对“双竞赛”活动的指导，促进各产业的经营增收增效
1．攻坚克难，以劳动竞赛的开展，推进“运输发展服务年、农村站场客运发展年”活动，促进运输主业蓬勃发展。
旅客运输方面：一是加快企营车的发展，二是继续实施车辆统购统配办法，三是继续实施“客运立体建网”战略，抓好客运班线的发展伸报，积极开发超长班线，适当发展区内空白班线，重点发展乡村客运班线；推进客运班线经营权招投标。
运输服务，特别是客运服务，我司下属各运输单位将按“车
进站、人归点，站管车，服务好”的要求来提高站管车的能力，要按“三优三化”管理体系，提高员工素质，爱岗敬业，竭诚为旅客服务，努力提高站务管理能力和服务质量，发挥现代化、信息化、人性化来开展好客运服务工作。
我司下半年出租车经营管理工作方面，重点是做好出租车投标工作，规范化参与营运。
物流货运方面，将认真落实鑫鸿和小物流两家子公司经营体制转换工作，按子公司经营模式独立开展生产经营，抓紧开拓符合市场需要、适应市场经营的物流货运新模式。
农村客运发展方面，下半年我司将抓好农客站场建设进度，分设计进度、批复进度和建设进度、施工；结合政府“十二五”农客站建设规划，选准突破口，争取更多建设指标，为客运立体建网打下更坚实的基础。
2．以“双竞赛”活动和“产业经营效益年”活动相互推动，实现解困谋发展，促进汽车维修产业、汽车销售、酒店管理、职教驾培产业、物业租赁业、旅游运旅产业、保险代理产业各产业增收增效。3．扎实开展“基础建设攻坚年”活动。下半年，要结合“基础建设攻坚年”活动方案，按照“四个年”活动小结推进工作会议精神，重新调整和排序好建设进度并有序推进。
运输站场基本建设方面：全力推进德保汉龙客运中心项目建设，确保客运功能10月1日前竣工交付使用；有序推进百色城东客运中心项目建设，要完成地下室结构。
（三）全面开展“三大活动”，强化安全生产防范措施的执行力度，保障生产安全
下半年，我司将有针对性地开展安全生产整顿整改防范工作，当务之急是致力于安全工作措施的落实和执行：
1.认真开展安全生产“大教育、大预防、大监控”活动，并扎实落实各时期的各种安全生产活动、安全措施。
2.认真吸取事故教训，并按照上级政府指令认真进行整改，举一反三，以总站为单位，针对重点时段、路段、车、人，常抓不懈地开展“盯人、盯车、盯路”的“三盯”工作，确保不发生类似行车事故。
3.建立起长效安全的评估标准、安全生产事故隐患排查标准、预防体系措施落实的标准、安全检查引导整改标准和机制。
4.加强安全生产的教育和素质培训工作，重点对主体责任人、经营承包责任人、直接责任人进行针对性教育，使从业人员得到安全意识的提升。
5.按照“四位一体”的思路做好各项安全基础管理工作，整改工作主要是落实督查安全生产责任制，尤其重视落实岗位安全责任制，真正实行一级管一级的督查责任制。
6.认真做好治安维稳、消防安全和厂务安全工作。
各位领导，我司今年的“四个年”活动、安全生产“三大活动”和劳动、安全“双竞赛”活动正在全面实施，循环经济经营和经营体制转换工作也在加紧推进之中，因此下半年我们还面临着非常紧迫、繁重的任务。在上级政府和行业主管部门的大力指导下，我们一定会振奋精神，抢抓机遇，攻坚克难，奋力冲刺，为圆满完成201*年的各项经济指标和工作任务，为xx公司持续较快向前发展而不懈努力。
我的汇报完毕。谢谢！
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