企业班组长培训总结

企业班组长培训总结

各位领导、各位班组长大家，下午好。

我叫路国亮，来自北人集团二厂装配车间我汇报的题目是：没有完美的个人，只有优秀的团队

短短的几周培训学习马上就要结束了。首先我要感谢股份公司领导和二厂领导给我这么一次难得的学习机会，通过参加这次班组长培训班，让我对班长的角色与对自己的认知有了一个全新的认识。无论是许长益老师讲的现代班组管理，还是杜老师讲的沟通技巧，都让我受益匪浅。特别是让我感觉耳目一新的拓展训练课，让我对自己、对团队意识有了深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要性。

我们班组长都是从一线干上来的，对于工作技能，吃苦耐劳等方面是没有问题的。可我们现在带的是一个班组，是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像《亮剑》里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。同样，班组长管理水平的高低也直接关系到工作的进度与质量，更会影响到大家的工作与士气。

这次自己有幸参加股份公司组织的《班组长培训班》，让我在管理知识匮乏的时候，及时学到很多先进的班组管理理念，对我今后开展工作，和提高个人素质都有很大帮助，我会把这些知识和理念带到实践中去，为企业发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。理论课是学习班组的建设、管理、沟通等方面的知识，教会我们如何做好兵头将尾。直观的提出了如何做好一名班长的基本要求和应具备的素质。一名出色的班组长应具备优秀的组织能力、协调能力和组织规划自己的能力。一个不懂的规划自己的人无法去组织他人，更无法带领团队去实现目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要方面。在班组管理中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组之间，班组长与上级部门领导之间产生误解，引起矛盾不满的事情常有发生。通过这几次理论上的培训，让我懂得，只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能把班组管理好、建设好。在工作中，我们要了解自己团队的成员，要知道他们所需要的，除了物质上的，更多的是需要得到班组长的认可、尊重、表扬与关心。这样不仅会让他们工作愉快，更会提高我们班组长的号召力。通过这次培训也让我了解到“没有完美的个人，只有优秀的团队”。在一个班组里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高。重要的是，作为班组长，我们要发现每个员工的优点与长处，结合他的特点，给他安排岗位，安排工作，这不仅会让他以极大的热情投入到工作中去，而且还会让他很出色的完成任务。

这次培训班的拓展训练课。让我感觉很有新意和创意，每一个课程项目虽然都是一些小游戏，但都需要我们发扬步调一致的团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。还是那句话，没有完美的个人，只有优秀的团队。

在这次学习培训中，我深切的感受到了公司领导对我们班组长的关心和爱护。最后，我再次感谢各级领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献！

北人集团公司二厂路国亮

二零零九年七月六日

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中央企业班组长远程教育培训总结

班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉。班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。国资委联合清华大学举办的国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，依托了清华大学的教育资源，充分利用了现代远程教育便捷，来提高班组长培训的整体质量和水平。

XX供电公司领导十分重视此次培训，组织了四名较为年轻的一线班组长参加了201*春季中央企业班组长远程教育培训，目前已圆满结束，学员都已通过考试获得毕业证书。学员们都感到本次远程教育培训工作所安排的课程设计错落有序、精致合理，既有宏观层面的，也有贴近工作实际的，由点及面，由表及里，深入浅出，言简意赅。每一位老师的讲课都非常精彩，高深的理论讲解得通俗易懂，日常的案例却又分析得高屋建瓴，细微之处见真章，在学习过程中通过不断的总结、提炼和升华，每位学员都获得了提高。

所参加的课程共有都共有16门必修课程，分为基础类课程分别是和提升类课程：《企业管理概览》、《企业战略认知》《管理沟通实务》、《企业文化与班组团队管理》、《班组基础管理》、《认识班组长》、《班组现场管理》、《班组计划与目标管理》、《班组经济核算》、《班组质量管理》、《班组建设与班组长管理实战》、《班组安全管理》、、《班组设备与物料管理》、《班组绩效评估工具》、《领导力与执行力打造》、《责任胜于能力》。

通过以上课程的培训和考试，使班组长树立了现代管理意识，了解了企业管理基本知识，掌握了班组管理的技能与技巧，精通了班组岗位职能和班组业务流程，提高了分析问题、解决问题的能力，提升管理能力、综合素质和工作水平，为企业后备人才的培养打下坚实的基础。通过培训班组长获得了以下几个方面的能力：

1、思想素养方面：可以提高班组长的政治素质，加强其责任感和使命感，熟悉相关法律法规，具有良好的职业道德；

2、管理实践方面：使其树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；

3、管理技能与技巧方面：使其掌握班组管理的技能和技巧，精通业务流程和岗位职能，提高其开展业务的能力和工作水平；4、履行职责方面：可以提升其职业素养，使其以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。

项目课程是在全面分析班组长岗位管理能力要求和工作特点的基础上，经过大量深入细致的企业调研、专家研讨和反复论证，结合清华大学多年来在远程教育方面的成功实践经验而设计的。具体设计思路如下：

1、课程设计：以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》中对班组长的任职条件和总体目标要求为基础；

2、课程内容：以培养班组长通用管理能力和素质为目标，与企业自有的以岗位专业技能为主的个性化培训形成有效互补；

3、课程体系：既包括了企业管理基本知识，又重点体现了班组长岗位管理技能与技巧，同时还注重培养班组长人文素养与综合素质。课程体系设计具有较强的科学性、系统性、针对性、实用性和前瞻性。内容标准、规范，对班组长培训具有一定的指导和示范作用。

每一类根据课程知识内容又分为三大系列：

1、管理基础系列：是企业管理的基础课程，旨在让班组长树立现代管理意识，掌握企业管理的基本知识，提升执行力、构建和谐团队以及沟通协调的能力。

2、管理技能与技巧系列：是培训课程中的重要内容，旨在使班组长掌握班组生产与管理的技能与技巧，精通岗位职能和业务流程，帮助其改善工作质量，提高解决问题的能力。

3、综合素养系列：是培养班组长个人职业素质和文化修养的课程，旨在培养班组长良好的职业道德，高尚的情操，增强工作责任心，塑造积极工作心态，全面提升班组长综合素养。

课程设置详细内容参考课程体系模块。

充分利用清华大学教育品牌优势，根椐班组长岗位要求和工作特点，按照“实战为主、兼顾理论”的原则，整合国内外一流的师资资源。1、培训师：专门从事企业基层管理者教育培训、有丰富经验；

2、教授、专家、学者：来自国内外著名高校、研究机构，具有深厚理论基础和丰富案例教学经验；

3、讲师：供职于管理咨询机构，有丰富实战管理经验。

根据课程内容的具体特点和要求，采用不同的技术，制作不同类型的课件。课件表现形式丰富多彩，内容生动形象，符合学员学习习惯。

1、精品型：课件的制作运用到大量的网页设计、Flash技术、多媒体技术等，课件表现形式多样、内容丰富、页面设计精美。

2、复合型：以“web+flash”的形式呈现课程资源。根据课程知识体系设计个性化的栏目，采用文字、图形、图像、动画等丰富多样的表现形式，将课程内容以及各类课程辅助材料有机集成在一起，课程演示和示范效果良好。

3、标准型：使用最先进的课件制作工具，将教师授课过程以及课程讲义资源录制生成课程资源，网络课程形式风格统一、内容标准规范。

国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，使我加强了对班组建设重要意义的认识，深化了对班组建设总体目标的认知，理顺了加强班组建设的思路，受益匪浅。

班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉，是煤矿两个文明建设的前沿阵地，无论是物质文明建设还是精神文明建设，无论是生产经营工作还是思想政治工作，最终都要通过班组去落实。所以，班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。班组建设搞好了，企业发展才有坚实的基础，才能实现安全、高产、高效、稳定、持续生产，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。可见，抓好班组建设是企业管理的重要环节。近年来，我们根据公司职工队伍和基层班组的实际情况，按照国电的总体要求，围绕“学习型、安全型、效益型、技能型、创新型、民主型”的“六型”标准，在全公司广泛深入地开展了班组建设，不断提升班组建设水平。“六型”班组建设的核心和灵魂是要打造学习型班组，培养知识型员工。我们的具体做法和体会是：一、选好班组长，不断提升班组长的综合素质和管理能力，这是打造学习型班组、培养知识型员工的关键。

班组长是煤矿的兵头将尾，是直接带领班组员工实现企业生产任务的领头人。因此，要打造学习型班组、培养知识型员工，选好班组长十分重要。我们坚持选拔那些政治强、业务精、善学习、懂技术、会管理和具有现代意识的人担任班组长。在日常管理中，不断加强对班组长的经常性培训和教育工作。比如，前一段时期，组织全公司200名班组长参加央企班组长远程教育培训，使他们受到了班组长岗位管理能力的系统培训，从而在理论上得到了全面的提升。我们平时还结合实际，举办班组长培训班，进行系统学习，开展学员互动，促进共同提高。多年来，我们在评先选优中开展了评选优秀班组、优秀班组长活动，使班组长认识自身的价值，激励斗志，起到了极大的推动作用。

二、以提高经济效益为中心，不断开展创新活动，这是打造学习型班组、培养知识型员工的有效途径。

创新是一个民族的灵魂，只有不断开展创新活动，才能使班组永远充满生机和活力。我们在日常工作中，一是，抓技术创新，向技术要效益。在基层班组，坚持组织开展提合理化建议活动，大搞技术革新和技术攻关。将生产中的难点，作为我们技术攻关的重点，组织发动班组员工，集思广益，通过攻克难点、提高工艺水平，解决生产关键问题，不断推动生产发展。二是，抓质量创新，向质量要效益。在当今市场经济的大潮中，质量就是效益，就是企业的生命。我们坚持开展质量上等级的质量创新活动，不断提高工程质量、煤炭质量，从而提高企业的经济效益。三是，抓管理创新，向管理要效益，我们常年坚持开展增产节约活动，开展班组成本分析和核算活动，实现成本动态控制，节约开支、降低成本，以最小的投入，获得最大的产出。四是，抓安全创新，向安全要效益。在煤矿，安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了煤。多年来，我们煤矿安全管理不断创新，比如开展“百日安全无事故”活动，组织“安康杯”竞赛，开展创建“安全年”活动，组织矿嫂井口送温暖、送安全嘱咐，组织开展“党员身边无事故”活动等等，行之有效，从而促使煤矿安全做到管理无漏洞、现场无隐患、行动无违章、安全无事故。我们通过一系列创新活动，使班组生机勃勃，使员工的素质不断地得到了提升。

三、坚持以人为本的原则，构建团结和谐学习的班组氛围，这是打造学习型班组、培养知识型员工的根本。

我们工作的目标，是把班组每个员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创新、踏实、热爱本职岗位的劳动者。如果一个员工对自己的工作不热爱，不知道自己工作的社会意义，是不可能全身心地投入工作的。因此，我们首先从关心、爱护每一个员工入手，关心他们的工作、身体、家庭，关心他们的未来，营造一个团结和谐的班组氛围，使每个员工感到在班组工作开心，有自豪感、有归属感、有向心力，增强敬业精神。我们还让员工通过自己的劳动，看到我们的产品煤炭产生的社会意义，感到自己的光荣，从而热爱自己的本职工作，热爱自己的工作岗位，做到润物细无声。当今社会是信息化时代，新技术、新设备不断地开发和应用，我们虽然可以引进新技术、新设备，但我们不可能引进每一个员工，这就要求每个班组成员拥有更高的专业技能。这就需要组织班组成员不断地学习，培育班组的学习氛围。我们坚持班前会、班后会制度，组织专业技术业务学习，总结实践经验，提高每个员工的技术业务水平，使每个员工不断增长才能。我们还开展经常性的技术交流，实行传帮带，达到共同提高的目的。多年来，我们还坚持开展技术练兵、技术大比武活动，在全公司开展评选“十大杰出矿工”活动，树立典型，表彰先进，这对于广大员工提高自身素质，认识自身价值，增进积极向上的进取心，都起到了极大的推动作用，取得了十分显著的效果。

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