201*年行政人员工作总结
201*年行政人员工作总结
201*年即将结束，在即逝的一年里，郑州1+1人才招聘公司在发展的道路上又迈进了一大步，作为办公室既肩负行政管理又承担人力资源管理、后勤、外协这样一个多作用部门的负责人，看着公司日益发展壮大，各项基础管理得以不断加强，我的内心无比欣慰，我相信在企业成长的道路上蕴含着我默默无闻的奉献。严于律已、严于律人。作为一名管理制度执行人我不仅严格要求自己，在日常工作中更是用实际行动严格要求我的下属及其同仁，对不良现象、歪风斜气敢于管理，敢于处理，在维护企业规章制度的公平、严肃性方面起到了积极的作用。严把新增人员关，有效控制工资成本。09年随着生产经营规模不断扩大，在人员的增补过程中，不忘综合实际。
一、认真履行职责，积极开展工作（一）努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成201*年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成XX年年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。
6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
（二）协助党支部、工会做好各项工作
1、完成201*年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成XX年度重点发展对象的函调工作。3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。
4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。6、组织捐衣、捐款2次1万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及201*年新年联谊会的各项文体活动，每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。8、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。（三）全力做好团支部工作
201*年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得"201*年度五四红旗团委"，是对团支部工作的充分肯定。
组织了几项团员活动：
1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖，2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。
3、组织35岁以下青年嘉年华活动，建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。（四）办公室内部工作
协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。二、业务能力的培养
1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区XX年年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。
2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。
公司行政助理年终工作总结
201*年5月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来
到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
5个月的时间很快过去了，在这5个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。
在这5个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：（1）公司的两次变更手续（2）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新（3）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作（4）工作区域的卫生管理及执行（5）做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作（8）为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。（9）及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
扩展阅读：201* 年度行政工作总结
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201*年度工作总结
（行政管理部）
201*年对公司来说是丰收的一年。这年里，我们完成了三个项目的洽谈工作，成功地实现两个项目进入施工建设规划阶段，成绩是可喜可贺的。同时，在这一年里，公司从小到大，从弱到强，经历了一个不断发展壮大的艰难历程，行政管理部也在公司发展壮大的同时顺利实现自身成长。现就行政管理部201*年度工作做如下总结：
一、201*年工作概况
（一）公司制度文化的建设、发展及成效（1）“三大件”制度建设
在201*年，行政管理部始终围绕公司行政管理工作，紧紧抓住公司“三大件”管理制度建设，认真落实领导管理意图，发展并完善各项规章制度的同时坚持认真贯彻实施管理制度。一是实行每季度更新一次，目前已经历4次重大修改，公司“三大件”管理制度建设正在随着公司的发展不断更新完善；二是为了促进管理制度的实施，开展了公司规章制度知识竞赛，得到公司上下积极支持，参赛人数共35人，全部及格。
◆（图1竞赛成绩统计）
1645.7%90分以上80-90分70分以下34.371220%
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在本次竞赛中，笔试成绩在80分以上的有28人，占参赛总人数的80%，整体来看，管理制度已在日常管理工作中深入人心。
（2）公司奖惩制度建设
为了更好的激发员工工作积极性，提高工作效率，促进公司快速发展，制定了奖励惩罚措施，实行奖罚分明，奖励为主，奖惩措施条例清晰，奖金更是高达数千元，极大的提高员工工作积极性，使员工激励机制更加完善。
（3）部门绩效考核与员工绩效考核制度建设
绩效考核是公司对部门和员工工作效率及质量的考核，是为了更好的促进部门工作效率的提高，激发员工工作的积极性，提高公司服务质量，是员工工作付出与得到的一种公平考核制度。奖金数额极大，人均在***元左右，每季度评选一次优秀员工，这一制度正在逐步发展完善中，也是后期我们继续努力建设的一个方面。
（4）绩效工资制度建设
在公司绩效考核制度实施的同时，配合建设公司员工绩效工资制度，这一制度正在探索发展时期，在不久的将来，每个员工都能享有工作付出与所得的工资成正比，员工工作积极性会得到极大提高。
（二）公司员工精神文化建设方面的努力
（1）举办员工生日活动，提高员工整体团队意识，增进员工团结与沟通，丰富业余生活。
（2）配置基本活动器材。公司目前拥有两个员工室内活动场地，一个乒乓球室和一个台球室，组织了公司第一场台球比赛。
（3）开展员工聚餐、划船、唱歌等活动来丰富员工工作生活，缓解工作压力，舒畅工作心情，为员工提供一个良好的工作和生活娱乐环境。
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（三）人才培养方面的成果
（1）重视部门内部人才的培养，锻炼员工工作协调能力，提高工作责任心和敬业精神。在201*年里，从行政管理部走出去的有4个主管、3个经理、1个总经理秘书，这些都是公司管理文化熏陶培养出来的公司优秀人才；
（2）员工内部培训方面主要围绕员工房地产基础知识、员工礼仪、财务报账知识、人际沟通、工作协调办事能力等。先后开展内部员工培训*次，使得员工整体上对房地产行业有了基本认识，能够尽快的融入到公司工作中；
（3）员工外部培训方面，专门聘请著名教授***来我公司授课，主要围绕员工职业化素养培训，旨在提升大家专业化的职业素养和一流的职业理念。从树立员工正确的职业信念、培养阳光的积极心态、认识并学习沟通的重要性和相关的沟通技巧、建立正确的目标和时间管理能力等几个方面着手去实现这个主题。学习项目整体满意度为96.43%，培训课程设计的针对性、实用性、启发性、气氛调动、知识底蕴、授课方式及进度控制方面的满意度均在近89%，其中启发性、气氛调动及授课方式满意度均为100%。使得员工在自身工作和生活中受益匪浅。该培训对公司培训制度的建立和发展，将产生重要作用。
（四）部门内部管理工作成效
（1）内部员工岗位责任明细制，员工工作周计划周总结制。目前，内部工作岗位分工明确，员工工作职责划分明细，工作目标清晰，使行政管理部工作管理规范化，并根据人员变动及时调整，保证管理工作顺利进行。
（2）及时组织招聘配置公司急需工作人员。受区域条件限制，一些急需人才不能及时很好的招聘到位，招聘工作是困难重重，经过
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多方努力，目前基本满足公司需要，公司在职人数本年度已达到**人，我们的队伍在不断壮大。人才招聘工作是一项长期性的工作，我们将继续挖空心思，想尽一切办法，努力保证公司基本人才需求。
◆人员流动情况统计图2
807570656055504540353025201*10501月726659534843383023201*15新进离职现有2月3月4月5月6月7月
8月9月10月11月12月（五）员工团队精神明显提高
在内部员工工作生活中，强调团队合作精神，整体一盘棋思想，培养团队协作能力。一是组织部门员工配合*****拆迁合同的签订，前期附属物、建筑面积的测量，后期配合空房交接单的签订，先后奋战***天，最终推动整个拆迁工作顺利开展；二是组织员工配合“****小区”认购书的签订工作，前后坚守***天。三是配合“******”奠基仪式活动，仪式的成功举办更是显著反映了员工素质的逐步提高，以及配合“******”VIP贵宾答谢活动等。都使得公司的整体协调组织能力得到巨大提高，为以后组织大型活动打下坚实的基础。
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（六）后勤管理工作明显改进（1）保安队伍建设
组织领导保安队伍建设，加强保安责任心、忠诚度、保安礼仪建设，在本年度中，先后开展保安业务素质培训****多次，打造公司形象窗口，体现公司员工素质和良好的服务能力。
（2）餐厅服务建设
随着公司不断发展壮大，公司员工数量逐渐增加，用餐人数不断递增，我们及时解决了就餐困难。一是加强巩固后勤力量，先后配置餐厅厨师助理3名，后勤主管1名，实行专人化管理；二是更换厨具，新购置电饭锅、菜架，配置员工饭盒等生活用品，并满足员工工作就餐需要，每天派专人负责员工送饭；三是在饭菜质量上，保证员工饮食安全，从不购买过期腐烂食品。自此从来没有出现过一起员工食品中毒事件，切实提高了餐厅的服务质量，保障了公司正常工作的开展。
（3）车辆管理建设
提高司机车辆安全驾驶意识，实行车辆管理专人负责制，制定合理实用的车辆管理制度，满足公司工作的用车需求，保证行车安全。在本年度里，各车辆都没有出现任何重大安全事故。
（七）合理控制公司行政管理费用◆行政管理费用比列情况图3.1
活动35%餐厅40.3%固定资产24.7%
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在整个行政管理费用中，我们的大部分费用在员工身上，主要是提高公司凝聚力，推动企业文化的发展，费用比例占**%。◆行政管理部费用情况统计图3.2
8,000.007,000.006,000.005,000.004,000.003,000.002,000.001,000.00-文具类财务票据办公用品卫生洁具测绘用具辅助材料图书购入消耗
◆行政管理部费用情况统计图3.4
图书文具25%37%文具类财务票据办公用品卫生洁具测绘用具辅助材料图书3%1%1%10%23%办公用品
在公司日常管理工作中，各种办公物品是公司管理必须的费用，公司企业文化的发展始终是我们行政工作的一项重要任务；员工整体素质的提高，是增强公司核心竞争力的重要途径，在整个费用支出中，公司图书的购买是一项重要任务，总费用统计******元，费用所占
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比例****%。
◆行政管理部费用情况统计图3.4
14,000.0012,000.0010,000.008,000.006,000.004,000.002,000.00-第一季度第二季度第三季度第四季度购置消耗
随着公司不断发展壮大，公司人数的急增，办公费用和后勤开支都有所增长。在以上分析汇总中得出，201*年里行政管理部费用共计*******万元。
二、工作中取得的经验及不足（一）取得的经验
（1）执行力在工作中起到非常重要的作用，良好的执行力是工作取得进展的基本保证。在“****”奠基仪式上，各位员工都能坚守岗位，执行领导的决定，灵活协调使得整个活动紧张而有秩序的进行，最终仪式圆满成功。
（2）吃苦耐劳是一种重要的工作精神。在寺坡合同的签订中，公司上下冒着炎热夏天，坚持奋战。“****”仪式上，员工们深夜还忙于****搬砖的工作。这些都是我们员工不怕吃苦精神的体现。
（3）整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。在*****拆迁过程中，我们始终围绕公司工作重心，密切配合推进主要工作的开展；在奠基仪式上，已是把握好了整个仪式的整体进展及效果，漂
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亮的赢得仪式的成功举办。
（4）良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一，活动的组织过程中，只是执行领导的安排是不够的，不能墨守成规，还必须灵活协调，在我们的实际工作中是深有体会，协调的灵活性正是坚持思想解放与实际相结合的基本要求。
（5）员工工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的
基本要求。公司各项工作取得的进展与员工积极的工作是分不开的。
（6）沟通消除隔阂，员工之间的沟通非常重要，沟通是增进员工团结的有效方式。相互的沟通，彼此的了解才能够好的协调工作。
（二）工作中需要改进提高的地方
（1）公司管理制度不够健全，各项制度发展还不完善，主要是“三大件”制度、激励措施、培训机制等；
（2）公司文化发展滞后，文化积累提炼及传承发展不到位、发挥的作用还不够巨大；
（3）“三大件”管理制度的贯彻实施力度不够，导致“三大件”管理制度发展滞后，在工作中没有发挥出更大的作用；
（4）员工整体意识，团队协作配合力度不高，员工凝聚力不强；（5）工作效率方面，员工办事的机动灵活性还有待于加强。（6）工作中对整个工作的开展费用没有计划性的管理。导致后期工作总结中行政管理费用支出情况不详细。
三、201*年工作展望
201*年是公司迅速发展的一年，行政管理部作为公司行政管理工作的中心，我们的工作就是将领导和各部门员工从纷繁复杂的行政管理工作中解脱出来，让他们能够集中精力解决公司发展的大问题，解决自身工作中的难题，为公司发展创造业绩。
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201*年是公司各项目建设施工繁忙时期，我们将怎样应对纷繁复杂的协调工作？行政管理部工作在新的一年里又怎样开展？各项管理制度怎样走在公司发展的前面，成为促进公司发展的制度而不是跟据公司发展需要来完善制度？公司行政管理工作的发展目标与方向是什么？怎样搞好管理的基础工作？这些都是在新年里，行政管理部需要解决并将长期努力探索建设的。为了更好地促进推动实现公司发展战略规划目标，搞好行政管理工作，行政管理部从公司行政管理工作的根基出发，从自身建设做起，在201*年将大力加强本部门的内部管理工作，努力做好管理、协调、服务三大方面的基本工作。新年主要工作：
1、建立科学合理的岗位分析制度；
2、继续贯彻推进公司管理制度的建设与发展，不断激励员工
工作积极性；3、完善部门组织职能；4、搞好公司人才的招聘工作；
5、加大员工培训力度，为公司塑造高素质人才；6、提高员工职业生涯规划质量，培养员工强烈的事业心；7、进一步推进公司福利制度，为公司留住有用人才；8、继续沟通机制的建设，开拓创新，提高公司整体工作效率
和工作质量；
9、重新修订公司管理流程制度，科学合理，简单明了，提高
公司运行效率；
10、主要在事业、感情、待遇等方面为公司留住高素质人才；11、搞好餐厅服务质量，提高司机服务水平，加强保安队伍建
设；
12、完成本部门工作计划目标和公司交给的其他任务。
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201*年12月19日
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