巫山县高唐街道办事处201*年城市管理工作总结

巫山县高唐街道办事处201*年城市管理工作总结

巫山县高唐街道办201*年城市管理工作总结

201*年高唐街道办事处城市管理工作在县委、县政府的正确领导、县级部门的指导及广大干部群众的共同努力下，认真落实县委各项目标任务，建立了科学的绩效考核办法和城市管理长效机制，结合辖区实际，制定了《巫峡镇城市管理工作意见》，使辖区市容市貌有了很大的改观，现将一年来的城市管理工作总结如下：

一、取得的成绩

（一）市民综合素质有很大地提高。

（二）市容市貌明显改善。乱搭乱建、乱停乱放明显下降、卫生环境明显改善、道路白改黑等。

（三）特色小区创建全面完成。翠屏社区市无煤小区、登龙社区的丽景尚城市安静小区、神女社区的高唐小区市整洁小区均通过市级验收。

（四）城市管理队伍处理问题的时效性、有效性、结案率大大地提高。

（五）社区治安秩序井然有序。犯罪率大大地下降。二、措施得力

（一）强化城市管理制度建设

1．实行义务劳动制度。每周五社区居民义务劳动日，由各社区组织干部群众、机关干部参与，对辖区内环境卫生死角及

牛皮癣等进行清理、保洁，提高居民爱卫意识。

2．实行“五包四责”责任制。与市政局一同制作了“五包四责责任书和责任牌，城区12个社区与辖区单位、门店签定“五包四责”责任书3800余份，制作了“五包四责责任牌”200余块，进一步明确了责任，提高市民参与城市管理的意识。

3．街道办领导联系社区制。高唐街道领导班子成员联系社区，城市管理工作进行书面承诺，负责督促、检查、指导、协调，与有关牵头单位、责任单位、参与单位的联系、协调工作。每月到社区不少于四次，并纳入领导干部年度考核。

4．街道科室人员联系社区制。建设国土管理科工作人员分片联系1-3个社区，负责督促、指导社区城市管理工作，做好上下协调、部门沟通、信息传达和意见反馈工作。

5．社区支部书记、主任负责制。社区支部书记为第一责任人、主任为具体责任人，对本辖区内的城市管理工作进行书面承诺，负责牵头、落实各项工作任务。

6．考核评比制度。实行季度考核评比，凡是连续3个月评为前3名的由县市政局奖励工作经费1万元，年终街道办对社区城市管理工作实行年度考核制度，并进行单项考核评比。

7．建立和完善社会监督机制。设立意见箱和举报电话，广泛收集社会各界及广大市民关于城市管理工作意见、建议和卫生死角的举报，不断改进和提高城市管理水平。（二）强化城市日常管理

1．加强宣传教育，提高市民素质。各社区采用公开栏、黑

板报、小区广播、讲座等形式，广泛宣传城市管理，充分发动社会各界力量及广大人民群众积极参与城市管理，“社区是我家，管理靠大家”的共识，提高市民爱护城市，参与管理的综合素质。

2．加强城市巡查，量化环境整治。每天街道办业务人员实行全方位环境卫生巡查，督促相关单位、部门、市民进行环境整治。一是加强日常整治。投资75万元，对市民反映强烈的37处管网、13处化粪池、1000平方米的街面进行了整治；二是对社区背街小巷1000余处的牛皮癣进行了清理；三是开展了市容市貌环境整治，分别对净坛社区章家湾小区好吃一条街、聚鹤社区二郎庙农贸市场进行了专项整治；四是争取移民后扶项目基金60万元，对净坛、聚鹤、神女社区的污水管网整修500余米、清掏化粪池8口、统建房屋顶整漏及小区内电力网络安全隐患排查整治等；五是对单位、部门管辖范围内出现的环境卫生问题现场督促整治。

3．加强日常巡查，确保辖区洁净。加强对环境卫生清扫保洁的检查力度，从早上8点到晚上10点都有人检查、保洁，做到了垃圾日产日清。街道办成立了3人小组，每天实行日常巡查、督促和整改。

4．督查考核到位，城管工作落实。为进一步贯彻落实市、县关于加强城市管理“长效管理工作机制”的要求，强化市容市貌常态管理网络机制的建设，更好地落实城市管理责任追究制度，按照“责任到人，督查考核”的原则，将城市管理中环

卫、绿化、亮化等纳入日常和年终考核，并成立社区市容环境卫生督查考核小组，日督查整改检查、周通报、月考核，收到了较好的效果，辖区市容市貌有了明显的改观。

三、存在的问题

（一）市民城管意识不强。由于移民新城搬迁、农转城人员不断涌入城市，市民的素质参差不齐。部分市民认为城市管理有专门的单位、部门和工作人员在管理城市，与他们无关。所以导致车辆乱停乱放、垃圾随意投放和扔甩时有发生，还没有“社区是我家，人人爱护她”的城管意识。

（二）城管责任范围不明确。由于移民新城的搬迁，城市管网规划不到位、经费不足、城管机制不健全等原因，导致城市1、2级管网和3、4级管网划分不明确。

（三）城市管理重突击、轻日常。因为移民新县城的搬迁和城镇化建设的推进，导致许多移民及进城农民不按规矩办事，到处搭棚子、打地坪、乱停乱放、摆摊设点等，存在着严重的安全隐患，影响了居民的正常生活秩序和城市的形象。但业务部门均是做搞一些突击性工作，没有作为日常管理。

（四）城市治安死角仍然存在。各个社区均有一些无业人员在出租屋内经营一些不法行为，但公安机关屡打不绝，严重地影响了城市的形象，广大市民强烈不满。比如：在县城的偏僻地方卖淫嫖娼窝点比比皆是。

四、201*年工作打算

（一）通过社日活动、楼栋会、坝坝会及散发宣传资料、开

展培训讲座、移民技能培训等方式，加强宣传教育，提高市民综合素质。

（二）走出去，请进来，借鉴其他地方城市管理经验和方法，提高城市管理水平。

（三）加强与县级领导、城管部门沟通、协调，加大城市管理，加强基础设施建设，重点是市容环境整治，特别是治理“十乱”工作更上一层楼。

（四）以巩固国卫为线索，抓好201*年的市级无煤、安静、整洁、商业示范等小区创建及特色街道打造工作。

（五）加强巡查，配合主管部门抓好打违工作，维护城市形象。确保违法建设发生率控制在3%以内，查处率100%。

（六）不断探索城市物业管理，缓解城市各方面压力。（七）狠抓城管队伍建设。一是从人员、经费、办公条件方面不断充实和改善；二是对执法人员、社区城管工作人员进行执法培训和业务培训，提高工作人员城管水平，建设一支能打硬仗的城管队伍。

二一一年十二月四日

扩展阅读：201*年团结新村街道办事处城管办工作总结

201*年团结新村街道办事处

城管工作上半年总结

201*是兰州市创建卫生文明城市决战之年，根据区委、区政府下发文件精神，对照城管办11年初制定的工作计划与目标，半年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，积极工作，努力进取，使城市管理工作有一个新的开端。一、上半年工作完成情况。(一)城市环境建设工作初见成效。

结合团结新村街道201*年环境建设任务要求和地区环境建设实际，根据本地区实际情况在环境建设上要有新的突破，在街道领导的正确领导下在社区工作站的大力支持下，我们扎扎实实地按计划分阶段完成了创建“全国文明城市”、数字化城管、环境卫生等工作的阶段性任务。现将上半年环境整治相关工作汇总如下：

一、建筑物外立面清洗粉饰工作及逾期临建拆除情况：上半年，建筑物外立面粉饰目前完成清洗粉饰面积7700平方米；铲除路面及楼院内三乱小广告共22600余条；整治楼栋院落共51栋楼172个单元；完成涂白树木1270棵；清运垃圾44.8吨；卷闸门改色822个；沿街摆放盆花35000余盆。

二、主次干道沿街铺面整治情况：沿街铺面整治规范工作是我街道城管整治工作的重头戏。面对规模大、任务急、难度大等诸多因素，城管办本着“既要整治规范，又要防止矛盾激化”的工作作风，对街道全部商户进行走访，深入细致地做思想工作，宣传整治规范的重要意义，并拟定了具体实施方案，最终取得商户的理解、信任、支持与配合。具体工作如下：

1.街道拨款4700员购买涂料、工具等对沿街马路周边围墙清洗、粉饰共7700平方米，劝导商铺粉刷卷闸门共822个，对自己不愿粉刷的商铺，街道指定社区工作人员收取一定金额后统一粉刷。

2.街道对辖区内10余处背街小巷、市场、习惯性倾倒点的积存生活垃圾、建筑、装修材料垃圾等暴露垃圾点进行了集中清理。为保证清理工作顺利进行，街道集中抽调了近30人的保洁员队伍，连续奋战了数天时间，总计清运垃圾、渣土10余车次，合计44.8吨。

3.为了美化城市环境，街道拨款5万元购买盆花2万余盆，在天水南路两侧依次摆放。

4.街道在执法活动中整治省科学院、省农牧厅违法建筑两处。

三、小区环境整治情况：

一是结合每周五的“周末大扫除”活动，对小区道路乱堆物、乱设摊、乱招贴，小区屋顶、简棚、平台、天井、明沟、垃圾箱房等易积水、蚊蝇孳生场所以及居住区公共绿地、房屋夹弄、车棚车库等环境卫生死角，进行全面清理。并对市场、建筑工地、汽车站等外来人员集聚点定时药物喷洒，有效降低辖区内成蚊成蝇密度，并发放灭蟑灭鼠倡议书、宣传单各3000份。

二是建立群众参与机制，发挥群众参与市容环境建设和管理的主体意识和主人翁精神，加强群众自我教育和相互监督，逐步提高居民的文明程度。

三是建立社会监督机制，聘请热心市民担任监督员，及时发现问题，及时督促整改。

四、其他工作：

街道上半年对全国水利普查指定的8家单位、10户居民进行摸底填表，对二次供水44家单位进行摸底。对辖区三不管楼院、破旧楼院、市房管所所属楼院进行摸底工作。上半年街道打造精品楼院红星巷社区、天平街社区共两处。

(二)城市管理工作有序开展、稳步向前。

1、我街道今年数字城管工作加大整治力度，对无主建筑垃圾积存卫生死角、无主井盖、店招店牌破损等问题，及时处理。上半年15月，共计解决案卷9688件，返工36件，及时解决率99.6%，返工率0.4%。

2、建立和完善了辖区单位的基础信息及社区环境卫生评比标准、管理细则等制度，积极做好爱卫会的日常工作，较好地完成了春夏两季的灭鼠、蚊、蝇、蟑工作。二、工作中存在的问题。1、城管科在日常工作中，还存在一定运行机制不顺畅的地方，日常工作中业务捆绑与社区责任制之间的工作划分还有待进一步明确。

2、乱张贴、乱涂写情况严重。虽然各社区组织清理小广告队伍分两班每天不停地清理，但由于没有强制管理政策、措施，导致仍屡禁不止，如外来人员聚集地与天水南路地段等。

三、下半年主要任务。

1.强化市容管理，切实提高城市环境长效管理水平市容环境是城市的一张名片，是城市竞争力的重要体现。下半年要以创建“卫生文明城市”为契机，以开展“门前三包”活动为重要载体、以推动城管进社区为抓手，严格管理，实现市容管理水平新的提高。

2.进一步改进数字化城管管理工作机制，加强与、社区、环卫所、城管执法中队的联系沟通，建立健全长效机制，力争长期效果。力争保证数字化城市管理工作案例处置率、按时处置率、结案率百分之百，返工率控制在3%以内，全面完成年初提出的各项城管工作目标任务。

3、进一步加强门前三包工作，加强协管员的管理工作。确保协管员的上岗率百分之百，职责落实到位，门店责任书落实率百分之百。4、努力加强街道城管工作的对社区关注和关心。我办的工作人员要经常到社区进行帮、扶、带，将城管工作的经验传授好，利用好时机开展城管工作的经验交流会。

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