201*年中心储蓄所工作总结及下一步工作计划
201*年中心储蓄所工作总结及下一步工作计划
201*年中心所在县局领导的亲切关怀和指导下，我所职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务。1.储蓄业务较快发展
20亿工程净增完成4134万元。完成净增任务的137.8,年净增3969万元。代发业务稳抓不懈，成功代发6个单位资金，开发基础客户群一千余户。2.代字类业务
我所与人寿，人保，泰康保险公司进行全面合作圆满完成每次竞赛任务。3.三农方面
全所员工积极参与，完成竞赛任务。在营业之余，大家利用自己的休息时间进行营销，真正想到了自己的是企业的主人。尤其是朱晓娟，个人三农营销万余元。4.贺卡方面
销售型贺卡按成情况较好。面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了目标客户的客户需求和市场环境，有针对性的开发贺卡市场。定制性贺卡成功开发三户，包括电信，计生局，海军部队，定制贺卡7000余枚。
这些工作的顺利开展也得益于我们每周三的业务知识学习，每周能够及时的将整个所的情况汇总，针对出现的问题制定下一步工作计划，平时在工作中遇到的问题也可以得到及时的解决。对于我们工作的开展具有极大的促进作用。
虽然通过大家的努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。比如营销体系不完善，大客户维护工作仍在初始阶段。
明年的发展我们要从以下几个方面着手：一、以客户为中心，做好服务工作
客户是我们的生存之源，中心储蓄所是的慈利邮政的窗口之一，是邮储银行在慈利的形象代言人，服务的好坏直接影响到我们全局的信誉。随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中，更体现在我行的服务品种上，除了继续做好传统的储蓄业务，保险业务、汇兑业务，更要做好明年开通的网上银行业务，一卡通业务等多种服务品种，提高我行的整体竞争力。二、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以子荣街支行的全体员工更需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上要发挥员工的最大潜能。对于日常的成绩要积极表扬，从而提高员工的积极性。加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。使各项业务，各个岗位不因一人而兴，不因一人而废。三、市场维护
带领大堂经理做好客户维护工作
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种途径获得更多客户信息。丰富潜在客户登记簿，对客户进行分类，分级。做到“新产品不抓瞎，我有客户在等它。”
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。4、个人理财业务专业化。
相信通过我们各兵种之间的相互配合协同作战，定能取得明年工作的全面胜利。
扩展阅读：201*县委办调研(五年的工作总结和下一步工作思路)
汤旺乡五年工作总结及下一步工作思路
汤旺朝鲜族乡位于汤原县西南部，成立于1952年，是汤原县唯一的少数民族乡。全乡总面积54平方公里，下辖14个行政村，其中朝鲜族村8个；总人口11,960人，其中朝鲜族人口8,400人，占全县少数民族总人数的66.7%。全乡耕地5.6万亩，全部是水田。
一、过去五年来的工作总结
“十一.五”期间，我们以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论为指导，深入贯彻党的十七大精神和各年度的县委全委（扩大）会议精神，不断开拓进取，扎实工作，持续奋进，取得了农业，农村经济和社会各项事业的较快发展，全乡政治、经济、文化、和谐社会建设和党的建设都取得了新的成绩。
(一)经济发展跨上新台阶
全乡经济总收入201*年达到5247.1万元，比上年增长了1.4%；粮食总产量5644.6万斤，比上年增长了4%；农民人均纯收入达到5782元，比上年增长11.2%。
一是招商引资取得突出成果。我们坚决响应县委、县政府将招商引资作为“一号工程”的号召，想千方、设百计招商引资，取得了显著成果。五年来，共引进资金近5000万元，不仅使稻米深加工方面有了明显的进步，住宅小区的开发和小城镇建设取得了显著成效，而且在特色项目开发、基础设施建设等其它方面取得了明显成绩，全面促进了乡域经济的发展。
二是水稻种植有了新突破。五年来，我们坚持以邀请水稻专家到乡、村举办科技讲座等形式，使广大农民的科技意识不断增强，科技水平不断提高；强化了科技园区建设，充分发挥科技园区的示范带动作用，推动全乡绿色水稻生产。整村推进水稻大中棚育秧，全乡水稻大中棚育秧面积占育秧总面积的85%；克服了水稻品种的
“多、乱、杂”现象，选择了“普优十七”“彩稻”“稻花香”等34个主栽品种，提升了绿色水稻、有机水稻的品质；积极发展定单农业，推动绿色水稻生产，既保护了农民的利益，又增加农民的收入；农业机械化水平得到不断提高，新购进了一批韩国产高科技插秧机、江苏产割晒机、804等大型农机具及大棚自动喷灌设备等，新打各类抗旱井20多眼，从而大力地推进了我乡农业全程机械化的进程，为粮食增产、农民增收奠定了坚实的基础。
三是以生猪养殖为主的畜牧业有了新发展。只靠单一的粮食生产难以实现农民增收。为此，我们把发展畜牧业做为突破口，通过出台优惠政策、加强畜禽防疫、推行可繁母猪保险等措施，在资金、技术上重点扶持养殖大户和养殖专业村，以“专养带普养”，调动了农民群众从事养殖业的积极性，使畜牧业得到了长足的发展。全乡生猪存栏1.25万头，蛋鸡存栏15万只，以民生村为代表的一批养殖专业村已初具规模。
四是农村富余劳动力转移工作取得新进展。我们对全乡劳动力情况进行了调查摸底，做到了底数清，情况明，档案规范，工作有序。据统计全乡目前在外打工人数为4566人，其中在国外打工人数2720人，在国内打工人数1846人，劳务收入已经成为全乡经济总收入的重要补充。
（二）基础设施不断完善
全乡34.47公里通村公路全部实现硬化，完成168公里村内道路硬化；利用扶贫开发资金，为红旗、东光两个村新建2200平方米的晾晒场；201*年，全乡所有村屯都安装了电子监控设备，“平安乡村”建设登上了一个新台阶；农田水利设施不断完善，防洪抗旱能力不断得到提高，抵御自然灾害能力不断增强；人畜安全饮水工程正在普及；广播电视、程控电话、移动电话用户数量大幅度增加，大大方便了百姓生活；通过年初与各村屯签定责任状的形式，督促
各村屯、驻乡单位开展以清除“三堆一垛”达到“三清六洁”为目标的环境集中整治活动，使我乡的村容村貌整体上了一个新的台阶，全面实现了乡村的香化、绿化、净化，做到了街道平坦，住房卫生和村容整洁。
（三）各项改革成效显著
财税体制改革不断深化，财务管理制度进一步健全；撤销了劳动保障事务所，设立了公共服务中心开展便民服务；不断完善农村土地承包关系，实行了耕地的合理流转，在金星、红旗、太阳、红光、五星、星光、火星七个朝鲜族村建立了耕地由村委会划片统一规范流转的新模式，为土地集约经营打下了基础；社会事业改革继续推进，教育管理体制逐步完善，卫生事业改革稳步实施。
（四）社会事业快速发展
人民生活水平逐年提高，生产、生活设施得到了改善；目前全乡本地储蓄存款余额达到3400万元，比201*年增长了30%；全乡已普及九年制义务教育，教育、教学质量明显提高，教学条件不断改善；生殖保健网络基本形成，新型农村合作医疗覆盖全乡；201*年引进资金48万元新建公寓化管理养老院一所，目前已经入住老年人23人，为留守老人提供了舒适的养老环境；在乡老年协会的领导下，各分会根据老年人的特点，积极开展适合老年人特点的各种丰富多彩的文体活动，在每年的9月1日，朝鲜族村屯定期举行的“老人节”充分展示了全乡各族群众尊老、敬老、爱老的精神风貌。（五）小城镇建设初见成效
积极开展农村泥草房改造和小城镇建设项目，通过招商引资和向上争取，引入市场机制建设金星村住宅小区，201*年，面积5000平方米的两栋住宅楼已交付使用，64户农民住进了楼房；201*年，新建面积4200平方米的两栋住宅楼即将竣工，乡政府积极筹措资金150多万元进行配套设施建设，一个地上设施齐备、地下管网配套、
城区环境优美、乡风民风文明的现代化朝鲜族特色小城镇正在崛起。
（六）新农村建设扎实推进
在各有关部门的大力支持下，红旗村新农村建设取得突出进展。投入资金500万元，完成了红旗村3000延长米水渠衬砌项目，为水田稳产高产、农民增收提供了保障；投入资金150万元，实施村内路面硬化5950米，完成10条巷道铺设任务；在帮建单位的帮助下，建成一处2400平方米集健身与晒粮于一体的综合广场，广场中央安装了15米高的高杆灯和卡拉ok音响设备；自筹资金11万元建立了中年组活动室，进一步丰富村民业余文化生活；自筹资金完成了自来水工程建设，建成了标准化村卫生所和计划生育服务室，实现农田道路全部砂石化。为增加农民收入，村委会积极鼓励村民种植优质早熟品种，充分利用本村的晒粮场，使新大米提前上市，每公斤大米售价达到10元，取得了良好的经济效益。今年初重新制定了《村规民约》、《外来户管理条例》、《土地流转管理办法》等，为“管理民主”提供了机制保障。
（七）民营企业发展较快
发展民营企业是培植新税源，增加财政收入的重要途径。我们努力发挥地缘、人缘优势，把招商引资的重点定位在发展民营企业上。201*年，我们通过努力从浙江引进投资商靳玉堂，共投资300多万元，在原洪南米厂的基础上改扩建成米制品厂，年生产能力可达到1.8万吨，今年又投资150万元新建成烘干塔；在扶持洪相杓的“稻鸭米”项目的基础上，通过积极运作，从大连引进资金1500万元建成了汤原福丰源粮米有限公司，年可生产精制大米3.6万吨，年底可投入生产；利用已经整体搬迁的东新屯原宅基地引进资金，建设民俗风情园和精米加工厂项目正在落实中。
（八）党的建设得到加强
按照上级要求，近年来乡党委集中开展了学习实践科学发展观、
“创先争优”和学习型党组织创建活动。通过一系列学习教育活动，全体党员进一步明确了努力的方向，党性观点和宗旨意识明显增强；几年来，我们始终如一地抓好干部“联三户”工作，使全乡贫困户、种植养殖大户、个体工商户的生产、生活难题得到了有效的解决，切实转变了乡、村干部的工作作风，进一步密切了党群、干群关系，树立了党在人民群众中的良好形象。通过加强党风廉政建设，心系百姓，关心百姓，进一步密切了党同人民群众的血肉联系。深入持久地开展了学习科学发展观、“创先争优”和建设学习型党组织等活动，积极探索干部经常受教育，群众得实惠的有效途径，提高了基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力。先后有多名党员和党组织荣获市、县、乡级“五个好党支部”、“先进党支部”、优秀党员和模范党务工作者荣誉称号。
五年来，尽管我们在工作中取得了一些成绩，但是离上级党委的要求和人民群众的期盼还有一定的差距：一是发展定位、发展思路不够准确，朝鲜族的民俗优势没有得到充分发挥，民俗旅游、民俗餐饮发展滞后；二是在部分农民中还存有“小进即满、小富即安”的思想，创新意识、创业意识不强，土地集约化经营程度低，致使农民增收困难；三是在党的建设方面，发展党员工作存在“断层”现象，党员平均年龄偏高，坚持“三会一课”还不够经常化、制度化等等。
二、下一步的工作打算
（一）以优化农村经济结构为核心，推进农业产业化进程。按照“稳粮、壮畜、扩经”的发展思路，进一步优化农业结构，提高农业综合生产能力，大力发展高效农业。一是提高水稻种植业的质量和效益。充分利用我乡水田地面积大、种植历史悠久、自流灌溉水源充足的有利条件，选育优良品种，引进先进栽培技术，严格执行绿色水稻种植操作规程，提高水稻的产量和质量，向科技要效益。
二是延长水稻产业链条。利用我乡优质的稻米资源，大力扶持和发展水稻深加工业，重点培育和发展“汤旺鸭”、“彩星”、“鑫源”等大米品牌，提高水稻种植的附加值。三是扶持壮大畜牧业。坚持以市场为导向，以科技为动力，以四海公司等农业产业化龙头企业为牵动，抓好畜禽防疫、饲料加工、销售等环节，在资金、技术上重点扶持养殖大户和养殖专业村。四是集约化经营土地。推行耕地由村委会划片统一规范流转的新模式，实现耕地的合理流转和连片经营；通过组建水稻种植专业合作社的方式，把农村富余劳力从分散的土地中解放出来，加快农业产业化进程。五是积极发展劳务经济。利用我乡外出务工人员较多、信息发达的便利条件，进一步加大农村剩余劳动力转移就业力度，组织农民外出务工，拓宽农民增收渠道，增加农民收入。
（二）以招商引资为手段，加快小城镇建设步伐。随着哈肇公路的开通，车流、人流的大幅度增加，我乡作为途中必经的重要集镇，迎来了外来投资开发建设的高峰时期。一是加快小城镇建设步伐。今后，我乡要通过引进实力雄厚的开发商，进行重新规划，在完善金星村住宅小区的基础上，通过土地换，重点开发建设哈肇路沿线过境段，修建整齐划一的商品楼，采取市场化运作方式，吸引外资经营朝鲜族饮食，打造朝鲜民俗餐饮一条街。二是撤并自然村屯。十二五期末，要完成全乡朝鲜族村屯撤并工作，将所有朝鲜族居民搬入金星小区居住，闲房场用于招商引资和开发民俗旅游。这样既可以争取到国家整理土地项目资金，解决了招商引资企业入驻的用地问题，又拓宽了税收渠道，增加了财政收入。三是鼓励外出人员回乡创业。下一步，我们将参照县《招商引资奖励办法》出台优惠政策，通过家人的广泛宣传，鼓励东南沿海和国外的成功人士回乡创业，并对招商引资有功人员实行奖励。
（三）以加快优势产业发展为突破口，打造发展亮点。以我乡
独特的民俗优势为依托，因地制宜地开发旅游资源，积极发展独具特色的旅游项目。一是朝鲜族生态旅游农业区。利用东新屯闲的房产土地，以农业生产为依托，建设农业与自然、人文景观以及现代旅游农业相结合的高效产业区。包括传统农耕体验区、田园风光展示区、民族食品加工展示区、无公害农副产品生产区等等。二是朝鲜族民俗文化现代商业区。包括民俗文化商品（食品）交易市场、民俗饮食一条街。现代商业区主要展示朝鲜族传统商品、旅游纪念品、朝鲜族传统饮食、服饰等。三是民俗文化表演区。将金星村健身广场扩建为朝鲜族民俗文化广场，充分展示中国朝鲜族独特的民俗舞和民俗体育节目。充分利用民间和协会、团体的作用，定期、定时地到朝鲜族民俗文化广场表演具有民族特色、民俗特色的中国朝鲜族民俗舞蹈和民俗体育节目。表演以“龙鼓舞”、“顶水舞”、“背架舞”为主题的民俗舞，以摔跤、秋千为主题的俗体育和民族游戏（跳板、斗牛、斗鸡、放风筝、现代的跆拳道等），把我乡打造成为独具朝鲜族特色的旅游景区，与亮子河森林公园交相辉映，吸引国内外游客来汤原观光旅游，这样既发展了旅游产业和旅游经济，又提高了我乡乃至我县的知名度和影响力。
（四）以加强农业基础设施建设为途径，改善农民生产生活条件。充分发挥政府主导和农民主体作用，形成全社会广泛参与新农村建设的良好氛围，大力推进农村基础设施建设。一是完成哈肇公路过境段路边沟的衬砌和绿化，力争在201*年底前完成各村村内道路的白色路面升级工程。二是加强水利基础设施建设。坚持除害与兴利相结合，开源与节流相并重，防洪抗旱相并举的原则，积极争取水利改造建设资金的投入。十二五期末，全乡节水灌溉面积要占有效灌溉面积的60%以上。三是加大农机投入力度，提高农业机械化水平。以实现从秧田播种到田间收获全程机械化为目标，以政策扶持和村户自筹相结合，每个村在今后五年内增加装备3台大型农
机具，发挥农机在农业生产中的作用，使富余劳动力得到有效的转移，增加劳务输出收入。
（五）以保障民生为目标，全面构建和谐社会。一是做好文化、卫生、广播电视、民政、武装等工作。积极创造条件，建设和维护好有线电视网络；加强公共卫生工作，提高突发公共卫生工作应急处理能力，加强村卫生室规范化建设，提高全乡医疗卫生机构的医疗服务和救治能力；积极推行新型农村合作医疗制度，深入开展爱国卫生活动；积极支持武装事业，开展“双拥”活动，增强全民国防意识，认真做好工、青、妇工作，充分发挥群团组织作用。二是加强法制教育。深入开展普法宣传教育，提高全民的法制观念和法律意识，着力抓好乡村干部法律知识培训，提高青少年学生法律素质，使广大公民做到学法、知法、守法、用法和护法。三是加强社会治安综合治理，改善和优化投资环境，严厉打击各种刑事犯罪活动，努力创作一个文明、民主、祥和、稳定的社会环境。四是积极扶持老年协会开展各项有益于老年人和乡村工作的活动，做好残疾人事业，减小残疾人在基本需求方面与社会平均水平之间的差距。（六）以改革创新的精神，全面推进党的建设。一是着眼于乡域科学发展，切实加强思想政治建设。要围绕全乡工作大局，结合思想和工作实际，进一步加强理论学习。二是着眼于提高干部队伍素质，进一步加强领导班子和干部队伍建设。必须充分发挥乡党委的领导核心作用，坚持抓大事、议大事、管大局。三是着眼于巩固党的执政基础，增强党组织的凝聚力、战斗力、创造力，继续扎实开展以创建先进乡村党组织等为主要内容的“三级联创”活动，全面提高基层党组织建设水平。四是按“八个坚持，八个反对”和“两个务必”要求集中整顿作风方面的突出问题。五是加强党风廉政建设和反腐败斗争。深入开展党性党风党纪教育，加大警示教育力度，筑牢党纪国法和思想道德防线。
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