银行年终工作总结
工作总结
加入####这个大集体已经三个月了，在领导和同事的指导帮助下逐渐完成了工作和新集体的投入和融合。无论是前期培训还是后期的跟班学习，以及目前能够独立办理业务，每一点一滴对我都是非常大的收获。现对我这一段时间的工作汇报如下：
一．入行培训
201*年9月，作为一名的新进员工，我很荣幸参加了%%%%201*第二期新入行会计营业人员培训。这次培训让我受益匪浅。虽然以前有过一年的从业经验，但是对于会计这个岗位可以说是从头再来。由于人力资源部的合理安排，这次所学的课程能够让我由浅入深的掌握所学知识。在短短十几天的培训课程里，学习了反假币技术、会计核算基本规范、反洗钱的基本知识、临柜基本规范、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习。
通过这次的培训为我后来的跟班学习奠定了坚实的基础，也为自己从一个普通的储蓄柜员向会计人员迈出了成功转型的一步。
二．实践工作和学习
培训结束后我开始了实际操作的跟班学习，虽然有过从业经验，但浙商的严谨作风让我也丝毫不敢怠慢。同事们给予耐心的讲解每一笔业务的操作流程，除了认真记录每笔交易的流程，工作之余还浏览相关书籍、解读文件规章制度，很快度过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好机会。学习制度、懂得制度、在制度的请求下办事，控制全方位的知识，懂得政策变更、行业风险，才干会计岗位上成为一名合格的职业人。
三．思想心得
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。$$$$$是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了$$$$$的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。
通过这三个月的工作和学习使我体会到了@@@@独特的企业文化，理解了“内控优先”与“合规操作”的真正含义。为我以后的工作树立了正确的航标。
四、存在的不足
作为一名新员工自己的不足之处总结为以下几点：1、对于会计知识的掌握不够细致全面。2、办理业务的流程特别是一些特殊业务还不够熟练。3、对特殊情况的处理经验不足。4、对于业务技能还有待于提高。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬优点，补充不足。五、未来规划
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，每天都有新的东西呈现、新的情况产生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识，控制新的技术，适应周围环境的变更，进步自己的履岗才能，争取早日以优异的成绩转正，把自己培养成为一个业务全面的@@@员工，更好地计划自己的职业生涯，是我所努力的目标。
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某银行保安年终工作总结
我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下
一、立足本职工作，处理好每向任务
年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务.记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统本文来自那一世范文网，转载请保留此标记。刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2％而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟
通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？
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