二O一一年综合部工作总结
二O一一年度综合部工作总结
一年来，项目综合部在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕年初确定的工作计划，较好地实施与履行。认真协调各部门间的工作关系，积极配合各部门工作，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了项目部各项工作的有序推进，为项目部年度整体目标实现发挥了应有作用，现将201*年综合部主要工作情况汇报如下：一、重视政治学习，提高部门整体素质
为适应时代发展要求，综合部提倡员工多关注国际国内大事，坚持把政治理论学习作为一项重要的日常工作来抓，提高员工的政治觉悟，加强员工的自身修养，对于公司和项目制定的各项规章制度，要求综合部员工严格遵守，为其他部门做好表率。以工作促学习，以学习助工作，着力提高综合协调能力、文字处理能力、督查督办能力、服务保障能力。
二、落实岗位责任，加强部门管理
综合部不断适应项目部发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，规范内部管理，促进综合管理工作规范、有序进行，综合部扎实有效地开展各项基础管理工作。在工作中增强团队与服务意识，稳中求细，明确岗位分工，关联工作相互配合，逐步形成了“职责分明，密切配合”的工作格局。
强化内部管理，树立高度的服务意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量，综合部开展定期和不定期的检查，从而保证了内业资料的完善和业务水平的提高。在本年度开展的11次大的迎检工作中，做到细心策划、精心布置、逐条落实，整体服务水平多次受到好评，为项目部树立了良好的对内对外形象。
三、参与项目管理，规范办公办事程序
1、制度建设方面。为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，通过学习集团公司下发的《项目管理标准》、《员工手册》以及公司下发的《D版管理手册》等，综合部先后牵头修订了《绩效考核实施办法》、《项目部岗位职责》、《车辆管理制度》、《劳动纪律管理制度》、《培训管理制度》、《电话费管理制度》、《请假管理制度》、《培训管理制度》、《宿舍管理制度》等规章制度，为项目整体的有效管理，起到了促进作用。在这些制度实行过程中，也存在不合理之处，及时根据领导和职工的反馈信息改进，争取能做到制度化、合理化和人性化。
2、人力资源方面。整理员工花名册并及时更新，做好员工培训工作，建立《员工岗前培训制度》，在项目部组织各类培训学习二十余次，包括安全管理培训、GB/T50430标准培训、企业文化培训等；加强对劳务队伍的管理，做好劳务队伍人员登记，完善用工劳动合同制度，并开设“劳务工培训夜校”，由各部门专业人员对劳务人员进行技术、安全方面的专题培训，如结构物施工工艺培训、农民工专项技能培训、安全培训等。
3、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和项目之间“上传下达”的桥梁，严格公文收发程序，及时传阅文件，做好登记和存档，形成闭合。一年来，综合部201*年共收到各类文件380余份，报领导批示并敦促相关人员和部门处理，督察督办，确保了各项工作规范、有序、顺利开展。四、做到生产保障有力，搞好职工后勤工作
综合部把搞好后勤服务作为部门的一项重要职能，保障职工在舒心的环境中工作和生活，有力地保障了生产的需求。
1、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节约开支、杜绝浪费、保障供给”的原则，提倡广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，控制全年办公费用在概算范围内，至十一月底，办公用品费用累计85131元；严格办公用品的申请与采购、发放程序，各部门于月底上交所需办公用品申请单，综合部认真核实，多方询价报请领导批准后统一采购，并及时发放。
根据各部门工作需要，方便业务交流和文件传送，于项目部开通有线网络及无线网络，南站驻地各部门配备无线网卡并按月缴费。
2、认真做好车辆的安全使用和管理。从项目实际工作情况出发，参照公司《小车使用办法》，及时制定了项目的《车辆管理办法》，并责任到具体领导，使车辆安全有效地服务于生产生活，杜绝了浪费使用和不安全因素。
3、后勤服务中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面，综合部员工常了解员工对食堂方面的意见，听取对食堂餐饮的改善建议，敦促食堂管理人员改进食堂饭菜质量，保障食品安全、卫生；员工宿舍及时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施，并做好物品登记工作，为员工生活区设置职工澡堂、洗漱间、洗衣房等，配备专门的清洁员，逐步改善员工的生活休息环境。另在宿舍楼设置专门的接待房间，做好协助项目部工作的人员的住宿安排。五、重视文化建设，弘扬企业精神
项目的文化建设使企业文化建设的延伸，作为工程单位，工程项目文化建设是项目生产经营管理的重要组成部分，在项目文化建设中，综合部主要负责的工作为：文明工地施工现场中各种标示标牌的管理和协助制作；驻地和户外的各种宣传牌、宣传栏的设计；施工现场的图片视频资料的采集和编辑；向局网站、报刊投递多篇新闻稿件、专题报道；联合党支部、工会、团支部，积极组织员工活动，如和黄骅南站的职工篮球赛、乒乓球赛，职工内部的趣味活动，丰富职工业余生活。通过以上方面，增加了职工对项目和企业的认同感，增强了凝聚力，树立了良好的对外形象，提升了企业的知名度。
在本年度集团公司组织的项目工地文化建设检查中，获得了“项目工地文化建设优秀单位”称号，为公司和项目赢得了荣誉。
六、存在问题和改进措施
成绩属于过去，在回顾中也深感到有许多不足之处，主要存在以下几个方面的问题：
1、部门整体人员的自身素质和业务水平有待提高。
在以后的工作中要学习党的先进思想，根据实践多总结积累，多读好书，多思考，注重工作细节，同时要善于听取各方面的意见和建议，及时改进工作中的不足，完善各项工作，多向兄弟单位学习，取长补短，提高自身的素质和业务水平。
2、工作思路不够开阔，工作内容局限于常规工作和上级安排的任务。作为综合部要站在更高的角度看待问题，在完成好本部门日常工作的同时，注重本部门人员之间的协作，积极的同各部门交流沟通，认真听取员工在各方面的诉求，定期的向领导班子成员汇报工作，协调和团结好各部门以及上下级关系，真正起到核心、纽带的作用。
七、二O一二年工作计划
对于即将迎来的201*年，我部门会再接再厉，围绕党的方针、路线，执行公司和项目新的战略目标，紧紧围绕项目新的生产任务，以饱满的工作热情，充分发挥综合部门的职能作用。计划以下几项工作安排：
1、完成本部门工作的同时，每周组织本部门员工开例会一次，对过去的一周作总结和沟通，对下周工作制定计划；每月组织本部门员工学习一次，学习内容为政治学习和业务学习。
2、针对既有线施工中安全的重要性，联合相关部门做好安全宣传、岗前培训工作，并做好培训记录等相关资料。具体培训时间、次数、内容根据工程进度，同相关部门商议待定。
3、加强部门细化、量化管理，努力降低办公费用支出，提倡和监督全体职工节约用水用电，降低能耗，每月做一次成本分析，发现问题及时查找原因并改进。
4、加大项目宣传力度，收集施工过程中重要的影像资料，力争每月在局及以上级别报刊或网站上发表报道一篇。
5、保障生产和做好职工后勤工作，每月和各部门单独沟通一次，广泛听取职工对食堂饭菜质量、价格和其它后勤服务方面的意见，及时敦促改进，并给员工作出合理解释，做好沟通。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合部全体员工本着“参谋、组织、协调、服务”的原则，全心全意以项目发展为己任、以员工满意为目标，在项目领导和公司领导的正确领导下一定能够做好项目部工作开展的后盾和公司品牌树立的典范，开创中铁一局**公司的美好明天！
中铁一局**项目综合部
201*年11月27日
扩展阅读：二O一一年度社会管理综合治理工作总结
淀山湖镇兴复村201*年度社会管理综合治理
工作总结
淀山湖镇兴复村村民委员会
二O一一年十二月
一年来，兴复村社会管理综合治理工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕构建社会主义和谐社会这个总目标，全面加强社会管理综合治理工作，从实际出发，深入开展建设“平安淀山湖”建设，充分发挥基层综治、法治、信访、调解组织的作用，进一步加强和完善社会治安防控体系，全面深入排查化解各种社会矛盾和民间纠纷，各类案件得到了有效遏制，为我镇经济社会发展创造了良好的社会环境。我们的主要做法是：
社会管理综合治理工作总结
一、加强领导，周密部署，确保各项工作的顺利开展
各个节日前，按照有关部门的安排部署，扎实做好节日期间的安全保卫工作。3月份，我村与政府签订了201*年综合治理责任书，4月初，村召开社会管理综合治理工作会议，学习传达了我镇关于社会管理综合治理的有关指示精神，安排部署了201*年我村综治（平安）、法治、信访、调解等工作，与村辖区内所属企业签订了相关目标管理责任书，并制定下发了《201*年兴复村社会管理综合治理工作意见》，实行了村两委分工负责制。5月下旬，组织辖区所属企业开展了安全生产百日督查
专项行动。我村全年进行安全检查14次，举行排查不稳定因素研究会12次。不断对安全意识的重视及责任的落实，为维护全村社会稳定收到了较好的社会效果，有效地遏制了各类案件的发生。
二、开展打防并举,化解社会矛盾，确保社会稳定
1、按照上级的统一布置，结合实际开展专项整治，一年来进行了多次排摸调查，有力的预防了违法犯罪的发生，保持了村社会稳定，使“黄、赌、毒”封建迷信及社会丑恶现象得到了遏制，控制了社会恶性犯罪。
2、充分发挥基层组织作用，把矛盾纠纷解决在基层，全年共发生矛盾纠纷2起，调解2起，已调解成功2起。我村对邻里纠纷，赡养老人等问题合理进行调解，有效避免了上访。
3、对重点路段、重点村组严格整治。年初村成立社会管理信息员队伍，对辖区内设执勤点，治安耳目，采取各种巡逻守护措施，预防案件的发生，收到了较好的效果。
三、进一步深化完善农村社会治安防控体系，增强预防和控制违法犯罪能力
一年来，村委会进一步充实了各级综合治理组织的力量，进一步发展、壮大了治安巡逻志愿者组织，稳步推进了村防、组防、户防三级治安防范体系建设。通过社会治安防控体系的完善，强化了综治网络和群防群治网络，提升了治安防范水平，发案率得到了明显下降。
四、狠抓各项措施的落实，努力维护稳定
一是继续实行领导责任制、企业责任制、目标管理责任制，形成了层层抓落实的工作局面。二是加强流动、暂住人口的管理。按照“谁用工，
谁负责”、“谁出租，谁负责”的原则，建立健全有关摸排登记制度，进一步加大对流动暂住人口的管理力度，有效地预防了流动暂住人口引发的违法犯罪现象。三是切实做好预防和减少青少年违法犯罪工作。我们贯彻落实有关文件精神，广泛发动各方面积极参与，营造了齐抓共管的工作局面，为学校教育、教学工作创造了良好的周边环境。四是加强农村消防安全工作。按照有关要求，健全了消防安全领导责任制，广泛开展了防火、防灾宣传教育和火灾隐患排查整改工作。全年无火灾事故发生。五是密切关注信教群众的活动。对于这一群体，我们高度重视，密切关注，做到了情况清、底子明。六是认真组织开展重点整治工作，着力解决突出治安问题。按照年初的安排部署，组织开展了摸排和整治工作。充分发挥村警务站和群防群治队伍的作用，深入村组、公共场所、企业，开展了重点整治，并加大了对辖区内商店、水电等设施的监护力度。责成经营者完善了内部防范措施，强化了内部治安管理。
五、积极开展“六五普法”的活动
为了在全村推广学习普法知识，不断增强村民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。
1、进行普法教育，增强村民参与管理的法制意识。我们利用村党员、干部培训、村干部会议等，举办多场法制讲座，我们还发放普法宣传资料发到村民手中，组织村民学习不同的法律法规，从而提高了村民的法制意识。
2、我们利用宣传栏、有线广播等宣传资源和各类设施，组织村民学习各种法律知识，为村民上普法课，普法讲座，充分发挥村调解委员会的作用。
3、在各自然村举办法律咨询，并结合“爱国、守法、诚信、知礼”等普法活动，解答村民关心的法律问题。
六、加大禁毒宣传教育力度，继续巩固“无毒村”禁毒成果一是继续加强对禁毒工作的领导，全面落实禁毒工作责任制。我们始终把禁毒工作纳入重要议事日程，学习、传达有关文件，研究解决工作中存在的问题，切实加强对禁毒工作的组织领导，保证了禁毒工作的顺利开展。二是强化责任意识，实行禁毒目标管理。三是落实禁种措施，杜绝毒品源头。经常深入田间地头、农家院落开展检查，落实禁种措施，杜绝毒品源头，严把禁种这一关，继续巩固了我村无非法种植毒品源植物的工作成果。四是进一步加强禁毒宣传教育。6.26前后，我们以世界禁毒日为契机，开展了声势浩大的禁毒宣传教育活动。通过广泛的禁毒宣传教育，干部群众的防毒、拒毒意识不断增强，为巩固“无毒村”禁毒成果奠定了坚实的思想基础。
七、做好释放人员帮教工作
根据我村实际情况，做好刑释解教人员的帮教工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。
1、我村有社区矫正对象1名，落实矫正对象1名，村委成立帮教领
导小组，确定帮教对象，落实帮教人员和帮教措施，定期不定期进行回访，做到了不脱管，不失控，有效地预防了重新违法犯罪现象。
2、为了使帮教工作切实有效，我们对刑事释放人员进行登记注册，以便于我们进行帮教和跟踪服务。
3、经常主动与刑释人员谈心，具体由安置员和刑释解放人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助释放人员解决工作、生活等方面的难题。
4、安置帮教小组每月对刑事释放人员的生产生活进行排查，随时掌握动向。
5、帮助他们树立起了信心，重新鼓起做人的勇气，走上自尊、自重、自立、自强之路，同时也达到了我们对释放人员安其身，暖其心，正其本的回归目的。
八、积极开展民主法治建设
一年来，我们认真贯彻实施《村民委员会组织法》，以深化法制教育为基础，以实行村务公开为重点，以建章立制为保障，以促进村级经济发展和社会稳定为目标，主动接受村民监督，将本单位的村务、政务、财务公开化、制度化，重大决策民主化，工作目标责任化，力求把民主法治建设工作落到实处。全年共召开听证会2次。
九、加强社会管理信息员队伍建设
我们从201*年底起以老党员、老干部为骨干的群体中选拔群众威信好、有一定组织能力和法律知识的同志，组织成“社会管理信息员队伍”，
共计8名，他们分布在各自然村、小区楼宇，对本辖区情况明、人员熟、便于掌握情况。这支队伍已成为我村社会面管理工作的千里眼、顺风耳，更是基层维护社会稳定的帮手和参谋。为掌握信息，稳控源头起到了积极的作用。坚持每月例会制度。
在镇委、政府的正确领导下，在镇各相关部门的精心指导和大力支持下，通过上下的共同努力，我们取得了一定的工作成效，但仍然存在防范措施落实不够到位的问题，我们将在下一步的工作中不断加以改进，并积极探索新的解决途径。按照“打防结合，预防为主”的方针，贯彻落实各项安排部署，不断强化基础工作，深入排查化解各种社会矛盾，全面落实社会管理综合治理的各项措施，为淀山湖镇经济发展营造良好的治安环境而努力奋斗！
存在的主要不稳定因素
（一）西洋村自然村出行不便成村民议论热点
西洋村自然村落“桥高路窄”，主要路桥基础建设于60年代，且规划布局陈旧落后，呈“圆形”聚集状，农民房屋建设密集度较高。随着现代生活水平的提高，家家门前通车对于西洋村显得尤为迫切，现存桥梁上下坡度较小，三轮车、摩托车出入相当困难，特别是冬季，碰到下雪、结冰更是寸步难行，村民要求拆迁呼声强烈。。
（二）小化工等诸多问题诱发不稳因素
作坊式小化工极易引发诸多矛盾。近年来我村多次开展了针对小化工的专项整治活动，取得了很大的成效，因小化工经营户都是本村的村民，部分村民存放在自己家中，邻里之间极易发生矛盾。
（三）农业基础设施投入需不断加大
现在渠道、机耕路、中拖码头等因修建时间较长，普遍存在坑坑洼洼，破旧不堪。因现在机械化种植率不断提高，机械出入比较困难。
（四）控违拆违力度需继续加大
我村在镇相关部门的指导下，积极的开展控违拆违专项整治工作，部分小区的居民因利益驱动私自违章乱搭建现象时有发生。村发现情况后，村干部第一时间到场，及时制止，积极与控违办沟通。
针对化解不稳定因素的措施
（一）加强社会矛盾纠纷排查。我们按照“条块结合、以块为主”的原则，以社会管理信息员为基础，构建社会矛盾纠纷大排查工作网络体系。经常性开展社会矛盾纠纷大排查活动，做到早发现、早报告、早化解、早处置。努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态。
（二）加强部门联动和执法力度。由于有些不稳定因素事发突然，事因涉及面广，解决难度大，仅靠村级组织化解难以奏效。因此维护稳定工作更需要各部门打破部门界限，整合各种社会资源等多种手段，在综合治理上下工夫。
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