201*年市公用事业处工会工作总结

201*年市公用事业处工会工作总结

201*年市公用事业处工会工作总结

201*年，我处坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢记“以人为本”的重要原则，组织带领广大干部职工努力开展了民主管理、民主参与，依照《工会法》进行了一系列对公用事业、对群众利益有利的工作，组织干部职工深入开展创先争优活动，带领本系统职工积极投入创建示范城市、文明城市复查、城乡环境综合治理进机关等活动，并取得了一定的成绩，主要工作有以下几点：

一、认真学习工会工作的方针政策，统一广大干部职工的思想。

年初按照上级工会的部署安排，我们采取了召开职工会议、组织广大干部职工每周一晚上进行集中学习、利用业余时间广泛自学等形式，认真学习党的十七届四中、五中、六中全会和十八大精神，认真学习市总工会201*年工作要点，积极开展创先争优、出门就工作等活动，组织干部职工学习《工会法》、《劳动保障法》和上级工会的有关安排、文件，使所有会员都能及时正确了解工会工作的方针、政策和法律法规，提高搞好工会工作的自觉性，为开展好工会工作打下了坚实的基础。

二、加强学习，积极开展各项工会工作

一年来，我处工会结合工作实际，开展了各种各样的活动，全处干部职工积极参加创先争优、“创建示范城市”、城乡环境综合治理进机关等活动，利用职工会组织广大职工学习，所有科室内外做到每天一扫除，每周一大扫除，营造良好的工作环境，并继续引导机关干部职工树文明新风、创优美环境、做文明职工，

自觉养成文明、健康、有序的工作和生活方式。同时，积极做好包片社区城市环境治理工作，我处针对城区环境治理的重点和难点制定有效的工作措施，定期组织干部职工到城区开展环境大清扫活动，提高了干部职工的卫生意识和勤劳意识。

三、注重解决问题，切实做好群众工作

在今年工会工作中，处工会及时深入基层了解情况，听取职工意见，协助单位顺利完成今年的各项工作，促进了各项工作的顺利完成。工会还经常到基层了解实际情况，帮助解决实际问题，结合“出门就工作”活动，组织广大干部职工深入基层、走进群众，主动帮助群众解决实际困难，努力让人民群众持续得实惠、生活更幸福。

一是参与实施了“分片巡查”工作，处工会发动职工对市政道路及附属设施、路灯亮灯率进行不定期地分片巡查，通过这一模式，使市政设施及其附属设施的完好率保持在97%以上，主要道路的路灯亮灯率保持在97%以上。在分片巡查的基础上，对城区的排水管网定期进行全面普查，并完成了排水规划调整修订和排水管线实施方案编制设计工作，建立了排水管网专业数据库，还完成了城区79座桥梁的安全检测工作。“分片巡查”的动态管理模式得到了青岛市业务主管部门的充分肯定。

二是全面参与做好采暖期供热准备工作。处工会始终把居民冬季采暖供热这一民生问题作为工作的重中之重，首先是组织相关部门召开了全市供热调度会议，成立了工作小组，对全市供热情况进行了全面摸底排查，将摸排出的问题反馈至各供热企业，并督促各供热企业对供热锅炉、换热站、管网等供热设备进行全面检修。对今冬供热难度大的居民小区，我们在做好群众稳定工

作的基础上，与各街道办事处协调，共同采取扎实有效地措施，督促相关部门加快工作进度，力争尽快解决小区内居民的采暖问题。通过以上措施，我们已先后解决了24个采暖率过低、信访矛盾突出的居民小区的供热采暖问题，目前正在督促灵山卫街道的6个居民小区加快供热主管道施工进度，力争尽快实现供热。

三是不断提高燃气监管水平。①开展了“安全生产月”活动。在“安全生产月”活动期间，处工会向燃气企业及居民发放有关燃气安全知识明白纸30000多份，组织燃气企业进行安全生产知识竞赛、技能大比武等活动。通过这些活动，加强了燃气企业及居民对燃气安全知识的了解，提高了居民在使用燃气时的警觉度，提高了燃气企业的监管水平。②组织职工对燃气企业进行多次拉网式检查，对检查发现的问题，现场下达《限期整改通知书》，限期整改。③与各燃气企业层层签订了《安全生产目标责任书》和《紧急事故应急预案》，逐级落实责任，确保全年未发生安全事故。

四是积极参与城区防汛工作。在今年第十号台风“达维”和“921”特大暴雨来袭时，处工会组织职工率先垂范，积极参与到防汛工作一线，极大地减少了人民群众的财产损失，保护了人员群众的生命安全。12月2日，全省城市防汛总结表彰会议在青岛召开，我们处荣获“全省城市防汛工作目标考核制先进单位”称号，并代表区市在会上做了典型发言。

五是参与加强排水日常监测工作。为确保水质安全，处工会协调相关部门采取定期检查、日常巡查等方式，对进出水水质进行检测和随机抽样检测，督促各污水处理厂及时上报进出水水质、污泥等指标情况，确保水质监测情况每天运行正常。今年111月份，已处理污水4265万吨，处理率均在96%以上。

四、结合节日开展活动，不断丰富职工生活

处工会职工开展各种文化体育活动是工会工作的一个重要方面。201*年，我们利用节假日开展各种文化体育活动，年初工会组织干部职工参加了职工运动会，并在比赛中获奖，活动增进了职工身心健康。在“三八”妇女节，处工会积极组织全处妇女同志到野外踏青，郊游，让她们在紧张的工作中得到舒缓和放松，陶冶了大家的情操。结合“七一”纪念中国共产党成立91周年，工会组织全体职工到警示教育基地接受警示教育，引导干部职工铭记教训，更加自觉地投身于城市公用事业发展事业中。

五、切实加强自身建设，提高工会工作水平

我处严格按照市总工会的要求，切实加强自身建设，认真制定了工会学习制度、党风廉政建设制度、财务管理制度等，并严格遵照执行。在工作中，我们不断改进工作方法，切实履行工会职责，努力争创一流的工作成绩，不断探索新时期工会工作的新路子，使我处的工会工作不断取得新成效。在财务管理方面，我们坚持一支笔的审批原则，管好、用活工会经费。

总之，工会工作量大面宽，一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的差距，面对新的形势，我们必须深刻地剖析自己，正视工作中存在的问题和不足，我们将认真分析，努力解决，以奋发进取、务实有为的精神状态，努力做好今后的工会工作，在认真总结今年工作的基础上，查漏补缺，为加快我市经济发展做出更大的贡献！

扩展阅读：XX县城市公用事业管理局201*年工作总结及201*年工作计划

XX县城市公用事业管理局201*年工作总结

根据县委、县政府《XX

县201*年度目标管理考评及奖

惩办法》精神，结合我局工作实际，对照年初与县委、县政府签订的目标管理责任书，坚持实事求是的原则，认真做好各项责任目标的自查工作。现将201*年目标完成情况报告如下：

一、共性目标完成情况

1、注重宣传，外部形象进一步提升

为及时介绍、交流工作经验，宣传城市管理工作，树立城管执法系统良好的对外形象，今年，我局加大了宣传工作力度，一是全年共发工作简报50期，其中:县领导批示5期，省法制网采用2条，市法制网采用1条，市公用事业局采用30条，县委办、政府办采用25条，信息工作在县直单位排序中名次靠前。二是在全系统干部职工中广泛开展争创“十佳城市美容师”、“十佳岗位标兵”等活动，使干部职工队伍中不断涌现出一批先进个人。三是我局开展了“燃气宣传一条街”活动，通过现场为用户咨询答疑、发放宣传单方式向社会宣传燃气管理法律法规、安全用气知识现场展出宣传版面10幅，发放用气小常识、致用户一封信1万余份。通过宣传，我局形象进一步提升。

2、落实整改，政风行风明显改观

为促进政风行风进一步好转，今年我局多措并举，促政风行风好转。一是认真开展创先争优活动，全局撰写调研报告15篇，心得体会30余篇，发放各类征求意见表300份，收集反馈意见和建议20条。对存在的问题进行了认真的整改和落实，较好的完成了各阶段的规定动作。二是完善内部管理制度。进一步规范了会审会签制度，各单位都成立了会审会签领导小组，所有的报销凭据必须要会审会签领导小组的审核签字财务才予以报销。成立内部审计工作领导小组，制定了《XX县城市公用事业管理局内部审计制度》，坚持每季度对各二级单位进行一次审计，目前，局审计组已对所属5个二级单位的财务收支管理情况进行了6次内部审计，针对各单位存在的问题，要求其按期整改，通过内审工作的开展，进一步规范了财务管理，从源头上预防了腐败现象的发生。三是在全系统广泛开展“十佳岗位标兵”竞赛活动，不断提高干部职工自身素质，严格落实“五禁止、十不准”管理规定，局纪检多次对局机关和各二级单位到岗情况和中午饮酒情况进行督查，确保各项规定落到实处。四是进一步增强文明服务意识。加强了对执法队员的教育和培训工作，让每个执法队员都熟知城市管理相关的法律、法规，对被执法者以教育说服为主，详细讲解有关法规，让被执法者心服口服，逐步体现文明执法，规范执法。通过一年来的努力，我局在县政风行风评议中的名次进一步提升。3、统筹兼顾，各项工作都有新起色一是认真受理群众来信来访、举报和县领导转办信访批示件，着力解决群众反映的突出问题。全年，共办理人大建议、政协提案15件，受理群众信访件10余件，县委、县政府督办件2件，县长热线150件，都做到了认真解答和反馈，办理率、满意率达100%，当事人均表示满意。二是严格执行计划生育政策。按时组织本系统育龄女职工参加孕检，落实四项手术，各项计划指标均达到100%；三是工会、妇联、共青团工作也有了新进展，5月份，我们还成功举办了XX县城市公用事业管理系统“读红色书籍、讲红色故事、唱红色歌曲、观红色影剧”文艺活动，极大地丰富了干部职工的业余生活，提高了系统的凝聚力。四是认真做好事业单位干部职工的社会保险费上缴工作。督促基层单位足额缴纳社会保险费，解决干部职工的后顾之忧。五是党组织建设进一步加强，今年“七一”，我局党总支被县委授予“五好基层党组织”荣誉称号。

二、业务目标完成情况

1、突出重点，城市管理工作不断加强。在市容管理上，我们继续把“门前五包”、乱停乱放、乱搭乱挂、市场外溢、广告招牌、“双禁”、养犬和城市“牛皮癣”、规范建筑工地和工程渣土的管理作为重点，加强市容市貌综合治理力度。全年共进行各项治理活动30次，印发各类宣传单，告知书等1200余份；取缔违章临时摊点180个；清理过期标语横幅560余条（处）；治理店外经营、占道经营、流动经营201*余人次；清理和拆除破旧广告招牌180处，规范和审批广告招牌46处；清理漆喷号码等“牛皮癣”8000余处；处理违反“双禁”规定当事人12人次；清理菜园360余处；查处损坏公用设施行为8人次，通过一系列的综合整治活动，使县城市容市貌有新的重大改观。在环卫管理上，我们实行了定人、定岗、定时、定路段的岗位责任制，按照核定的道路面积，配备清扫保洁人员，主次干道实行两班制作业，保洁不留空档，对背街小巷也加强了保洁质量，道路卫生状况明显改善，主次干道、背街小巷基本做到无垃圾积存，无卫生死角，清扫保洁率达100%，同时，还加强垃圾处理场的管理，全年共处理垃圾3.8万吨。此外，我们加强了对乡镇垃圾处理的监管，要求距县城30公里内的乡镇垃圾运往县垃圾处理场处理，30公里外的乡镇必须建设垃圾处理场进行处理。在园林绿化管理上，我们在加强县城园林绿化精细化管理的同时，把重点放在提高绿化标准，提升城市品位上，对县城缺株断垄的行道树进行了补栽补种；对县城多个公园进行了升级改造；增加了县城鲜花的摆放数量，全年共摆放鲜花25万盆，同比去年增加了8万盆，烘托节日气氛的效果更为明显。在市政设施管理上，我们坚持每周维护一条街道，每天步行上街沿路查看，及时发现破损和需更换的市政设施，及时进行维护，维修及时率达98%以上；在路灯管理上，我们将县城分为三个片区，将每区具体到责任人，坚持夜晚巡查，白天维修，保持县城路灯亮灯率始终在97%以上，收到了市民的一致好评。在燃气管理上，根据市局要求，我们多次组织对全县燃气站、点进行安全检查，下达《隐患整改通知书》10份，提出整改意见20余条，并督促各燃气站、点限期整改。年底，我们还对全县4个燃气站、20多个燃气点的资质进行了年审，我县燃气市场进一步得到规范。

2、加大投入，市政基础设施不断完善。全年，我局在市政基础设施建设上的投入达201*多万元。一是投资800万元，改建污水管网7km，同时对污水处理厂设备进行了全面维修，对中控系统进行了升级改造。二是投资1000多万元，新建了一条供水主管网，目前工程已接近尾声，计划201*年1月底通水。三是投资151万元，对县城经常出现内涝的爱心公园、心弦公园、三中门前的排水沟进行了改造清淤，对县城破损的市政设施进行了维修。四是投资155万，维修路灯970盏，改造、新建路灯1700余套，敷设路灯电缆6200米。

3、强化目标，两厂（场）运行逐步规范，两费征收稳步提升。201*年，我们进一步规范污水处理厂和垃圾处理场运行，截止11月份，处理污水622万吨，实现COD减排1261吨。处理垃圾3.8万吨，污水处理率和生活垃圾无害化处理率均达到75%以上。同时，为了进一步加强“两费”征收工作，年初，我们专门召开了“两费”征收工作会议，制订了工作计划和奖惩措施，取得了较好的效果。201*年预计征收污水处理费229万元，征收率达96%，预计征收垃圾处理费52.9万元，征收率达96%，“两费”的稳定提升，确保了污水、垃圾的正常运行。

回顾一年的工作，虽然我们取得了一定的成绩，但与县委、县政府的要求，与广大群众的愿望，与我县城市发展的速度相比还有很大差距，主要表现在：一是思想认识不到位，管理工作好坏不平衡，管理手段不过硬，工作落实还有待进一步加强，“门前五包”时好时差，脏、乱、差反弹现象时有发生。二是工作标准不高。对城市管理的精细化、科学化、规范化保持不够。三是工作作风不过硬。部分干部职工工作的主动性不强，积极性不高；有的解决问题的办法不多，方法简单，甚至表现出粗暴的执法行为；有些同志对自己要求不严，责任心不强，畏难情绪严重，只求过得去，不求过得硬，影响了城市管理工作。上述问题有待于我们在今后的工作中认真加以克服和解决。三、201*年工作计划

201*年我局总体工作思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以促进城市公用事业全面、协调、持续发展为目标，以“六城联创”为总抓手，求真务实，开拓创新，推动我县公用事业全面发展，为实现我县经济社会跨越式发展，开创和谐魅力XX县做出积极贡献。围绕工作思路，新的一年，我们应着力抓好以下工作：（一）突出精细化，提高管理水平

强化市容环境管理工作。一是依据《XX县城市管理办法》，在继续加强“双禁”和“养犬”管理的基础上，加强对建筑渣土、夜市、流动摊点的管理，加强“门前五包”管理力度和破坏市政、园林绿化设施的处罚力度，实现市容管理常态化。二是实现环卫管理全覆盖，加大对背街小巷、居民生活区和城乡结合部的清扫保洁力度，彻底清除卫生死角。

强化园林绿化管理。依照市场运作的形式，打造一支专业化园林管理队伍，提高园林绿化的管护水平，逐步更换部分路段淘汰的行道树和绿化带，间作花木，形成“有红有绿、有花有树”的绿化格局，对部分公园进行升级改造，将其打造成精品工程，以提高城市品位，使其成为县城一道靓丽的风景线。

强化市政、路灯管理。在市政管理上，以百姓关心、关注的事为着力点，加大背街小巷的管护和城市内涝的疏通工作，解决群众关心的热点、难点问题，在总结经验的基础上，进一步完善综合监管措施，创新综合监管手段，增强快速反应能力，提高市政设施维修及时率和到位率。在路灯管理上，以便民利民为宗旨，加强居民小区和背街小巷的路灯建设，消灭路灯盲区，方便群众出行，依托滨河路“十里景观带”，加强县城部分亮化设施的改造，让县城夜景更靓。强化两厂（场）运营管理。一要争取政策，抓住国家大力推进节能减排的有利时机，争取污水管网建设资金，逐步完善县城污水管网。二要加大垃圾处理场渗滤液处理设施和垃圾中转站设施建设，建立完整的垃圾收运和处理体系。三要规范运行，确保顺利通过省市对两厂（场）运营管理工作的验收。

强化供水服务。一是继续利用项目资金，不断完善县城供水设施，为安全用水提供保障；二是强化服务，继续以供水优质服务月为契机，打造优质服务窗口，真正的为民服务，为民办事，方便居民生活。

强化安全生产管理。进一步明确安全生产责任，落实安全生产责任制，健全“层级管理”体系。加强全行业安全监管，抓好各项安全防范工作，落实供水、供气、污水处理应急预案，配备精干、高效、战斗力强的应急处队伍及必备的设备、工具和物资，深入开展安全生产大检查，全面整改安全隐患，确保全行业安全生产平稳和谐和公用产品的持续、安全、高效供给。

（二）突出党建，提高服务水平

继续开展以创建“四好班子”和“五好支部”为主线的党的基层组织建设活动，提高各级党组织的凝聚力和战斗力。大力开展创先争优活动。严格执行“五禁止、十不准”规定，加强党的作风建设，落实“学先进、比创新、看实效”工作要求，营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的工作氛围。

切实加强党风廉政建设和政风行风建设。研究制订惩防体系建设中长期规划，完善监督机制，实行重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用集体研究决定。采取切实措施，重点做好重点行业、重点部门的反腐倡廉工作。继续加强和改进政风行风建设，毫不动摇地把改进和提高公共服务能力作为全系统政风行风建设的出发点和落脚点。紧密结合群众反映的意见建议以及查摆出的突出问题，落实责任、建立台帐，集中解决一批事关人民群众切实利益的根本问题。要结合工作实际，创新活动载体，继续开展为群众办好事、办实事活动，让人民群众能真切感受到我们的工作效果。

切实转变工作作风，把抓落实、求实效作为工作的出发点和落脚点，进一步提高服务水平。一是着力加强政风行风建设，严格执行“五禁止、十不准”，认真组织开展和参与评议工作，确保政风行风满意率有较大幅度提高。二是积极开展争先创优活动。继续在系统内开展“十佳岗位标兵”和“十佳城市美容师”争创活动，围绕“整体工作上台阶，单项工作争先进，特色工作创一流”的目标，理清各单位在争创一流的基本思路，确定争创一流的工作重点和具体措施，真正把争创一流工作落到实处，力争各项工作实现新的突破，为公用事业增光添彩。

201*年，我局将继续在市局的具体指导下，在县委、县政府的高度重视下，在社会各界的大力支持下，以管好城市为己任，以服务市民为目标，不断提高城市精细化管理水平，实现城市管理新跨越。

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