201*年医院校验工作总结
北京京科肝泰医院201*年度工作总结
光阴荏苒，时光如梭。我院从今年1月份建院以来，在市卫生局、区卫生局的关心关怀下，在卫生局各位领导的正确领导下，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真学习贯彻党的“十七大”精神，紧紧围绕“以病人为中心”、“视质量为生命”这一主题，不断探索，强化管理；狠抓医疗质量，提高技术水平；开拓进取，拓展业务；增强服务意识，完善服务功能，争取在社会、经济两个效益上取得显著成绩。现将检验期内我院各项工作开展情况总结如下：
一、抓好基础建设，努力开发硬件资源
1、医院自建立起就把建立一流的医院为己任，在开业前就已装备了先进的医院信息管理系统，简化了就诊程序，方便了患者就诊。
2、医院与银行合作，开通了银联刷卡业务，解决了老百姓的缴费问题，方便了老百姓就医。
二、医院管理的全面推进
1、加强医院监管，依法执业，规范行医
坚持持证上岗是医院依法执业的重要内容之一。我院严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》，按照规定的执业范围、地点执业，服从上级主管部门的监管和领导。认真组织医护人员学习了《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《北京市病历书写基本规范》、《新处方管理办法》等法律法规要求，进一步增强我院医护人员的法律意识。要求在岗专业技术人员必须持证上岗，挂牌服务，以便接受社会与患者的监督，树立以病人为中心的服务理念。
2、建立、健全组织机构及各项规章制度，加强医疗质量与安全的管理
我院成立了院、科两级质控体系，结合我院实际情况制定了《北京京科肝泰医院综合目标考核评分标准》、《医疗风险防范及应急处理预案》、《医疗纠纷防范处理预案》；严格落实了医疗质量和医疗安全的核心制度：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、术前病例讨论制度、死亡病例讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、医疗技术准入制度等；按照“医疗质量万里行”检查活动文件精神的要求相继成立了《病案质量管理委员会》、《药事管理委员会》、《医疗纠纷事故处理管理委员会》、《感控质量管理委员会》等质量管理委员会，明确了各质量管理委员会的职能；向各临床各科室发放了医疗安全相关核心制度的考核登记本，加强自查、自纠的质量检查力度；建立了医患沟通制度，充分履行医务人员告知义务；按照院办公会的统一部署安排，在主管业务院长的带领下，以《北京京科肝泰医院综合目标考核评分标准》为标准，每季度组织一次全院质量大检查，发现问题予以登记，及时处理，赏罚分明。组织机构的逐步健全、制度的逐步完善与实施不仅规范了广大医务人员的医疗行为，而且依法保护了医患双方的合法权益、为医院的安全医疗奠定了基础，使我院的医疗质量有了明显的进步，医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强。本校验期内没有发生重大的医疗安全事故。
3、加强医疗文书的管理
规范的病历书写是正确诊断疾病和决定治疗方案所不可缺少的重要依据。我院在分管院长的直接领导下，医务科进一步加强了对各科室质控小组的督促检查工作，由医务科及护理部组织采取每周二的专家查房抽查现诊住院病历与每周组织科室质控员检查归档病历相结合的质控监督机制，做到了归档病历每份都有检查记录，对取得优异成绩的个人和科室医院给予物质奖励和精神奖励。严格按照《执业医师法》、《医疗机构病历书写规范》、《北京市医疗机构病历书写评分标准》、《新处方管理办法》要求广大医务人员，坚决杜绝非执业医师人员书写首程、术前谈话、术后记录、手术记录等内容。通过查问题、挑毛病、找差距进一步规范了青年医务人员的病历书写，使各科室的病历书写质量自查力度加强。临床大部分科室在书写病历时都能做到客观、真实、准确、及时、完整。各科医
生能认真、规范地书写处方；护理文书的书写符合要求；住院医师对上级医师查房记录较为完整、对病情分析较为详尽，各种处置记录比较完整，使我院医疗文书的书写质量有了较大幅度的提高。4、加强护理质量管理
严格按照《诊疗护理常规》从事日常的护理操作；健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容；定期召开护士长例会，交流护理经验；启动了护士长夜查房；定期组织护士进行相关专业的护理操作规范的培训，使我院护理人员的急救操作较为熟练；规范了门诊观察室，设立了导医台；护理人员做到衣帽整洁、规范佩带胸牌、严格执行查对制度、无菌观念强；病房护士站、治疗室一切物品摆放有序，病房管理质量有了提高；急救室与普通病房均有备用床，床头卡规范使用；晨间护理、整体护理、健康教育、出院病人回访等工作持续展开，极大地提高了我院护理人员的专业技能与综合素质。5、加强感控管理
严格贯彻执行《传染病防治法》、《传染病疫情报告管理制度》。在相关科室设立感控操作程序图；定期对空气紫外线消毒进行了监测；为加强传染病的管理，医院设立了院感委员会；严格执行《医疗废物管理条例》，医疗垃圾和废物按规定处理。6、加强药品管理
我院成立了《药事管理委员会》，严格执行各种卫生法规，反对临床滥用抗生素、毒麻精神类药品，保证每张处方合格。制定、执行了《医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，采用合法渠道购进药品，做到有采购计划、有领导审批意见、有药品入库各项表格和帐目；药品的采购能够按照保质、保量、低价的要求及时满足临床供应，一切以保护了患者的利益，维护医院的名誉为前提。
7、加强财务管理
⑴健全财务管理制度，规范支出管理；⑵全面理顺债权、债务，分别建立专项帐户，使领导做到心中有数；⑶严格财务管理，认真执行财务审批、报销手续，⑷尽量增收节支，减少非生户性支出。一切采购均先造计划，经审批后按市场购价购买；外出公差尽量做到集中报销等等。⑸认真推行医疗设备及药品招标采购，集中采购，以降低成本，通过公开、公平、公正的原则，购进质优价廉的设备，达到节约资金的目的。
8、加强后勤管理
⑴严格医院环境卫生管理，为患者营造卫生、整洁、舒适的就医环境⑵加强医院安全建设，杜绝安全隐患，做好防火、防盗工作，确保医护及患者有一个安全的工作和诊疗环境。
三、狠抓医德医风建设，树立良好形象
1、抓好院领导班子自身建设，树立院领导班子的良好形象。
坚持学习制度，不断提高院领导班子成员的思维水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力。2、坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨
维护患者就医时的各项权利，为病人提供人性化的服务。把文明优质服务活动作为医院的一项永久性的重要工作来抓；开展了以“微笑服务”、“关爱服务”、“优质服务”、“贴心服务”、“专业服务”为主题的院内活动，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。3、全院职工树立良好医德医风和职业道德素质
我院努力提高医疗服务水平、构建和谐医患关系；结合实际开展思想政治教育和职业道德教育，树立员工正确的世界观、人生观、价值观；在全体医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育；医护人员无收受红包等违规行为；医院开业近一年来没有受到患者的投诉。
总之，本校验期内在上级主管部门的大力支持和正确领导下下，我院医务人员努力改善服务态度、各自认真履行职责、以方便病人为己任、不断提高医疗技术水平与服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归。当然在过去的工作中也还存在许多不足之处，在今后的工作中医院将继续坚持科学的发展观，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抓好医疗质量和医疗安全、进一步强化医院科学管理提高整体绩效，为广大患者提供更优质的服务，为我区医疗卫生事业的发展注入新的活力！
北京京科肝泰医院201*年12月25日
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宜昌市第三人民医院201*年工作总结
满载成功和硕果的201*年已经离我们而去，充满希望和梦想的201*年正向我们走来。一年来，在市卫生局党组的正确领导下，院领导班子率领全院干部职工，按照市委市政府、市卫生局的战略部署，以科学发展观为统领，抢抓机遇，深化改革，强化管理，不断创新，在人才、学科、管理、和谐、文化等方面均实现了新的突破，圆满完成了年度各项工作任务和发展目标。现分三个方面报告如下：
一、201*年所做的主要工作（一）医院效益实现了新增长
全年来，院领导班子积极探索医院改革发展的思路与方法，年初按市卫生局目标管理责任书的各项指标与要求，逐步分解任务，强化责任，狠抓管理促效益，在全体干部职工的共同努力下，各项工作成效显著。业务工作实现了“五升五降”的目标，即：业务收入增长**％；门诊人次上升**％；出院人次上升**％；职工待遇明显上升；净资产增加***万元；门诊病人人均费用下降**％；出院病人平均费用下降3％；出院患者平均住院天数下降**天；资产负债率下降**个百分点；医疗纠纷发生率明显下降。实现了两个效益同步增长。
（二）人才队伍建设增添了新动力
为了不断提高医院核心竞争力，医院高度重视技术和管理两支队伍的建设。一是积极探索适应医院发展需要的人才培养、引进、使用、管理机制，201*年医院公开选拔出的拔尖人才、实用技能型人才、护理人才等通过不断的业务实践，在专业领域和学科建设方面充分发挥了模范带头作用，取得了较好的业绩，为医院业务发展做出了积极贡献，同时肺病专家杜德兵同志被选拔为市直卫生系统高层次优秀专业技术人才。二是结合实际，采取自我培养与招录引进相结合的办法，不断壮大专业技术队伍。重视专业技术人员的培养及继续医学教育工作，全年共选派专业技术人员外出进修学习达65人次，举办省级继教项目2项、市级2项，举办全国性学术会议1次，各类专题讲座20余场，培训专业技术人员900人次，使医务人员学有渠道、学有所获、学有所用。基本形成了一支结构合理、素质优良的人才梯队，为医院的长远发展注入了新的血液。三是开展了医院原任中层干部届终考核续聘及新中层干部竞争上岗工作。为了拓宽选人用人渠道，使德才兼备、政绩突出、群众公认的优秀人才脱颖而出，按照《领导干部选拔任用工作条例》要求，医院于7月份对原有中层干部进行届终考核，对合格的22名人员进行了续聘。对空缺岗位、代理岗位、新设岗位实行竞争上岗，通过个人申请、资格审查、民主测评、演讲答辩、组织考察、党委任命等程序，有20名新的中层干部走向管理岗位，进
一步壮大了管理人才队伍。四是进一步深化人事制度改革。根据国家、省、市人事部门相关文件要求，结合医院实际，创新工作方法，制定并在五届二次职代会讨论通过了《宜昌市第三人民医院岗位设置竞聘上岗实施方案》，稳步推进岗位设置工作，着力建设一支德才兼备、结构合理的人才队伍。
（三）学科建设迈出了新步伐
医院长期坚持“人才立院、科技兴院、特色强院”的发展战略，取得了积极成果。一是以人为本，集中资源，加强资金和硬件投入力度，保证各学科的持续竞争力。先后投入300多万元用于硬件设施更新与改造，新购置C臂、碎石机，更新彩超、人工肝支持系统，为临床准确诊断提供了强有力的硬件支持，同时完成了双电源线路的改造，医院医疗环境日益改善，服务能力进一步增强。二是积极开展科研项目，引进新业务技术。肺病科的“γ-干扰素联合微卡治疗肺结核基础与临床研究”获宜昌市科技进步三等奖；肝病科的“结肠灌洗联合血浆置换序贯治疗慢性重型肝炎内毒素血症的临床研究”和“中药灌肠联合腹水超滤浓缩回输腹腔治疗肝硬化顽固性腹水的临床研究”与肺病科的“宜昌市肺结核患者NTM分布、耐药情况、临床特点及治疗的研究”3项科技成果经过市科技局鉴定均达到国内领先水平；妇产科的“透明质酸钠凝胶联合口服妈福隆在无痛人流术后预防宫腔粘连的研究”也即将通过鉴定。同时，医院还倡导鼓励医护人
员结合临床实践，积极开展课题研究和撰写论文，论文发表期刊级别明显提升，全年累计在核心期刊发表学术论文**篇，一般性期刊**篇，全国会议交流**篇。
（四）履行公卫职能取得了新成就
我们充分认识到医院作为全市传染病定点医疗救治机构的重要性和特殊性，对传染病病人的医疗救治工作高度重视，进一步规范预检分诊、分区隔离等程序，出色履行了公公共卫生职能，为全市人民的身体健康和生命安全做出了积极贡献。一是圆满完成了肺结核、病毒性肝炎、手足口病等传染性疾病的医疗救治任务。全年共收治各类传染病病人****例，其中艾滋病***例，肺结核***例，病毒性肝炎***例，手足口病****例，其他传染病***例。成功实施艾滋病、乙肝母婴阻断***例，各类传染病患者均得到及时有效救治。二是疫情报告工作进一步规范，严格执行《传染病疫情报告制度》，落实疫情报告首诊医生负责制，全年报告传染病疫情卡共****张，无迟报误报漏报现象发生。
（五）全面质量管理体现了新思路
201*年，按照科学化、规范化和制度化的要求，医院狠抓全面质量管理，确立优质高效低耗的管理新思路。一是健全管理组织，强化质量、安全意识。结合我院实际，重新制定了《病情评估制度》、《术前沟通及确认制度》、《医护沟通制度》、《临床实验室“危急值”报告制度》、《新住院病人
辅助检查相关规定》、《重大医疗过失行为与医疗事故防范预案和处理程序》及《医患沟通实施细则》等系列医疗管理制度，使医疗服务全过程都有章可循。二是强化环节质量与基础质量的安全监控。围绕医院年度目标计划，按照医院管理年及“医疗质量荆楚行”活动的要求，坚持医务科、护理部、公共卫生科每日查房制、节假日查房制、夜查房制、护士长查房制，全面加强医疗质量的监督与管理，将四个重点（重点科室：手术室；重点时间：节假日、交班时；重点人员：新上岗工作人员、新调入人员；重点病人：疑难危重病人）；三个环节（医疗文书、知情告之、服务流程）；二个关键（操作规程、服务技巧）；一个标准（病人及家属满意度）作为监查重点，加强医疗质量全面控制。加强对疑难、危重及特殊患者的医疗救治工作，坚持医疗管理关口前移、医疗救治靠前指挥、医疗质量全程监控，及时化解医患矛盾，消除纠纷隐患，减少了医患纠纷的发生，促进了医疗安全。全年实现医疗纠纷“零”赔付。三是组织全院职工开展查找医疗安全隐患的活动。全院共查找出医疗隐患25条，及时进行了整改，避免了医疗缺陷及医疗纠纷的发生。四是强化基础质量管理，提高医护人员专业水平。通过强化“三基”训练，开展医疗护理技术练兵活动、定期举办业务讲座、病例讨论、组织理论考试和技术比武等活动，不断提高医务人员实际工作水平与应急能力。同时，狠抓病历书写质量，开展
了病历书写质量评比活动，对质量差的病历和处方以《简报》等形式在院内公开曝光，促进了病历质量的提高。五是加强医院感染管理，提高传染病防治水平。认真学习《医院感染管理规范》，制定了各重点科室如手术室、换药室、治疗室、口腔科的医院感染防范及医院内传染病患者规范管理和收治制度，进一步强化院感防范意识及无菌观念。每季度进行一次院感知识培训，对新毕业生、进修人员、新调入人员进行岗前培训。院感专职人员坚持每天深入科室对医疗服务过程进行督导，有效控制了医院内感染病例的发生。六是进一步规范了医院临床输血管理。加强临床用血管理，健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，保障临床输血安全。七是在护理质量环节控制工作中坚持“五个一”。护理部、质控员每一天坚持到临床一线进行质量监控；护士长每周双休日下午及夜查房各一次；每月组织科内护士开展一次“护理安全教育日”活动；每季度组织一次护士长全院护理交叉大检查；每半年组织一次院科两级质控员参加的差错评价分析会。通过强化环节管理，护理质量明显提高。八是加强合理用药管理，积极防止滥用药物。建立和完善医院药事管理委员会组织，认真学习了新的《处方管理规定》及《抗菌素临床应用指导原则》等一系列文件，制定了我院《合理使用抗
生素合理用药管理制度》、《抗生素分级、分线使用目录》、《临床用药基本目录》等系列制度，定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。定期召开抗菌药物应用专题分析会议，落实“双十”制度，对抗生素使用实行“三限”（限总量、限价格、限病种）制度，对过度使用抗菌药物的医生视情节轻重给予个人谈话、通报批评、经济处罚等处理措施。我院201*年用药量前10名中抗生素仅有3种（列第8-10位）。建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，201*年我院被市药监局评为“全市药品不良反应监测先进单位”。
（六）两个创建工作展现了新形象
一是深入开展“创先争优”活动。院党委结合医院实际，以“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，加强基层组织建设”为载体，确定了“以病人为中心，坚持科学发展，提高医疗质量，提升服务水平，创建人民满意医院”的创建目标，以高度负责的态度、求真务实的作风，立足岗位，扎实推进创先争优活动。通过狠抓“五好”基层党组织创建、设置“党员示范岗”、深入学习王争艳同志事迹等活动，基层党组织凝聚力、战斗力明显增强，涌现出一大批优秀党员和优秀党务工作者，医院党委被卫生局评为先进基层党组织，
11名党员受到上级和医院表彰，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为深化医药卫生体制改革、促进医院科学发展提供了强大的思想和组织保障。二是扎实推进文明创建工作。积极组织开展“讲文明、树新风”主题活动，以“抓基层、抓具体、抓实效”为思路，以解决文明礼仪、服务质量和环境卫生等方面的突出问题为重点，多层次、全方位开展文明礼仪宣传教育活动，引导全院职工知礼仪、重礼节、讲公德、讲文明、讲诚信，进一步强化了全体职工的宗旨意识，提高了服务质量和服务水平，树立了医院的良好社会形象。
（七）两风建设树立了新风尚
一是认真开展第十一个党风廉政建设宣传教育月活动，组织全院职工认真学习《廉政准则》，开展了知识竞赛活动，并在卫生系统党风廉政知识竞赛中取得二等奖的优异成绩。二是积极参与民主评议政风行风活动，按照市卫生局的统一部署，将宣传教育和整改落实贯穿于整改评议工作的始终。认真开展反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作，完善医德医风考评制度，组织开展“万名医生进社区”、医德医风承诺书签名活动。通过自查自纠，切实解决群众反映强烈的突出问题，重点解决了“三难”、“三乱”等热点问题。全年拒收红包总计金额7620元，收到表扬信**封，锦旗**面。通过以上活动的扎实开展，卫生系统行评工作在全市取得了第十
二名，社会经济类第二名的好成绩。三是开展诚信建设，推进行业作风整顿建设工作。与有购销业务关系的医药公司和业务员签定《药品购销承诺书》，杜绝经营活动中“开单费”、统方等各种牟取不正当利益的违法违纪行为，落实卫生行业纪律“八不准”、市卫生系统“十个严禁”和我院的社会服务承诺。201*年在由市消费者协会、市文明办、市工商局等单位联合组织开展的宜昌市第八届万名消费者评诚信活动中，我院光荣入选全市20家诚信单位之一。在湖北省第十二届“消费者满意单位”、“消费者满意商品”评议活动中，我院被评为201*-201*年度湖北省“消费者满意单位”。
（八）维护群众利益贡献了新力量
一是实施“特困结核病患者救助”工程，组织了一次全市结核病耐药情况调查，开展送医送药到基层活动，并为21名特困结核病患者减免医疗费用5万多元。二是全年共组织专家进社区义诊15次，发放宣传资料3200余份，服务群众2200余人次。三是开展“三免两送”活动（即免费检测血糖，免费检测乙型肝炎表面抗原、免费检测痰涂片找抗酸杆菌、送医送药），深受社区居民好评，惠民金额达5000多元。四是随着门诊与住院患者平均费用的大幅下降，让利患者总费用达400多万元，进一步降低了病人负担，为切实解决人民群众“看病难、看病贵”问题做出了应有的贡献。真正做到了让政府放心，让群众满意。
（九）其它各项工作均取得了新发展
医院其它工作也取得了长足发展，社会治安综合治理、计划生育、民主管理、群团工作、对外宣传、普法工作等得到进一步加强。离退休人员管理、安全生产、信访、预防保健、女工、劳动人事、科技信息、市场开发、后勤服务等工作均取得较好成绩。特别是在卫生局主要领导的重视和关怀下，加强对医院建设的投入，医院环境面貌不断改善。
以上成绩的取得，是市卫生局正确领导的结果，是院领导班子精诚团结，共同谋划的结果，更是全院干部职工艰苦奋斗，奋力拼搏的结果，在此，我代表全院干部职工再次对卫生局领导的关心和支持表示衷心的感谢，对全体干部职工所付出的辛勤劳动表示深深的敬意！
二、医院在发展中存在的主要问题
201*年，虽然医院各项工作均实现了新的突破，但在看到成绩的同时，我们必须清醒地认识到自身存在的问题和不足并制定措施，不断改进，促进发展。这些问题主要表现在：
（一）医院管理还存在薄弱环节。这几年我们虽然制定了很多规章制度，但执行起来还不够严格，或者当时严格，而后逐渐淡化。这一问题在全院普遍存在，影响了整体工作的开展。
（二）学习氛围不够浓厚。少数医务人员热衷于社会应酬，上进心不强，对业务学习抓得不紧，没有形成浓厚的学
习氛围，致使知识更新不快，业务水平提高速度缓慢。
（三）医院发展速度仍然跟不上形势发展的需要。虽然今年业务工作继续保持了较高速度增长，但是业务工作量距离室内兄弟医院仍有较大差距。
（四）人才学科建设滞后。加快业务发展的瓶颈始终难以突破，业务技术水平离人民群众医疗服务的需求还存在一定的差距。高层次人才匮乏、人才梯队结构不合理。
（五）医院自收自支能力较差，职工待遇有待进一步提高。一是由于传染病归口管理集中收治政策未得到很好落实，导致医疗资源浪费；二是由于受传染病的影响，综合科室病源不足，影响自身创收能力；三是在我院全力履行公共卫生医疗救治职能的同时，并未得到相应的财政补助，以致医院经营连年亏损，收支不能平衡，资产负债率高，职工待遇在市直卫生系统相对较低。
三、医院201*年工作重点
“千里之行，始于足下”，201*年是国家实施“十二五规划”的开局之年，中央已将民生工程作为下一个五年计划的建设重点，作为民生的重要组成部分，卫生事业将迎来前所未有的发展机遇，我们要以此为契机，开好局，起好步，打好基础，在明年，主要做好以下工作：
（一）努力实现管理创新，促进医院科学发展。医院要努力尽快实现5个转变：从经验管理到科学管理的转变；从
个人发展到团队发展的观念转变；从注重规模增长到注重质量与效益增长的转变；从外延规模扩张到深化内涵建设的转变；从生产能力提高型增长到学科病种结构优化升级型增长的转变。创新发展思路和发展模式，加快结构调整，积极培育新的增长点，提升医院核心竞争力。建设资源节约型、环境友好型、亲民惠民型医院，使医院经济和社会发展在速度、质量、结构、效益走在同级医院前列。
（二）深度谋划“十二五规划”、努力争创良好开局。以优化布局、整合资源、建设发展重点项目为重点，为医院长远发展提供科学指导。
（三）高度重视人才学科建设，提高医院核心竞争力。把人才资源作为发展的第一资源，坚持优秀人才和重点专科建设相结合，加强人才培养管理，充分发挥他们在专业领域的带头作用。落实人才政策，结合实际，制定对高层次优秀人才的津贴补助标准，采取切实措施，从政治、工作、生活上关心爱护他们，为他们创造良好的工作条件和环境，促进人才健康成长。巩固现有重点学科，培植新的优质学科。
（四）继续鼓励业务创新，寻找新的业务增长点。巩固和发展现有的成果的同时，以重点学科建设为平台、以新技术、新项目为支撑、以创新引进为载体、以科技成果转化为抓手，调整结构，培育新的业务增长点。加大对各业务科室科研课题开展、论文发表等目标管理和考核力度，具体指标
落实到人，进一步激励医务人员形成自觉学习，勤于钻研的良好风气。
（五）进一步规范管理，完善制度。新的一年，医院要在原有制度的基础之上，去粗取精，结合实际，制定出一系列切实可行、便于操作、适应未来发展需要的管理制度，真正做到用制度管人，用制度管事。
（六）积极开展“尊医重卫”活动，营造良好发展环境。提升医德医风建设和自身服务水平的同时，继续加大对外宣传力度，为医院发展创造良好的舆论环境，树立良好的对外形象，坚定不移地走品牌经营的道路。
（七）狠抓质量管理，保障医疗安全。继续深入开展“平安医院”、“优质医院”创建活动。认真落实各项医疗管理制度和措施，不断完善服务流程，规范操作，进一步提高医疗质量，确保医疗安全。
（八）加强后勤管理，改善医院环境。以构建和谐医院为目标，以职工满意为宗旨，通过加强后勤管理和提升服务，努力为职工创造良好的生活环境。进一步规范食堂管理，提升服务质量，为病人和职工创造舒适的生活空间。
（九）加大硬件设施投入，提升医院综合实力按照“十二五”规划的总体部署，进一步加大对医疗设备、基础设施的投入，对硬件条件相对薄弱的综合科室加大支持力度，改善就医条件，提升临床辅助检测水平。
（十）加强文化建设，促进和谐发展。以活动为载体，开展具有医院特色的文化建设活动，全面加强医院文化建设，培养和树立被全体职工广泛认同的医院精神，增强广大干部职工的凝聚力，促进医院和谐发展。
回首过去，我们为医院发展所取得的成果而倍感欢欣鼓舞，同时也为实现医院持续、快速、健康发展所付出的努力而感到价有所值。成绩已经成为过去，新的一年，更加艰巨繁重的任务摆在我们面前。让我们高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，以科学发展观为统领，在市卫生局正确领导下，抢抓机遇，深化改革，团结一致，奋力拼搏，更加注重质量，更加注重创新，更加注重发展，用我们的聪明才智和辛勤劳动，描绘医院又好又快发展的美好未来！
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