201*年神经外科差错事故总结
201*年神经外科差错事故年终总结
我科全年发生的护理差错2例:液体输错1例、抽错血一例。不良事件三例：烫伤一例。摔伤一例。坠床一例.病案分析如下:
案例1:患者行伽吗刀后返回病房，责任护士给患者输液体时，把所有液体挂在输液架上，其中把另外一床的0.9%氯化钠250ml家神经节苷脂40mg也一起挂上了，患者第一步液体输完后病人家属自己更换的液体也未看床号姓名（更换的液体为.另外一床的）中班护士巡视病房时发现液体输错（当时已输了一半）立即更换患者自己的液体，并立即向患者赔礼道歉，并向患者解释此药物的作用不会给患者带来不良反应患者接受道歉。
案例2:原29床孙广礼出院病人未走，新入院病人29床戴金武当时在走廊等床，医嘱给新病人下的急查血，当时护士也未核对床号姓名把新病人的血抽成了出院病人的，抽完后家属问早晨已经抽过血为什么还要抽，后来才发现抽错血，家属很不满意，意见很大，后来经过主任和护士长的赔礼道歉病人家属才勉强接受道歉。
不良事件1.患者神志清楚，胡言乱语，烦躁不安，定向力差，患者家属在床头柜上放一杯热水，准备给病人冲牛奶，患者突然将其打翻，使热水洒在胸部及右肩部，(患者家属自行解开约束带)造成胸部及右肩部浅Ⅱ°烫伤及时给予冷水冲洗后用美宝湿润烫伤膏涂抹室内严格消毒，保持床单元清洁，防止感染加强警示及防范，经过精心的护理患者烫伤处痊愈。
不良事件2患者神志清楚，右侧肢体偏瘫，患者家属扶病人入卫生间方便时不慎从座便器上摔下，造成右颧部软组织略肿胀，立即给予毛巾包裹冰块冷敷，并做好心理护理消除患者和家属的紧张情绪。第二天右颧部软组织肿胀消退。
不良事件3：患者神志清楚，言语欠清，右侧肢体偏瘫。患者夜间趁家人熟睡时自行翻身，发生坠床，立即查看病人，神志清楚，生命体征平稳，无外伤。
一、发生护理差错原因分析:
（1）简单重复劳动造成惯性思维，凭印象感觉和常规去操作。（2）工作不严谨，缺乏法律责任意识和保护意识，
（3）年轻护士多,护理人员少,工作繁忙，不能严格执行操作规程。（4）粗心大意，没有严格执行三查七对。（5）设施不到位,病床无床栏。
（6）健康宣教力度不够.未做好预警工作（7）患方因素(疾病本身因素,不遵医嘱行为).二、护理差错发生的时间（1）工作繁忙时；（2）交接班时（3）夜班
三、差错事故造成的影响
因为及时发现,及时上报,及时解释,及时沟通,及时赔礼道歉,未造成任何不良影响.四、防范措施
（1）坚持以病人为中心的理念，对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理措施等做到心中有数。
（2）每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，力争护理差错事故发生率为零。
（3）.发生差错时,不准瘾瞒,要及时上报科主任和护士长
（4）严格查对制度，规范操作程序。严格执行三查七对，对每日工作进行排序，减少疏漏，可将每日工作以口诀执行，如搬床时要执行“七单，三个一，两个牌”，七单是指长期、临时各两联单，注射单，小治疗单，护理记录单；三个一是指一是搬病历，二是搬电脑上的床位，三是搬黑板提示；两个牌是指诊断牌、床头牌。工作中应勤于思考，善于总结，用适合于自己的方法工作，减少护理差错。
（5）建立良好护患关系，增进彼此沟通确保措施及时，经常征求患者意见，及时为患者诊治，提升护理品质，优化护患关系。
（6）加强业务培训，提高业务水平，对新护士进行岗前培训，技术考核，工龄在5年内的护士实行规范化培训，同时要求一年内的护士跟高年资护士进行每一项操作，减少失误，定期进行法律知识学习，明白自己和患者的责权利。
（7）实施弹性排班，确保护理到位，护士长排班做到新老搭配，根据患者病情、工作量等安排每日不同的上班时间护士人数。
（8）严格落实制度坚持三交、三接、三清，即书面、口头、床旁交接班，病情交接，治疗护理交接，抢救器械使用交接，口头讲清，书面写清，床旁看清，使护理工作有条不紊，减少和杜绝差错发生
（9）.加强设备的管理,及时检查及时维修,做到设备常备不懈.对于不能改变的设备现状,及时告之,及时巡视。
扩展阅读：201*年神经内科医疗质量管理工作总结
神经内科201*年医疗质量管理工作总结
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。201*年以来我科把减少医疗质量缺陷、及时排查、消除医疗安全隐患及杜绝医疗事故当作重中之重的工作。具体总结如下：
一、组织构建，监督及保障科室医疗及护理质量
科室成立了成立了质量安全管理小组，并制定了相应的职责，定期组织科室全体医护人员学习患者安全相关制度，并进行有针对性的考核。质量安全管理小组定期对科室医疗护理质量安全进行监督、检查、评价，并制定改进方案，科室医疗质量安全管理工作改进有成效。二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，科室采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水平和能力。
1.组织卫生法律法规、规章制度学习。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及医德医风等相关的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。2.开展多种形式的培训活动。一是在科室组织常规规范培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、业务学习、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。201*年，我科医务人员积极参加省、市级组织的各种有关业务技术培训讲座多次，学习了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。通过以上举措，显著提高了我科卫生技术队伍的整体水平。
3.组织理论考试和技术考核。科室以培养提高医护人员规范常规诊疗、急救技术为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进行培训，积极推广新知识、新技术。定期进行医疗及护理技能考核；切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，提高了医护人员业务素质和专业技术水平。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，我科定期对临床路径、单病种、抗生素的使用等定期讨论分析、提出整改措施，并切实落实整改方案，全面提高了医疗质量。201*年全科全年无一例医疗不良事件及医疗差错事故发生。
1.医院感染治理。完善了科室感染管理制度，加强了科室感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程及手卫生。以“治疗室、病房”为突破口，抓好科室感染的治理，杜绝了医疗废物乱扔乱放。
2.医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。
3.医疗质量治理。加大了督导检查力度，定期或不定期对各科室进行检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的规范化书写，多次组织科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性，切实提高了病历内涵质量。狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评选活动，提升了病案质量。
4.护理质量治理。我科为“优质护理服务示范岗”，科室优质护理服务常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医疗安全最大化、服务效果最优化，确保工作质量，全面推进优质护理服务。
制定了切实可行的护理工作计划，定期督导并落实，不断提高护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步规范了各种护理文书，加强护理人员的培训，保证每月进行业务学习以及“三基”考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，全年无一起因护理失误而引起的医疗纠纷。
5.药品质量治理。毒、剧、麻、精神药品有专人负责，双人双管。定期检查抢救药品及药房备药，杜绝了药品缺失、过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药安全。
下一步工作中，科室将认真总结经验，结合存在的问题和不足，按照医院发展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化“以病人为中心”的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
山东省交通医院神经内科二○一一年十一月二十三日
友情提示：本文中关于《201*年神经外科差错事故总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年神经外科差错事故总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有