医院创先争优活动201*年工作总结
临武县中医医院创先争优活动工作总结
今年以来,我院党支部认真按照县创先争优活动领导小组办公室的统一安排和部署,高度重视，积极行动,把纪念建党90周年作为今年创先争优活动的重点，以党组织“五个好”和党员干部“五带头”为基本要求，深入推进创先争优活动,成效显著。现就我院201*年创先争优活动开展情况总结如下。
一、精心组织，突出重点，开展创先争优活动
（一）查缺补漏，巩固成果。1月份，我院按照县创先争优活动办公室的要求组织了一次回头看工作，全面进行了一次查漏补缺，重点是对201*年领导点评、群众评议和创先争优活动纳入年度考核这3项工作认真总结。对发现的问题及时建立了整改台账，制定了整改措施，明确了整改责任人和完成时限。
（二）制定计划，落实责任。根据县201*年创先争优活动工作思路，结合医院工作实际，通过充分酝酿，制定了《临武县中医医院201*年创先争优活动工作计划》。工作计划紧紧围绕“工作创先进、岗位争优秀、个人当模范、向建党90周年献礼”这一主题开展创先争优活动。明确了支部书记为活动第一责任人，支部成员分部门联系临床科室指导活动开展。
（三）加强学习，注重效果。开展创先争优活动是今后一段时期党建工作的重点，着力提高党员干部的素质，关键在于学习。
一是抓理论学习。医院创先争优活动办公室制定了详细的学习计划和学习内容，全体党员干部能按时参加学习，做好学习笔记，院创先争优活动办公室定期不定期抽查学习情况，确保活动有序推进，扎实开展。
二是抓典型学习。院支部结合当前医院创先争优活动实际情况，组织党员和中层以上在医院三楼会议室集中学习了杨善洲、文建明同志先进事迹，并安排部署了在全院范围内开展向杨善洲、文建明同志先进事迹学习活动。从后勤到临床，从领导干部到一般职工，从党员到非党员，多形式开展了学习活动，一场向杨善洲、文建明学习的热潮在全所范围内悄然掀起。据不完全统计，各科召开学习座谈会3次，写出心得体会10多篇。
（四）突出重点，确保有序开展。
1.做好公开承诺。4月，我院支部组织党员按要求开展公开承诺活动，每个党员认真向党组织公开承诺有关事项，并把承诺书公开张贴在党员承诺公开栏，接受组织和群众的监督。承诺内容主要有以下三个方面：一是在提高自身政治思想素质、业务素质和工作本领方面做出具体承诺；二是在立足岗位，搞好本职工作方面做出承诺；三是在联系服务群众方面做出具体承诺。为了让承诺不图形式,不走过场,使承诺的内容落实到行动上，我所对公开承诺情况进行监督检查，积极引导广大党员学习先进、履行承诺。
2.做好领导点评。5月29日在医院三楼会议室召开创先争优活动领导点评大会，医院中层以上干部、职工代表、退休共计45人参加了会议。会议由支部书记胡忠春同志主持，院长周献京、工会主席陈应友、李忠华参加点评会议，县卫生局党组书记胡少武出席会议并进行指导。点评主要围绕支部和党员开展创先争优公开承诺、立足本职岗位争优、联系和服务群众等方面开展。针对提出的问题，医院逐项制定了整改措施，一是争取资金加大维修力度；二是制定措施加快改革步伐，确保落实到位；三是开拓思维，创新方法开展活动。
3.做好群众评议。按照临创先发201*2号和临创先发201*9号文件的有关要求和步骤，我院于7月13日就今年上半年的创先争优活动群众评议进行了精心部署。一是领导重视，精心安排。院创先办坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、等方面入手，确保群众评议工作有序开展。二是范围广泛、方式多样。根据实际情况合理确定参评人员的范围，除确定一定比例的临床科室和服务对象代表外，还吸收内退职工、退休职工代表，围绕本单位、本部门在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议。共发放评议侧评表格120多份，征求到评议意见和建议15条，群众满意度达96%。
二、围绕中心，立足本职，切实推动任务完成
我院在创先争优活动中，结合医院实际，以创先争优活动为契机，开展三项活动，努力构建和谐医患关系，用真情服务打造为民服务品牌形象。
一是开展群众评议医院行风活动。组织门诊患者、住院患者和出院患者，针对服务态度、服务质量、医患沟通、收费、违规违纪、新农合资金问题、基本药物问题、服务环境、诚信服务等进行评议。通过评议，促进了医院的行风建设。
二是开展院务公开活动。为切实推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理。下发了《关于贯彻落实院务公开监督考核办法实施方案》，制定了医院院务公开考核实施细则、任务分解表，院务公开的日常监督、院务公开的定期考核、院务公开的奖惩工作机制。把创建工作作为推进医院管理年和医院等级评审的重要内容，为医院的发展起到了一定的促进作用。
三是开展“平安医院”创建活动。下发了《深入开展平安医院创建活动的实施意见》，制定了《平安医院创建活动考评细则》和《平安医院创建活动考评一票否决指标及加减分项目》。在创建工作中重点做好“五要”：一要切实提高医疗服务质量；二要妥善处置医患纠纷；三要强化医院内部治安管理；四要整治医院及周边环境；五要改进涉医新闻宣传工作。通过开展创建活动，维护了正常的医疗服务秩序，促进了卫生事业的发展，为建设平安松原、维护社会稳定做出了应有的贡献。
三、服务群众，促进和谐，扎实为群众办实事
（一）在落实为民办实事工作中，医院投入人力、财力做了大量工作。在医院醒目位置安装了电子显示屏，对常用药品、卫生材料和主要医疗服务项目的价格费用实行滚动式公示。投资二十多万元，经过一个多月的筹备，于6月11日正式开始运行医院门诊医师工作站，实行门诊“一卡通”服务，减少病人在挂号、交费、划价时的等候时间、优化就医流程，方便群众看病就医。我院还把骨伤科和内科定为优质服务示范工程示范岗，科内护士实行“APN”8小时工作制，后勤药剂供应部门实行“三收三送”，保障临床为患者服务时间。今年来医院没有发生一起大型医疗纠纷，社会、患者满意度，社会效益、经济效益有较大幅度提高。
（二）做为一所公立医院，在医疗服务过程中，我院始终把社会效益放在首位，认真完成医疗卫生下乡、支农、对口支援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务和社会公益性活动。今年我院出资10万元与县民政局慈善总会一起投放了400张每张面额为500元的金叶慈善医疗卡，由县民政局考察后发放给经济上有实际困难的家庭和五保户到医院住院治疗，减轻患者的经济负担，解决燃眉之急；响应县委各部门号召，在县城人流密集处为群众进行健康咨询和为各项活动赛事提供诊疗保健服务；继续承办201*年度临武县老年大学的健康保健课，定期为老年朋友们宣传讲座关于中医养生方面的常识；与老科协合作编写了《自然疗法》教材，在全县老科协成员中广泛推广，使用传统的自然疗法，传承传统中医治疗方法；继续做为县卫生局的中医技能培训基地，进行以医院为主的中医适宜技术推广活动，为广大乡村医师进行中医适宜技术培训及现场指导，接受各乡镇卫生院和乡村医师到我院进修中医适宜技术共六百多人次。
（三）为解决乡村就医难、治病难问题，今年五月的“义诊宣传月”，我院派出内科、妇科、外科、儿科等十余名医疗专家，深入到万水、楚江、南强、双溪等乡镇为农民进行了6次义诊，进行免费为村民做B超、测血压、量体温、发放药品等诊疗活动，宣传医疗卫生知识，增强农民的医疗卫生观念，提高农民自我保健水平，共为一千余名群众提供多项服务。“九九重阳节”期间，医院组织人员到同益、武源、麦市、楚江、汾市等多个敬老院老孤寡老人体检，免费发放药品，并为老人们建立健康档案，让他们感受到新时期“老有所养、病有所医、困有所扶”的温暖。
（四）完成了“联农户”帮扶工作。一是为联农户送上各种养殖技术资料，养鱼的送了《科学养鱼》，养猪的送了《养猪技术》等；二是为联农户送上困难资金1200元，及时为他们解决了资金启动问题；三是为联农户联系种植、养殖技术培训，提供技术保障；四是为联农户家中联系教育基金，解决农户小孩学费的困难。
四、围绕主题，丰富载体，落实建党庆典活动
(一）召开了建党90周年纪念活动。6月30日隆重召开建党90周年纪念活动，每位党员积极踊跃向党组织交纳全年党费为党献礼，在纪念大会上心情激动的党员重温了入党誓词，并畅所欲言的表达了自豪之心。
（二）开展了一次走访慰问活动。医院重点对长期奋斗在基层一线的生活困难党员予以走访慰问，让他们切实感受到党组织的温暖。
（三）组织学习了胡锦涛同志“七一”讲话精神。7月1日上午10点，支部书记胡忠春同志组织全院党员干部在三楼会议室集中观看了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话，观后，立即召开专题会议，研究部署我院深入学习、全面贯彻落实胡锦涛总书记重要讲话精神的各项措施。
通过一年来开展创先争优活动，医院党支部把深入开展创先争优活动作为提升党建工作科学化水平的有力抓手，紧密结合医院实际，创新思路，丰富载体，努力推动医院在科学发展上取得新进展，社会和谐上取得新成效，服务人民群众上取得新进步。医院上下形成了学先进、赶先进、争当先进的良好风气，各科室氛围进一步和谐，团队凝聚力和战斗力进一步提升，各项工作成效明显。
201*年12月10日
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***医院
201*年开展“创先争优”活动工作总结
按照*卫生局党委关于全面开展创先争优活动的统一部署，我院从201*年活动开展以来，在*卫生局创先争优活动领导小组的精心指导下，院党总支高度重视，精心组织，周密部署、有序推进，认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会及全*卫生工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以创建先进党组织、争当优秀共产党员为主要内容，紧紧围绕医院中心工作，进一步激发广大党员的生机活力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，抓好学习实践活动整改落实工作，推进深化医药卫生体制改革。全院党员干部以饱满的工作热情和高度的政治责任感，投入到创先争优活动中。整体活动启动快、氛围浓、载体新、效果好，取得了一定成效。现将工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）统一思想认识，加强组织领导
1、统一思想认识。院党总支及时贯彻落实主管局会议精神，对医院创先争优活动进行全面部署。召开了医院创先争优活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到党总支的部署和要求上来。
2、加强组织领导。成立了由院党总支书记任组长的活动领导小组，下设办公室。各支部书记为支部创先争优第一责任人。做到了组织、机构、人员、制度、经费“五落实”，为创先争优活动的开展提供了坚定的组织保障。
3、周密安排部署。制定了《***医院开展创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式及具体安排。制订了《创先争优活动公开承诺书》，确保了创先争优活动的有序展开。
4、强化指导检查。院创先争优活动办公室采取明查与个别了解相结合的方式，不定期对各支部创先争优活动进行检查督导，定期召开支部书记会议，通报情况，及时协调和解决创先争优活动中遇到的问题，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
（二）努力创建学习型医院、学习型党组织
1、院领导班子始终坚持中心组学习制度，坚持集中学习与个人自学相结合，通读原文与专题研讨相结合。通过学习，努力使党总支成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。
2、以新医院建设为契机，加强党员和广大职工服务理念教育，统一党员干部职工的思想和行动。引导和带领广大党员干部走在前列、干在实处，在保证各项工作顺利运行的基础上，参与新医院建设，抓时间、抢进度、保质量，及早完成新院区搬迁和医院各项规划任务。
3、院党总支在坚持理论学习的过程中，积极开展自评自纠工作，认真查找不足，促进党建工作取得实效。寻找思想观念、工作方式以及领导班子整体合力方面存在的问题，找准在工作思路、工作流程、工作决策以及管理理念上存在的缺陷，探讨改进措施，不断自我完善。
（三）发挥载体作用，积极开展主题实践活动
1、组织党员公开承诺，认真践诺。为不断推进创先争优活动，
院党总支带领全体党员积极组织开展公开承诺活动，党总支、党支部、共产党员都分别作出了公开承诺。201*年5月开展了新一轮公开承诺和领导点评工作。
2、开展了“党员示范岗”和“文明先锋岗”活动。以服务窗口为重点，将门诊收费、住院收费、药房窗口设为“党员示范岗”和“文明先锋岗”，充分发挥党员的先锋模范作用。统一标准，规范医务人员胸牌，全体党员挂牌上岗，激励广大医务人员立足岗位，发扬奉献精神，做好本职工作。
3、积极开展推广优质护理服务暨三好一满意活动。在庆祝“5〃12”国际护士节之际，医院结合开展推广优质护理服务工作，广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。
4、重视医疗对口支援和结对帮扶工作，积极开展党员干部服务基层活动。自创先争优活动开展以来，医院多次深入对口支援卫生院开展帮扶工作。一是组织医疗专家组开展义诊活动；二是根据对口支援卫生院需求，分期分批安排专家进行短、中期技术指导；三是积极为基层医院医务人员进修学习创造条件。同时，积极开展结对帮扶工作。一是帮助**贫困户发展养殖，为两个结对贫困户赠送10只三元杂交母羊，价值10000多元，截止目前已发展到22只，达到了预期目标；二是资助**贫困学生每学期1500元，直至完成高中学业；三是聘用该**一名医学专业大学生到医院工作，解决了就业问题；四是为全**174个村民发放了就医优惠卡，为重病号制定治疗方案和优惠措施，解决村民就医问题；五是帮助**制定发展规划，调整产业结构，解决产销矛盾，提高**
收益。另外，医院积极开展“********”的主题宣讲活动，上半年，医院开展进社区义诊咨询活动2次，卫生下乡义诊活动3次，深受群众欢迎。
（四）结合文明单位创建活动，加强医院文化建设
1、加强宣传力度，不断提高医院的社会信誉度和群众满意度。今年医院积极安排各业务科室和服务窗口人员参加***人民广播电台《九点热线》之《阳光医疗》栏目，共安排近30期的直播节目。加强医疗技术和服务宣传，加强医疗服务投诉受理和院务公开管理，进一步健全完善定期分析院情民意、化解社会矛盾的工作机制，树立医院和医务人员良好形象，提高群众满意度和社会信誉度，促进医院健康协调快速发展。
2、积极培养引进中高级人才。按照医院中长期学科建设和人才发展规划，我院积极参加了4月份***第二届春季人才交流会和***区域人才交流会以及5月份在本地区举办的人才交流会，力争创造条件，以交流洽谈会为平台，探索引进高学历卫生技术人才和学科带头人的新途径、新方法。
3、开展院徽、院歌评选定型工作。为进一步加强医院文化建设，从201*年开始，我院面向全社会公开征集院徽、院歌，并采取民主评选方式确定了最终的院徽方案，院歌仍在征集、筛选当中。
（五）进一步建立健全惩防体系长效机制
1、切实做好廉政风险防范管理工作。我院先后制定了《***医院廉政风险防范管理实施方案》和《***医院惩治和预防腐败工作体系建设实施方案》，活动分别成立了领导小组，并且下设办公室负责两项活动的具体开展和实施。7月，我院根据*卫生局的
相关要求，完成了廉政风险防范管理的阶段性工作。填制了《***医院职权运行目录》，制作组织机构和各项流程图90份；全院共查找风险点127条，岗位风险点358条；制定领导岗位和科室防控措施152条；评定风险等级共127条；制订《***医院廉政风险点和等级目录汇总表》。通过实施廉政风险防范管理工作，基本摸清了我院廉政风险底数，为建立廉政风险预警系统、廉政风险分级管理和风险动态监督打下了良好的基础。
2、认真开展治理商业贿赂和纠风工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，深入开展行风、党风建设工作，做到检查、治疗、用药、收费“四合理”，坚持因病施治，自觉抵制生、冷、硬、顶、推等不良现象，下大力气整治私收费、乱收费、大处方、滥检查等以医谋私行为，为患者提供优质、高效、低耗、便捷、安全的医疗服务。
二、取得的成效
1、提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观、奋力推进“两个加快”为主题，进一步认清了开展创先争优活动的重大意义。大家一致表示一定积极投入创先争优活动，认真做好各项工作。
2、找准了创先争优活动的着力点和落脚点。在学习调研和专题生活会的基础上，各党支部和党员进一步查找自身存在的问题与差距，特别对产生这些问题的原因进行了认真分析。各支部结合自身实际，认真践行承诺，为进一步增强党的凝聚力和战斗力打下了基础。
3、规范了医疗服务行为。全体党员干部职工把一切“以病人
为中心”作为工作指南，想患者之所想，切实减轻病人负担，赢得了患者的好评，患者满意度大幅度提高。
三、存在的问题和不足
一年来，医院党总支在开展创先争优活动中，加强管理，狠抓落实，各项工作有了实质性的进展，取得了一定的工作成绩，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足，与上级部门和领导的要求还有一定的差距，主要表现在：一是个别党员干部对深入创先争优活动的重要性和必要性认识不够深刻，积极性不高，主动性不够；二是发展不够平衡，一些支部的工作力度、工作落实程度上存在一些差距，个别支部的创先争优活动缺乏创新，形式不够丰富，特色不够鲜明；三是查找问题的力度、深度还有待加强，学习调研有待进一步深化。
四、下一步工作思路
在下一步工作中，我们将严格按照卫生局党委的要求，抓紧抓好以下各项工作：
1、加大宣传，明确责任，分类指导，进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识，增强创先争优工作的使命感和责任感。把活动搞得更实更细，让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员和人民群众。
2、加强公开承诺的践诺工作，进一步做好领导点评工作，强化督察考评，指导广大党员立足岗位，认真履职，实践承诺，为医疗卫生改革、为医院的发展积极奉献，建功立业。
3、进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性，持续开展好创先争优活动。切实加强对党员示范岗、文明先锋岗的督导工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和
党员的先锋模范作用。
4、进一步完善医疗技术规范和管理规章，规范服务行为，提高服务质量，优化工作流程，提高服务能力，为群众办实事办好事，提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，为群众树立良好的医疗卫生形象。
5、加强创先争优与民主评议、行风评议的内在有机联系，做到各项活动一起推进，共同提高，使创先争优活动更具特色，取得实实在在的成效。
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