201*年广东家具业务总结
201*年广东省销售部八区工作总结首先感谢领导对我的批评和鼓励,有欢声有笑语,进而让我快速的成长。201*年在摸索和学习中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这段时间,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我将深刻地感觉到有正确的领导下我们才可以做出更好的业绩,同时祈愿我们公司明年会更好。总结如下:一、广东家具市场分析:全广东有21个地级市,33个县级市,43个县,3个自治县,43个市辖区,目前布兰卡覆盖的城市有:广州、深圳、珠海、惠州、东莞、揭阳、汕头、中山、梅州、湛江等还有待开发的市场:广东韶关城市属性人口消费水平广东省社会治安最好的城市之一,是全国有名的“有色金属之乡”。韶关是广东的重工业城市,工业基础雄厚。珠江三角洲经济区的中心城市之一家具卖场数量及主要卖场名称40个左右韶关市豪兴家具城,新世纪家俱商场,中顺家具批发城一级,辖始兴县、仁化县、翁源县、新丰县、乳源瑶族自治县,320万江门一级,辖台山市、开平市、鹤山市、恩平市414万35家左右健威家具,简爱家居,博皇家具,金海马家具城东华家具。25家左右三有家具城,锦华家具城,五星家具城茂名一级,市辖茂南、茂港、目前全国最大的炼油工电白、高州、化州725万业基地、全国最大的水果生产基地、全国重要的北运蔬菜生产基地和广东省重要的能源、重化工业基地。肇庆一级,辖广宁、怀集、封开、德庆,405万肇庆是个山清水秀的好地方,非常适合居住,消费水平一般,收入普遍比珠三角低。35家左右大桥脚一个,睦岗一个,黄岗一个,康乐一个,端州路上上岛咖啡对面一个。35家左右顺德家具广场和太平洋家具广场。25家左右顺德家城河源辖源城区、东源县、龙川县334万河源的消费水平在某些方面的确很高。阳江是粤西地区当之无愧的“快马”。201*年的18项主要经济指标中,阳江有11项在粤西位居第一。阳江辖江城区阳西县阳春市260万清远辖清城区,英德市连消费整体来说是高!有的方的比广州高,住宿低点,交通高,娱乐高30家左右环城路的名都家具最大了,松学街的市场楼上有一间叫做环球的,麦围大街有一个新开的,在清凤市场的楼上,如果高级点的,就到小市的世纪家具,远点的联邦家具,如果是旧城区的,实际点的,就最好是名都了。州市,佛冈县,阳山县,面比广州还高,饮食同档次清新县,连南瑶族自治县:连山壮族瑶族自治县405万潮州湘桥区、枫溪区、潮安县、饶平县256万中国婚纱晚礼服名城、国家日用陶瓷特色产业基地、中国著名侨乡、中国潮州菜之乡、中国不锈钢制品之乡、国家重点工艺美术城市、中国民族民间艺术之乡。30家左右新泰商场,大众城,嘉湖城云浮辖罗定市、云城区等272万云浮经济总量全省最小,但近年来在高速增长25家左右二、产品竞争对手分析1、大款沙发品牌具体如下:澳美世家、爱依瑞斯、非同、米兰、斯可馨、华意空间、海鸥、凯迪威、纳盛家具、贝朗、帝标、迪欧空间、帷斯特、维特斯、纳斯卡、感性空间、尚家居、北京八强八达、凯蒂、艺康沙发、上海中林、北裕家居、蓝庭沙发、南都家私、第5度、茂荣、自然主义、等沙发床品牌:鹿鸠、阳光生活、依诺维绅、嘉易家居、意多、半日2、在这么大竞争的市场下,布兰卡已经深入人心,品牌效应已经达到一定的高度,德胜布兰卡的成功在于公司与意大利著名设计室合作组成强大的设计研发队伍,现有研发人员共计30多人,5000平方的研发大楼,一直以来凭借创新的设计,精良的品质,适宜的价格,优质的服务,产品50%的出口远销欧美、中东、日韩及东南亚等全球八十多个国家同步上市,得到了消费者的赞誉。以及各位领导的正确领导下,德胜家具的发展保持着稳步的增长,公司201*年发展业绩同比增长50%,领先与同行业众多品牌,思路决定出路,布局决定格局,心胸决定功勋,一份耕耘一份收获,只有消极不好的信心,没有做不好的市场,唯有品牌建设基础性工作做好,才会有丰硕的果实。三、专卖店业务管理提升业绩
1.刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知,渐渐地我在领导的带领下自己从这种状态下走出,走向成熟稳重,跟客户交谈时也算得上游刃有余吧,就这样我在实践中不断的成长,也建立起自己的自信,感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面从而自我加强对产品的结构、功能、款式,布料文化寓意做深入的认知,提高自我沟通能力、洞察能力,市场进攻力等
2、对专卖店的装修、产品、市场、消费人群做进一步的分析,和专卖店的直接负责人做做好交接和对接,是经销商信心加强,传达公司的营销理念,参加公司的经销商培训、活动策划和活动的执行,共同做好每一个市场,使公司和客户一起实现双赢。四、首先,考虑的是做业务要有一颗坚韧的心,对于现在的工作我一点都不反感,当你对一个事物从不会到会再到懂,那种亲身经历的感觉是非常美妙的,但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了,这个开始就是靠的勤奋与坚持,做好一件事容易,但让我坚持的做好每一件事,可以说就怂了对客户的拜访量还是少,还经常想事情是一回事,但当做起来却就成另一回事了,说到这我又想起了那句话:一个人最大的敌人不是别人,正是自己!感觉这也就是主要原因了。
再次,就是语言交际能力与各种设备的专用知识,这方面是永远都学不完的,这也是自己必不可缺的一项,当你懂了你才有资格跟客户交谈,才能得到最初的信任!往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败,这方面的例子可以说很多!
当自己静下心来把这一切都想明白之后,忽然心情晴朗了许多,只要找到问题的根源,就能想办法解决!
这一年我们公司又改变了一些规章制度,使其更合理更人性化。唯一不变的是在改变,使我们变得更有活力更有钱途。
扩展阅读:201*年家具销售业务经理工作总结(家具销售工作总结)
201*年家具销售业务经理工作总结
销售,就是卖东西,其实就是卖自己,本人从事家具销售以来,深感有必要将201*年的工作总结一下。现总结如下(PS:本文仅供参考,若有雷同,纯属巧合):一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在公司相关部门的相关领导对我们的培训中,
进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,我都挺熟了。但很遗憾的今年才做了550万元人民币的销售额,
离本人年销售额1亿元人民币的目标还是有点差距。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
我站在201*年的潮头,面对着销售的大海,充满自信,201*,我一定要把销售业绩做得像鸿篇巨制电影《201*》一样震撼人心,201*,看我的!
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