工作总结201*
工作总结
入行到现在近五年的时间了，在这几年的工作中得到了行领导和同事们的极大关心和帮助，使我迅速成长，成为行里业务能手，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在此我申请竞聘现岗位“对私.对公综合前台经办”，并对201*年至今的工作进行总结。
201*年1月至201*年6月，VIP理财室柜员，负责VIP储蓄业务，贵金属销售操作，投资金条销售操作，理财产品柜台销售操作，保险销售操作，我办理业务快速、准确，并且得到了客户的好评。这些年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作，严格按照储蓄规章制度操作每笔业务，尽职尽责的做好本质工作。并协助理财经理为我行的大客户服务，在理财经理忙碌的情况下能与大客户进行沟通，了解客户的理财须求，为客户介绍我行的理财产品，协助理财经理为我行的大客户服务。主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险，贵金属等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对客户，我使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声，问有答声”。即为我行揽到存款又得到了VIP客户极高的好评。
201*年IT蓝图上线期间，我们每天加班到深夜，我个人也参与IT演练并负责理财，和外围系统的演练测试，虽然那时候很辛苦，但是觉得很幸福，因为能够赶上中行这么伟大的时刻，可能一生也难得！201*年6月我被调到我行出国留学金融中心，虽然到现在只有短短的2个月，我学到了很多以前没做过的业务，对于我个人业务有了极大的推动，在这里我不但可以办理储蓄业务，还可以办理国际汇款，留学贷款放款，还款。这样加强了综合柜员的业务能力，提高为了客户的办理业务的效率。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。我在201*年201*年连续两年技效考核评为A，获得技能考试计算器一级能手，点钞三级能手，大机版三级能手，获得这些成绩与领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能，和英语。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
佟浩
201*-08-18
工作总结
佟浩
扩展阅读：行政文员工作总结201*.01.05
工作总结
公司领导：
201*年9月加入xx公司xx厂，任行政文员工作，来到xx公司后我虚心学习业务，一切从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢。三个月的时间很快过去了，在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。我本着“只找方法，不讲理由”的工作理念，开拓创新意识，完成了以下本职工作：1、每日将车间人员变动报表准确准时提交；2、每日下午给新入职人员录入指纹；3、及时传达公司下发的各项通知，以及公司领导布置的任务，和下发给下属的任务追踪工作；4、晨会会议记录各项会议纪要；5、每月按时提交内审资料；6、按时将办公用品、劳保用品等各项领用登记记录，随时备查；7、应聘人员接待、登记备案，每月花名册按时梳理；8、各种资料存档，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档。这次的工作总结主要有以下几项：
1、工作能力方面
行政工作比较繁琐，每天都面临着大量琐碎的事务，为了搞好工作，我向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。2、工作态度方面热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。3、今后工作发展方向
在开展工作之前做好个人工作计划，及时完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。
在这三个月中，总结这几个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有很多的不足，我会在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更多的贡献。
行政文员201*年1月5日
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