201*年人力资源部工作总结
201*年人力资源部年度工作总结
201*是匆忙的一年，也是充实的一年，也是付出最多的一年，也是最犹豫彷徨的一年，也是最有怨言的一年，也是被说最多的一年，真是莫名其妙，乱七八糟的一年！现就具体201*年工作得失做如下总结：
一、具体工作历程
1、24月，年初两港公司人事招聘、绩效工作，还组建鑫港人事、生产等团队工作，以及鑫港新厂区监控、网络、电话等方案设计、综合布线及后期跟进工作；
2、5月份，5.16新厂区投产仪式，5.31客户答谢会暨新机展示会，方案设计、人员分工及全程跟进工作；
3、6月份，6.15上海纺织机械展览会，游艇线路、宣传资料、宣传片制作，聚餐等安排跟进工作；
4、7月份8月份，鑫港压电部门整顿工作以及工序、工艺整顿，人员定员定岗，以及各工序平衡生产，工艺文件制作，部门各种表单、看板制作，整个部门的绩效方案、奖励惩罚措施等，两个月内使月产10套到17套。
5、9月份10月份，各类项目的申报工作，如三港公司的省重点项目申报，如中央特色企业申报，还有其他临时性组织材料上报等工作。10月份起在鑫港了解、探讨并编写所有部门岗位职责，并根据岗位职责及公司要求制定所有部门绩效考核表。
6、11月份12月份，接手行政总务工作，整顿、清理宿舍、全体宿舍搬迁，多个车间清理整顿及油漆，防水补漏，清理整顿厂内内外围环境等。同时再次编写销售、售后、客户服务中心岗位职责、工作流程、部门架构以及考核表等
11年是忙碌的一年，也是最不被认可的一年，也是被说最多的一年，挺郁闷的。201*年对两港公司也提了众多的建议和意见以及解决方案，很多都被采纳，很高兴，也很有成就感，大的有，整理鑫港流程时提出成立客户中心，完善客户服务和内部监督，压电部门一揽子解决方案并同意实施等并取得了显著效果，保全工资等级制度的确立等，小的建议也不少。被采纳并被实施真是对本人的最大鼓励，201*年将继续拓展自己的思路，为公司提更多的可行性建议，也希望被采纳。
本人自认为做了大量的非本职工作，确实自身的本职工作人力资源，有所欠缺，也深感内疚和遗憾，希望201*年能更好的做好本职工作。
二、201*年计划执行情况盘点。（核对201*年工作计划）
1、201*年度人力资源部工作目标之一：完善公司组织架构
完成情况：基本实现定岗定员以及每个部门的人员编制以及每个部门的组织架构，每个岗位的说明书都有写并更新。
缺失：岗位调整时有时岗位职责调整没及时更新、编写到位。
2、201*年度人力资源部工作目标之二：各职位工作分析
完成情况：在组织架构确定的前提下，已于5月份前全部做好了各岗位的分析，并编写了岗位说明书，并汇总所有薪酬汇总表等，并根据岗位分析材料进行招聘，对办公室人员应聘时实施人格测评，使合适的人做合适的岗位。
缺失：对新增的岗位或者岗位大调整的没及时持续做好。岗位分析材料没运用好，如内部薪酬设计时，应考虑平衡各个岗位关系。
3、201*年度人力资源部工作目标之三：人力资源招聘与配置
完成情况：有认真努力想方设法招聘，也招聘了很多任，但仍比较被动、比较失败，除办公室以外，其余岗位是被动满足，唯一欣慰的是还没断层，但挺可怕。主要问题人员流失大。担心明年，担心未来，必须改变，招的进来，留的下来。
4、201*年度人力资源部工作目标之四：员工培训与开发
完成情况：1、都有做入职培训；2、也做了多场外训；3、试用员工跟踪也都在做；4、一些部门都有些零散的培训。5、也收集了众多的培训资料、视频，但缺少组织。总体很不满意，没有系统的做，还是没能提升管理人员的各项技能，还是没有提升管理人员的工作思路，还是没能达到提升素质的要求。201*加强。
5、201*年度人力资源部工作目标之五：绩效评价体系的完善与运行
完成情况：基本建立了全员绩效体系，也运用了众多的绩效考核方式，（关键指标法、360评估法、关键事项法等）也达到了一定的效果，另保全工的绩效考核的全面改善促进了工作质量的明显提升，至少由原来的被动工作转为较主动修机。另今年许多部门把绩效分数做为调薪、晋升的重要依据，促进了调薪制度的公平、公正、合理，促进了员工的主动性和积极性。
缺失：绩效沟通仍是不够，计划部门也仍没绩效，绩效方案也常有阻力，部门有时也较容易放弃。
6、201*年度人力资源部工作目标之六：薪酬管理
完成情况：今年基本完成了对薪酬体系的全面梳理，也优化了薪酬结构，也使薪酬直接跟工作绩效挂钩，对一些部门薪酬进行了彻底的整顿，规范了整个公司的薪酬制度，对基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴都有了明确系统的规定，使薪酬基本上达到全公司氛围内的规范。另调薪制度的改善，调薪评估方式的改变也大大减小了管理的难度以及提升了调薪的效果。
缺失：仍较被动，一些部门薪酬仍存在不合理的地方，时效性上确实也值得反思。
7、201*年度人力资源部工作目标之七：员工福利与激励
完成情况：规范了社保的管理及标准，扩大了社保的办理范围；年底前并给办理社保的员工办理了医保；生日蛋糕及生日贺卡制度继续保持，今年并及时通知部门主管，告知其部属生日，加强生日联系。
缺失：福利仍然缺失，评优活动仍缺，对表现优秀员工仍缺失相应的鼓励政策，及时有也滞后。
8、201*年度人力资源部工作目标之八：人员流动与劳资关系
完成情况：1、加强了合同的管理，做好合同的到期续签工作；2、加强宣传、贯彻，做好每期宣传栏，做好各种好人好事的宣传；3、做好员工的离职面谈工作，了解真正原因，平稳情绪等。
缺失：一些部门主管用人意识确实有待加强，求全责备思想严重，看人看事片面，对育人缺乏基本的耐心，管理方式较低，对离职的员工不友好，一些基本的用人理念没有得到贯彻在职的员工是我们的财富，离职的员工是我们的资源。整体给离职的员工很不好的印象，自断了后路，让整个企业显得缺少胸襟与包容。需要培训201*。
9、201*年度人力资源部工作目标之九：本部门自身建设
完成情况：1、提升了部门组织职能；2、提升了人力资源从业人员专业技能和业务素质；3、提高了部门工作质量要求；让整个人力资源部门给公司感觉更开放，也全方位的提升了部门的服务要求，服务好全厂员工的人力资源方面工作。也形成了月、周例会制度，月周总结制度，也定期对存在的问题进行培训、探讨和梳理，对人力资源工作的宽度和深度201*年都有较大的延伸。
缺失：部门稳定仍不够，都只做1年多，究其原因有几点，人力资源管理人才市场需求大，而我们公司节假日少，工作量大，压力大，工资低。确实希望201*年能有个这些方面的弥补和提升，真不希望自己部门的员工走。
10、201*年度人力资源部工作目标之十：其他工作
完成情况：201*年其他工作、专项工作自认为完成的比较好，各项专项工作都完成的可圈可点，每阶段的重点工作都有较完满的完成，也达到预期的目的，如5.16、5.31、6.15、12.30等活动，压电部门整顿也达到公司的要求，鑫港各部门的考核方案及职责也都采纳并实施，自行申报的项目如中央财政特色企业也获得了100万的现金补助，其他的大大小小的项目申报也都基本通过，基本上秉承了自己的做事风格勇于承诺，并全力做好的工作风格。
三、总结
201*年我们部门认真、创新做事；坦荡、诚实做人！们也将努力做到。
201*我人力资源部林修禧
201*-12-
扩展阅读：201*年人力资源部培训工作总结
人力资源部201*年度培训工作总结
201*年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。一、培训工作基本情况
201*年共举办培训77场，培训员工794人（次）。其中，内部培训共50场，占培训总数的64.9%，培训员工697人（次）；外派培训27场，占培训总数的35.1%，培训员工97人（次）。二、培训工作分析（一）培训工作重点：
1、中层以上干部、管理人员、业务人员、专业技术人员的能力和素质培训，占培训总数的26.8%；
2、一线操作人员安全技术操作规程，占培训总数的10.1%；3、新技能、新工艺、新知识的培训，占培训总数的9.3%4、会计、统计、检验、计量等各类人员继续教育和特殊工种年（复）审取证培训，占培训总数的18.6%；
5、班组长培训和技术工人技能比赛等，占培训总数的8.5%；6、新入职员工培训，占培训总数的23.3%。(二)取得的成绩：
1、201*年度的培训工作，在保证一定数量的基础上，加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训，除培训前需要签《员工培训签到表》外，还需要进行考核或者考试，并且每次培训结束之后，需要填写《培训效果评价报告》；每次外派培训，都要求参加培训人员认真填写《员工外出培训学习报告》，作为外派培训的考核和评价依据，同时，建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训，分享培训成果。
2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往，由于公司培训工作缺乏系统性的制度，培训的管理幅度和力度比较薄弱，培训的质量打一定的折扣，201*年，人力资源部在总结以往培训经验和教训的基础上，优化培训流程，完善培训制度，逐步建立起了稳定的培训体系，即首先进行培训需求调查，然后根据员工的培训需求合理制定培训计划，之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训；在培训时，严格培训签到制度和培训效果评价报告（外派培训为培训学习报告），从而保证了培训质量。(三)存在的问题和不足
1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。
2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。
3、个别培训组织不够严格，出现纪律松懈的现象。
4、培训层面不够均衡，普通员工参训的力度需进一步加大。5、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足，自主研发课程能力有所欠缺，有待提高。
三、下一步的培训目标
目前，公司对培训工作比较重视，员工对培训的热情比较大，加之培训体系的逐步建立和完善，为下一步的培训工作提供了良好的基础。企业员工的综合素质和工作技能的提高、销售业务的提升和产品质量管理的提高等培训将是下一步培训工作的重点。
针对201*年培训工作存在的问题和不足，下一步培训工作的具体措施如下：
1、继续坚定不移地加大培训力度，实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证，因此，员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。
2、加强对培训工作的研究，探寻培训新形式，狠抓培训管理，进一步提高培训质量。
3、优化培训资源，合理规划培训频率和范围。解决有些员工感觉培训过于频繁，而另外一些员工却得不到相应培训的问题，从而做到培训资源的合理优化。
4、积极寻求培训资源，拓宽培训网络。通过各种方式，加强与培训机构的联系和合作，进一步丰富培训资源，满足公司各部门、员工的不同培训需求。
5、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本，并且组织方便，但是培训的知识结构和范围相对有限，所以，下一步必须加大外派培训力度，多汲取外部的优秀资源，规避“闭门造车”的种种弊端。
6、进一步加强内部培训师管理，提升内部培训师的授课水平，打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。
公司业务的广泛性决定了各部门培训需求的广泛性，随着培训需求的多元化，建立一支富有实践经验，熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍，不仅可以节约公司的培训经费，也为公司培养了一批各个领域的专业人才，从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。
四、结语
回顾201*年的培训工作，有成绩也有不足；展望201*年的培训目标，我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下，公司的培训工作会更上一层楼。
人力资源部
201*年12月31日
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