好家园建材超市活动总结报告
第一部分业绩评估1)标准与方法
A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；B)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；
C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；
D）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。2）总结经验
A)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；
B)失败之处：如：促销对经营没有任何帮助，且浪费财力物力；促销后销量不升反降，可能因促销设计不当，执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。第二部分效果评估
1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；
2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；
4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。
第三部分促销体系运营状况评估1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。
2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。
3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。第四部分
《促销活动评估表格》
促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加）活动主题时间/地点
具体天气状况现场人流量统计试车人数意向客户有效登记人数
现场成交量礼品发放数量活动前两周
来店客户量平均*人/天活动后两周来店客户量平均*人/天活动前两周
来电客户量平均*次/天活动后两周来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量活动后一个月销量活动当月销量活动总费用
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潍坊建材市场调研总结报告
从9月16日至24日我们销售部全体成员对同类市场进行了为期一周的走访考察，重点考察了同类市场的租金、费用情况，管理模式，业户经营情况及售后服务方式。这有利于我们学习其他市场的长处，改进我们市场的不足。
我们的考察范围涉及西部豪德贸易市场，东部百汇大市场、红星美凯龙、中百益家园、银座家居等大型新建扩建市场，福寿街沿街以及我市场周围沿街商铺。现对各市场的考察情况总结如下：
一、西部建材区，主要就是以豪德为中心发展起来一片建材商业区。1、豪德北区，现在已逐渐发展成熟，基本没有闲置房屋，车流人流较多，业户反应多是工程接单及批发，零售较少，生意不错。房租较往年有不同程度的提高，市场内卫生较好，但没有看见保安巡逻，有车辆乱停乱放的现象。营业房外道路较宽，方便装卸货，营业房门头外有一较宽台阶可以摆放货品，但摆放较乱。
2、豪德南区，与北区相比人流车流较少，开门营业的只占90%，靠近石材区关门的较多，但跟5月份相比，开门营业的有所增多。由于北区的发展也带动了南区的发展，房租变化较大，中心街位置从几千元直接涨到2万元，涨幅较大。现在房租一般都到了一万到两万。
3、再就是豪德的发展也带动了周边房产的开发及投资，首先是豪德北区北边的阳光商城及名店财富城属于同一开发商，但阳光商城可租可售，以售为主，名店财富城现已售完。，购买者多是投资者，自己经营的很少。现在那里业户入住率约有50%，主要集中在东部阳光商城，西部名店财富城开门营业的很少，只有少数几家。再就是位于名店财富城西侧的豪德北街，自8月8日开盘至今，已售出80%左右，房价较高，最便宜的在4480元/，只有西北角的一套，最高的达到8800元/，比五月份名店财富城的价格高出许多（五月份名店财富城价格一般在3000元5000元）。听售楼员介绍说购买者多是在豪德做生意的，一般一买就是好几套，作为投资。它的优点就是东西开门，南北走向，这样就避免了出现后面位置好不好的问题。靠近豪德北区，有利于吸引投资者。现因一期出售较好，正预备再其北部开发二期。
豪德的发展不仅吸引了开发商在北区的投资，也促进了南区的发展。在豪德南区石材区的南面正在建一大型水果批发市场，在状元城的南面和西面又新建了一片商业区金昌商城，现在售出一半左右，靠近中心街的有几家已经开门营业了。这里出售速度较慢可能与其没有做广告宣传有关，很多人都不知道，购买者多为在豪德经营者作为投资。市场定位不准确，除了物流不允许外，其他做什么没有限制。
二、东部建材城，主要包括百汇大市场，红星美凯龙，中百益家园，银座家居等大型建材型商场。
1、百汇大市场，百汇大市场位于寒亭西部，红星美凯龙斜对面，现在一期已出售完毕，开门营业的有90%左右。二期正在销售中，可租可售，但以售为主，现已售出90%，但开门营业的很少，只有靠近一期的沿街商铺有几家开门的，且租的个人的较多，租金一般在11000元左右（面积均为79.33），如果从市场上租就是35元//月，交一年免一年且免一年物业管理费。听市场业户朱丽洁讲，那里主要是投资者购买然后再向外租，看他们都没开门好像都没卖出去，其实早就卖出去了，就是还没有租出去而已。从6月份开盘至今房价已有4160／元涨至4600元／。现正准备在二期后面开发三期。
现在市场西北侧有一三层建筑为百汇大市场灯具城，现正在招商中，一层二层出售，三层出租，售价为5000元／，租和二期一样35元//月，免一年物业管理费。
此处优点在于通道较宽，便于车辆进出，装卸货方便。一楼层高6米，能自行隔开当三层使用。缺点在于物业管理不完善，门前摆货较乱，广告牌大小不一，悬挂不整齐。品牌较小较杂，不具有品牌优势，位置较偏，客流量少。
2红星美凯龙，位于通亭街以南高速公路以北，占地8万亩，建筑面积24万平方米。此项目分为三期，一期主要是建材区，二期主要是软体馆，三期主要开发相应的配套设施。现建材区主要划分为直营区与自营区，直营区6万平方米由开发商直接控制，只租不售，与全国战略合作伙伴实现双利双赢。现直营区框架已出，一楼主营沙发、卫浴，二楼主营布艺、沙发、壁纸、吊顶，三楼主营地板、板式橱柜，四楼主营木门、移门、衣柜、睡眠，五楼欧式实木。自营区总面积12万平方米，现一期6万平方米，30-60平方米独立产权商铺，可租可售，但价格尚未出台。自营区的品牌也必须符合红星美凯龙的招商标准方可入住，不是随便一个品牌便可以进去的，招商很严格，这体现了其高端的品质。现直营区已经招商完毕，自营区正在火热招商中，举行发放认筹卡一万抵两万的优惠活动，且实行20年无忧品牌托管，前十年100%返还，分前三年8%，第四年开始10%，第五年至第十年为11%，后十年一九分成，投资置业者九成，开发商一成。这一优惠政策吸引了不少投资者的眼光，有不少人前去咨询。
由于红星美凯龙广告宣传力度大，营销方式灵活多样，加上是全国连锁，知名度高，品牌高端，实行商场化管理，统一收款，确保服务质量，吸引了我们市场诸多大品牌前往，交纳了3-5万的定金及保证金。
3.中百益家园，已经由原来的3万平方米扩建至8万平方米，分为四个卖场，建材广场、家居馆、软体馆、红木家居馆，其中面积最大的为建材广场约为3万平方米。益家园扩建以后各项管理制度也更加完善，将原来一季度一返货款改为每月一返货款，且房租不再实行扣点的方式，而是从营业额中扣（忙季多扣，淡季少扣，比较灵活），这样就大大降低了业户的经营风险，资金能尽快的得到周转。再就是对老客户在房租上给予优惠，新户3元／／天，老业户2.6元／／天，使得老业户都扩大了经营，保证了实力。
此处的优点在于顾客可以用中百一卡通刷卡，缴款方便，吸引了拥有中百卡的顾客。再就是实行商场统一管理，从测量安装到售后都有益家园统一安排，保证了服务的质量。第三是超市性质，分为进出口，有保安值班，安全性高，品种齐全，品牌高档，适应了中高档消费者的需求。不足之处就是超市性质，规章制度较多，业户经营不够自主。
4银座家居，位于健康东街亿丰时代广场，全力打造潍坊市家居建材一站式购物广场，全国一线、二线品牌方可入驻，着力打造潍坊市高端品牌市场。它分为东部家居馆和西部建材馆，现在只有家居馆的一、二层出售，均价一层10000元／，二层8000元／，三四层由开发商控制。现建材馆招商已基本完成，约11月份左右开业，正组织员工培训，由商户向商场缴纳培训费约1050元。每个品牌都有2万元的品牌保证金，房租一季度一交，延期缴纳有滞纳金（具体多少还未确定）。此处投资模式也是20年无忧托管，前十年8%返还作为房租，后十年针对市场情况在进行调整，适合投资者长期投资。
三、中部建材商业圈，主要包括天坛陶瓷精品商厦，小天坛五金市场，福寿街沿街，北宫街及向阳路（市场对面）
1、天坛陶瓷精品商厦，实行商场式管理，统一开关门时间，门外有停车场，商场内未见有保安巡逻，有清洁工打扫卫生，里面装修高档，地面干净，品牌高档，价格较高，客流量少。房租变化不大，今年可能每平方涨了0.3元。商场本身不允许转让，若转让须向商场交纳5000元转让费，并且必须在到期日方可变更承租方名称。商场装修必须交201*元保证金，且只能在11.12月份才能装修，在不破坏主体结构的情况下可随意装修。
2、小天坛五金市场，此市场存在时间久，但规模较小，房屋较破旧，卫生较差，装修较低档，商品档次较低，价格也较低，由于位置不显眼，客流量少。但因为房租较低，约0.35元／／天，业户获取利润空间大。今年房租有小幅增长，由原来的5000元/13个月变为5000元/12个月，合同一签一年，如转让必须到合同到期后才能变更承租方名称，没有变更工本费和违约金，转让费不高，一般几千到一万左右。
3.中央丽景沿街门头房，此处门头房大都已售出，只有潍州路的商铺没有售完，转角售价竟高达9000元/，此处大多为投资者买下来再向外租，面积大多在200-300左右，一年租金约十几万，每年房租都有增长，幅度约在1000元左右每年。这里大多是家居建材装饰材料，装修豪华，品牌高档，价位较高，适应了一些大品牌设立品牌形象店的要求。这里主要是工程接单和老顾客带动新顾客，业户反映生意很好。
4.福寿街沿街（四平路至和平路）及和平路路段
此路段店面面积逐渐减小，经营者品牌也由大品牌转为中小品牌，房租由东向西逐渐降低。沿街商铺一般费用较大，物业管理费高，由于没有保安只有防盗门，安全性差。合同一般一签就是三到五年，房租一年一交，由于都是个人独立经营，售后服务都是个人负责。
和平路路段店面面积较小，租个人较多。主要是经营壁纸和小五金，很难吸引中高档次人群到此消费，所以在此路段的法恩莎，欧路莎等大品牌的生意一般，不是很好，大都是老顾客带动新顾客，很少有新顾客自动上门。
5.市场周边，包括北宫街路段、向阳路路段及卧龙街路段。
北宫街从和平路到向阳路段，经营陶瓷的较多，面积大小不一，档次高低不同。向阳路西侧即我市场对面，经营品种稍多，有木门、艺术玻璃、卫浴等，面积较大，一般100-150平方，一层，可利用面积大，房租一般在3万-4万。装修较好，商品较高档，价格也较高，靠近我市场，客流量较多，生意不错。
向阳路与北宫街交叉路口东北角的商铺大都租的商业银行的房子，面积较大，房租较高，约5000-6000元每月，商品较高档，但主要是工程接单和老顾客，零售生意不好。再向北一些小门头，经营滑动门的居多，档次较低，价格也较低，靠近我市场，客流量大，生意很好。在这的业户大都经营了很多年，明年好像要拆迁至卧龙街，如拆迁剩余房租可退还。
卧龙街的商铺三个月前就已出租完毕，均已开门营业，经营板材的居多。房型一致，两层带一地下室约200，一年3万租金，水至今尚未收，电是0.88元每度，有专人过去收取。现在正在修路，车辆难行，但经营板材的生意还是很忙。其他经营高档商品的就不行，生意不好。
四、最后我们去了位于潍州路南端的北王数码城，即是现在的北王茶城。那里位置较偏远，广告宣传力度小，现在尚未售完。开门营业的不是很多，除了中间两栋开门的较多外，最北侧和最南侧的两栋开门的只有几家。现在市场内经营茶叶的较多，但也有经营其他类别的商铺，但是生意不好，茶业经营者多是外地人，主要是批发，生意不错。现在房租一般在11000元左右，靠近沿街的最贵达到17000-18000元左右。除了外面一栋汽配城是四层外，里面均是三层，一三层面积较大，二层面积最小，约90平方左右。
通过对以上各个市场的考察发现，我们占据的优势就是地处潍坊城区中心，交通便利；存在时间久，知名度高；门前有免费停车场，方便顾客停车；市场化经营，业户有较高的经营自主权；封闭式管理，业户的安全较有保障。不足之处就在于房子面积较小，局限了一些大品牌对展示样品的要求，由此促使一些大品牌入驻别的商场；再就是个人经营，难保证业户的服务质量；三是厅内通道较窄，业户又存在乱摆乱放货品的现象，使得厅内看起来较乱，不整洁；四是，布局较乱，各类品种分散经营。
总之，随着各个大型建材市场的逐步落成，我们市场存在一定的压力，但我们依靠我们自身的的优势，通过不断完善我们的管理制度，提高我们的服务水平，抓住品牌经营，使得品牌在我市场有立足之地，我们的市场一定会有更美好的前景。
201*年9月30日
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