专卖店10月份工作总结11月份工作安排

专卖店10月份工作总结11月份工作安排

茅台专卖店10月份工作总结11月份工作安排

201*年10月份，经过茅台专卖店全体员工共同的努力，完成了公司的销售任务，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评。我店全体员工将再接再厉，以至于把工作做的更好。现将10月份工作总结11月份工作安排如下：

一、10月份工作总结1．本月销售情况。

2．加强业务培训，提高综合素质。业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把茅台店全体员工打造成一支学习型的团队。

3、迎接检查。

4、加大日常考核力度。一是加大出勤率考核力度，茅台专卖店是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。二是加强绩效考核奖惩力度，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，要综合各方面的表现加以评定，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。

5.加大员工礼仪培训。培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是茅台专卖店采取不定期内部培训，二是请公司内部人员为员工做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪等方面。

二、11月份工作安排

茅台专卖店的发展是与每位员工综合素质以及团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

1.加大整改力度。

2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。因此在日常工作中要把员工的销售业绩作为主要工作来抓。

3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。5.销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身

上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

扩展阅读：10月份工作总结及11月份工作计划

山西沁源康伟森达源煤业有限公司

1011月份

工作总结暨计划

十月份工作总结及十一月份工作计划

十月份上半月我矿正常生产建设，各项工作有序开展，下半月根据省政府停建整顿文件要求，我矿对部分生产、建设作业点进行停工维修整顿，但安全管理工作仍需继续加强，为保证后二个月安全工作，现将十月份安全工作总结及十一月份安全工作计划汇报如下：

一、安全方面

我矿十月份发生一起轻伤事故及一起重大未遂事故具体如下：1、201*年10月25日捌点班13:50分左右，张光峰班组作业人员在主斜井2号煤口打眼挂横梁作业，班组长安排杨毅峰、李文庆等人从井口往作业点抬运工字钢（7.63M），当走到距2号煤口40米处，由于受伤人李文庆注意力不集中被滑倒，导致工字钢砸在左小腿部，致使受伤。

防范措施：

各作业人员要加强安全意识、工作中注意力要集中，多人配合作业时要协调统一，加强现场管理，随时提示作业人员要注意安全，安排工作时对各个环节要重点强调。

2、201*年10月25日肆点班20：00左右，武清亮班组八名作业人员在6#煤总回风巷910米左右处出碴，用11.4KW绞车提升两辆装满渣石的矿车，到该绞车前方3米处，在下放过程中由于钢丝绳老化，绳体毛刺严重，再加之作业人员违章作业，班前会多次强调只允许吊

挂一辆矿车，然而作业人员不能严格执行，且吊挂两辆矿车，在运送过程中导致钢丝绳断裂，两辆装满渣石的矿车失去控制发生跑车未遂事故，跑车约200米，损坏矿车一辆。

防范措施：

1、提高作业人员安全思想意识，严格服从领导安排，不得自作主张，杜绝违章作业。

2、不达规定要求的设施设备要予以及时更换处理，以免造成事故的发生。

二、培训方面

1、本月机电科组织机电所有人员进行专项培训，参培人数36人。2、本月由集团公司组织采煤、机电中专班进行3天的学习培训参培人数91人。

3、外出培训17人（其中B类管理人员复训3人，通风班组长1人、涉爆人员复训13人）。

4、每个星期四、日组织干事、副科级、科级进行一小时的学习培训。

5、本月“三违”人员培训5人/次，新工人培训2人/次。三、隐患排查方面：

本月全矿包括上级部门检查共查处隐患182条，所检查的隐患，安全科已下发五定表，跟踪督办。现已整改181条，未按规定时间整改的隐患1条，未整改的隐患：11#煤主水平运输巷原喷浆地段，顶板

与巷帮不同程度存在开裂现象，应在喷浆时先进行处理。

四、三违查处方面

本月全矿共查处三违289/次，处罚金额46120元，三违人次同比上月下降了15%。五、工作重点

1、根据上月安全例会重点安排，针对“双提双降”实施情况，十月份上旬对地面、井下节能降耗工作进行重点检查，具体如下：

①、各地点小材小料管理不到位，如9010运输顺槽巷、回风巷多处地点废旧锚杆、托盘管理混乱，不能予以集中存放，回收率低。

②、重点督查了6号煤各作业点的支护质量及90102运输顺槽工作面的工字钢支护，对不达规定要求的、充填不实的、棚梁不接顶的安排专人及时进行了整改。

③、加强了回采工作面的支护质量管理，对打设不合格的支柱、木垛及漏液支柱及时进行了调整和更换。

④、针对各运输环节空跑车现象，进行了重点检查，对90102运输顺槽皮带空运转现象，进行了经济处罚。

2、及时完善了《安全培训工作的决定》的后续工作，并总结上报县煤炭局。

3、继续完善了“保护矿工生命、矿长守规尽责”的各项软件资料。4、增加了突击检查次数，重点在4点班、0点班对所查的“三违”人员，根据规章制度进行了经济处罚和停工脱产培训。

人

5、督查了项目部、运输队人员对斜井运输的规范操作。6、督促了项目部对大型机械设备的使用、维护及随机电缆的吊挂等。

7、杜绝了6号煤干打眼现象。

8、本月督促掘进队作业人员对9010回风工作面不合格的棚梁支护进行了调整。

9、根据省停工、停产文件要求及时制定了培训计划、教案等各项资料，并组织实施。

10、对各地点通风设施及风、瓦闭锁进行了重点督查，对不负责任瓦斯员、维护员、电钳工进行了经济处罚。

六、本月存在的不足

1、安全管理人员督查检查不到位，对9+10号煤集中回风巷放顶处无规程、措施进行作业，把关不严，日常检查不细，不能覆盖全部作业地点。督查人员执行力度不强，对安排的工作人浮于事，落实不彻底。

2、日常培训不到位，对被培训人员安全思想意识贯彻不到位，素质提升速度缓慢。

3、项目部作业人员运输提升不能严格按要求操作，各地点保护设施设备频繁损坏。主斜井行车行人现象还不能完全杜绝。

4、项目部火工品管理差，存在瓦斯员不在场提前放炮作业现象。不能严格执行“一炮三检”和“三人连锁放炮”制度。

5、井下特殊工种频繁存在睡岗现象，虽多次突查但不能予以杜绝。6、机电科作业人员设备搬迁、安装、检修不负责任，各种保护使用不规范，失爆现象不能予以杜绝，机电科内部应进一步加强人员管理。

7、井下机电硐室内部分电器设备接地线打设不规范，不能及时处理。

8、本月停工半月维修期间部分人员不能有效的开展工作，安排的工作落实不到位，工作完成有欠缺，与项目部协调不到位且安全保障措施及督查不到位。

9、11号煤轨道巷综掘面支护经常滞后，五小电器牌不能按照规定要求进行悬挂。

10、通风科瓦斯员不能正常履职，部分作业点通风设施管理不到位，不能在现场交接班，接班人对工作面情况掌握不清。

11、探放水制度执行不严，部分作业点未能严格执行短探制度。针对上月存在的问题和不足现制定十一月份安全工作计划：1、将微伤事故控制在3人次以下，杜绝轻伤以上事故发生，杜绝重大未遂事故的发生。（根据集团公司文件安全目标规定微伤事故1人次/万吨，）

2、严格落实“七条规定”、“人人都是通风员”的后续工作。3、继续完善安全质量新标准化各项软件资料，确保在十一月份考核保持二级标准。

4、随时做好迎接复工任务，准备近期复工各项资料。

5、复工前准备开展一次全面详细的安全大检查，重点对90104回采工作面的顶板压力情况、风量使用情况、支护管理情况等各种设施设备进行严格排查检查，发现隐患问题及时处理。

6、继续组织督查“双提双降”的实施情况。

7、本月重点督查区域：井下90104回采、9010切眼、90102运输等作业点的支护质量、现场管理等加大督查检查力度；重点督查部位：运输系统“一坡三挡”的使用及设施设备维护保养、钢丝绳的使用；对机电设备的搬迁、安装、检修和风、瓦电闭锁、对主井工程项目加大监督检查力度。重点突查对象：对井下特殊工种人员的行为规范及睡岗现象、交接班情况、对主斜井行车行人现象进行突查检查，一旦发现将严肃处理

8、对井下各作业点的作业规程、安全技术措施进行督查检查。9、对井下探放水制度执行情况，加强监督管理。

10、继续对井下特殊工种和生产班组人员进行“手指口述、岗位对标“的抽查检查。

11、加大对井下火工品使用、存放、管理，严格执行一炮三检制度，对地面火工品库专项排查，人员的值班情况，各种记录台账填写。

12、每星期四、日继续组织科室人员进行1小时的学习培训。13、为确保后二个月安全稳定发展，将加大对生产建设作业过程中重点环节的督查检查，加大对三违人员的处罚力度，对不服从管理

及不能按规章制度作业的人员一律停工培训或调岗处理。

安全科

二○一三年十月二十五日

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