营销校外实习总结
营销校外实习报告
实习是大学生走向社会的平台,是每个大学生都必须经历的阶段。今年夏天，我在上海联洋片区世纪公园组的中原物业顾问有限公司进行了为期两周的实习，在这段时间里，我了解了作为一名地产业务员所必须知道的一些基本知识以及技能，两个星期的实习生活,让我对上海联洋片区的房地产行业有了一个较新的认识，也更加深的了解了当前社会的形式,更明白了作为一名应届生走上社会所必须面临的压力。
本周是进入中原的第一周，什么都不懂，所以要从最基本的开始做起，由于公司是一个房屋的中介机构，这就首要要求公司的员工对所在地区的房地产情况要比较熟悉，这是为以后陪客户看房以及及时了解判断房源信息做准备的。要了解联洋片区，首先就必须对他有个整体的概念，而这最好的办法就是看地图，说实话，联洋片区真的很大，街道纵横，要将大至杨高路等重要路段，小至长柳路等社区街道都有一个系统的了解的确比较困难。有句话叫做理论必须结合实际才能具有说服力，这一周就必须实地的到各个街道去了解，毕竟的图上有的大都是具有一定特色及人流量的，而实际上还有很多的街道是地图说不能显示的，而作为一个地产中介公司，要想在当地取得较好的发展，就必须对一些细小的地方有足够的了解，所以，刚开始的两天我的内容就是“扫街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各个小区所在的具体位置，有几个进出口，小区里面有多少栋楼，每栋楼的具体位置和楼层数，小区里面的配套措施等等。这样才能能够更为专业地向客户介绍房屋情况，满足他们对于住房的不同需求。
接下来我开始了解用电话来询问房源信息，中原给每一位员工配置了一台电脑，上面可以登陆中原三级市场的平台，平台上可以找到附近小区的户主信息。经理告诉我们这两周主要是户主询问是否要出租或者出售房屋，若果有，心理价位是多少，房子的具体情况以及何时可以预约看房等等，如果没有，那是否有意愿在进行投资商铺和房产等。经理又给了我们好几个商铺、公寓和别墅的具体信息，如单价、面积、地段等。
当我开始打电话时，我发现我最大的问题是很难跟客户交流，在电话接通后，我就开始不自觉地紧张，声音也开始发抖。我想其他正式员工询问了一下，他们告诉我这是正常现象，多经历一下就行了。在进行了近两周的电话询问后，我能够与客户很愉快地交谈，并且对于他们提出的一些问题，也能够很快地反映过来。对于客户有时恶意相向时，也不会像刚开时那样手足无措，觉得很委屈了，反而可以淡定地向他们解释。在长时间的电话询问后，我发现电话询问的一大缺点。由于联洋片区的房地产中介公司有近二十家，每天都会向附近的近十个小区进行电话询问，毫无疑问，户主会被经常性地打扰，在接到电话时，自然不会有好心情听我们询问和介绍，更有甚者，会将电话设置成无人接听、空号、外地手机等等。这样有效盘的数量就只剩两成左右，这对电话询问的效果就大大降低了。
在第二周的星期三，中原对我们实习生进行了税费培训，教我们对于普通住房和非普通住房在不同情况下的税费计算，然后又向我们详细介绍了地产中介的交易流程。让我们对中介这一行业又了更深层次地了解。
实习的生活似乎是在一转眼间过去的，两周短暂而又充实的实习，让我深刻体会到在社会上工作的压力，在这之前，一直不知道走上社会会是什么感觉，如今体验过了，它让我明白了许多道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司的各项规章制度,对从事的工作负责作为一名工作人员所必须遵守的职业道德在这次实习中让我有了深刻的体会。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于一个即将毕业踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师。总结来说，这次实践让我更深入的了解了我们的社会，让我获得了工作的经验，它将会是我这一生的宝贵财富。
扩展阅读：市场营销专业实习总结报告
实习总结报告
实习性质：专业实习实习单位：安博集团西南基地院、系名称：工商管理学院市场营销系班级：0981-1学生姓名：**学号:109080101**成绩：
201*年6月重庆理工大学专业实习总结报告
一、实习单位
1、实习单位名称：安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F3、实习单位性质：上市公司4、实习单位规模大小：1000人以上5、实习职位：市场专员6、实习单位简介：
安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，201*年回到中国发展，融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于201*年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求。
二、实习时间
201*年5月14日201*年8月31日
三、实习目的
市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，
重庆理工大学专业实习总结报告
还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的。
本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！
四、实习内容
主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。
收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。
人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。
而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网。
我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有一定的JAVA或C/C++基础知识，对软件开发有浓厚兴趣，希望从事软件开发工作，学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，通过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而达到转化为我们进一步目标客户的目的。
另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的学生可
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以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，通过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。
对于渠道建设方面，我们主要是通过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处，并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算。
五、实习体会
通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感受到这个学习成长的过程是美好的，而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获，有时候是很多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴。
对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室准备我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然决定要自己联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的经验，也没有像公司投递简历的经验，更没有尝试自己到单位面试的经验。我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一开始的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。后来在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作注意事项，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不气馁地继续投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer,选择了安博集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这
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对于我来说一定会是个机遇，我应当好好把握！
我是经过两轮面试才通过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我知道公司并不喜欢迟到或早到太多的人，我最后是选择提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了。他们问了我诸如为何选择市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自己做市场最大的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自己的薪资待遇？等等，其实都还好，之前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧，最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实习。
我知道作为实习生，最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大，企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的奖励，他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值，这才是最重要的。上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的环境，当然，我并不是一个怕生的人，我喜欢接受并挑战陌生的环境。
第一天到办公室，我手足无措，因为我不知道自己该干些什么。第一天的任务很简单，做了一些简单的录入名单之类的小事情，对此，我坦然接受，我想我到了公司过后，对于公司而言，我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金，是否当过学生会主席，我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触，并愿意培养我，教会我一些工作中应该注意的事宜。
之后的实习生活中，我不断的接触到公司市场方面的业务，并在不断的努力中获得了公司小丽姐（之前面试过我的老员工）、师兄（负责带我这位实习生的老师）、袁老师（我们实训项目部部门经理）、彭彭姐姐（合作项目部部门经理）的充分认可和肯定，并一直表露出希望我毕业过后留在公司的愿望。我知道这是对于我的一种嘉奖，对于实习的我而言，没有什么比得到公司内部人员和领导认
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可和肯定更加让我欣喜若狂的了，我知道，这个时候，我唯有更加努力的工作，才能不让他们失望，才能对得起师兄对我细致入微的培养。
在整个实习过程中，我经历了陌生→了解→熟悉→熟练→疲惫→习惯的过程，与此同时，我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务，并熟练过后，我开始产生一种厌倦与疲惫感，我突然觉得很无聊，每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样，每天对着不同的人说着基本相同的话。可后来，慢慢的，我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活，生活也许就是这样每天重复着，日复一日。其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受，每天的工作匹配上不同的人，或许就是一种排列组合，不同的组合，定然会带来不一样的收获与感悟。
我常说工作教会我的是：常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩。常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的，有时候甚至还有回旋余地，有助于谈成业务。勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题，善于思考自己工作中的不足点，并善于改正，必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题。善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况，这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理，维护公司的公众形象，这对于应变能力的培养。懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒，对于领导和同事的肯定要经得起表扬，并一直坚持优秀的践行下去！
这次的实习，我要感谢我的专业老师们，是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示。另外我还要感谢安博集团的领导和同事，尤其是带我的师兄，是你们让我迅速的接触到公司的相关业务，并成长为一名合格的实习生，在接下来的实习日子里，我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为公司作出更大更多的贡献！
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