开放教育直属学院教学管理二〇〇九年个人工作总结
开放教育直属学院教学管理二九年个人工作总结不经意间201*年已匆匆而过，每当感叹日子匆匆时，总是忍不住回顾走过的这一路，有坎坷，有荆棘，但更多的是充实与快乐。
201*年，我继续负责开放教育直属学院教学管理工作兼招生及土木建筑专业的学生管理工作，在工作实践过程中，我深深体会到：责任心和使命感是工作成败的关键，也是衡量师德良好与否的标准之一。没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，因此我把它作为我工作的座右铭。在工作中，恪尽职守，尽自己的力量履行好工作职责，圆满完成了校院领导交办的各项工作，同时在思想、业务能力等方面都有了很大的进步，现将一年来德、能、勤、绩以及不足之处进行总结如下：
一、思想方面
在思想上，认真学习党的十七大和十七届六中全会报告，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。主动加强对政治理论知识的学习。力求一切从实际出发，理论联系实际，解放思想，实事求是，把科学发展观落实到自己的本职工作中来，做到工作的积极主动高效。通过一年的学习，切实地提高了自己的思想认识水平，提高了自己的政治理论素质。
二、教学管理方面针对学校建立健全的各项教学管理制度，在平时教学管理工作中，我按照学校教学工作的要求，以事实为依据，以客观的态度，务实处事，平心待人。对日常教学工作中的实施和管理，以身作则。本着对每位教师负责，对学院负责，做好教学流程管理各环节的检查工作，工作有布置、有要求、有检查、有反馈，力求公正、公平，认真做好每一项工作，抓实教学流程的管理工作。
（一）、规范教师的聘请，加强日常管理，切实提高教学效果。
1、根据学校工作要求协助教学院长制定好学院的教学计划，首先安排好每学期的教学任务，然后将教学任务有序地落实到人，使学院的教学有条不紊地进行。
2、严把教师聘任关。本学期我学院配合学校教学改革，克服教师教学费用大幅下降，教师聘请极其困难的难题，共聘请符合要求的专兼职教师65位，并报教学处审批全部合格通过，保证了教学工作的顺利开展。
3、抓好日常教学管理过程的指导与监督
第一抓好面授课辅导，面授辅导是电大教育的重要教学环节，为了发挥面授课堂的优势，我们制订了学员及教师到课制度，督促学员按时到课，并加强面授辅导课的管理和监督，晚上教学值班人员尽职尽则，负责检查教师到课情况，并负责统计教师的教学意见，听取学生的反馈意见，起到了教师、学员及学院沟通的桥梁作用。
第二注重加强对学生网上学习的指导和监控。电大系统有着丰富的网络资源，本学期我们组织全体的入学新生以及外聘教师进行了开放教育知识和网络技术的培训，以最大程度地利用网上的学习资源，另外，还积极组织学生参加中央电大和省电大及邯郸电大的网上非实时答疑和实时答疑活动，加强师生之间在教学方面的交流。着力加强网上教学工作责任落实，设置网上教学值班，随时监控学员网上学习情况，增加发帖数量。并督促教师加强网上教学资源的建设，积极开展师生互动。
（二）、加大教学改革力度，提升管理水平与服务效果。
积极参加中央电大及省电大24门试点课程考核方式改革，并对涉及该课程的学员及教师进行培训，同时，根据成人学生特点，逐步增加省开课程半开卷、开卷考核比例；改革部分课程形成性考核方式，适当增加到课率考核和网上学习考核，约束学生多参加面授教学与网上教学；
针对教育部网考考试报名方式的变化，向相关学生提供了如何进行约考的辅导并编印、发放了网考约考宣传资料，为学生提供了贴心的服务。
严格审批毕业论文指导教师资格；认真规范了毕业论文指导过程，配合省校完成三个专业四门课程网上作业提交情况的抽查工作，并参与开放教育行政管理专科实践调查报告的考核形式的改革，使集中实践环节圆满完成，达到了学员毕业的标准。
三、学生管理工作
完成学生档案的建立，办理有关证件，核对有关信息，并制作通讯录；组织学生报到、交费、注册，做好有关材料的征订、发放与收缴，费用结算等；根据教学安排，建立学习小组，协助教师制定学生个人自主学习计划。根据考试安排及时通知学生并收缴考试的有关费用，做好各种考务工作。做好作业的收缴工作，及时转交责任教师批阅，做好成绩的统计、整理和保存。做好开放教育的日常管理工作，为学生提供优质服务，认真完成了领导交办的其它工作。
四、招生工作方面
在招生工作中，我深入街道、厂矿、社区做招生宣传工作，强化服务，以感情促招生。把上门咨询或电话咨询的学员当朋友，与他们交朋友，为学生提供周到的人性化服务。加强与学生交流和情感沟通，用心对待每一位上门咨询和报名的学员。始终做到热情服务，诚恳待人,态度亲切。天热打开电风扇，天冷倒杯热水。站起来让人家坐，多一些微笑。凡打电话或上门来咨询者，耐心做好答疑解惑，及时记录他们的联系方式，了解他们的学习需求，及时传递信息。招生工作无小事，细心做好招生各个环节工作，细节之中见真情，在今年的招生工作中我以自己的努力，出色的完成了自己的招生任务，受到学校的表彰。
四、存在的不足与努力方向
紧张繁忙的工作，锻炼了自己，磨练了自己，使我在个人素质能力上又有了很大的提高。但是在工作中仍存在着一些不足和缺点：一是政治理论水平还需提高，二是工作方法有时比较简单，创新意识不强。三是与各位领导沟通较少。在今后的工作中，要克服自身的缺点，不断加强自身修养，不断学习，提高自身业务水平，做好教学管理与学生的服务工作。
总之，一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，在工作中，勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失，讲团结，服从领导，顾全大局，摆正自己的位置；正确处理分工负责与相互协作的关系，积极努力地完成领导教给的各项工作。以良好的师德修养，热情对待每一位同事、老师和学员，作到有问必答，及时传达信息，解决问题。在平时的教学管理中积极作好教师、学员和教学资源信息库三者之间的桥梁和纽带。
踏踏实实的工作态度，使自己得到了同事，老师及学员尊敬和好评，也受到领导的表扬与肯定。
“一份耕耘，一份收获”，所有成绩的取得离不开校领导们的支持和同事们的合作与帮助。怀着一颗感恩的心送走了201*，带着满腔的热情迎接201*的到来。在新的一年里，我将一如既往，在实践中不断学习、完善和发展，不断求实、开拓与创新，恪尽职守做好各项管理工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
二一年一月二十一日
扩展阅读：开放教育直属学院教学检查工作汇报
教学检查工作汇报
大连广播电视大学
开放教育直属学院
目录
一、教学管理与服务工作方面
（一）完善规章制度建设，保障管理规范、有序1.建章立制，保障教学工作合规运行
2.不断优化内部业务流程，稳步提高工作效率（二）多举措督促教师教学，规范教学过程管理1.严格教师选聘，规范教师教学行为。
2.科学制定开课计划，合理编制课表，做好各项教学服务。3.通过开展学生评教和任课教师考核工作，强化教学服务质量。（三）通过加强导学教师的选聘，强化学生管理服务工作1.加强导学教师的选聘，打造优秀导学教师队伍。2.是加强导学教师业务培训，着力提升其服务质量。3.是加强导学教师工作过程管理，确保其提供高质量的服务。4.是加强导学教师与课程辅导教师的协调配合工作。5.是加强导学教师动态管理，合理配置其工作量。（四）积极运用现代技术手段，多渠道提供教学支持服务。1.建起了学院部门网页，及时发布有关教学支持服务的信息。2.通过使用QQ、飞信等即时通讯工具，建起班级QQ群。3.进入移动大连电大集团V网，方便师生沟通。二、学生管理与活动开展方面
（一）努力提升认识，积极营造校园文化环境。
（二）开展多种文体活动，丰富学生文化生活。（三）举行奖学金颁发活动，增强学生荣誉感。（四）提供多种助学活动，引导学生积极学习。
开放教育直属学院教学检查工作汇报
国家开放大学教学检查组的各位领导：
201*年12月，学校党委为了强化直属教学班的教学管理，理顺部门之间关系，成立了开放教育直属学院，负责直属班教学管理、学生管理、导学教师管理和学生学习支持服务工作。
学院下设教学支持服务中心和学生支持服务中心两个科室。教学支持支持服务中心主要负责落实学校教务处教学管理要求，承担学院开课计划申报、课表编制、教室调配等任务，配合教务处、教学系完成教师选聘、考核及日常教学检查工作，协同学校财务处、人事处对课程辅导教师工作量进行统计、核算；组织学院学生毕业作业工作。学生支持服务中心主要负责落实教务处、学生处等相关部门的教学管理要求，负责组织学生选课、注册、报考、学籍异动、毕业审核、费用收缴等，负责导学教师的聘任、考核和日常管理工作。
学院现有本科9个专业，专科16个专业，学生7316人，管理人员7人，导学教师26人。
按照学校“规范教学管理，保证教学质量”的工作要求，学院明确了“创新管理、提高效率”的工作思路，不断完善教学管理、学生管理各项规章制度，努力做好学习支持服务工作。
下面，从教学管理与服务工作和学生管理与活动开展两个方面向各位领导汇报如下：
一、教学管理与服务工作方面
学院自成立以来，始终以制度规范、工作高效、服务质量第一为宗旨。近两年来，着力做了如下几方面工作：
（一）完善规章制度建设，保障管理规范、有序1.建章立制，保障教学工作合规运行
为完成学校交给的任务，建院初期，我们在调查分析、摸清原有工作问题的基础上，着手完成了内部机构设立、人员配置等基本工作，明确了内部业务流程，提出了教学管理、学生管理、支持服务的基本工作要求，起草了《大连电大开放教育直属学院管理办法（试行）》，内容包括机构设置、岗位职责、业务流程、教学支持服务和学生支持服务的相关规定和要求等。经校长办公会讨论通过，于201*年初试行。其后，我们又根据情况，不断补充完善了教师教学考核实施办法和导学教师考核实施办法、学生学习管理规范和教师教学工作规范等，对教师师德、教学应注意的问题（教学内容的组织、应突出的方面、教态等）、教学方法、教学过程等明确了要求，对导学教师开展班级管理、指导学生参加面授、网上、小组学习、实践学习、考试等做出了具体的规定。经过进一步的摸索、总结、完善，通过广泛征求意见，于201*年底出台了《直属学院教学管理工作规范》，并于201*年实施运行。《管理工作规范》的制定并实施，使得学院各项工作基本做到了有章可循、有据可依。
2.不断优化内部业务流程，稳步提高工作效率
在制度建设中，除了宏观管理规章制度的建设，我们也十分重视微观的各项业务工作流程的优化完善，努力设计科学、规范的业务内
控制度。按照学院承担的教学管理、学生管理职责内容，经过调查分析，我们以专业规则管理运行为主线，针对具体工作任务，设计了有关岗位的业务流程。各岗位工作流程，强调运行顺畅、责任明确、保证质量。突出监督制约、减少工作失误，强化内部控制、确保工作高效。如，导学业务岗位，因其涉及课程注册、期末报考、成绩管理等诸多环节，大量工作具有时间紧、任务重的特点。为最大限度避免工作失误，我们设立了小组工作机制，按照理工、财经、文法和往届生分类，成立了8个工作小组，每个小组设立1个小组长。导学教师所做业务数据，均需小组长审核、把关。这样较好地提高了该岗位业务效率,一定程度减少了工作失误。
（二）多举措督促教师教学，规范教学过程管理1.严格教师选聘，规范教师教学行为
直属学院是学校教学管理的示范窗口，直属教学管理的质量如何将直接影响到系统办学水平。为搞好直属教学管理工作，我们提出了教师在直属学院教学工作的三项要求：
一是要求教学系推荐优秀教师到直属学院任教。我们要求在直属学院任教课程的教师要师德高尚、教风优良和爱岗敬业，有较强的专业素质，熟悉远程教育特点，具有较好的远程教育教学技能。
二是要求教师要积极开展远程教学支持服务。开放教育学生的多样性、复杂性，要求我们的教师在提供教学支持服务方面要有所作为。我们要求教师要认真设计面授教学、网上教学，积极组织实施，课程教学要注意启发性，面授和网上教学要有机结合，做到理论和概念阐
述清晰、准确，突出重点、难点和疑点，引导学生把握主要思路、剖析层次、联系实际、提高应用能力。
三是要求教师要严格学校规定完成教学任务。课程教学工作是学校教学工作的重点。我们要求课程辅导教师在面授教学、网上教学、实践教学等方面要严格按照学校要求认真落实。学院根据学校开放教育教学的有关要求，编制并向每位课程辅导教师发放了《教师教学工作日记》，使每一位课程辅导教师明确教学任务，精心设计、严格组织、及时总结。
2.科学制定开课计划，合理编制课表，做好各项教学服务开课计划是学院学期工作开展源头，是选课、教材征订、课表编制、报考、导学服务的基本依据。学院按照学校要求，结合学校课程资源、教师等根本实际，科学合理编制课表，积极落实各项教学服务工作。
在制定专业开课计划方面，学院确立“三项”基本原则。原则一，开课计划的拟定不得脱离学校实施性专业规则。实施性专业规则是学校开放教育人才培养规格的基本体现。开课计划是学校实施性专业规则的学期体现。学院严格按照教务处关于课程开课计划编制的基本要求拟定学期开课计划；原则二，开课计划的拟定，要注意各专业课程的前修后续关系，注意理论课程与实践课程的衔接，保障学生专业知识学习的连续性。原则三，开课计划的拟定，要遵照学校教学改革和“教育质量提升工程”的有关要求。教学改革的各项举措，最终要落实到各门课程的具体教学中、体现到对人才的培养上。学院按照教务
处批准的开课计划组织学生选课注册，配合有关部门做好教材征订、资源配置、课程辅导教师选聘和开展教学准备工作。
在课表编排方面，学院严把“二个必须”。一是必须按照教务处学期教学安排要求来编制课表。学院按照教务处关于学分课程面授教学、网上教学的具体要求，积极与教学系配合，按照专业、课程的不同教学特点，注意理论课程和实践课程的有序衔接，针对具体课程面授教学、网上教学、实践教学的具体要求，编制班级混合课程表。二是必须有利于学生学习和教师教学。在课表编制方面，我们合理考虑教师、学生的不同情况，以尽量减少学生教师时间成本、高效完成课程教学任务为基本，使学生能够清楚了解学期课程不同教学任务的具体时间安排计划，方便其协调好工作和学习关系、提前做好各项学习准备。
在教师教学服务方面。一方面，学院教学支持服务中心每学期都会向课程辅导教师发放“任课教师须知”，使其了解课程安排、作息时间、教学工作有关要求、值班联系电话等。学院导学教师及时跟进，积极引导学生参加面授、网上教学活动，督促学生完成形成性考核作业及实践环节学习任务。另一方面，学院会实时将有关管理、服务信息通过大屏幕、QQ教师教学业务群和学院网页进行发布，方便教师查询了解。
3.通过开展学生评教和任课教师考核工作，强化教学服务质量课程辅导教师教学效果是决定学生学习满意度的重要因素。为积极探索促进教师提升教学质量的方法，改善教学服务，学院于每学期
均开展学生评教和辅导教师考核工作。通过开展学生评教和教师考核工作，一方面能够使学院较好了解每学期课程辅导教师情况，另一方面学生评教活动也能对课程辅导教师教学工作起到一种督促，从而达到提高教学质量的目的。
201*年春季，学院按照《直属学院教学管理工作规范》，对课程辅导教师教学工作尝试进行量化考评。按照公平、公正、公开，以定量和定性考核相结合的原则，从常规教学工作和教学效果两个方面来考核教师课程辅导工作成果。常规教学工作由工作态度（有无迟到、早退，调代课情况）和责任心（对学生有无学习指导、复习指导）两个部分组成，教学效果考核由学生评教、课堂教学效果、学生成绩合格率三部分组成。考核结果向学校有关部门通报，并记入教师业务档案。
学院通过学生评教、对课程辅导教师教学工作进行量化评比、不定期发布《直属学院》简报通报学期教师教学情况等举措一定程度上督促了课程辅导教师的教学行为，规范了教学过程管理。
（三）通过加强导学教师的选聘，强化学生管理服务工作开放教育学生是成人业余学习。如何根据学生这一特点，加强学生管理，做好学习支持服务，是我们关注的重点之一。在学生管理工作中，导学教师选聘管理是一重要方面。我们以选聘、培训导学教师为抓手，以规范其学生管理服务过程为着力点，强化学生管理服务工作。在实际的管理工作中，我们提出了“五个”加强：
一是加强导学教师的选聘，打造优秀导学教师队伍。我们坚持选
聘能够胜任开放教育导学工作、具备一定计算机操作能力、身体健康的人员做导学教师。我们通过社会招考，选择了6名年轻、素质高的教师担当专职导学教师。在原学生处辅导员中择优留任了部分业务素质较强的人员担当兼职导学教师。通过社会招考和择优留任，建立起了一支素质过硬、业务精良的专兼职结合导学教师队伍；
二是加强导学教师业务培训，着力提升其服务质量。我们不定期的开展导学教师业务培训，通过培训使其更进一步的熟悉开放教育专业规则管理、教学过程管理、成绩管理、教材征订等各项业务流程。通过对其业务知识的培训，使其在提升学生管理业务素质的同时，提升了导学服务质量；
三是加强导学教师工作过程管理，确保其提供高质量的服务。我们建立了《导学教师聘用及考核办法》，明确了导学教师工作职责，确立了导学教师奖惩制度，使管理工作有章可循。通过确立《学生档案》制度、《班级日记》制度，使导学教师学生管理工作有具体的载体，使其能够较好的掌握学生信息，依序开展学生支持服务工作。学院学生学习支持服务中心定期跟进导学教师班级管理工作，学院院长的不定期检查，都较好地促进了导学教师学生管理质量，提升了服务水平。
四是加强导学教师与课程辅导教师的协调配合工作。协助课程辅导教师搞好课程教学辅导工作是导学教师的重要工作内容。学院要求导学教师要在每学期开学初要积极与辅导教师进行沟通，及时将学生有关信息传递给任课教师，协助任课教师根据课程学习任务、学生居
住地远近等特点做好学习小组的组建。配合任课教师传递小组学习任务。对于网上教学试点课程，导学教师还配合课程辅导教师通过短信、电话、QQ留言等形式敦促其按时完成，以免耽误学业。
五是加强导学教师动态管理，合理配置其工作量。学院每学期根据导学教师业务水平，所管学生变化情况，在考量其能力素质的基础上，实时地对导学教师工作量进行适当的调整，按照专业、年级等特点合理配置其所管学生数量，力争使其工作量做到大致相当。目前，我院导学教师所管学生数量人均保持300人左右。
（四）积极运用现代技术手段，多渠道提供教学支持服务为更好地做好学习支持服务，学院积极利用现代技术手段，探索多渠道教学支持服务工作。
一是在技术中心配合下，建起了学院部门网页，及时发布有关教学支持服务的信息，方便教师和学生随时查询；
二是通过使用QQ、飞信等即时通讯工具，建起班级QQ群和飞信群，方便导学教师和学生、学生和学生之间进行联络沟通；
三是学校为专业班级部分学生办理了移动大连电大集团V网业务，方便导学教师和班级骨干之间的电话沟通。
通过多种手段、多种渠道，学院为教师、学生提供了及时的教学支持服务。
三、学生管理与活动开展方面
（一）努力提升认识，积极营造校园文化环境
文化是软实力，大学具有传承实践和创造文化的功能。校园文化
是在学校这一特定的环境中，各种文化要素和文化生活的综合，成为新兴的教育力量。开放教育校园文化既具有一般文化的内在属性，又具有高校自身的独特规定性，包括目标、理念、价值、观念、思维方式、行为规范等，是学校在长期的办学实践与社会活动参与过程中所形成的一种群体意识。在当前广播电视大学向开放大学转型过程中，学校确立坚持走内涵发展的基本原则，以打造具有远程开放教育特色校园文化为重要抓手，秉持“厚德、博学、笃行、和谐”的文化理念，大力推动各项工作开展，以期增强内外影响，谋求学校长远发展活力。学院按照学校的总体部署，结合学院职责内容，拟定了初步的学生文化活动开展行动方案，确定了学生文体活动开展四原则以指导各专业导学教师开展学生活动。学院确定的学生活动开展原则是：
一是开放性原则。构建开放性的校园文化建设框架是适应现代教育和文化多元发展趋势的必然要求。开放教育的学生来自全市各行各业，各自行业的文化背景随之也带到校园文化中。开放教育学生在电视大学的学习既是职业人素质再造的过程，更是多元文化熏陶的过程。因此，学院学生文化活动开展应坚持开放性原则。
二是职业性原则。电大的教育服务的对象比普通院校更广泛，其课程设置为适应市场变化需求，必然应具有注重理论知识与实践技能相结合的特点，以满足职业人成长发展需求。结合开放教育学生职业人这一特点，学院学生文化活动建设应兼顾职业性。
三是包容性原则。电大多年来立足服务地方经济发展，培养多样性人才，我们的学生活动应不仅要有利于打造职业人才，还要深入社
区，服务更多有需求的人群。
四是人本性原则。学生的需求是电大发展的出发点和动力。我们的学生活动应以服务学生为本，我们的网络建设、远程教育、模块化建设均应体现其人本性的校园文化特点。
学校在校园网主页建设了“校园文化”专栏，为学生开拓了大学文化的网络空间
（二）开展多种文体活动，丰富学生文化生活
多彩的校园文化生活可以陶冶学生情趣、丰富他们的业余生活。我校积极深入开展各项校园文化活动，努力提升校园文化的层次和水平，努力积极营造“健康、文明、高雅、向上”的校园文化氛围。学院201*年开展“我阅读、我快乐”、“我眼中的新农村”或“快乐阅读、放飞梦想”主题征文读书活动基础上，并选送了5篇文章参加中央电大有关征文比赛活动，获得一个二等奖，一个三等奖。今后，学院拟多开展此类活动，学生摄影比赛活动已在酝酿之中，系列健身活动、学生篮球比赛、乒乓球比赛等将相继开展。我们拟通过开展多样性的校园文化活动，丰富开放教育学生业余文化生活，增强校园归属感。通过各种文体活动的开展，以期在锻炼学生体能的同时也能增进了各专业班级学生之间的交流。
（三）举行奖学金颁发活动，增强学生荣誉感
开放教育学生均为成人业余学习。学习成果的获得是十分不容易的。201*年学院配合学生处举办了中央广播电视大学奖学金颁发仪式，对学生学习起到了引领和示范作用，受到社会和学生的好评。实
时为开放教育学生举行奖学金颁发，毕业证书、学位证书授予仪式，大大增强了学生学习的荣誉感，强化其校园向心力。
（四）提供多种助学活动，引导学生积极学习
学院现在学生普遍年龄较小，八五后九零后开始成为主体，这些学生个性强，心理承受能力弱，看待问题较为偏激，为学生提供心理健康指导服务必将成为我院学生工作的一项重要任务。学院导学教师以“面向全体学生”为立足点，针对所管专业学生的不同特点，在开展导学服务的同时，兼顾心理健康服务工作。我们要求导学教师在面对这一群体开展导学活动时，要积极适应形势需要，不断提升自身素质，确立现代健康观念，掌握心理调适方法，引导学生正确面对自身问题，掌握科学学习方法，树立正确的学习观、价值观。
直属学院刚刚成立两年，在教学管理、学生管理和学习支持服务等方面还有许多不足之处。恳请各位专家批评指正。
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