201*年度优秀工作人员年终总结

201*年度优秀工作人员年终总结

201*年度优秀收费员年终工作总结

收费室作为医院的服务窗口，为更好地树立部队医院的总体服务形象，其重要性显而易见。我秉着认真负责、严谨求实的工作态度和刻苦努力、勤奋好学、虚心求教的学习精神，听从领导安排，服从上级管理，严格遵守医院的劳动纪律和各项规章制度，努力干好本职工作。由于我爱岗敬业、勤奋好学、积极进取、一直坚持在工作中学习，在学习中工作，使我在不断更新、充实自己知识的同时，也提高了我的专业水平和任职能力，所以无论我在什么样的情况下，都能将我的本职工作做到更好。我能够严格按照科室领导的要求，响应院领导的号召，“一切以病人为中心”，狠抓自身窗口服务态度，经常使用文明礼貌用语，注重个人仪容仪表，努力学习新的医疗收费政策及操作技能，牢牢掌握了各类医保病人的费用结算，遇到问题多与相关业务科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路，受到了单位同事和病人的一致好评。

扩展阅读：201*年终总结之优秀员工评选办法

优秀员工评选办法

一、目的：

为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业的向心力和凝聚力，同时培养优秀人才，提高工作效率，有效的激励成绩优秀、表现突出的员工，特制定此办法。

二、适用范围：

集团本部以及下属各子公司、项目部。三、相关部门组成、职责：1、集团评审委员会

组成：集团总部副总裁、常务副总裁、办公室主任职责：负责各种奖项评议结果的评定与审批。2、评优工作协调委员会

组成：集团下属各版块总裁、副总裁

职责：负责在集团年度评优评审会中向集团评审委员会推荐、介绍本版块的提名人（团队）3、集团人力资源部

职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；

负责各子公司及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。4、各子公司、项目部

职责：负责根据评选标准组织评定本单位的奖项并向集团人力资源部申报。四、评选说明：1、评选时间每年12月中下旬2、评选基本条件

1）在公司连续任职时间1年以上（最佳新人奖为转正后，入职未满一年的）；2）本年度无任何形式的违纪批评或处罚；

3）具有较强的工作能力，尽职尽责，高质量地完成本职工作；4）爱岗敬业并具有突出的工作业绩；

5）严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；6）富有创新精神，能够提出有建设性的建议；7）具有团队精神，在工作中与他人融洽合作3、各种奖项评选条件：序号1董事会提名奖在组织和参与年度经营管理工作中做出重大贡献的高级管理人员和公司，此奖项由董事会提名。22．有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；3．带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完优秀经理人奖5．作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；6．积极参加公司组织的各项活动。优秀的经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。1．超额或全部完成年度、月度工作目标2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；3．员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；4．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思善现有体系；4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显著；1.能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成年度目标；奖项分类评选条件

3优秀员工奖想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；5．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；6．员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；7．积极参加公司组织的各项活动。优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司做出重大贡献的员工；41．在短时间内很好的认同公司的企业文化，得到同事的尊重与认可；2．在短时间内能较快的了解部门以及本职工作的业务流程，并顺利或超额完成任务；3．在工作中能积极献计献策，为公司的发展提供创新理念；4．员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做优秀新人奖到个人和团队均有良好的业绩；5．积极参加公司组织的各项活动。优秀新人是工作能力优秀、工作态度积极、积极认同公司企业文化、适应能力极强，并在为公司带来新鲜血液的同时取得良好业绩。56奖创新奖企业品牌贡献在技术、生产、市场或管理体系等领域中，主动创新，运用到实际工作中能极大的提高工作效率或工作业绩，并得到团队一致好评的员工。1.为公司赢得相当声誉或对提高公司声誉有重大贡献者；2.代表公司参加外部重要比赛，取得优异成绩者；3.有见义勇为、助人为乐等突出事迹者。7孺子牛奖1.连续为美林工作8年以上；2.在长期工作中，工作一直保持高涨的热情，并均取得了良好的业绩3.在工作中，能真正做到传帮带的作用4.有良好的群众基础，有较高威信8吾师奖工作中除能很好的完成本职工作外，能积极指导本部门以及其他部门员工对相关业务进行辅导与帮助，使他人能快速了解相关业务的员工。1.团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。离职率低；

92.以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。部门业绩突出；3.为团队目标共同努力；4.保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的优秀团队奖状态。员工精神状态良好；5.有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；6.目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标；7.以公司的发展为重,对公司的业绩负责；8.整体团队积极参加公司组织的各项活动。五、各奖项分配方案：

1、董事会提名奖：2名（董事会提名个人奖1名；董事会提名公司奖1名）2、优秀经理人奖：1名3、优秀员工奖：1名4、优秀新人奖：1名5、创新奖：1名6、公共关系奖：1名7、孺子牛奖：1名8、吾师奖：待定9、优秀团队奖：1名

备注：各奖项除获奖人员（团队）之外的提名人均获得提名奖。

吾师奖为实开奖，具体名额将根据投票的具体结果综合评定，原则上不超过10名。

六、参选单位：

七、各奖项评选方法：

1、董事会提名奖：直接由董事会进行提名；

2、其他奖项：集团本部以及各子公司、项目部根据各奖项评选标准，确定一名员工（团队）为提名，提交集团人力资源部；集团评审委员会最终确定获奖名单。

评选程序：

①集团本部以及各子公司、项目部确定代表本公司参评各奖项的提名人员，填写《优秀员工推荐表》或《优秀团队推荐表》，提交各子公司、项目部主管领导审批；

②集团本部以及各子公司、项目部将最终确定的各奖项推荐表、提名人（团队）的生活照片以及介绍函，提交集团人力资源部；

③集团人力资源部，对相关资料进行整理、汇总。对参选资格进行复审；④集团评审委员会根据各单项奖名额，确定最终获奖名单，并签署意见。八、推荐材料：

1、提名个人（团队）彩色生活照片1张2、《优秀员工推荐表》、《优秀团队推荐表》3、提名个人（团队）介绍函1份介绍函具体要求：时间：30秒钟左右

内容：公司名称、部门名称、职务、工作年限、突出业绩九、具体时间安排：

每年根据集团集团安排，由集团人力资源部另行通知。十、本方案由集团人力资源部负责解释。

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