家电下乡四年工作总结
家电下乡四年工作总结
××县“家电下乡”工作从20××年11月1日正式启动到20××年11月30日结束。4年来，我们始终在县委、县政府的正确领导下，在省市商务、财政主管部门的具体指导下，在基层政府部门的积极配合下，不断加大宣传力度和监管工作，不断完善服务方式和兑付工作，想群众之所想，急群众之所急，并经过生产企业、销售企业、销售网点的共同努力以及广大人民群众的热情参与，取得了显著成效，真正实现了“百姓得实惠、企业得市场、政府得民心、内需得拉动、经济得发展”的多赢局面，在201*年全省“家电下乡”工作大评比活动中，我县被省商务厅、省财政厅评为“全省家电下乡工作先进单位”。截止20××年11月30日，全县累计备案登记的销售网点达XX家，实际经营的销售网点XX家，累计销售“家电下乡”产品XXXX台，销售总额达XX亿XX千多万元，发放补贴XXX万多元，其中彩电XXX台，销售额达XXX万多元，补贴XXX万多元，冰箱XXX台，销售额达XXX万多元，补贴XXX万多元，洗衣机XXX台，销售额达XXX万多元，补贴XXX万多元，计算机XXX台，销售额达XXX万多元，补贴XX万多元，空调XX台，销售额达XXX万多元，补贴XXX万多元等，汽摩下乡XXX台，发放补贴达XXX万多元，直接受惠农户达XXX多户，受惠苗民达XXX万多人。我们主要从以下几个方面开展工作。
一、加强领导、提高认识、形成工作合力。每一项工作的落实，人是第一要素。为切实搞好我县“家电下乡”工作，县委、县政府从一开始就专门成立了由分管商务局和财政局的副县长任组长，政府办副主任为副组长，商务局、财政局、宣传部、国税局、工商局、质监局、公安局等到相关职能部门为成员的工作领导小组，由商务局长、财政局长兼任办公室主任，明确一把手为第一责任人，分管副局长具体抓，相关股室负责人抓具体的工作机制，以后，各成员因工作变动需要调整的，由所在单位提出意见，经该领导小组办公室审核后，报该领导小组批准，由该领导小组行文，报县人民政府办公室备案，并将“家电下乡”工作纳入了全县各乡镇年终综合排名考评考核内容。4年来，我们商务部门和财政部门对全县“家电下乡”工作做了多次督促、自查和检查，全面深入农户、深入基层、深入一线、深入市场，及时解决工作中遇到的困难和问题，并根据国家商务部和国家财政部颁发的《关于家电下乡实施办法》，结合我县实际，制定了一系列相关政策，明确责任，规范操作流程，为我县“家电下乡”工作顺利推进打下坚实的领导基础和提供法理依据。
二、宣传到位、家户喻晓、营造工作氛围。“家电下乡”工作是一项全新的工作，具有政策性强、操作性活、涉及面广等特点。县“家电下乡”工作领导小组多次召开专题工作会议，研究部署“家电下乡”工作，认真学习领会上级文件精神，准确把握政策，制定可行性实施方案，为营造良好的社会氛围，使这一惠民政策深入人心，工作伊始，我们就加大宣传力度。一是充分利用《××电视台》开设“家电下乡”工作专栏，开展为期半年的宣传时间加大宣传力度，力争家户喻晓；二是编印了《家电下乡销售网点备案登记手册》、《家电下乡产品购买须知》、《家电下乡发放补贴流程图》等宣传小册子10万多份向广大人民群众发放；三是利用网络平台《××政府商务网站》及时报到工作开展情况和进展情况；四是在全县范围内悬挂横幅200多幅、张帖标语3000多张，尤其是各销售网点必须在店内省目处悬挂“家电下乡”指定店牌和张贴《家电下乡产品购买须知》、《家电下乡发放补贴流程图》、《家电下乡产品价格明细表》等，方便广大群众消费购买；五是逢各乡镇赶集日利用流动宣传车、宣传广告牌、宣传小册子集中宣传党的“家电下乡”政策，为各商家和广大群众解凝答难；六是建立健全“家电下乡”网络平台，各乡镇财税所和商家必须配齐电脑办公，服务前移，为群众省时、省力又省钱，这样，不但有效的促进了我县“家电下乡”工作的顺利开展，而且还得到了上级领导充分肯定和广大群众的一致好评。三、加大监管、严防骗补、规范运作模式。为使广大群众利益最大化，共享改革开放成果，县商务局、县财政局认真履行工作职责，时刻绷紧加强管理这根弦，严格按照《湖南省家电下乡实施细则》和商务部、财政部下发的相关文件要求执行。一是严把销售网点审核第一关，商务局对申请审核备案的销售企业和销售网点，先是严格审核必备资料，资料备齐的，再对网点销售门面和仓库进行实地察看核实达标后才审核通过；二是严把补贴审批关，商务局协助财政局对销售网点交来的申请补贴资料，先是检查资料是否完整，再按上级要求进行随机电话回访，特别是对购买双台双机的农户回访率要达100%，对那些一机一卡，确认资料准确无误后予以审核通过，反之，对那些资料不完整，电话回访真实率低的或有疑似“骗补”现象的坚决不予以兑付，4年来，我县先后共查处了11家销售商有骗补行为，查处了30件骗补个案，为国家财政挽回损失达20多万元，先后整改规范了15家网点；三是强化监督管理，县商务局多次合同县财政局深入到县城和各乡镇销售网点进行定期和不定期抽样检查，重点查进销货台帐的建立，店铺的规范情况，网络操作流程以及电话当面回访情况，发现问题及时纠正，为广大群众放心消费、安全消费、积极消费提供保障。四、建章立制、完整归档、搞好后续工作。“家电下乡”工作实施主体多、环节多、群众诉求多，县委、县政府建立了一定的工作机制，制定了一定的工作实施方案，对各项工作都做了具体的部署和按排。一是统一悬挂“家电下乡”标识牌和“家电下乡”标识卡；二是统一印制和填写进销货台帐；三是统一店堂布局，以及明码标价，整理规范产品陈列，做到货真价实；四是统一“家电下乡”政策培训和业务培训，提高广大商家的政策和业务水平；五是搞好“家电下乡”后续服务工作，做到送货上门、安装到位、检修跟上的良好理念；六是完善建档归档制度，提供可查依据，为历史负责。切实改进服务态度，提高服务质量，简化办事手续，真正形成“政府抓推动，部门好联动，企业靠主动，群众来行动”的良好格局。总之，四年来，我们商务部门和财政部门还是做了不少的有益工作、取得了一定的成绩，但也发现了不少的问题和不足。一是“家电下乡”开始启动时，培训跟上不上，业务和政策欠到位；二是少数商家和群众对政策把握不够，出现先冷后热现象；三是少数商家存有骗补行为，在整治后才有所收敛和规矩；四是少数商家和基层财政所的资料归档还欠规范。在今后的工作中，我们要进一步加大学习力度，提高自身素质，弥补过来的不足，为基层商务工作建言献策，添砖加瓦，为××县域经济又好又快发展再做新的贡献。几点建议：一、是否继续扩大商务惠农补农政策，保持惠农态势，要建立惠农长效攻关机制，为民多办实事，提高商务自身形象；二、是否加大基层业务政策的培训力度和投入，特别是电脑知识和相关商务知识政策的学习培训以及基层办公条件的改善，提高我们为民服务本领；三、是否要多加强各弟兄单位的联系，相互交流，互通有无，取长补短，扩大基层商务干部视野面。
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绿春县201*年家电下乡工作总结
为贯彻落实党中央、国务院关于扩大农村消费、提高农民生活水平、促进社会主义新农村建设的有关精神，根据省、州、县关于家电、汽车、摩托车下乡的总体部署和践行科学发展观的要求，我县从201*年3月起在全县范围内开展为期四年的家电、摩托车下乡推广工作，实行对农民在规定时间内购买家电、汽车、摩托车下乡产品，给予一定比例的财政补贴政策。我县的家电、汽车、摩托车下乡工作启动以来，在县委、县政府的高度重视下，认真落实相关政策措施，加强组织领导，全面开展家电、汽车、摩托车下乡推广工作，通过各职能部门的共同协作和全体工作人员的共同努力，我县家电、汽车、摩托车下乡工作取得了较好的成绩，真正做到了政府得民心，农民得实惠，企业得市场，现将201*年工作总结如下：
一、基本情况
据统计，截止201*年12月31日，我县已通过备案审核的销售网点共有24个（县城8个，乡镇16个），销售网点涵盖全县8乡1镇，乡镇网点覆盖率为100。全县累计销售各类家电、汽车、摩托车下乡产品3218台（辆）。其中：微载车4辆、轻载车109辆、微客车84辆、摩托车978辆、彩电1100台、冰箱637台、洗衣机131台、热水器93台、手机38部、计算机19台、微波炉1台、电磁炉24台；销售额1594.8万元，其中：汽车、摩托车1307.46万元，家电下乡产品287.33万元；已兑现补贴资金165.06万元，其中：汽车、摩托车补贴130.92万元、家电下乡补贴34.14万元。家电下乡补贴兑付率为91.39％，我县扩大内需工作取得明显成效。
二、工作措施
（一）加强组织领导，成立工作班子
根据《云南省商务厅、云南省财政厅关于开展家电下乡工作有关问题的通知》（云商市[201*]25号）和红河州《转发云南省财政厅、云南省商务厅关于加大家电下乡政策实施力度的通知》等文件精神，一是成立了家电下乡推广工作领导小组，县人民政府副县长任组长，县商务局、县财政局负责人任副组长，县委宣传部、县监察局、县财政局、县商务局、县国税局、县地税局、县工商局、县质监局、县审计局、县信用联社等有关部门负责人为成员，领导小组办公室设在商务局。二是结合我县实际，认真制订了《绿春县家电下乡工作实施方案》，全面指导我县家电下乡工作。三是各乡镇高度重视，在各乡镇财政所专门设立了家电下乡财政补贴兑付点，明确专人操作，全面做好家电下乡工作。
（二）加强业务学习，组织集中培训
一是组织家电、汽车、摩托车下乡分管领导和具体操作人员认真学习领会家电、汽车、摩托车下乡文件和会议精神，就国家财政部关于进一步改进家电下乡补贴资金兑付工作和开展全省家电下乡补贴资金集中兑付周活动召开专题会议，研究和部署有关事项。二是组织全县销售网点工作人员在县财政局进行集中培训，熟悉政策与业务流程。三是自201*年3月家电下乡工作启动以来，县商务局分别走访了绿春县胜利电器行、华鑫通讯家电城、湖南家电等多个销售网点，并对其进行业务指导，督促他们及时完善网点设施，做好配送服务工作，保证了我县家电下乡工作的顺利开展。
（三）加强宣传，营造氛围
根据县家电下乡领导小组办公室的统一安排部署，从201*年3月份开始，积极谋划、布置做好相关宣传工作。一是在商务之窗、绿春商务上发布家电下乡相关政策和工作进展情况。二是家电下乡领导小组办公室通过集市，依托乡镇、村委会和销售网点向农民群众宣传，共计发放家电下乡有关政策的宣传册（单）10000余份。三是在全县范围内悬挂横幅，尤其是各销售网点必须悬挂宣传横幅，宣传家电下乡的相关惠农政策。各销售网点还必须粘贴家电下乡补贴流程、家电下乡中标产品型号、价格等宣传资料，现场为农户答疑解惑。
（四）严格网点审核，确保网点规范
一是严把销售网点备案关。由县商务局负责家电下乡网点备案工作，认真审核销售网点提交的书面备案申请材料，内容包括：销售网点营业执照复印件、销售网点法人身份证复印件、销售网点与销售企业签订的销售协议、家电下乡销售网点备案登记表、销售网点销售服务承诺书。二是现场督察，检查其是否配备了电脑、专门电脑操作员，是否设立了专柜，是否统一了价格、标识、服务标准，是否粘贴了统一的家电下乡产品公示栏、农民购买须知和售后服务电话号码等。三是县商务局对备案网点进行动态管理，对符合条件的申报网点及时审核备案公示，对已备案网点有违纪违规行为的，严厉打击直至取消其资格。
（五）加强监督管理，确保市场秩序
一方面商务局会同有关部门多次对经销网点进行督导检查，加强网点监控管理，对相关情况进行调研、总结公布。另一方面家电下乡活动期间，商务部门建立联系制度，公布家电下乡工作联系电话，加强沟通联系，重大情况及时报告；建立投诉机制，设立举报电话并向
社会公布，专人负责，及时受理投诉，重要情况及时向当地政府和上级部门反映。三、存在的问题
家电下乡工作经过近一年的运作，让广大农民群众受益，提高了农村家电产品拥有率，为建设社会主义新农村做出了积极贡献，但也存在一些问题：一是农民购买欲望不高，认为价格低的产品质量肯定不好，厂家以次充好来忽悠农民；二是销售网点积极性不高，家电下乡产品属国家统一定价，销售家电下乡类产品利润低；三是补贴手续繁琐，农民办理补贴手续不够简捷，不能即购即补。
四、下步工作打算
（一）增强工作的紧迫感。进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，加强组织领导，调动各销售网点的积极性，努力把这项利国利民的大事抓好抓实，抓出成效。
（二）继续加大宣传力度。进一步通过电视等途径大力宣传，建立乡、村级宣传专栏，各销售网点要直接面向农民广泛宣传，营造声势，掀起销售热潮。
（三）强化监督检查，规范企业经营行为，维护正常市场秩序，创造良好环境。加强对家电下乡销售网点的管理，对不按规定、不能诚信经营的网点，要取消其家电下乡销售网点的资格，确保家电下乡工作稳妥扎实地进行。
绿春县家电下乡推广工作领导小组办公室201*年1月11日
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