内管队长工作总结

内管队长工作总结

个人工作总结

----内部监管稽查队队长周书成

201*年年底，我担任内部监管稽查队队长职务，在过去的一年中，我始终坚持党的基本路线方针，与国家局、省市局工作任务和共同目标保持一致，政治立场坚定，工作勤勉尽责，没有任何违纪违规现象发生，带领本部门工作人员积极主动完成各项工作任务目标，全年共处理卷烟异常情况29159户，电话回访2400户，实地走访商户1200余户，在我及内管队员的共同努力下，全年没有出现一次违法法规事件，经营秩序有条不紊。现把我全年的工作总结如下：

一、思想过硬，作风扎实，严于律己。

自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的军人作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。一年来，带领内管队员认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来在专卖执法过程中出现的一些问题进行讨论，重新梳理，理清了思路。在实际走访过程中，我要求自己和队员都必须按照《平顶山市烟草专卖局市区直属分局内部专卖管理监督工作规范实施细则（试行）》的要求去执行。

二、方案详实、机构完善、制度严格为深入推动内部监督管理工作，切实对专卖部门及营销部门监管落实到位，提高内管工作质量，结合实际情况，由内管稽查队牵头重新修订了内管工作实施细则、制定了考评办法，完善了长效监管机制；制订了切实可行的各项工作制度，如内管报告制度、备案备查制度、举报投诉制度、教育培训制度等，使内管工作有目标、有方向、有章可循；内管职责明确到人，增强了内管人员的工作责任感。

三、监督检查、措施多样、效果良好

为了从源头上预防、从根本上规范卷烟经营行为，我们内管部门采取了事前、事中参与、事后监督的办法。每天对预警情况进行筛选核实，对于有疑问的商户采用电话回访和实地走访的方式进行核查，发现问题，立即解决，不拖拉、不搁置，一年来共走访商户1200余户，使专卖内管工作不流于表象，真正深入一线，防范和杜绝了违法违规问题的发生。

四、工作中的不足及打算

虽然一年来在工作中取得了定的成绩，但自认为还有许多不足需要纠正，主要表现在：一是只重视实际工作，对学习抓得不太紧。内管工作，千头万绪，都是一点一滴的实际工作，包括处理预警、实地走访、电话回访等，有时被琐碎工作所累，对国家大政方针及上级有些文件精神领悟不太透彻，以为本职工作搞好了，其它的就迎刃而解，忽视了学习的重要性；二是有时工作上存在被动状态。工作一忙时对于上级部署的不太重要的工作，抓落实有些不力；三是各项管理制度、规定等在抓落实方面还不到位。

以上这些问题的存在，易给工作造成脱拉、质量降低的后果，我已深刻认识到其危害性，在日后的工作中一定加以纠正。

总之，一年来，因为有各级领导和同志们的信任支持，我取得了点滴成绩，在日后的工作中，我将从以下几个方面继续做好工作：一是继续拥护上级方针政策，坚决执行上级交办的各项工作任务；二是积极配合好专卖监督管理办公室的工作，从我做起，处处为先；三是发扬秉公执法、严谨务实的工作作风，尽心尽责的工作态度，立足本职，大胆管理，团结同志，积极向上。

内管工作任重而道远，作为烟草行业一分子，我将更加努力工作，树立“我因企业而骄傲，企业因我而自豪”的主人翁意识，尽心尽责为烟草事业的繁荣发展贡献自己的力量。

二一一年十二月十六日

扩展阅读：xx稽查中队三月内管工作小结

08年三月内管工作小结

3月份XX稽查中队认真执行（分公司）有关规定、始终以端窝破网为重点，对照过程化考核要求、进行线路跟班作业。并要求各线路巡查员在日常巡查走访市场过程中，要时刻保持清醒的头脑，严格按照上级指示精神做好工作：

1、本月在市场巡查过程中，发现市场上仍然存在违规卷烟，为规范本市卷烟市场，提高市场控制力，我中队利用早中晚空档时间，进行集中整治，共查处案件11起，查获违规卷烟196条，其中：一般案件6起，简易案件5起，有力的维护了辖区卷烟市场秩序。2、巡查员认真对照规定进行每周１０户以上的零售户抽查签字。监管送货是否落地落户，有无拆单分销现象，并对“大户供小户”进行监管，对有违法违规经营行为进行查处。

3、要求中队队员进一步加强与卷烟零售户相互沟通，工作中提高服务意识和服务质量，加强社区化和自律小组建设，进一步做好烟草法律法规宣传工作。

4、集中队员对卷烟市场进行检查。发现异常情况及时检查处理。及时监控，并对“大户供小户”情况进行监管。并及时上报监管情况。5、工作中存在不足的地方：明码标价不到位，XX年延期证件没有更换，社区，诚信自律小组工作处于瘫唤状态，市场仍然存在假非私卷烟。

6、中队将严格按照局（分公司）的工作目标和任务要求开展工作，

把中队的各项工作和任务落实到位。并且加强专销结合、相互协调和沟通，完成好下达的各项工作任务。

XX稽查中队

201*、3、31

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