外贸函电任务驱动教学模式的课程总结
《外贸函电》任务驱动教学模式的设计与总结
我们在设计“外贸函电英语”课程中的各个具体任务时也是以进出口业务流程为主线的，将全书的教学内容整合为八个实践任务。在任务的设计上不仅紧扣教学大纲和教材中各章节的教学目标，更以外贸实际工作过程为导向，综合了外贸实务和外贸单证等相关知识，着眼于培养学生的外贸业务能力和创新能力。
BusinessBackground
日照贝壳公司是一家国营专业进出口公司，主要经营各种调味品（seasoning）和食品(foodstuff)，包括大蒜（garlic），孜然(cuminseeds),花椒(redpepper）,核桃仁（walnutkernel），花生（peanut）,瓜子仁（shelledpumpkinseeds）等产品。产品主要销往south-eastAsia,MiddleEastcountries等国家。
最近，贝壳公司从“亚洲农产品供求杂志”（AsianProduceSupplyandDemand）获悉马来西亚富威食品贸易公司正在寻求Cuminseeds的供货商。（富威食品公司是马来西亚一家专门从事干鲜食品和调味品的大批发商（leadingwholesaler），在东南亚市场占有一定的市场份额）。任务一
请就以上提供的业务背景以日照贝壳公司销售部业务员的身份给马来西亚富威食品贸易公司撰写一封建立业务关系的信函。（要求格式完整）中方：日照贝壳进出口有限公司(日照市学苑路677号)RizhaoBakerImp&ExpCorp.
电话：0335-4689068传真：0335-4689069
外方：马来西亚富威食品贸易公司(FoodwayTradingCo.,Ltd）
Room1025,16Floor,FinanceBuilding,KualaLumpur,Malaysia贝壳公司发出建立业务关系信函后，很快收到马来西亚富威食品公司的询盘(Inquiry)，要求报盘。
任务二
请你以贝壳公司销售部业务员的身份根据询盘的内容给富威食品贸易公司撰写一份报盘（要求结构清晰，项目完整)。补充资料：
Peanut
Specification:：moisture12%max；admixture1.5%maxOrigin:Rizhao,ShandongProvince
Packing：ingunnybagof50kgsneteachPrice：USD2850PERMTCIFSINGAPORE
贝壳公司发出报盘后，很快收到马来西亚富威食品公司的还盘(counter-offer)。要求贝克公司将单价降至2600美元，否则将寻求其他卖主。
任务三
请你以贝壳公司销售部业务员的身份根据对方还盘信的内容给富威食品贸易公司撰写一份回复函,表示最低价2700美元（要求做到有礼、有据、有利，立足长远，促成交易）。
贝壳公司针对富威公司的还盘发出回复函，很快收到马来西亚富威食品公司的订货(order)。数量为300包，单价为每包2700美元，201*年11月底装船，12月将货运到。
任务四
请你以贝壳公司销售部业务员的身份，对收到的订货信撰写一封成交确认函，并且根据order的内容,同时参照你此前撰写的报盘信的有关内容，填写一式两份的销售合同，用EMS寄给富威食品贸易公司会签，请在成交确认函中说明会签后回寄一份以便我方存档(合同用规范的英语填写，要求正确、完整、严密）。
贝壳公司与富威公司签订SALESCONTRACT后，贝壳公司根据合同要求开始备货，合同规定的信用证的最迟开证时间不迟于201*年11月25日，今天是11月26日，但是我方仍然未收到富威公司开来的信用证。任务五
请你以贝壳公司销售部业务员的身份给富威食品贸易公司撰写一份催证函，告诉对方货已备好，装运期临近，请尽快开立信用证。同时提醒贝壳公司，为了避免进一步改证，信用证的规定一定要和SALESCONTRACT保持一致。今天是11月28日，我方收到马来西亚富威公司已开立信用证的信函，并从BankofCommunicationsRizhaoBranch得到通知收到了从马来西亚MAYBANK申请人为FoodwayTradingCo.,Ltd的信用证。
任务六
请你以贝壳公司销售部业务员的身份对收到的LETTEROFCREDIT严格按照此前签订的SALESCONTRACT进行认真的审核，如发现不符点请给富威公司撰写一份改证函，催促其尽快联系开证行改证，以便我方按时装运。发出改证函后，很快从BankofCommunications,RizhaoBranch收到马来西亚MAYBANK的改证通知。贝壳公司开始联系货运代理安排装运，装运完毕后，货代发来BILLOFLADING让我司确认，基本信息如下：
1.DATEOFSHIPMENT：DEC.15,201*
2.VESSELNAMEANDVOL.NO：JENNYV.033.B/LNO.:SCOISG7564
4.CONTAINER/SEALNO.:UXXU4240250/01692555.SHIPPEDIN20×40"FCL，CY/CY
任务七
请你以贝壳公司销售部业务员的身份参照以上的装运信息，同时结合装运货物的情况给富威公司撰写一封装船通知。货物装运完毕，贝壳公司单证员制作信用证的要求的全套单据，向
BankofCommunicationsRizhaoBranch交单议付，顺利办理了结汇手续，但在201*年1月5日收到富威公司的索赔函，来信说明收到货物后发现由于包装缺陷，货物部分受损，要求赔偿。
任务八
请你以贝壳公司销售部业务员的身份，对收到的索赔函进行合理处理，在坚持有礼、有据的前提，立足长期的合作关系，给富威公司撰写一封回复函。（假定货物
在装船时包装质量是完好无损的，有可能是在装卸过程中造成的包装破损，货物受损，建议其向船公司索赔）。
实践教学是通过具体任务来进行的，根据各章节教学目的并结合外贸实务，将实训任务分为8个方面，具体操作如下：
1、以小组为单位（3-4人一组），学生3-4人一组，自行选定组长。例：3人组角色安排方式：1人担任出口商角色，1人担任进口商及进口地银行角色，1人担任工厂及出口地银行角色。由组长负责实训的各项具体任务分配，每组拟订一份实训计划书，确定角色模拟、进出口商品和任务计划进程，以便合理安排实训进度。
2、为节省宝贵的课时，安排学生在课下完成各项任务。整个课程中有14实践课时用来考核学生的任务完成情况，每组学生派一名代表在实践课时里作演示报告。各组互相打分。
作完演示报告后，老师负责提问。老师和各组同学根据考核点打分。考核点包括：陈述效果、回答问题、单证作业、信函作业等书面作业。陈述、提问和回答均要用英语进行。陈述时间为7分钟左右，提问时间为3分钟左右，每组不超过10分钟。
3、老师还要对学生上交的进出口贸易流程的各个环节的往来信函及单证等进行审阅，批改和讲解。
在认真执行上述实践性教学设计的基础上，教师们发现我们的学生对该课程的学习更有兴趣，效果也更好了，同时适应社会工作的能力也随之增强了。
扩展阅读：外贸英语函电课程总结
《外贸英语函电》课程总结
《外贸英语函电》课程是国际贸易专业的必修课程，本课程系统讲述了外贸英语函电中常用文体的基本知识，并详细讲解了外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的实例。本人从事该课程的教学三年，现做课程总结。一、教学目标
通过外贸英语函电的学习，应当让学生达到以下要求：（1）通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程中的章节，了解并熟悉外贸进出口业务的关键步骤；（2）重点掌握外贸业务信函的撰写要点，初步做到能再一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函（由于现代化的信息传送方式如传真的撰写和普通信函相似，故以掌握信函撰写为重点）；（3）了解外贸业务过程中的相关术语，包括交易条件和环境。（4）让学生了解业务信函的趋向，并学习电传、传真、邮件的有关知识及写法二、教学方法
本课程采用多媒体教学，根据国贸专业学生英语的实际情况，采用不同的方法，提高教学质量，保证教学目标的实现。在教学过程中，我先后采用学生朗读、分组翻译、角色扮演等方法。同时，为了帮助学生复习和巩固所学知识，提高学生们的学习兴趣，定期使用经典欧美歌曲、经典电影片段等影像资料。三、教学过程
基于“学生为本”的思想和理念，本课程的教学过程设计为：单词句式教学、函电教学、集中练习。单词句式部分，首先，跟读单词和词汇，并让同学们课后进行熟读熟记；其次，课堂听写，检验学生们的记忆情况；最后，结合经典英语歌曲，对重点词句进行强化，同时提高学生们的学习兴趣，营造轻松的学习氛围。在函电教学阶段，采用分组学习与教师重点讲解结合的方法，提高学生学习的自主性。提前布置函电，每组完成朗读、翻译两项任务，然后，对于学生朗读和翻译中存在的问题，进行及时纠正，并对重点用语和词汇进行讲解。集中练习阶段，主要是书写函电和完成课后习题。四、学情分析
10国贸三个班级，分两班教学，即：10国贸1班和10国贸2、3班。总体上来看，大部分同学都能按照老师的教学方法和过程进行学习，效果也不错。10国贸1班情况好于其他班级，这个班级同学英语基础好，好学上进。国贸2班和3班基本上能按照课堂要求进行，总体还可以，但是部分同学记不住单词和用语，这可能与学习用功程度有关。三个班级同学课后作业都能按时完成，质量可以得到保证。在教学过程中，角色扮演环节，每个班级每组同学都能按照要求进行，用英语进行对话。应该说，教学过程都很顺利，教学目标基本达到。
五、考试分析
上学期，在外贸英语函电课程考试中，10国贸1班通过率87.5%，10国贸2班76%，10国贸3班的通过率率是66%。总体来看，外贸英语函电教学达到了教学目标的要求，国贸1班效果不错，国贸2班和3班成绩相比有了很大的提高。对于10国贸3班不及格率超过30%的原因，本人认为：作业不及时完成，上课迟到、旷课，上课不认真听讲，不认真复习等。
六、存在问题和改进措施
在外贸英语函电课程教学上，本人采取了各种方法，积极创新，大胆实践，效果不错，但是也存在一些问题，具体如：（1）课堂设计有待完善；（2）教学手段需要进一步提高，以便满足学生的学习要求；（3）集中练习阶段，还存在一些问题。
针对这些问题，本人需要从三个方面进行改进。首先，结合学生英语实际情况，完善课堂设计，把握重点环节，做好教学相长。其次，不断探索，提高自身教学水平，寻求更多的方法，帮助学生掌握英语函电的基本内容，并提高沟通的技巧和能力。再次，加强学习，特别是向名师学习，丰富自己的知识储备。最后，结合学生特点，丰富学生作业内容，促进学生更好地掌握外贸英语函电沟通技能。
201*年3月15日
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