201*年9月份工作总结
石灰炉车间9月份工作总结
一、生产运行情况：
炉号3＃炉4＃炉二、技术指标：分解率：平均88.51％三、生产情况
9月份，石炉灰生产开两台炉。由于由于连续阴雨，大块较湿，表面粘土较多，型煤水分偏大,石灰易结瘤,下料口堵塞频繁，要求车间值班人员24小时跟班作业,督促各轮班及时观察各下料口堵塞情况，及时疏通，确保炉前仓到位，要求司炉工定期观测大块、型煤皮带秤量和称量斗下料情况,发现波动,及时调整，由于措施到位，三个灰仓均保持满仓。
四、好的做法和经验
1、结合车间生产实际，在生产组织方面建立了生产标准量化考核。加强与分厂技术科、调度科沟通联系，不定期抽查大块和型煤质量，督促石矿和型煤厂家保持质量稳定，使大块粒度型煤质量较上月略有所好转。
2、由于由于连续阴雨，大块较湿，表面粘土较多，型煤水分偏大,石灰易结瘤,下料口堵塞频繁，要求车间值班人员24小时跟班作业。
3、自开展运行转型活动以来，石灰炉车间丁轮班在总结完善“增二减一”天池配焦法的基础上，创造性地提出“推行预警机制、提高石灰质量”的先进操作法，取得较好效果，石灰质量较以前有了大幅提高。
五、下一步打算
（一）继续完善丁轮班总结提出的“推行预警机制、提高石灰质量”的先进操作法，进一步做好运营转型工作。
1、来料预警。该轮班班长和主操主动到一车间大块堆场和卷扬皮带秤现场查看大块粒度和型煤质量，发现不合格料，及时调整煤比，并汇报车间分厂，督促对口单位整改。
2、浓度预警。该轮班主操在奇数时间点增加分析二氧化碳浓度，发现浓度波动过大，及时汇报车间，调整煤比。
3、灰质预警。该轮班班长和主操每小时去出灰皮带观察石灰质量，发现生烧或过烧现象，及时汇报车间，调整煤比。4、接班后副操对所管辖设备认真巡检，发现需清理、维护或润滑方面问题，及时汇报作业长，安排对口单位处理。
运行时间（h）544672加料量（吨）煤比（％）834011221.49.57.（二）做好安全标准化达标创建工作。安全方面加强对职工进行安全教育和培训，组织员工学习了分公司、分厂两级文件和中央企业安全文件，做到思想认识到位、管理制度到位、安全防范到位、安全措施到位。同时坚持每天现场安全检查，周四安全生产综合检查，共查改隐患12项，最大限度减少生产现场安全隐患。
（三）建立重点部位的润滑工作记录本，及时对重点部位的润滑、运行情况进行现场抽查或工作督促。
（四）进一步建立健全员工个人绩效考核制度，在设备点检维护和润滑清理班试行工时制，以职工个人实际干活的时间为主分配绩效工资，上不封顶，下不保底。
（五）加强环境治理工作。
1、明确分工，明确责任，加强对皮带廊等清理难点区域的治理。2、对五室一厕一库的卫生保持工作，车间加强检查，督促各轮班及时清理。3、对车间花池、办公楼周围等卫生区域，清理班要按照车间的计划安排保质保量按时完成清理任务，保持卫生区域干净整洁，尤其是与兄弟单位卫生区域交叉处或重叠处，要及时沟通汇报，杜绝推诿扯皮。
石灰炉车间二一一年十月八日
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黄金999月份工作总结201*0919
黄金999月份工作总结
一、本月营销情况总结
截止至201*年9月19日，9月份总计接访客户62批，其中来电客户10批，来访客户49批，约访客户3批。
本月认购-2套，认购面积936.13（住宅：-246地下室1182.13）平米，认购金额235.7052（住宅：-238.7745地下室：474.4797）万元。签约6套，签约面积809.56平米，签约金额991.4883万元。本月财务回款1636.3506万元（包含银行放贷827万元）。
二、本月客户情况分析
1．本月来电客户分析（本月有效登记10批来电客户）1)来电客户关心问题
关注问题价格面积项目位置加推时间交房时间户型付款方式8333561交房时间17%面积项目位置10%10%户型21%来电客户关注问题付款方式3%价格29%加推时间10%价格和户型为本月来电客户主要关注问题，分别占问题总数的29%和21%，其次为交房时间，占问题总数的17%。从来电客户情况分析，问题明显集中于价格。客户在关注价格的同时，对户型的关注度也很高。政策导向下，客群属性发生变化，刚需客群明显参杂改善属性，因此具有双重特征，即总价敏感兼具改善型需求特征。黄金999月份工作总结201*0919
2)来电客户认知途径
来电客户认知途径网络报纸短信电台友介路过111142友介40%路过20%来电客户认知途径网络10%报纸10%短信10%电台10%本月来电客户认知途径主要为友介，占来电客群的40%。友介作为本月作为本月客户最有效的认识渠道，说明老客户带新客户的重要性，其占据本月来电的绝对比重。其他渠道因投放力度弱，效果不明显。
3)来电客户面积需求情况
来电客户需求面积90以下90-1201*0-150150以上143120-15030%来电客户需求面积150以上20%90以下10%90-12040%2本月来电客户需求面积以90-120为主，占40%，占来电客户需求比例第一。受政策影响，改善型需求始终处于压抑状态，市场客群支撑仍以刚需为主。从客户需求面积，可见一斑。需求120--150的客群占30%，环比上月有所下降。且由于9月份之后，购房无任何优惠措施，致使大部分三室需求客户仍处于观望状态。黄金999月份工作总结201*0919
4)来电客户业目的情况
来电客户置业目的来电客户置业目的为子女/父母自住投资保值增值1720投资20%保值增值为子女/父母0%10%自住70%本月来电客户业目的以自住为主要需求，占需求的70%，为子女或父母业的占总数的10%。以自住为主的客户需求持续几个月占据客户业目的的首选，也可看出政策调控下客户结构的变化。但通过观察、调研及研究，大部分自住客户均参杂改善型需求，兼具价格敏感和改善需求。
2．本月来访客户分析（本月有效登记来访客户49批）1)来访客户关注问题
关注问题价格面积加推时间交房时间户型309151013交房时间13%户型17%来访客户关注问题价格39%加推时间19%面积12%本月来访客户关心问题以价格为主，占问题总数的39%。来访客户同来电客户对户型、面积、交房时间及加推时间同样关注，关注面更广，体现出来访客户诚意度明显高于来电客户，其中加推时间甚至高于户型和面积也能表现出来访的部分刚需客群的刚性需求强度（婚房等）。
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2)来访客户认知途径
来访客户认知途径网络报纸短信电台友介路过3222931路过64%来访客户认知途径网络6%报纸4%短信4%电台4%友介18%本月来访客户认知途径以路过为主，占来访客户比例的64%。其次为友介的客户，占来访客户比例的18%。本月来访客户认知途径中，路过超过友介占据最大比例，主要原因为天气逐渐凉爽，外出人群逐渐增多，且旅游路与浆水泉路沿线的楼体效果使客户能较直观的感受到楼盘品质，加上旅游路与浆水泉路口处导视广告牌的引导，使路过客群比例上升明显。
3)来访客户面积需求情况
来访客户需求面积来访客户需求面积90以下90-1201*0-150150以上5201*7150以上14%90以下10%120-15035%90-12041%本月来访客户需求面积以90-120为主，占来访人数的41%，需求120-150的客户，占来访人数的35%。其中因本次加推的10#楼景观楼王，有效规避了旅游路1#楼洋房距离主干道过近，声噪影响明显的劣势。而致使有效聚焦三室需求客户的目的。
黄金999月份工作总结201*0919
4)来访客户业目的情况
来访客户置业目的来访客户置业目的为子女/父母自住投资保值增值4403保值增值投资4%6%为子女/父母8%自住82%2本月来访客户业目的以自住为主，占来访客户业目的总数的82%，客户特征同来电客户业目的。
本月来电来访客户总结
1、本月来电量10组。价格和户型为本月来电客户主要关注问题，分别占问题总数的29%和21%，其次为交房时间，占问题总数的17%。从来电客户情况分析，问题明显集中于价格。客户在关注价格的同时，对户型的关注度也很高。政策导向下，客群属性发生变化，刚需客群明显参杂改善属性，因此具有双重特征，即总价敏感兼具改善型需求特征。
2、本月来访客户共计49组。本月来访客户认知途径以路过为主，占来访客户比例的64%。其次为友介的客户，占来访客户比例的18%。本月来访客户认知途径中，路过超过友介占据最大比例，主要原因为天气逐渐凉爽，外出人群逐渐增多，且旅游路与浆水泉路沿线的楼体效果使客户能较直观的感受到楼盘品质，加上旅游路与浆水泉路口处导视广告牌的引导，使路过客群比例上升明显。
3、本月来电客户来源以友介为主，其次是路过客户。来访客户来源以路过为主，其次是友介特意来了解本项目。
4、本月来电来访客户主要关注的是目前在售房源的价格，其次为201*年度加推的具体时间、户型、有无优惠活动及面积。价格无论在何时期都是购房者考虑的首要因素，但因受政策影响，刚需客群比例上升，价格敏感度较高。在十黄金999月份工作总结201*0919
号楼续销中能感受到明显的价格抗性，如何加速去化剩余房源成为思考问题。我司建议从购房优惠和深层挖掘已成交客户资源为方向，促进项目剩余房源销售。
5、本月来电来访客户业目的以自住为主。数据显示为自住为主，其中以自住为主要需求的方向下，分别还具有不同的附加业目的，其中以改善型需求为主。
6、本月来电来访客户面积需求是以90-120平米的两室为主要需求特征，其次为120-150的户型。因本次加推产品中包含济南市稀缺产品--7层电梯花园洋房，致使客户关注120-150的比例有所提高，但仍以90-120平米两室户型需求为主。
三、营销工作总结
本月营销工作主要围绕配合黄金99的地下室销售工作，梳理地下室房源制定方案并最终贯彻实施，通过提前模拟地下室销售流程、强化各单位职能，最终使地下室销售工作有效推进。另外，在调整济南市商品房买卖合同地下室网签模版之后，地下室合同网签工作也顺利展开。
经过项目组精心筹备和工作安排后，黄金99201*年地下室销售达到预期效果，为后期地下室销售工作奠定良好的营销基础。
本月销售工作主要是地下室销售工作推进及进行地下室网签工作。并配合济南市秋季房展会，进行项目推介并登记意向客户资料。
本月虽为传统的房地产全年黄金销售节点，但受政策影响，往年“金九银十”的辉煌正渐渐转变为常规销售月。老客户资源挖掘殆尽，新客户到访数量不足，而形成目前新老客户青黄不接，销售进入瓶颈状态的主要原因。增加媒体投放量，掠夺更多的客户资源成为下半年销售工作唯一的机会。建议增加各渠道媒体投放，增加客户关注度，并依托项目已有的品牌影响力在201*年下半年的销售工作中，再创辉煌。
山东中原黄金99项目组
201*.09.
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