公务员基层实习锻炼工作总结
公务员基层实习锻炼工作总结
忙碌着，为期一年的实习阶段过去了，在这段时间里，我有了很多收获。一、组织生活有声有色，思想觉悟不断进步
来到浦东检察院反贪局工作，感觉单位对队伍建设十分重视，既严肃，又活泼多样。毕竟，高素质得队伍才能取得更好得工作成绩。一般每周都有一次内容明确的政治学习，反贪局都是召开全局大会，传达学习内容和学习目标，然后各办公室再具体讨论学习，最后将学习成果以书面形式上报。这种学习，常抓不懈，有计划，有目标，成果明显，效率高。自开展先进性教育以来，为把先进性教育落到细微之处，牢固树立“联系群众，为民服务”的思想意识。在过去的一年里，我参加了院、局里每一次政治学习，我都用心领会、认真讨论、积极发言，做好会议记录和学习总结。
最难忘的一次是学习王书田同志的先进事迹以及罗干同志在王书田先进事迹报告会上的讲话。我感动于他对检察事业的那种热情，那种视检察事业为生命的精神是我们当代检察工作者最需要具备的。如果没有一种激情、热情来推动我们工作，即使有丰富的理论知识和检察工作技能，也不能对工作有贡献。知识技能容易掌握，但精神的培养却非一日之功。所以，我们从现在开始，以学习王书田同志先进事迹为契机，培养我们热爱检察事业的奉献精神。
今年3月份学习了有关浦东综合配套改革试点的内容。我的体会是：对自己而言，要时刻不忘，不断加强自身业务素质、职业道德素质、政治思想素质，要懂法律、懂办案、懂经济、科技等多方面知识，成为高水平的办案人才，以适应浦东跨越式发展的需要。不忘开展法治宣传教育工作，推进检察工作进社区工作，拓宽为民服务的渠道，以巩固综合配套改革试点服务的成果。二、积极主动开展工作，业务技能不断提高
实习的一年中，我感到工作十分繁忙，但我抓住这个学习锻炼的机会，注意在多方面提高自己的办案能力。
刚进反贪局，局领导曾问过我是否是侦查专业出身，很遗憾。我知道领导的意思，侦查业务能力的培养是长期的工作，而且与工作经验、社会阅历都有直接的关系。对于一个刚走出校园就踏入工作单位的新进人员，最迫切的任务就是迅速提高业务能力。我的代教老师对我开展工作十分关心。生活上有任何困难，我都敢提出来，也都一一得到解决。工作上，我的代教老师自己工作很繁重，可以说全组的工作压力都在他身上，因为他要决策。尽管这样，他还是减少我的工作难度，因为不想我刚工作就承担太大的压力。工作要一步一步开展，能力的培养与提高也非一日之功，但要有计划、有步骤。我承担的工作任务也是逐步由易到难，按照案件的承办过程，参与到每一个环节中去。同事对我的评价还是很高的，我想是鼓励我之意。他们对我的预审能力作出了肯定。但我心里很清楚，我还不能独立制定初查方案，在案件突破上，我还不能开始讯问，而讯问能力是侦查能力的关键。
但现在我已融入这个集体，这个团体协作精神支撑的集体，这个生活上相互关心、工作上相互协作的集体。我希望自己可以没有负担，全心投入到反贪工作中去。同时，我在繁忙工作的同时，要更加注意自己理论水平的学习的与提高。所谓“蓬生麻中，不扶自直”，我愿我的身心都得到净化与锻炼。
反贪侦查工作使我们的身体和精神都经受着极大地挑战，而我们的办公室已经形成了一个轻松愉悦、志趣相投的工作环境，保持着一种宽严相济、张驰有度的工作节奏。在这里，没有威严，只有亲切，没有冷峻，只有友善，没有刻板，只有风趣，在这样一个和谐、轻松的工作氛围中，不仅有利于工作效率的提高，而且对干警的身心起着良好的调节作用。在这里，我已经深深地被它吸引并不自觉地融于其中。
在201*年底，我参加了全市检察系统新进人员培训，担任培训班的副班长，学习了职业素质、职业纪律、职业道德、专项业务，计算机汉字输入和卷宗装订，同时以全优的成绩结束了学习。
协助代教老师王瑜、许克维承办了三个案件，其中一件已审判，另两件已移送起诉，并赴外地出差取证一次，圆满完成任务。在办案过程中，我遇到很多困难，出现一些失误，比如因为缺乏经验，在初查阶段没有详细记录好犯罪嫌疑人相关信息，以至于进入突破阶段后还在忙乱查找所需资料，降低了工作效率。对证据的完整性把握不够，以至于移送起诉时证据不够充分而进行补充侦查。又如侦查羁押期限计算不准，以至于监所处同志发来通知提醒羁押期限即将到期。在改正错误的同时也让我吸取教训，积累了经验。现在，我逐步做到：初查工作一定要细致，尽可能穷尽犯罪嫌疑人的信息，并做好记录，不怕用不到，就怕要用的时候找不到，临时查找将延缓案件突破的进度，并且在案件突破工作开始时就要进入状态，随身携带各种所需资料，随时待命。犯罪嫌疑人的笔录要注意针对性，尤其是职务便利和主观故意一定要固定下来，这是证据链中最难取得的。面对犯罪嫌疑人要有正确的工作心态，学会怀疑，工作情绪要稳定，
除此之外，我还参加了局里组织的季度培训，各侦查组之间交流了工作经验得失，与南汇区检察院优秀侦查员顾丽辰进行了工作交流，参观了宝山钢铁厂，自学了网页制作教程，积极参加检察文化的大讨论并结合反贪工作特点撰写了一篇文章《侦查业务与检察文化》。
三、热心参加社会活动，多方素质得到提升
我院反贪局又结合“扶贫帮困”工作，开展了多次生动的思想教育活动。反贪局年关不忘困难群体献爱心，节前，反贪局干警在办案之余不忘心系困难家庭，在这个中国传统佳节前夕再一次把爱心送到结对困难家庭里。节后，2月5日上班第一天，反贪局又召开全局会议，由节前赴困难家庭慰问的同志介绍困难家庭的情况，谈谈访贫问苦后的感受。我认识到不能忽略社会的困难群体，要使他们都能感受到社会的关爱。会后，全体干警又纷纷解囊为困难家庭募捐，此次募捐共募集到捐款4100元，将全部用于帮助困难家庭儿童的学习。
201*年2月21日中午，我身着制服参加了浦东新区区委组织的“垃圾不落地活动”启动仪式。6月7日，“垃圾不落地活动”仍在进行着，我头戴红帽，冒雨和同事们一起沿新区政府拣落地的垃圾。城市是我们大家生活的地方，它的环境、容貌与我们每个人都息息相关，要美化我们的城市环境，要从我做起，从身边做起，从垃圾不落地做起。
回顾近一年的工作、学习和生活，我确确实实得到了很大的锻炼，各方面也有很大的进步。我努力投入工作，同时也完成了浦东新区新进公务员实习的基本任务，即：一本工作笔记，一篇调研报告，一个工作案例，一个合理建议，参与一项实事工作，一个爱心帮困活动。
扩展阅读：公务员在信访办基层实习锻炼工作实习小结
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
在信访办基层实习锻炼工作小结
作为201*年的一名新录用公务员，按照区公务员局的统一安排，我在区信访办进行基层实习锻炼。一年来，在区信访办领导的关心下，在带教老师的指导下，在各位同事的帮助下，我顺利完成了实习任务。概括一年来基层实习锻炼的情况，可总结为：“学习两方面能力，收获三方面认识，激发四方面思考”。
一、基层实习锻炼的基本情况
在基层实习期间，我主要在区信访办接访科进行学习锻炼。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁与纽带，信访办接访科则是化解各种矛盾，做好群众工作，维护党和政府形象的重要渠道。在带教老师的指导下，我进一步认清了国家信访工作的重要性，逐步了解了信访工作的具体流程，熟悉了信访工作的制度架构，学习了信访工作相关法律法规。具体来说，实习中主要学习两方面能力：
1、学习与群众打交道的能力。主要是通过参与信访接待工作完成的：一是服务“下访”，实习过程中，我有幸参与每周四的区领导下访接待日活动，并做好区领导及上访群众的相关服务工作；二是学习“来访”，不定期跟随带教老师及同事接待来访群众，学习处理各种群众诉求的技巧与方法；三是锻炼“电访”，学习电话接访工作，并锻炼自己按流程处理相关事项。
2、学习信息处理及办文的能力。一方面，按照国家信访局
信息报送有关要求，将每日信访接待情况进行汇总与上报，做到信息全面、客观、及时。另一方面，按照市信访工作布置及档案管理要求，将全年100多位重信重访人员资料及处理情况进行整理与归档，做到条理、清晰。此外，还承担区联席办有关工作，按照有关流程，处理市联席办来文，及时交区领导及办领导传阅。
二、基层实习锻炼的主要收获
在区信访办基层实习锻炼的这段时间，我深入了解了当前的信访形势，深刻感受了社会发展转型时期背景下的社情民意，亲身感受了信访干部工作的尽职和辛劳。通过这段宝贵的经历，我开阔了工作思路，提高了分析复杂问题的能力，领略了群众工作的方法艺术。具体来说，实习中主要收获三个方面的认识：
1、对新形式下信访工作的重要性和艰巨性有了进一步认识。说实话，原来我对信访形势和信访工作的认识比较肤浅和抽象，以为上访者都是苦大仇深或者是冤假错案或者是行为偏激的人群，跟自己比较遥远。我清晰地记得，201*年9月17日，星期四是每周四的区领导下访接待的日子，也是我到信访办实习报到的第二天。尽管早上大雨磅礴一直下个不停，当我走进接待大厅看到满屋子的上访群众时，当时我一下震惊了，一方面是震惊于下雨天的大清早居然会有这么多的上访群众，另一方面也震惊于和原来想象中的怒气冲冲、行为偏激不同，大多数群众都是比较克制和理性，按照顺序等待领导接访。通过一段时间的实习，我逐渐认识到，原来信访其实离我并不遥远，很多上访群众就是
我们自己身边的老百姓。尤其是，近年来伴随着我区城市化进程加速、产业结构调整力度加大、新城规划建设推进加快以及外来人口大量涌入等因素，多方面的矛盾和问题不断涌现；同时，百姓的法制意识、维权意识以及信访意识都在逐步增强，这就导致信访工作的内涵和外延在不断拓展，信访形势任务也不容轻视，也就要求我们要把改革力度、发展速度与群众的承受度有机结合，综合考虑各方利益，防止出现群体性矛盾。
2、对基层实际和群众需求有了进一步认识。之前我已有过5年企业和事业单位的工作经历，但此次基层实习锻炼进一步加深了我对基层实际以及群众诉求的了解。群众信访是社会矛盾的客观反映，“人无难处不上访”，一些群众大都是遇到困难，希望得到党和政府的帮助才来上访的。他们的诉求对大局来说或许是小事，但对其个人和家庭却是大事、难事。在跟随带教老师接访过程中，我了解到引起群众上访的诉求是多样的，既有因生活困难所迫上访的，也有因动拆迁补偿标准不平衡上访的；既有因工资拖欠、违反劳动法规定导致上访的，也有对企业改制补偿不满意上访的；既有对市政建设提意见和建议上访的，也有钻党和国家政策空子、谋私利而上访的。指导老师教我做到“五个一”：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水传情、一席好话交心、一身正气定位，耐心倾听来访者倾诉，倾听使我对基层的客观实际和群众的多样诉求有了进一步认识。
3、对完成公务员角色转变有了进一步认识。如果说最初的
公务员初任培训使我们认清了公务员的神圣使命和肩负的历史责任，完成了由非公务员向公务员的思想上的转变；那么，在信访办这段时间的基层锻炼则进一步加深了我对公务员角色转变的认识。信访部门作为党和政府联系人民群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，蕴含着大量有价值的信息，折射着群众的意见和建议，也暴露着政府工作中的缺位、问题和瓶颈。也需要我们公务员牢固树立执政意识、宗旨意识和法律意识，时刻保持清醒头脑，以实际行动践行“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，真正完成公务员的角色转变。
三、心得体会及对今后工作的思考
基层实习锻炼让我体会颇多，感触颇深；同时也激发了我对做好今后本职工作的思考，这段经历将是指导我走好今后公务员生涯道路的一笔宝贵财富。今后，我将努力做到以下四点：
1、对工作要保持一份严谨。基层实习让我感受最深的就是“严谨”二字，爱因斯坦说：“凡小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不足信的。”说明没有严谨认真的态度就没有科学。“信访工作无小事”，所以信访工作者的严谨态度也无处不在，他们对来访答复是咬文嚼字，对政策解释是准确无误，对群众诉求是认真对待。这种对工作严肃、细心的态度值得我学习，在今后的工作中无论是办文，还是办事和办会、无论是对机关工作人员，还是对基层群众，都要保持严谨的工作态度，文风要严谨、作风要严谨，唯有严谨才能将工作做好、做细、做实。
2、对工作要坚守一份热爱。通过“零距离”的接触，我对信访工作者的酸甜苦辣有了深切的体会，对这支特别能吃苦、特别能战斗的队伍有了更多的感动、理解和支持。“哭声、骂声、闹声、埋怨声，声声入耳；关心、真心、贴心、责任心，心心相印。”信访干部接待的是不满意的群众，处理的是不满意的事情，感受的是不满意的情绪，但就是通过他们和风细雨的解释、苦口婆心的劝说，认真负责的处理，把不满意的事情解决，不满意的情绪化解，这其中倾注着多少信访干部的满腔热情和无私奉献，他们用自己的实际行动诠释了什么叫对工作的热爱。感动之余，我也在思考，今后工作中可能会出现一些基层不配合，部门不理解，领导不支持的事情，可能会在平凡的岗位上工作一生，可能会遇到这样那样的苦难和瓶颈，我应该学习信访工作者的那份对工作的坚守和热爱，耐得住寂寞，守得住清贫，抗得住诱惑，唯有此才能做好工作。
3、对工作要留有一份谦虚。信访工作是一门综合性科学，涉及社会生活方方面面，对知识储备、理论功底、政策法规、工作艺术要求甚高。刚接触时，我深感自身所学、所知尚浅，与经验丰富的信访干部有较大差距。“工欲善其事，必先利其器”，学习是胜任和做好工作的内在要求和必经之路，基层实习教会我应该始终将学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，只有这样才能提高自身政治素养，提升工作水平。今后工作中，要时刻留有一份谦虚的学习态度，认真查找自身的“不适应”
和“不符合”之处，向文件学习、向领导学习、向同事学习、向基层学习、向实践学习，通过学习跟上时代发展的节奏，掌握全区的发展大局，弥补自身的差距，达到工作岗位的要求。
4、对工作要坚持依法行政。信访工作经常需要面对错综复杂的群体性上访，要妥善化解矛盾就需要准确把握有关政策，严格依法办事。有这样一起信访事件，因城市化发展需要，某镇政府将区域内一建材五金市场化为拆迁区域，并按规定对市场内商铺业主逐一进行合理补偿，而有30多名租赁经营户却来到信访办，群情激昂地要求政府给予拆迁补偿。面对这复杂的问题，我一下没了方向。带教老师按照信访规定亮明身份，并要求选派5名代表到接待室进行接访，耐心聆听、记录5位代表陈述和诉求后，按照相关规定抓住问题的关键：租赁经营户与业主系商业租赁合同关系，政府对业主的拆迁补偿有法可依，而经营户所要求的补偿事宜应以租赁合同为准，无权要求政府给予补偿。带教老师按照法律法规，将关系梳理清楚并逐一向经营户作出解释。尽管当时经营户对解释不接受、不满意，但最终仍是有关部门按照法律予以处理。这一案例对我触动很大，机关工作需要牢固树立法制意识，严格进行依法行政，这不仅仅是工作开展的一种指导原则和方法，更是保护群众和自身利益的一种手段。
基层实习锻炼即将结束了，我要感谢区人社局给我这次宝贵的学习机会，感谢区信访办给我这段难忘的成长经历，感谢信访办领导、同事给我的指导和帮助，感谢带教老师对我的理解和宽
容。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我会再接再厉，在今后的工作岗位上善于学习，乐于奉献，勇于实践，甘于坚守，做一名人民满意的公务员。
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