201*年工作总结全年数据
七里沟营业站201*年
工作总结
201*年，是集团公司“十二五”发展规划的开局之年。在这样一个转型跨越发展的重要历史时期，我们基层的每一个单位都必须要清醒地认识到自己所肩负的重任，增强自己的使命感、责任感和紧迫感，着力更新不适应转型发展的思想观念，树立市场意识、服务意识和忧患意识，大胆实施组织管理模式的改造。在这样的指导思想下，我们七里沟营业站的领导班子团结协作，在公司领导的正确指引下，紧密联系工作实际，坚持学用结合、开拓创新，积极转变工作思路和工作方式，完善内部管理制度。经过全站干部职工的共同努力，分工协作，全站的各项管理逐步走上正轨。截止到201*年12月31日，全站（包括阳源、阳升、华正、玉泉、兴峪、跃进、圣天宝地7个驻矿点）合计销售煤炭125763车，4500572.22吨：其中省外合同煤炭103391车，3911888.99吨；系统内上站煤炭22372车，588683.23吨。现将我站201*年所做的工作总结如下：
一、整章建制，将全站的工作纳入统一的、规范的轨道制度是企业科学化、规范化管理的保障。在201*年，我们七里沟营业站根据公司相关文件的精神，紧密联系实际，集思广益，对全站的所有作为进行了规范，并制定了相关的制度和措施。1、七里沟内部管理制度的重新整理和制定，是站领导班子成员在经过深入了解和征求职工意见后形成的一个充分反映职工意志和愿望的内部管理
性文件。在整理成文后，又组织全站干部职工集中学习，让他们深刻认识到内部管理制度的形成不仅是对他们工作行为的规范，更是对他们的一种保护。只要你严格按照管理制度规定的操作规范操作，就绝对不会出现明令禁止的错误行为。经过一段时间的学习，全站干部职工深刻理解了站领导班子制定内部管理制度的良苦用心，心甘情愿地在纪律保证书上签下了自己的名字。这为全站下一步工作的顺利开展打下了坚实的基础。2、根据公司定岗定编的要求，我们对全站的干部职工进行了摸底排查。根据各个岗位工作性质和业务量的大小，对全站的各个岗位进行了定岗定编。全站现有干部职工103人，除去上报公司的消极怠工人员18人外，其余的85人已经全部安排到各个工作岗位，基本满足了目前的工作需要。3、根据盂煤销党纪字[201*]6号文件《关于开展财务自查自纠工作的通知》精神，我站深挖管理漏洞，围绕清理内容的各项要求逐项检查，并制定了一整套的制度和表格，包括七里沟财务管理制度、固定资产登记表、伙食费收支明细账目、补助奖金发放表等，使得我站的各项收支做到了有账可查，有据可依，有效地杜绝了国有资产的流失和各种违反财务纪律的违规违法行为。
二、狠抓业务培训，提高职工队伍的整体业务素质和操作水平无论到什么时候，作为劳动生产力中最积极、最活跃的因素，工作人员的思想、业务素质的高低，都直接决定了各项工作能否健康顺利地进行。所以只有工作人员的业务素质得到稳步提高，才能保证各项工作的正常有序开展。针对我站工作人员的实际情况，为更好地
适应网络微机开票的需要，我们通过集中学习，新老职工结对，一线实际操作等手段，使得新职工很快适应了新的工作环境，熟练了网络微机开票业务的各项操作流程和技能，为各个驻矿点的顺利开展提供了有力的人力保障。
三、紧跟时代发展步伐，积极转变思想和工作方式
随着集团公司“十二五”转型跨越发展步伐的逐步加快，原来的工作思路和工作方法已经逐渐不能适应新形势下工作的需要。我们的领导班子正是清醒地认识到了这一点，积极加强各种理论知识的学习，坚持以“知实情，讲实话，想实招，办实事，求实效”作为一切工作
的基本出发点。在今年10月26日，七里沟站的办公点搬入新址后，除了班子成员和后勤业务人员以外的所有工作人员全部被分到了各个已开的驻矿点。这样原来的值班站长蹲点值班就显然不能适应当前工作的需要。这一点，我们的班子成员在之前就有了深刻的认识。我们根据目前的形势及时转变思想，采取“走出去，跑起来，紧抓住，不放松”的工作方式，把各个驻矿点的工作有声有色地抓了起来。
四、扎实推进“创先争优”和“学习型党组织”建设的活动，让思想政治工作为经济工作保驾护航
自从公司党委开展“创先争优”和“学习型党组织”建设的活动以来，我站严格按照公司的统一部署，通过集中宣讲、小组学习讨论、个别谈话、交流心得体会等多种多样的学习方式，把“创先争优”深入的开展开来，充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用，带动全站干部职工形成了一种良好的工作和学习氛围，为下一
步煤炭销售工作的顺利开展提供了坚强的政治保障。
五、积极开展文化建设，丰富职工的文化生活
企业文化在现代企业中起着举足轻重的作用，丰富的文化生活和文艺活动不仅可以丰富职工的业余生活，还可以极大地凝聚职工的思想和热情。在201*年，我们组织干部职工积极参加了公司举行的各种文化活动，并取得了不错的成绩。我站的晋红在公司组织的“五四演讲比赛”中获得三等奖，在“纪念党九十周年职工文化节知识竞赛”中我站选派的侯水英、李志平、李建云获得了二等奖，在阳泉公司举办的“公路微机联网开票业务技能比赛”中我站的王瑜荣获二等奖，使每个职工对企业文化建设充满了参与感和成就感，增强了企业的凝聚力。
回顾过去，我们在七里沟营业站的规范化管理和操作上付出了很多努力，也收获了很多成绩，可是，在发展的道路上，是永无止境的。我们不能躺在过去的成绩上沾沾自喜，那样终究会被时代发展的步伐所淘汰。在即将到来的201*年，我们将再接再厉，在以下几个方面开展工作：
一、坚持理论联系实际，进一步完善各项管理制度和措施“实践是检验真理的唯一标准”。一套管理制度制定的是否合理，主要还是看它在制定的时候是否充分考虑到了工作的实际情况，是否考虑到了制度执行过程中会遇到的实际情况。201*年，我们会坚持眼睛向下看，多往一线走的工作思路，及时查找管理制度的漏洞和缺失，制定出紧跟形势发展的管理制度，确保管理制度的可执行性。
二、坚定不移地把职工培训放在各项具体工作的首位职工培训不仅是现代企业改革和发展之本，更是企业参与市场竞争，永远立于不败之地的基本保证。在集团公司转型跨越发展的重要历史时期，我们基层的每一个单位，都应该与时俱进，注重实效，从政策形势、思想观念、操作技能等多方面有针对性的开展多层次、多形式、多方位的职工培训，使全站干部职工的综合素质能够适应不断发展变化的市场形势。在新的一年里，我们将着力于提升站领导班子正确理解、把握国家政策法规、各级公司文件精神的能力和职工思想观念转变和操作技能的培训上面，以增强我们七里沟营业站站领导班子的综合管理能力、创新能力和执行能力，提升操作人员的业务水平和操作技能以及大局观，增强严格履行岗位职责的能力。
三、注重对职工操作过程中处理问题的措施和经验的收集和整理对于职工操作过程中处理问题的措施和经验的收集、整理不仅能够发现好的工作经验和好的工作方法，而且可以把经过收集整理后的这些工作经验、工作方法通过一定的方式传达到每一位操作一线的职工手中，提升每一位职工的操作技能和处理、解决实际问题的能力。在新的一年里，我站还将面临很多个新驻矿点业务的开通，需要新的员工加入。面对新员工对网络微机操作中出现的问题，我站将继续加强岗位人员的基本技能训练，使培训工作与提高岗位操作能力相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。并及时查找微机操作过程中出现的各种问题，及时解决，总结经验，把我站的各项工作更上一个新台阶。
四、继续深入开展“创先争优”和创建学习型党组织的活动俗话说，“火车跑的快，全靠车头带”。一个单位的各项工作是否做得有声有色，主要还是看这个单位的领导的领导能力和工作能力是否过硬，对各项工作的开展和执行是否到位。加强学习是青年干部适
应形势的客观需要，是转型发展的必然要求，是推进当前各项工作的必备保证。在新的一年里，我们会制定严格的学习计划，继续加强学习，努力提高干部职工队伍的综合素质，使得工作学习化，学习工作化，率先成为学习型干部，进而创建学习型组织。
在集团公司转型发展的攻坚阶段，我们会以高昂的的斗志，饱满的热情、敢闯敢试的胆识和坚强的意志克服前进道路上的艰难险阻，以脚踏实地、埋头苦干的良好作风和干事创业的激情，把学到的新知识、
干事的好方法运用到工作中去，在工作中干出成绩，推动集团公司的转
型发展。
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201*年年终工作总结及201*年年度工作计划
一、201*年集团人力资源工作总述。
201*年以来，在公司董事会的支持，领导的信任和各位同仁的配合下，人力资源部的人力资源规划、人力资源管理信息化和制度建设、人力资源招聘和配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的基础性工作在进一步做好。二、集团人力资源基本情况。（一）人力资源规划方面
1、建立和完善公司的各项规章制度。
根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理体系。（1）汇编集团公司规章制度
1）招聘录用管理规定；2）食堂管理规定；3）宿舍管理规定；4）考勤管理规定；5）员工培训管理规定；6)会议管理规定；7)档案管理规定；8)费用报销管理规定；9)薪酬管理规定；10)绩效考核办法；11)员工行为守则；12)员工奖惩条例。（2）汇编人力资源管理手册
1)人力资源部的工作职责；2）招聘工作；3）新员工入司流程；4）员工转正考核工作流程；5）员工内部调动流程；6）员工离职；7）薪资制度；8）考勤管理；9）绩效管理；10）奖励制度；
11）培训与发展；12）职业生涯发展；13）人事档案管理。（3）物品放行管理办法的修订。
（4）保安工作职责，工作条例的修订，保安工资管理规定，保安值班条例的修订。
（5）安全委员会的工作职责，安全委员会的具体实施办法的修订。2、编制和更新组织架构。
（1）集团组织架构的第一次编制，第二次变更。（2）集团人力资源分布图的第一次编制，不断的更新。（3）协助物料中心的组织架构图及工作流程图。（4）协助质量管理中心组织架构。（5）编制集团安全委员会组织架构。
3、推进《绩效考核管理办法》，落实绩效考核评估工作。4、制定高管培训计划并组织开展中高层管理干部培训。
5、招聘需求分析，岗位说明书的编制，高级管理人员的招聘实施。6、规范人事档案管理。
7、规范人员组织变动，岗位变动的管理。（二）招聘与配置方面
截至201*年12月20日集团总部员工人数109人，如下是对人员情况的入职、离职，每月人员的人数，在职员工的学历、籍贯、年龄、工作年限方面的分析。
1、集团员工入职、离职情况分析表
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月入职人数入职率离职人数离职率10月22.2%611月012月10.9%10.9%022.4%055.5%66.6%55.1%66.1%66.1%232.9%176.5%21.9%55.7%011.1%66.7%0022.5%202%1%06.52.2%%201*年度入职人数8765432105201月2月3月56375109月10月11月12月124月5月6月7月8月201*年度离职人数76543210621月02月3月4月625月27月08月66216月19月10月11月12月
由上述表格数据分析得出，每年3月、4月、5月，7月、8月、9月是入职和离职的高峰期，人力资源部应该着力在这个时期之前要调查掌握员工的异动情况，及时填补空缺人员，同时建议和协助各厂
做好人员补充招聘工作。2、年度每月集团公司人数月份人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月808390989810210787909211月9112月109人数1201*0806040201*083909898102107871099092911月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月由上述表格数据及分布图分析，集团员工团队总体情况具有稳定
性，此时应进一步做好员工岗位职责梳理，充分利用好人力这一资源。3、学历分析表
学历人数所占比例本科1819.78%大专3032.97%高中/中专2628.57%初中1516.48%小学22.20%12月
据上述数据分析，集团在职人员的学历结构在招聘工作中尚待进一步优化。4、籍贯分析表
籍贯人数所占比例福建48湖北11广东10湖南66.59%广西33.30%安徽33.30%其它1010.99%52.75%12.09%10.99%据上述数据，集团员工以福建籍，湖北籍，广东籍相对较集中5、年龄分析表
年龄人数所占比例20-30岁5054.95%31-45岁3336.26%45岁以上88.79%
据上述数据分析，集团总部人员年龄结构，青年的占54.95%，中年占36.26%，中老年的占8.79%，人力资源部在日后招聘中需要不断优化人员的年龄结构。6、工作年限分析表
工作年限人数所占比例5年以上1617.58%5年88.79%4年66.59%3年33.30%2年66.59%1年27未满1年2529.67%27.47%
据上述数据分析，公司员工的工作年限尚为较长，具有稳定性，由于的抗张发展迅速，新入职的员工数量也不少，人力资源部在日后招聘工作中需要做好人员储备工作。
7、完成组织的成立及变更，人员岗位异动管理与协调。（1）规范、协调总经理助理、三厂厂长等人的职务变迁；（2）规范、协调集团监察中心的人员异动；
（3）质量管理中心的成立，规范、协调集团质量管理中心在各厂间的质检人员异动等等。
（三）培训与开发方面
为适应公司战略和员工个人发展需要，人力资源开发与培训工作得到进一步发展。以下是集团人力资源部年度培训开展情况的报告分析表。
1、人力资源部根据公司发展需求，结合董事会精神，组织公司高管进行高级干部培训。
（1）8月份期间，开展“中高层管理干部综合能力提升”培训。高管的学习热情高涨，出勤率达98%以上。
（2）12月份期间，组织公司高管进行“卓越管理”的视频学习。2、人力资源部开展对公司新员工入职培训。
（1）8月底，培训（郭利，黄振礼，黄满顺，王松，王小莲，姜一铭）6人次，主题是“关于公司概况，组织架构，公司企业文化，公司规章制度”的培训，出勤率100%。
（2）9月底，培训（姚丽芳，黄秀华，王娟，王文慧，王立丰）5人次，出勤率100%。
3、11月初，根据总经办会议精神，开展主要针对市场管理中心，建筑业管理中心，财务管理中心等行业专业性较强的在职培训安排。4、安排由东莞市企石镇司法局及企石电视台共同组织的“进工厂的法律安全教育”。
(四）绩效考核与评价方面
公司通过对员工进行季度与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、
能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
1、高管人员考核主要分三个层面：
（1）行政管理层面；（2）综合能力层面；（3）工作指标层面。2、员工考核主要分四个层面：
（1）行政管理层面；（2）工作指标层面；（3）综合监察层面；（4）综合能力层面。
以下是201*年第一、二、三季度绩效考核数据：
时间总分总人数平均分第一季度(1-3月)第二季度(4-6月)第三季度(7-9月)6668.479（人）84.47570.191（人）83.17886.895（人）83以下数据及图形是第一、二、三、四（10-11月）季度考勤异常：（备注：4月份从4.16号开始执行）
第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）未未未未迟到旷工早退迟到旷工早退迟到旷工早退迟到旷工早退打卡打卡打卡打卡00007527416672041000
807060504030201*0迟到未打卡旷工早退第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）（四）薪酬管理和劳动关系方面（1）规范薪酬管理办法（2）定编、定岗、定级、定薪
（3）把关加薪评定及加薪范围，控制人力成本（4）规范集团员工和集团高管的工作协议的签定（五）行政后勤方面1、行政监察分析情况表201*年度每月行政处罚情况如下月1234567891011月512月5份月月月月月月月月月月次数00001415168118
201*年度每月行政处罚情况1816141210864201*151681185501月02月03月04月5月6月7月8月9月10月11月12月
2、宿舍管理工作方面（1）宿舍人员流动管理情况流动人次月份入住宿舍人次离开宿舍人次725512201*107月份8月份9月份10月份11月份12月份（2）宿舍财产统计与管理；（3）宿舍住宿情况分布表；
201*年人力资源部年度工作计划
（一）求才：
1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入启光集团。
2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。
（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。
1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。
2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。
（四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。
2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。
3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。
（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。
2、三个层面：（1）制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度；（2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素；（3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。
3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。
（六）根据公司业务和架构整合安排，做好启光集团移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺启光集团与各子公司关系问题。按照公司的统一部署，理顺集团与各子公司的工作关系并及时办理。
（七）配合完成集团董事会要求的人员分流工作。
为了实现集团的顺利发展，妥善分流和平稳过渡，扭转公司管理。人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制劳动薪酬尺度，出色地完成人员分流工作。
（八）做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资
台帐，按要求及时填报人事工资、绩效等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定，依法管理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续标准。
4、及时审计员工工资及各项费用。5、计划策好集团行政后勤工作。
6、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
集团人力资源部：xxx201*年12月26日
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