201*年后勤科工作总结
201*年后勤科工作总结
回顾一年来，后勤科在公司领导的正确领导下，在办公室领导的大力支持下，本科室全体员工共同努力，围绕企业的经济建设和企业发展目标做好后勤服务工作，恪职尽责，取得了一定的成绩。现将本年度后勤工作总结如下：
一、加强政治学习，提高职工素质。
积极组织员工参加党支部的各种政治理论学习，宣传、贯彻党的十七大精神和党的各项路线、方针、政策，实践“三个代表“重要思想。利用班组会议，开展理论和业务学习，贯彻公司的各项规章制度，解决班组工作中的实际问题。提高了员工的政治素质、职业道德和服务意识。工作中，大家自觉遵纪守法，照章办事，自觉遵守公司的规章制度，杜绝了一切违法违纪等不良现象的发生。科室上下，安定团结，同心协力，较好地完成了公司交给的各项工作任务。
二、强化内部管理、提高服务意识。
后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。因为后勤服务涉及到各单位的工作协调、内部各业务科室和每位职工生活等方面，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不象其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的。
1、端正服务态度。首先，后勤工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作中只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识和大局意识。加强班组的建设，充分调动班组长的工作积极性，肯定优点，指出不足之处，从而激发了各班组长的工作责任感，使其更加明确自己今后的努力方向，带好头、干实事，更好地为人民服务。
2、力争服务到位。在工作中必须把握一个“细”字，只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工群众的认可。勤于思考、善于总结经验，才能找出工作中的不足。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业责任心外，要必须有相应的制度或措施作保障。经常过问及了解每个员工的工作及生活情况，及时掌握职工的思想动态。解决职工的思想问题，才能保证各项政策的贯彻实施，保证工作任务的顺利完成。通过与职工的谈话，了解与解决职工所遇到的问题，使大家在工作中，同心同德，团结协作，为顺利完成公司交给的各项工作任务提供坚实的思想基础和动力保证。
3、遵守各项规章制度。建立健全各种规章制度，堵塞管理和制度上的漏洞，立足于从源头上治理和防止各种不良现象的发生。
三、工作方面，尽心尽职，努力完成任务。
1、作为职工后勤服务与保障的职能部门，为了让职工有一个安心、舒适的生活环境，公司领导决定在旧生活区新建五栋职工集资楼，共356套。我们科于今年2月向县房改办递交第二批报名的职工个人审查表，并于3月得到答复，让符合条件的职工交了购房定金。今年11月，对参加旧区新五栋集资建房第三批报名的职工向县房改办递交个人审查表，及时跟进尽快能把通过审查人员的名单公布，为下步选房工作顺利开展做好相关的前期准备工作。201*年12月21日张贴新五栋集资建房第一批、第二批人员选房排分表，并在规定的时间内让购房者对自己的分数有疑问的，可到后勤科查询及更改，我们把排分工作尽可能做到不出错，让选房工作顺利有序地开展。
2、为做好职工住房补贴工作，保障职工利益。今年11月份我们向区国资委递交《广西壮族自治区直属单位申请发放住房（工龄）补贴审批表》，并经上级主管单位审批及盖章后，田东县住房制度改革委员会才可回拨售房款。因上级主管单位要求出具关于填报此审批表的有关说明，为了尽快把职工的住户补贴落实到位，并于十二月向田东县住房制度改革委员会申请出具填报此审批表的相关说明，以便呈上。区国资委于201*年12月26日批示及盖章，201*年12月27日把材料交到县房改办，申请回拨售房款用于发放给职工的住户补贴，县房改办承诺在年前回拨第一笔80万元售房款。我们力争在年前发放一部分职工的住房补贴。
3、为了进一步搞好小区的房屋租赁管理工作，张贴通知凡在小区租私房的房主到后勤科提供住户人员资料，并到保卫科办理人员出入证，及时掌握租房户的基本情况，为管理小区的房屋租赁及治安工作提供了保障。针对租公房而不住又借给其他人租住的职工，通过调查及暗访，掌握具体情况，及时要求其本人到后勤科退房，并按相关规定处罚。并把退回的公房安排给需要租房的职工，尽可能的解决职工的安居问题。
4、今年4月份，水电班的同志们完成新、旧生活区共24栋的一栋一表电表安装工作；9月份，完成40亩私人房的总表安装工作。原设想为一排一表安装，因实地查看不适合这样安装，为了尽快实行用电制度，决定在电源出口处安装一个总表。针对在狮子巷附近的零散住户，我们根据现场实地查看，由于住户的实际问题，如果从电源出口处安装一个总表，也必须让部分装在私人房内的电表迁出，才能够完成安装总表的工作。此项工作争取在明年4月份前完成。
5、根据领导的指示，组织机关各部门于4月25日、4月27日两个半天进炼油厂进行义务劳动。并实行个人签到，两次参加义务劳动的人员共计145人次。使机关干部职工都体会到“劳动最光荣”。
6、今年5月份，考虑到正逢雨季的到来，为了清理新旧生活区化粪池的工作，先采取了市场调查，并且按照承揽的形式以19000元包揽清理大小化粪池283个，在此工作中，我们发现问题后及时联系承包人，按照我们的要求立即整改，经相关人员检验合格后才付款，力求做到事事都要严格要求。
7、定期为职工办理住房公积金的领取，今年初以来，共解决职工申报领取个人住房公积金为201*年4季度79人829400元；201*年第一季度69人1012388.94元；第二季度57人916173.95元；第三季度75人1042671.66元。
8、关于水费的核算工作：全年生产用水量8500000方，费用为2286500元(其中：旧厂650000方，新厂201*00方)；生活用水量201*00万方，费用为50万元(其中：旧区85000方，新区约115000万方)。
9、办公用品管理工作规范化了，实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。上半年16000元，下半年201*0元，全年共计办公用品费用36000元。
10、全年新、旧生活区的公共设施维修、水电维修共计314次。
9、关于职工的住房问题，尽可能解决职工的后顾之忧，今年共安排35名职工解决住房问题。
10、炼油厂饭堂公餐费开支情况：上半年支出333574.64元，7月-11月公餐费总支出为215678.36元，水、电、燃气等由炼油厂负责提供。12月7日接到公司的通知，接待广西大学师生100多人的中餐用餐任务，饭堂全体工作人员齐心协力，提前做好准备工作，圆满地完成了此次的接待工作。
11、关于发放职工液化气票的工作，为了进一步完善用气证的管理规定，公司职工每人持都有一本供气证。而南宁光华化工厂及南办退休的职工原来没有办理气证，于12月份及时办理这部分职工的供气证，以完善液化气供气证的管理。因为南宁光华厂也是职工的生活区，为了让职工用气方便，后勤科与南宁东南石油产品经销部协商决定：需要在南宁用液化气的职工，可自己带上气证与气票到经销部盖上经销部的公章就可以在指定的门市部罐气用气（凭证凭票使用），从而解决职工方便用气的问题。
12、对于出租房（铺面）的租金缴纳情况：联系租主按合同条款签订的时间到公司财务计划部缴纳房租费，其中：金龙玉凤宾馆饭堂年租金30000元；心连心网吧年租金70560元；心缘网吧年租金23400元；金龙玉凤宾馆旁铺面年租金12500元；采油厂消防楼年租金4400元；田东新能燃气公司及田东新能油气公司交来房租费8400元。201*年收到房租费共149260万元。
13、对于生活区的环境卫生，环卫班人员采取人人参与监督检查，组织大家对自己与他人区域的卫生总结及查找不足，及时改进，保证生活区内的卫生环境干净、整洁，及时清理房前屋后乱堆、乱放的现象，为职工营造一个舒适、美化的生活环境而做好后勤保障。
14、份内工作努力完成，份外工作乐意承担。在抓好生活区环境卫生的前提下，只要是工作需要，我们都能随喊随到，按时完成领导临时交给的各项工作任务。例如：每当一线有什么重要活动，如县、市、自治区乃至国家有关部门的领导即将莅临炼油厂参观指导等，我们科多次受到领导指派，在办公室领导的直接指导下，组织民工到炼油厂清除杂草、工业垃圾等，有时为了能按时完成任务，我们都能坚持和民工冒着烈日或雨水加班加点，连夜清运垃圾，有时是利用双休日突击清理。不管时间多紧，任务多重，每次都能按时完成任务。使炼油厂能以一个清新、优美的安全生产环境展现在参观者的面前，从而提高了企业形象和企业知名度。我们觉得，能为一线服务，再苦再累也其乐无穷！
总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之处。一、还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二、炼油厂饭堂是为一线职工解决吃饭的主要问题，作为职能部门，必须严格检查饭菜卫生、质量及安全问题，此项工作力度还待进一步加强。三、工作效率及服务意识不强，还要进一步调动后勤工作人员的积极性，进一步搞好后勤保障。这些工作都有待于今后工作中不断改进。
四、201*年工作计划
1、紧紧围绕企业的经济建设和企业发展目标，做好后勤各项服务工作。2、加强班组建设，使管理工作再上一个新台阶，确保全面、高效地完成公司下达的各项工作任务。
3、加强对生活区的管理，对职工房改房的管理要进一步制度化、规范化。4、加强对职工饭堂的日常管理工作，尽可能的让职工享受到放心、可口的饭菜，做好一线职工的后勤保障工作。
5、做好职工房改及集资建房的工作，职工房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系互每个职工的切身利益。力争201*年2月份完成对新五栋职工集资建房第一批、第二批人员的选房及交款工作。继续做好职工全额集资房第三批、第四批的报建、审核、交款等的工作，解决好职工购房、选房的问题。
6、力争201*年6月前实行对生活区一栋一表、私人房总电表的用电制度。7、生活区的公共设施及水、电设施逐年老化，201*年的这些公共设施及水、电维修会比去年有所增加，任务繁重，我们必须做到及时发现，及时解决，尽可能地解决职工的后顾之忧。
8、加大力度把生活区的环境卫生继续做好，改正原来不足的方面，让职工享受一个干净、优美的生活环境。
公司办后勤科201*.1.
扩展阅读：201*年后勤科工作总结
201*总务工作总结
201*年，后勤科在公司的领导和关心下，本着服务宗旨和开源节流意识，通过全体人员共同努力，保证了各项工作的平稳开展，为员工提供了良好的后勤服务保障。现对一年来的主要工作总结如下：
一、食堂管理（一）所做工作：
1、成本透明常规化。年初，部分员工对工作餐是否达到标准提出看法，科室为此进行半个月蹲点核算工作，完全透明食堂成本操作，消除员工疑虑。后通过每日向员工公布食堂采购、收支情况，使食堂透明操作常规化。
2、降低采购成本，改善伙食品质。201*年起食堂采购转为自购，用节约的成本改善员工伙食。同时丰富菜肴品种，多方参考制订菜谱，结合员工口味特点陆续推出新品种、新菜色。
3、原料采购监管。科室亲临市场摸行情，比较原料的质与价，掌握采购的第一手信息，来监管食堂的采购工作，保证原料的价廉物美。
4、日常操作监督。科室坚持对食堂工作的每日检查，将一些看似平常但不符合食品卫生要求的方式行为予以整改：如烹饪罐不加盖过夜，食品冷藏分类不严，食品器具置放地面，食品洗涤池不专用等。
5、注重沟通，平和心态。下半年，部分食堂人员在收入上与其它部门产生比较，一度造成思想消极，工作积极性受到影响。为此，科室多次开展交流沟通和平和心态工作，并在绩效管理上实行个人与班组捆绑考核的方法，强调个人行为与集体利益的关系，使食堂工作顺利进行。
（二）存在问题和改进方法：
食堂人员的卫生观念和卫生习惯有待提高。图方便、不严格按卫生程序操作的情况还时有存在。因此，必须增强食堂人员的责任感，培养其自觉性。要加大对食堂工作的检查考核力度，发现问题及时指出、及时整顿、及时追踪。食堂作为公司重要的后勤部位，在饮食卫生和环境卫生上必须达到双重保障。
二、车辆管理（一）所做工作：
1、出于日常安全管理需要，重新整理了车辆管理规章制度，建立了车况交接、报告和行车记录等台帐。通过完善管理办法，力争使车辆故障于先兆期得到发现和控制，并在第一时间安排检修，及时消除隐患。
2、针对班车突发故障半途抛锚之案例，拟订班车故障车辆调度预案。使在发生故障抛锚的第一时间，有条不紊地组织援助工作，安排好员工的上下班，保证生产交接。
（二）存在问题和改进方法：
1、据观察，二号车辆己过早处于“老年期”，故障频发，维修率高，影响到班车的正常投用。因此，需安排对车辆的专业体检和专门检测，以衡量和确定其使用价值，必要时予以更新。
2、要进一步控制和减少市区出车费用，掌握好“无紧要事不单独派车”的用车原则，提倡员工坐班车办事。管理上可采取班长至科长的二级审批法，加强把关，合理调度。
三、安保管理（一）所做工作：
1、针对员工车辆增多和公司车位紧张之矛盾，先后尝试一系列停车管理方法。通过多方面听取意见，将停车位按部门进行合理划分，有效缓解了停车难的矛盾。
2、加强人员、车辆进出管理，做到按询问、联系、登记、通行的程序操作。防治废旧物资无证出厂。
3、根据“防消结合”工作要求，在正常例行巡检的基础上，加强对仓库、油库、煤场等重要部位的检查力度，配合安全生产需要。
4、在应对外来突发事件工作中，吸取处置经验不足的教训。根据防范要求，经过探讨和摸索，掌握了行之有效的应对措施。
（二）存在问题和改进方法：
1、目前对员工车辆随意停入生产区域的管理还处于薄弱状态，碍情面和管理难的现象依然存在。要改变此况，惟独主管部门的力量不够，必须形成上下左右齐抓共管的局面。作为主管部门，首先要保证制度宣传的渗透度，要了解员工想法，耐心做好说服工作，要将安全晓之于理。其次要严格自身管理，强化绩效考核。再者要落实与部门对应的考核。期望通过各部门的重视与配合，依靠众力，改变和制止违规停车现象，保证生产区域的安全。
2、在人事科的支持下，201*年将正式开展对保安人员的绩效考核工作，通过考核来提高保安工作绩效，使之与公司的管理模式相统一。
四、绿化管理（一）所做工作：
1、绿化养护工作3月份起恢复外包，目的是以相同的投入来收到更好的成效。
2、做好201*年绿化质保期满验收工作。在验收中本着对公司负责的态度，不碍情面、严格把关，将不符合要求的植物进行清查，责成承包方补植，并扣留工程款近6000元。
3、提出“堆肥”要求，回收利用植物废料和厨余废料，将之沤化成肥料，让树木得到有机养份，并逐步改良土壤。
4、调整绿植租摆数量，降低租摆费用。与去年相比节约费用4800元。（二）存在问题和改进方法：
1、外包形式确能为绿化养护带来显见的变化，使一些应有的工作得于开展和保持。然而，实际过程中对草坪的养护并不理想，杂草得不到及时有效的清除，影响了草坪的正常生长。因此，来年要调整和分配好全年的养护力量，有重点的解决草坪的杂草问题，使草坪养护符合要求。
2、明年要安排好对树木的疏密调整，保证其有足够的生长空间。在调整中应考虑品种、色彩、生长习性等方面的元素搭配，使绿化布置趋于合理和美观。
五、基础管理：
根据公司年初对考核工作提出的意见，为完善月度考核，科室结合部门各岗位特点，细化和量化考核内容，将切合实际的绩效考核付诸实施，做到及时发现和纠正员工的工作问题，增强考核的目的性。
以上是我科的工作总结，请公司审查；不到之处，请予以批评、指正。
后勤科201*年12月
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