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业务助理年度总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 03:13:43 | 移动端:业务助理年度总结

业务助理年度总结

个人工作总结

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重,硕果累累201*年,满怀热情的迎来光明的灿烂,充满希望的201*年,在此,经历过的一切我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!

自从11年3月份至今,一转眼已经在公司业务部已有9个多月了,在这新年来临之际,回忆令人即兴奋又紧张的日子,自己所走过的路,所经历的事情,真实思绪万千。这其中有对过去9个多月的回忆,忙碌了9多个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!

我是刚毕业生,中专我学的是会计专业,领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的小女孩,接纳了我并给我安排的业务文员工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好。这是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、熟悉公司业务流程。在领导指导和同事们的关心帮助下,我慢慢地融入到了业务部这个大家庭。

为了更好的工作,积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践。能够更快地明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作。

在我不解和困惑的同时,靠的是自己仅凭对工作的热情和领导对我的成长倍感厚望,曾多次指导和支持,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这进年,我做一下简单的总结:

除了部门规定的工作岗位之外,积极完成上级领导安排的其他工作。从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务文员,或者说我只是刚刚入门的业务经验,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:201*年以来,没有突破自身的缺点,心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。无论在思想认识上还是工作能力上都有了小小的进步,但差距与不足还是依然存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力。

201*年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。认认真真读一点书,知识丰富自己简单头脑.学习已经成为时代的主流,她不是一时之事,而是一生之事;学习也不是可有可无之事,而是我们生活的必须.这就要求我们无论什么时候,无论从事什么工作,都必须认认真真学习,用丰富知识武装自己的头脑,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。在我的内心中藏着两件事:

①我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务文员,说实话,我更渴望能够积累自己所学过得专业经验。自己因为不管怎么说我也是学习了3年的会计知识,掌握了一定的经济基础,而且,我喜欢自己的职业,这份信念一直都在我的心底。

②在领导身上我看了:人脉的重要性,在美国好莱坞流行一句话“一个人是否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁”这句话并不是说人需要学习和提专业知识,而是强调“人脉是一个人通往财富和成功的入门票”。一个人是否成功,与他所经营的人脉关系密切的关系。“不要期望一个人付出100%的能力去帮助你,要善于结交更多的朋友,让100个人在关键时刻各付出1%的能力去帮助你。”所以关键时刻,如果有贵人相助,将事半功倍。

在这段日子中,感谢领导对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,慢慢学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

现在给自己的工作定下计划,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为业务部美好的明天尽一份力。我相信经过学习后的业务部全体员工会给公司带来更大的业绩,再创高峰!

符丽梅201*年1月14日

扩展阅读:业务助理年终总结

业助年终总结及规划

尊敬的领导您好!

201*年即将结束,我对自己的工作做出以下总结。希望

在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。

一.业助日常工作及流程:

1、

订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客

户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一致,若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。2、

确认OK后,入系统告知采购部门,并让采购尽快回复到货时

间,以方便规划能有足够的时间出货!3、

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更

改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。4、

跟进到货情况,到货的数量,追踪采购订单交期是否可以在客

户要求的日期内到货OK。5、

出货:快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户,中间跟踪

快递直到货到客户地点并签收。6、

客户样品申请,接客户样品申请单后,写内部样品申请单给孙

生签字审核,将已签字的样品单交予采购,再给仓库进行备样!

7、对账,按客户要求进行月份对账:根据系统做好发票,再引单

做好例月的对账单给客户进行对账。含税,未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需!二.自身状况:

通过对业助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。虽然201*年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

我的不足:

1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞较生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取经验,努力提高业助素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。

工作规划

追求和期望:

工作上:1,从工厂到公司,本人一直都是不太满足于现况的,很多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。2,加强对产品全方面的了解,做到能更好的掌握产品知识。

3.自身:要广泛吸取工作经验,主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心,保持良好,积极的心态,努力提高业助素质。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!

以上是201*年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及201*年的工作规划,如有不足之处还请领导指示,谢谢!

此致

敬礼

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