工程维修部201*年工作总结

工程维修部201*年工作总结

工程维修部201*年工作总结

“站在聚人的肩膀上；聚丰人将豪情百倍，立足本地放眼未来，努力打造宝鸡商业的航空母舰”。天下汇国际中心中心正是以这种崇高的文化底蕴与坚强不懈的拼搏精神，占居了在商业领域众商集云的一席之地，正是由于这种坚忍不拔的创业精神，为我们造就了今天辉煌而灿烂的聚丰之路，我作为其中的一员，将感到无比骄傲。站在聚人的肩膀上心宽地博，让我们携起手来，以董事长在庆祝集团公司成立19周年大会上的重要讲话为契机。积极工作，认真总结，以求真务实的工作作风，回顾总结一年来各项工作的开展执行情况。同时在总结中找差距，比不足，促进来年各项工作的稳步发展，为公司提出关于“商业板块由弱到强”的转型机制当中去，为实现新的目标而努力奋斗。

紧张有绪的201*年工作即将接近尾声，回顾总结这一年来各项工作的开展与落实情况，工程维修部和其它部门一样，始终坚持以商场总体目标为核心，把如何实现企业利润的最大化作为第一要素，积极倡导聚丰商业12年来积攒的成功经验和精神财富，依托董事长寄于商业未来发展目标的厚望，部门员工将努力工作，求真务实，全面促进维修工作以适应新时期商业的发展、改制、要求和需要。为了认真总结即将过去的201*年部门工作，制定规划201*年工作目标、工作正点以及有待改进方面的工作向领导作以总结汇报。一、11年部门各项工作的开展与落实

工程维修部于201*年5月份经商场领导班子研究批准成立，这是惯彻王总在去年工作总结大会上提出，关于合并物业部，成立工程维修部一项改革措施的重要体现。本部门相对其它部门而言还比较年轻，是在原物业部的基础上，依照商场体改文件精神，结合目前工作的特定需要组建成立此部门。今年以来，部门将认真规划新的工作管理流程，工作方式以及需要配合的相关事务，解决处理好部门之间的正常联系和业务审批程序，工作的主要正点是怎么样发挥的职能作用，以适应商场运营的需要。在部门成立之初，王总就这个问题与物业部及部分员工进行了座谈，王总认真的听取了大家关于成立工程维修部的建议和想法。同时，王总就商场未来的发展与管理模式的改制、架构等相关问题提出了建设性指导意见，要求物业全体员工能紧跟商场不断日意发展壮大的趋势所在，使员工能从认识观念上有一个飞速的转变，以最终实现部门专一化管理方式，是之有效的发挥职能作用，为下一步商场运营管理模式的最终优化打好良好的基础。

在商场发展与竟争非常激烈的当下，天下汇中际购物中心可谓宝鸡商业的姣娇者，总经理王峰同志以超前的思维方式，铸就了商场健康的发展环境。今年4月份，继超市天下汇店成功开业之后，先后又实现了怡佰生活超市新宝路店与清姜店的建成开业，标志着商场向商业多元化迈进的第一步。作为刚刚成立不久的工程维修部，在此期间，承担了二个店面的前期规划和装修协调工作，为超市按期开业争得了时间。在装修管理当中，部门先后与装修施工单位进行多次联系和交接，同时与超市主管方面保持密切的工作联系，严把工程质量关与费用的核算工作，努力是成本费用控制在预算方案以内。在超市设备采购方面，部门本着公平、公证、公开、透明的招标模式，先后对超市的货架、空调机、冷藏柜等大中型专用设备进行招标采购，在确保价格优势的前提下，始终把质量的监管问题放在首位，事先起草采购供货合同，保持采购过程当中双方权益的有效制约。

随着商场营业环境的逐步提高和需要，硬件设备技改方面的问题也是比较关键的一个组成部分。今年4月份，由工程维修部组织牵头，对天下汇一号冷却塔进行了重新改建，主要目的是有效提高设备的利用率和节能降耗方面的改进。此项工作在施工结束后，由于施工单位工作上的不够，致盛水盘高度低10公分左右，后经二次维补，可以达到空调使用条件，但在外部美观上有所差异，部门针对此类情况，只有按照相关合同文件办事，在质保金当中将予以处理，确保商场利益的完整性。作为商场营业的首要条件是保证大中型机电设备的完好运转。今年按照维修计划的具体安排，工程部先后对银座二台制冷机、天下汇一台热交换器进行专业除垢清洗，同时对商场的多部电梯及其它机电设备进行了维护维保处理，确保公共场所设备的安全运行，坚持特种设备年度检验的强制性规定，促进设备责任事故监督监管工作。

工程维修及其它辅助性的维修是部门的主体工作。今年以来，部门针对天雨较多的季节，对商场部分屋面、门面房等漏水严重的地方进行为期一个多月的施工维修，对两边商场和三个超市的地面砖、墙面、卫生间等多个部位进行大面修补，使各项维修工作基本达到了商场目前的需要和要求。自部门成立以来，由于特殊专业技术人员的缺乏，给某些维修工作带来很多不便，针对此类情况，部门将想方涉法，克服困难，在日常实践当中摸索经验，对一般性维修工作力求自己来做，从中掌握技术能力，减少维修成本的过高支出。二、维修费用的支出与预算执行

根据商场201*年维修工作的具体安排，部门对本年度各项维修费用进行了充分细致的合理计划、合理安排、合理用运的支出原则，对大中型机电设备实行招标采购，费用控制在同期市场价格以内。对零星方面费用的支出，实行货比三家，在确保技术质量的前提下，执行费用的上报审批流程，严格执行财务结算制度，做到工程预算的正确性与可行性分析报告，堵绝商场资产非流失可能的发生。201*年工程维修部全年费用总支出为114.44万元，其中超市新宝路店与清姜店装修费用合计为43.16万元，超市专用设备及空调购置费用总额为51.80万元，大中型机电设备技改维修费用17.31万元，其它基础性维修费用为2.17万元，保障完成了今年维修方面的工作任务和工作需要。三、201*年部门存在的问题及改进方式

纵观即将过去的一年，部门在以下几个方面还要加强学习与改进。1.管理方法与观念的改进：作为工程维修部，主要工作是配合运营部保障商场设备正常运转、改扩建工程与基本设施的维修维护工作，以减轻物业运营方面烦杂的工作量，促进部门朝专业化方向迈进，有利于经营工作的提升和需要。经过一年来的工作，部门将在这一方面还要继续努力，加强与运营部的紧密联系，从根本上要改善部门的管理方式，培养员工在技术方面上的学习与提高。2.对实施维修工程前，应严格的按照商场管理制度与部门的工作流程进行分析与细化，对较大的施工工程应事行先做到合同及安全责任的划分完善工作，确保合同的合法性与有效性，防止事后工程维修方面的扯皮纠纷。3.作为工程维修部，落实抓好工程质量关应是每一项工作的前提，从今年实施的几项工作当中，已经反映出部门在这一方面存在管理上不够严谨，维修落实滞后，工作汇报不够及时等方面上的不足，需要加强与改进。员工的技术力量、技术水平有待进一步学习和提高。以此为机，部门将在来年的工作中，认真组织员工学习和掌握专业技术的应用，促进维修管理工作步入正规化、专业化和标准化。四、工程维修部201*年工作计划

1.依照201*年商场总体目标、计划、任务和正点，安排部门所属工作。主要把保障经营工作与维修工作有机的结合起来，一切为了经营工作的大步提升而努力，切实做好后勤服务工作。2.完善部门工作流程的修订工作，确保维修事务的上传下达落实到位，同时做好审批资料及其它技术资料的分类存档工作。3.在做好目前二大商场及怡佰生活超市的基本维修工作外，正点工作是参与东高新商场的前期介入工作，认识细致的组织人员，对即将进入全面装修工作做好组织管理，提前了解和熟悉大中型设备的安装使用情况，为新的目标将不懈努力。4.继续做好维修费用的上报审批制度，严把费用预算关，提高成本观念意识，为节支增收做出努力。6.根据商场配套设备的需要，计划对天下汇三号制冷机组实施大修，同时在条件允许的的情况下，对配套冷却塔进行改造，增强备用设备的运行可靠性。7.做好应急性另时维修工作的管理，始终把安全工作放在首位，配合其它部门做好相应的维修保障工作。以上工作总结报告敬请领导审议，不足之处将加以批注，部门在今后的工作当中予以修正。

天下汇国际购物中心工程维修部

二0一一年十一月三十日

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201*年即将过去，回顾1年来工程部在公司领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持

下，通过部门全体员工的努力，着手开展设备设施的日常维修、紧急抢修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作，圆满完成了公司领导下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了设备安全正常地运行，保证了水电等能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作：

1、人员编制管理：配合人事部编制工程部人员岗位及人员设置方案，工程部原定编37人，经过调整减编到29人，目前在编18人。

2、201*年共完成加装改造（建）项目共134个。

3、201*年酒店总维修费用为455882.4元，其中客房部143743.1元，占31.5%；温泉部104871.6元，占23%；营销部55405.3，占12.2%；餐饮部56443元，占12.4%；保安部30049.6元，占6.6%；出品部28546.9元，占6.3%；人事部23285.2，占5.1%；其他部门及后勤部门13537.7元，占3.0%。4、201*年酒店全年总能耗费用为7339612.7元：其中全年用电共4126060度，按1.2元/度算，电费为4951272元，占总能耗费用的67.5%；柴油共耗179935升，平均单价为6.8元/升，费用为1229941.7元；占总能耗费用的16.8%；温泉水共257422吨，按4.5元/吨计算，费用为1158399元，占总能耗费用的15.8%。5、重新编制工程部的运作手册并依照运作手册管理。

6、加强了材料、设备配件定置管理。建立好设备备件的台帐，详细各配件材料价格，便于控制。杜绝流失现象。杜绝积压和闲置物品备件。

二、完成的主要工作：

（一）、设备运行保养

1、市电；高压运行正常，六台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好无损坏，双电源箱完好无损无故

障现象。

2、给排水系统：水泵房4组冷水泵运行正常，热水循环泵、回水泵正常，总体上能适应运行需求。本年度12月份出

现更衣房水泵电机22KW电机烧坏的情况，目前正在维修中，预计12月底可维修好。按计每天巡检增压水泵、消防恒压水泵的使用运转情况，发现问题及时处理。平时加强巡查，水管排水通畅，无破损、渗漏的情况。

3、锅炉房设备：四台锅炉运行基本正常。从锅炉设备、水处理设备、洗衣房设备运行情况来看，总体运行正常，但也

出现过问题。所出现的问题经我部人员认真处理后都能一一解决。

（1）锅炉设备：全年度锅炉设备运行正常，出现的问题也能及时处理好。

A、安装好锅炉房油泵上的4个油压表。

B、更换好2个旧安全阀并将相关安全阀送韶关质量检验局检验。C、用铝箔胶带将分汽缸外表包扎，以起保温作用。D、更换2号锅炉上一个失效的电眼；水处理设备(12V变压器)。E、1号锅炉上安全阀失灵，更换后恢复正常运行。F、2号锅炉自动进行失灵敏度偏差，目前已维修好。G、安全阀存在没有达到最高压力限定就提前起爆现象，此问题厂家已现场调试好。H、处理好4号锅炉电眼失灵。

I、处理好1号炉水位表漏水，进油泵漏油。J、处理好2号炉一条高压线不良的问题。K、3号炉的排烟温度过高，烟管内烟灰过多存留。目前已安装风机改善。L、处理好2号炉前止回阀失灵。

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M、处理好3号炉电眼失灵。锅炉水处理设备：

A、水处理情况良好，“产水不足”的问题已得到改善。B、“给水PH值偏高”的问题在1月份已得到改善。C、加强监督与管理，严格操作水处理程序；满足“韶关水质监督管理局”对水质检验的要求。洗衣房设备：全年度洗衣房设备运行良好，出现的问题已及时处理好：A、处理好压力表连接头断、气管头漏气；B、处理好熨斗漏气、4号机门漏水。C、更换1号水洗机显示温感器。

D、处理好4号洗脱机三连体漏气、不排水。E、处理好5号水洗机加水不进。F、处理好8号烘干机无法供电。G、更换五号水洗机门弹簧。

H、更换10号烘干机电脑控制器。

I、处理好大烫机不运转（微动开关失灵）。J、处理好3号、4号洗脱机三连体漏气。

K、8号烘干机电脑控制器显示屏有一半数据显示不了，更换控制器后正常运行。L、大烫机皮带轮上的轴承注入润滑剂维持正常运行。

M、维修好3号、4号机上的先导阀失效，导致不能加热的问题。N、更换9号烘干机皮带。

O、处理好4号脱水机不能进水。

空调机组及相关设备：空调机组及相关设备处于质保期内，相关的维护保养具体的工作由维保单位驻点人员开展。我部负责监督管理。除日常的维护保养外，主要完成了以下工作：A、维修好400立方水箱旁边的水泵（接合器胶圈坏）。

B、处理好温泉恒压系统因冷却水温度过低导致恒压系统无法正常工作问题。

C、更改主楼101、102热水机组控制水位，原来由浮球控制现改成电子式（未更改前有时信号干扰导致无法

正常开机）。

D、处理好供主楼、更衣房用水的一台水泵漏水的问题；

E、完成客房、餐饮、更衣房等多处空调不制冷（热）的问题共计32项。

F、协助维修班组核对主楼、裙楼及更衣房水闸闸阀牌（常开、常闭电工工作牌）。

G、协助维修班组在主楼加装发热丝，设置温控参数，接感温包、调试观察发热丝的运行情况，确认正常运

行。

H、完成各电箱除尘工作。

I、成各水闸阀刷漆防锈工作。

电梯及相关设备：电梯及相关设备处于质保期内，相关的维护保养具体的工作由维保单位驻点人员开展。我部负责监督管理。除日常的维护保养外，主要完成了以下工作：

A、清理手扶电梯底坑的垃圾和污垢，加主驱动链和电梯极驱动链加油。B、手扶梯会有异常响动，厂家来保修已依我司要求进行了全面检查并更换起轴器橡胶.C、处理好1号电梯在八楼，关不了门（减速器动作）的问题。D、处理好3号电梯楼层显示出现乱码现象。

E、处理好3号客梯楼层显示屏数量显示不现的问题。F、处理好4号温泉电梯困人（10月17日）的问题。G、处理好传菜梯急停按钮坏、二楼显示屏坏。H、更换手扶梯KNA1366扶手带。

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I、已将电梯电话线拉到消防中心，安装好五方会讲。

J、全面配合特种设备检验监督局对各电梯进行年度审核（已通过审核）。K、处理好手扶梯KNA1364钥匙孔错位的问题。

（6）厨房设备：

厨房设备总体运作正常，存在的问题通过与维保单位沟通后都能积极处理。但仍存在小部份问题，

维修记录如下：

1）、每周巡检一次厨房设备和供电设备的使用情况，处理中厨两台蒸炉漏油、矮仔炉漏油问题；每月疏通4个炒炉，3个蒸炉和3个矮仔炉油管、6个煤气炉炉头；更换3个蒸炉的炉头。每月清洗厨房的所有冰柜散热隔尘网及所有灭蝇器；2）、疏通中厨排水管堵塞4次。3）、每月清洗中厨、点心、烧腊及员工厨房的油烟电子净化器和烟雾水处理箱；更换中厨烟雾水处理水泵，改善水处理效果；更换一段排烟管；改良中厨抽烟水帘净化系统、使其净化效果更好。4）、跟进处理中厨、员工厨房设备保修。5）、清理员工厨房、员工餐厅的灭蝇器。7、发电机的维护保养：

1、更换900kw发电机的机油；每月对发电机进行两次保养试机发电；清洗冷却水水箱，清洗空气滤清器、柴油清器。

2、员工厨房100kw发电机清洗冷却水箱，每月两次保养试机发电。

3、每月对池区发电机进行两次保养试机发电；清洗冷却水水箱，清洗空气滤清器、柴油清器。

8、其他设备：

每周清洗一次更衣房水泵的进水过滤网和4个水池；更换1号水泵电机轴承；更换2号水泵盘根；更换3号水泵对轮胶、水泵压力表；更换4号水泵对轮胶、水泵轴承。

（二）、维修项目：

维修班组全体员工能遵守公司的和项规章制度，互相学习技术、交流工作经验、团结协作，按时

完成上级领导下达的各项工作任务。为酒店的顺利营业发挥了重要的作用。维修班组人员除了日常的设备维护保养管理工作外，主要完成了以下工作任务，具体如下：一、积极处理工程遗留问题共35项：

1、处理242间客房的地毯钉凸起的问题。2、加固242间客房的洗手盆。3、设置242间客房电话快捷键。

4、更改客房二层35间客房的排气扇控制线路。5、处理好客房731天花漏水。

6、处理225房给水管漏水（由225房漏到会议二、会议三）。7、处理好客房三、四楼布草间天花漏水。

8、处理好祥云1号、3号、5号及6号大吊灯不亮的线路问题。9、重做祥云二天花上面的排水管。

10、查宴会厅吊灯不亮的线路问题并重补线路处理好。11、重做付楼顶面与墙面的防水。

12、处理好三号会议室天面漏水，做好主楼顶两个机房门口的护栏并刷好防锈漆。13、处理好林海9墙面漏水。

14、处理好祥云9号天面漏水，处理好林海6天花漏水和总统房天面漏水。15、检查并清理主楼、裙楼及更衣房天花上的线槽。16、处理三楼茶艺漏水。

17、处理好裙楼消防楼梯边的排水管堵塞问题。

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18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、

大堂吧后面挖沟埋线管、水管。处理好会议1线路漏电跳闸问题。处理好会议1天花漏水的问题；处理更衣房休息厅天花漏水。

处理更衣房男、女宾出口天花漏水、更衣房顶天面漏水。

处理KTV222房天面漏水；KTV工作间重做排水管；处理KTV男厕所三个尿槽漏水；改KTV供水管线路。

处理罗董事长的办公室天面漏水。处理杨总办公室墙面裂缝。

为主楼、更衣房的热水箱加装发热丝及电箱和控制线路。检查线路并处理大堂天花六盏不亮的射灯。

低压电箱编号、建立供电系统档案。室外台变、配电系统检验。校对主楼、付楼、更衣房、洗衣房电箱所控地点并列表备查。

29、对主楼、裙楼、更衣房空调主机备闸阀编号挂好牌；校对好主楼、裙楼和更衣房水闸牌号所控地点。30、做好员工饭堂门口上面的接水槽；清洗员工厨房楼顶的楼面；员工饭堂地板锯好防滑槽。31、员工厨房顶更改油烟净化器线路和水路。32、员工餐厅楼顶线管用水泥盖好。33、处理好员工餐厅的天面漏水。34、处理好员工饭堂的天面漏水。35、补贴池区贵宾区通道的大理石。

二、完成安装（增补）工程共88项：

1、重新安装3个蒸炉、4个炒炉的风机线路和插座。2、安装3号炒炉炉盘。

3、加长中厨排烟管并刷漆，更改点心间矮仔炉风机线路。4、中厨养鱼池搭建雨棚。5、重做中厨排水沟的隔纱网。

6、在中厨养鱼池砌好挡泥墙，围一个养鸡场。7、中厨油管加盖封水泥。8、中厨传菜通道安装风帘机。9、为洗衣房生产50台布草车。10、加固洗衣房天花的水管。11、主楼后中门加做水泥斜坡。

12、安装242间客房卫生间门后的挂衣钩。13、安装客房304马桶。

14、为房务部做一个移动式狗笼。

15、用混凝土加固6台消防水泵基础。

16、十二台消防排烟风机排风口更换成不锈钢防护网。17、与弱电班组人员一起把电梯求救电话线布到消防中心。18、消防中心加装排风机。

19、为财务部仓库做一台油表车并加装排风机。20、为财务部做4个货架。

21、重做宴会厅舞台、多功能舞台的地毯。

22、更换西餐厅2个地插，加装1个插座并重新布相应线路。

23、安装好宴会厅、西餐厅、六号会议室及八号会议室所有柜子拉手。

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24、餐饮部洗碗间加装电源箱。

25、做好一个铁架在餐饮部三楼放开水机。

26、更换、改装餐饮部露天吧的三个账蓬，并加装照明线路。27、安装好副楼二、三层的门吸19个。28、安装副楼二、三层各房间的大门门锁。29、为餐饮部制作三个餐桌转盘装载车。30、为餐饮部做10个腊肉铁架。

31、大堂吧波波池加工、安装安全档板并安装波波池。

32、做好5块大堂吧后面水沟盖板、3块隔纱网、11块裙楼顶排水口的隔纱网。33、安装好各会议室挂横幅用的钢丝绳。

34、搬迁营销办公室到会议三，会议三的会议桌搬到会议二。35、拆旧营销办公室的砖墙改为娱乐室。36、安装更衣房男宾、女宾的排风机。

37、更衣房后增加一条50米的给水管路供相关人员洗水池用。38、在更衣房西侧砌好空调管路保护桥。

39、盖污水处理池顶棚，更衣房后空调机组水泥路重填水泥。40、重做KTV女厕所防水、重装KTV女厕所，男厕所做防水。41、为温泉池区做一个7米长的广告牌，做温泉出入口牌6块。42、为池区做太阳伞底座共10个，木制指示牌15块。43、温泉池区安装好两个水上篮球架。

44、为池区炮台安装好大射灯，泳池长廊安装好灯箱。45、补温泉口到池区的排水沟。

46、更改好温泉女宾的照明与应急灯线路（分开控制）。47、为温泉泳装小卖点安装18个挂衣架。

48、在池区主通道搭建绿化棚2个，温泉泡池搭建绿化棚1个。49、池区2号热水池补漏，补二路热水主管管路的隔热保护层。50、池区广场重搭舞台、做好舞台背景广告架。51、温泉广场大树围基精批荡。

52、折、装游泳池及儿童池6台水泵电机。53、池区儿童池、游泳池拱门上面砌花池。54、修补池区广场树池。

55、修补池区热水管的隔热层。56、为蝴蝶谷的工作间做2个货架。

57、在登山入口处砌1个登山道指示牌，登山道处做好护栏，在登山道安装指示牌26块。58、重做4米高的红色路灯并安装好在度假村入口处。59、重砌停车场种树池的围基并刷黄色油漆。

60、更换3号会议室门口的玻璃门主机及控制系统。61、更换温泉专用电梯出口处玻璃门的主机及控制系统。62、更换大堂玻璃门。

63、大堂所有玻璃贴上玻璃保护膜。

64、更换电扶梯雨棚和温泉雨棚38个红灯笼。65、更换主楼前面5处大理石。66、为保安部做4个指示牌。

67、修补活动板房；活动板房内安装线路并装电表2个。

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68、为绿化组做机动喷雾机机座架子。69、主楼至温泉入口雨棚内加装绿化架。70、安装好中厨、员工厨房的钢板5块。71、员工餐厅前后排水沟加装隔纱网。

72、做好员工宿舍楼顶排水口的隔纱网共10块。

73、员工宿舍A、B栋的热水箱加装发热丝及电箱和线路。74、员工宿舍A、B栋发热丝加装防雨棚和缺水保护系统。75、员工宿舍A、B栋楼顶晒被单的钢丝绳。

76、做好员工厨房楼顶烟雾水处理系统的排水管。77、做好A栋101房、102房4个防盗网并安装好。

78、做好绿化水泵的电箱架、改进水泵控制方式、节约用电、减少设备损耗。79、更换景观鱼池水底变色灯、加固景观墙的鱼头。80、更换242间客房1210个射灯为LED灯。81、更换罗董事长办公室的灯为LED灯。

82、更换客房805、815、823、827、829的镜子11块。83、修补和更换客房所有破损的墙纸。84、更换会议1卫生间的镜子。

85、支援蝴蝶谷安装水管及工程收尾工作。86、支持协助二期工程的水电安装。87、更换宿舍B栋棋牌室厕所门架门页。88、温泉池区安装大炮机枪、制作大炮场地。

三、完成室外金属、室外墙体等涂层保护工作共15项：

1、中厨、点心房、烧腊房、3台电子油烟净化器箱体刷防锈漆。2、主楼发电机的排烟管道重新刷防锈漆。3、员工厨房100kw发电机排烟管刷漆。4、中厨油罐、员工厨房油罐刷防锈漆。5、主楼顶150米消防水管刷好防锈漆。6、十二台消防排烟风机刷好防锈漆。7、重刷餐饮部大堂吧和酒吧仓库墙漆。8、池区太阳伞底座刷油漆、摇摆椅刷漆。9、温泉池区后面大铁门重新刷漆。10、池区全部毛巾柜外皮重新刷漆。11、停车场停车位刷油漆。

12、主楼一层走廊墙体重新刷漆。13、员工宿舍路灯柱子刷油漆。

14、员工厨房电子油烟净化器箱体刷防锈漆。15、餐饮娱乐室四面墙重新刷墙漆。

四、按时完成领导交待的各项工作，及时处理好各部门的维修单共计5540张，折、挂横幅173次，解决无报修单的维修1204次。

五、处理精装修的存在的问题共403处。六、建立洗衣房所有设备维护保养规范。（三）、弱电系统：一、网络

1.对公司使用的网络设备进行登记做好标签，因路由器出现故障，要求中国移动更换完成。

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2.3.4.5.

对公司内部网络存在的漏洞及客户端电脑使用诸多问题，统一对内网进行优化改造已完成。

对客房无线网络出现IP地址不够问题，结合公司现有资源及时对客房无线网络整改及调试工作。公司二期蝴蝶谷有线网络及VIP无线网络工程开业前已交付使用，暂无出现故障。

对公司使用电脑故障电脑进行维护和保养工作，对现有服务器存放问题，及时要求公司购买机柜保证服务器正常工作。

6.酒店管理软件对已离职人员账号删除，对中餐菜谱重新更换。及时处理日常出现故障。7.对公司目前网络现状，提出方案整改。

8.对所有打印机及打印耗材统一管理，避免重复申购的情况。对喷墨式的打印机改成连供或加墨水方法，达到节省

打印耗材费用。

二、

1.2.3.4.5.

电话

对华为系统BMU进出线路及所有电话分线器作好标签工作。

对行政楼、中餐及二期工程电话需求，根据现有资源做好整改工作。对主楼到大门、员工厨房电缆故障，及时要求中国移动整改。

因中国移动对语音系统进行升级，造成语音、传真使用故障，及时跟进处理完成故障。及时处理故障，做好保单工作。

三、

1.2.3.4.

监控

对公司现有摄像头做好保养工作，统一清洗外壳及调整清晰度。池区摄像头被雷击造成设备损坏，及时更换设备与保修工作。蝴蝶谷、大门摄像头出现线路故障，及时跟进处理。

对硬盘录像机存储时间不够情况，因消防要求已及增加硬盘延长存储。

四、

1.2.3.4.

电视

完成二期工程、中餐、KTV电视安装调试工作。跟进二期工程电视信号接入工作，及时处理故障。

对裙楼三楼信号差造成雪花多与员工宿舍B栋出现无信号故障，已处理完成。及时处理客房、KTV、蝴蝶谷出现电视故障问题，做好保养工作。

五、

1.2.3.4.5.6.7.8.9.

音响设备

对公司现有设备要求厂家进行培训工作，对设备使用都已了解。对KTV音箱效果进行调整，达到理想效果。

整改KTV包间内的线路，防止被鼠咬断与人为破坏。

做好会议前音箱设备调试及安排人员跟进工作，出现问题及时沟通，满足客人需要。对会议室音箱设备做好清洁和保养工作。对池区珠江啤酒节、泼水节及日常表演工作。

对中餐、池区放电影要求，做好设备安装、调试、放映工作。

对宴会厅、西餐厅、林海包间及茶艺室客人要求使用音箱设备，及时安装、调试音箱设备工作。因部门培训需求使用音箱设备，及时跟进处理。

六、其它

1．做好新入职人员培训工作。2．娱乐室麻将机维修与保养工作。3．做好会议要求挂横幅工作。

4．公司道闸机出现故障，及时维修与保养工作。5．做好客房门锁、保险柜维修与保养工作。

（四）、在建工程：

201*年在建工程班组人员除了日常的设备维护保养管理工作外，主要工作是配合二期、三期工程的施工。

工程维修部201*年工作总结

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一、完成安装（增补）工程共46项：

1、池区末端冷水井下泵、试抽水。

2、员工宿舍A、B栋加装发热机设备及维修水管。3、给②号热水池加装挡水顶棚。4、安装池区招牌灯。5、景观池安装养龟设施。6、新钻冷水井下水泵试抽。

7、焊制及安装登山指示牌共8块。8、主楼停车场制作木材料、种花箱。9、冷水井两处下水泵布电源线试抽水。10、冷水井至水池安装PPR热熔水管。

11、池区末端更改PPR热熔热水管，搬迁电源电箱更改冷、热水阀门。12、池区安装广告牌。

13、鱼疗池内更换、安装供氧机。14、钻井施工队安装电表布电源线。

15、池区景观池安装喷泉及布置电源线路。16、鸟巢池的冷雾机加装管路喷嘴。

17、池区安装应急灯、布置应急灯电源线路及安装插座。18、安装临时的电箱供电给施工队使用。

19、蝴蝶谷安装冷、热水管、排水管、排污水管等。20、更衣房马路边抢劫修消防水管。

21、客房温泉池安装排水管、给水冷、热水管。22、池区贵宾区安装给水冷、热水管。23、池区贵宾区安装排水、排污管。24、化粪池挖排污管沟、安装排污管。25、人工湿地氧化池安装盖板。

26、蝴蝶谷温泉池安装PPR热水管路。27、蝴蝶谷安装铁线槽。

28、蝴蝶谷烧焊制作水管码，安装水管码。29、蝴蝶谷室内主电源线布置。

30、蝴蝶谷安装室外排水、排污管路、给水冷热水管安装。31、凤凰谷安装临时排水管。32、蝴蝶谷屋顶雨水管收尾安装。

33、贵宾区室内灯饰、插座面板、洗手盆、热水器安装。

34、贵宾区服务台室内的灯饰、插座面板、洗手盆、及布电源线安装。35、贵宾区绿化灯的布线、挖沟安装。36、外围2100米清水井管道安装。

37、二号温泉水池加装水泵一台及管道安装。

38、二号温泉水池加装PPR50管道至洗衣房专用（800米）。39、新建温泉热水池安装给，排水预埋管。40、新建热水池水管的连接。

41、蝴蝶谷的给水管加装保温棉保护。42、温泉泉眼路口加装围栏。

43、池区泳池冷水井至中厨养鱼池加装一条800米供水管；冷水井控制箱固定。

工程维修部201*年工作总结

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44、安装3号热水池至洗衣房水管并加码固定。45、蝴蝶谷18间房强、弱电电缆管口封绝缘泥。46、污水搭建雨棚及日常维护。

二、完成日常维修共计80项。

三、能源管理：

1、空调系统根据现场环境温度，开、停一部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风。

2、照明节电要求光源，灯具的高效节能，对照明场所进行合理照度设计和控制。

3、对度假村内各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。

4、贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每周检查一次，水电装表计量的使用量每周通报各使用部门，便于使用部门成本控制。

5、严格控制外包项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外包。尽量控制维修成本。

四、安全管理

1、操作安全：全年部门人员发生安全事故共2起。由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高全体员工安全的意识。

2、设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对配电井，管道井设备进行安全检查；按计划对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店各部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对各区域作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行整改。

五、人员培训：

1、礼仪礼貌、仪容仪表的培训。2、消防安全知识讲解及实操演练。3、组织各班组人员学习先之管理课程。

4、组织各班组管理人员学习《人性的弱点》一书。5、组织各班组人员学习新《三字经》。

6、音控厂家工程师对弱电学员进行专业培训。7、培养综合能力管理型人才接班人。8、建立安全生产、节能降耗学习资料。

六、不足之处：

1、部门内部管理比较松散，没有着力推行奖勤罚懒的激励机制，不利于促进员工工作的积极性。部门内部协调不够，造成有时处理维修任务不够及时。

2、随着设备设施使用年限的增长，地毯、地脚线、墙纸、乳胶漆、油漆等装修装饰逐渐陈旧，加之员工保护意识不够，人为破坏情况较为严重，201*年安排了墙纸、乳胶漆的计划维修，地毯、油漆等计划维修项目还未大面积实施。

3、酒店的重要设备如中央空调、锅炉等设备于201*年度均进行了计划维修、清洗保养，但工作计划的前瞻性和平时的预防性检修保养工作还有待加强。

4、在设备管理方面还存在较大不足，由于一直以来未建立完整的设备台帐资料，很多设备尤其是各部

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