地税系统年终总结
201*年工作总结
办税服务厅：邱丹亭
进入地税系统一年来，在县局领导的关心下，各同仁的帮助下，
我的各方面工作都有了一定的进步，现将一年来的工作情况总结如下：
一、理论学习方面。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在入职培训中，三个月的脱产学习取得了较好的成效，我的各项理论知识包括税收、会计、财务、公文基础等都有了更进一步的提高。同时也坚持思想政治学习，让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习各项税收法律、法规，积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。二、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。今年九月份，由于人员的调整，我调到了办税服务厅工作，接手票证管理工作，管理办税服务厅的发票领用、发放、缴销还有税票、费票的领用，由于我对这方面的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，认真专研，不懂就问。在前辈的指导下，在较短的时间，我对票证各个环节的基本状况已经有了一个大致的了解；通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。平常也兼顾税收接件，对税务工作的全面认识，大大提升了自己的工作效率，“多做事”成为了我的工作座右铭。三、工作尽职尽责，廉洁奉公。
一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
四、积极发扬党员作风，落实“三进三同”，文娱体育全面发展。
在党支部的号召下，结穷亲，送温暖，和农民兄弟同吃同住同劳动，为敬老院的老人们捐款捐物，这些看似与工作无关的事情，却能暖民心，更好的树立国家税务干部的形象，归根到底我们收税也是为了广大的人民群众更好生活，应把关注弱势群体作为一项职责。
在这一年，我通过了执法资格的考试，也参加了不少文娱活动，在廉政故事比赛中获得了一等奖，登山比赛青年女子组第一名，我也是晚会节目参与的活跃分子，在县局即将要举行的春节联欢晚会中，我也参与了三个节目，思想、工作、学习各个方面都是合格的一年。
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：
一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
扩展阅读：地税系统教育培训工作总结
年来，**州地方税务局教育培训工作以税收科学发展观为指导，按照以人为本、突出教育、强化管理的思路。以提高干部的业务能力、综合素质为目标，按需施教、加强培训、建立健全管理机制，加大培训力度、创新培训方法，对全系统教育培训本着“健全岗责体系、更新专业知识、提高岗位技能、打牢征管基础”的指导思想，与州局党组提出的“健职履责年”工作主题相结合，按需施教，分类培训，严格管理，取得了较好的效果。现将**州直地税系统201*年度教育培训工作开展情况汇报如下：一、加强领导、强化培训
为保证201*年教育培训工作有大的提升，州局根据“十一五”税收工作发展思路，将干部队伍建设和提升队伍素质作为一项重要的考核指标。结合实际，有针对性、有重点地分类、分层次开展培训，并鼓励干部在岗自学。在制定培训计划和制度时，明确人事干部是培训工作的具体落实者，各业务科室是培训工作的施教者，各级领导是培训工作的组织者，形成了一个有效的培训机制，从组织和制度上保障培训工作的有效运行，为进一步做好培训工作起到很好的促进作用。我局将重视干部素质培养和提升能力作为今年的培训工作的重点和突破口，作为一项头等大事来抓。采取集中办班、岗位自学、观摩学习和选送进修等手段，不断在干部职称、能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。二、不断建立和完善教育培训制度
为促进州直地税系统教育培训工作扎实有效开展，我局首先完善了各项培训制度。制定并下发了《**州直地税系统二○○八年教育培训计划》，《**州直地税系统财会知识培训学习管理办法》，《**州直地税系统在职人员学历学位管理工作办法》，《**州地税系统教育培训工作制度》，进一步规范了教育培训的各项制度。其次对《**州地税系统目标考核办法》进行了重新修改，在年底对各县市局进行绩效考核时，将教育培训工作作为一项重要的考核内容，与评选优秀领导班子和先进单位结合起来，是检验各单位工作成绩的依据之一。教育培训考核内容主要包括：是否建立单位、个人培训档案，是否有计划、总结，每期培训班是否按要求填写了公务员培训证书和保存相应的培训资料，培训机构是否健全等。对在培训工作有创新项目的，取得优异成绩在评选时优先考虑。这样做的目的之一，就是从根本上改变领导干部对教育培训工作的模糊认识，教育培训工作不是某个部门的工作，而是大局工作，是关系到地税事业兴旺发达的一项工程。
三、强化培训、精心组织，全面开展业务培训
首先，健全机制，促进自学，提高能力。为提高干部在岗自学的自觉性，在全系统营造良好的学习氛围，推进教育培训工作，使培训工作形成良好、规范的机制。经州局党组研究下发了《**州地税系统教育培训工作制度》，鼓励干部按照自身工作岗位的要求，加强在岗自学，提升工作能力。鼓励全系统税务干部报考注册税务师、注册会计师、国家计算机等级考试、全国计算机技术与软件专业技术考试和hsk等级考试。对取得注册税务师的同志由所在单位奖励4000元，取得注册会计师由所在单位奖励5000元，提高shk等级的人员给予不同的奖励。参加注册税务师、注册会计师、国家计算机等级考试和全国计算机技术与软件专业技术考试和hsk等级考试在考前辅导、来往路途所占用的时间，按在岗对待。
其次，分类培训，严格管理，确保效果。自201*年启动“五员”培训工作以来，州局将此项工作始终作为教育培训工作的重点，集中投入了大量的财力、人力。明确了州局和县（市）局的任务，州局负责总体部署、抓督促落实。重点对县市局业务骨干和师资力量进行强化培训，对全系统管理科长、法规科长、计征科长、税务所长以及各县市局征管一线的业务骨干均进行不少于两次的离岗更新知识培训。所有的税收管理员、稽查人员在州财贸学校均进行了一次不少于一个月的更新财会知识培训。各县（市）局按照“注重综合素质、提升岗位技能、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的要求，年初制定详细、针对性强的培训计划。各单位在培训中都利用现有的师资力量，成立教学培训小组，承担起培训任务，进行全员培训。在培训过程中普遍采取分阶段培训，将培训考试成绩在全局通报并与个人奖金相挂钩，与个人目标管理考核相结合等措施。并充分利用各局局域网，将税收管理员教学光碟，注册税务师、注册会计师光碟放在局域网内学习，在一定程度上弥补了师资力量的不足。为提高培训效果，部分基层局聘请了州财贸学校的老师，办夜校，利用业余时间对全局业务人员进行了财会知识培训，严格考勤，严格考试，取得切实效果。在教学过程中，部分县市局采用随堂调查、问卷调查方式，了解学员对教学内容、课程的安排，授课质量，接受程度等方面的意见和建议，不断改进教育培训方式、方法。
第三，开展业务大比武，总结分析，改进培训。州局党组始终把干部的综合素质的提高作为一项长期任务紧抓不放。为全面调动干部学习和钻研本职业务的积极性、主动性，不断提高干部的业务素质，以适应新形势下税收工作的需要，**州直地税系统于5月15日、16日开展了业务大比武活动。这次业务大比武共设税收管理能手、办税服务能手、稽查能手、公文写作能手、学习汉语能手五个项目。涉及税收户籍管理、发票管理、综合业务管理、办税服务厅、税收统计分析、稽查、法规、办公室文秘、民考民少数民族干部等岗位和人员。本次大比武活动分初赛和业务大比武两个阶段进行。初赛阶段，在单位强化培训和个人自学的基础上，由各局领导班子组织实施，年龄在45岁以下所有人员参加初赛，根据本局初赛结果，按照“择优选拔”的原则，产生业务大比武选手，报州局人教处进行资格审查。此次大比武引起了各单位高度重视，纷纷制定了相应的教育培训方案和奖励办法，大力开展了岗位技能大练兵活动，全员参加初赛，并选拔了168名业务尖子参加了州局业务大比武，不仅在全系统兴起了“争当业务尖子、争当岗位能手”的热潮，更营造了广大税务干部比学习、比创新、比技能、比贡献的良好氛围。
业务大比武阶段，为确保考试成绩的真实性和公正性，州局大比武办公室组织人员出题，考试采取ab卷、考试单人单桌、对考卷严格保密。考前王景峰书记亲自对监考人员动员，严肃考场纪律，考试过程中采取局领导进行巡考等一系列措施，保证了考试秩序井然有序。在大比武结束后，州局党组认真听取了大比武领导小组办公室成员对各单项比赛项目的成绩分析，对业务培训、少数民族培训、效果进行了认真的反思，下发通报，指出了存在的问题，各基层局结合本次业务大比武考试情况，总结分析，明确了今后的努力方向，达到了“以考促学，以赛促学，以学促干”的目的。第四，落实培训任务，促进地税工作开展
（一）在201*年度**州直地税工作会议期间，州局党组举办了基层党组建设培训班，王景峰书记对州直地税系统全体副科级以上实职干部和州局机关全体干部，就基层党组的历史沿革、党组与党委以及行政的区别等相关知识、成立县（市）局党组的重要意义进行了系统辅导，提升了领导干部对党组的认识。5月下旬，王书记对州直各县市局党组运行情况进行调研，调研中重点围绕“各基层局党组运行情况，州局党组下发的《**州直地税系统党组议事规则》贯彻执行情况、民主集中制贯彻情况，各局领导班子建设和干部队伍建设情况”等进行调研，对各局党组运行情况予以指导，解决存在的问题。
（二）今年州局陆续举办了人事、监察、税政、计财、稽查等、信息化培训。以上的培训由州局各行政、业务处室骨干备课、讲课，在培训中我们采取集中授课，分组讨论的方式。参训者在培训前，认真搜集在平时工作中遇到的业务问题，在培训讨论时，提出个人的见解，与其他学员共同探讨，最后由授课人员予以解答，这种培训方式，打破以往的填鸭式学习方式，易于受训者接受，达到预期的目的。（三）为进一步提升州直地税系统整体业务水平，州局党组决定继去年分批对税收管理员进行业务培训的基础上，今年对全体稽查人员进行业务培训。7月份，由州局稽查局组织对州直地税系统所有稽查干部进行为期半个月的封闭业务培训，重点对会计实务、稽查操作流程、税收相关法律等内容进行强化培训。（四）狠抓干部作风整顿，在我局组织的各类考试，明确考场纪律，由局领导亲自监考，对发现作弊者，在通报考试情况中进行批评。
（五）上半年，州局先后对人事干部、税政等业务进行业务培训。在加强内部培训的同时，州局党组还积极组织好送修送学工作，不断提高培训层次。州直地税系统共选派56名干部分批前往南昌、扬州、无锡、大连等地参加税收业务、法规、征管、人事、办公室、信息技术等业务培训。同时我们积极鼓励干部利用业余时间参加学历教育和各类执业资格考试。截止到目前为止，有12人取得初级会计师专业技术职称，有5人取得中级会计师技术职称，有9人取得注册税务师，有2人取得注册会计师。一年来，全系统共举办了各类培训班58期，共培训2563人次；州局举办各类培训6期，共培训1083人次。我们在教育培训中不仅追求效果，更注重干部素质的提升和专业技能的提高。重点培养复合型人才，适应新形势下从事税收征管工作的要求。四、存在问题及今后努力的方向通过自查总结，我局在教育培训工作中始终坚持做到税收工作与教育培训工作两手抓、两不误、两促进，有效地促进各项工作的开展，但是也存在一些不足：一是教育培训工作发展还不平衡，一些单位满足于现状，探索创新少，成效不明显。二是缺少师资人员培训过程中还是难以保障州直地税系统业务培训的开展。三是在教育培训工作开展过程中，没能及时深入基层局进行督促调研，对州直培训效果，反映在工作中个人岗位工作能力提高的程度，对单位或部门工作的促进作用到底有多大，没能进行具体的量化。201*年我局在教育培训工作中，重点要抓以下几方面工作；一是为促进全州注册税务师和注册会计师的报考，促进州直地税系统税务干部在岗自学的热情，州局将对此项工作进行跟踪检查，对单位报考率、每门课的通过率和取得注税、注会人员进行通报。通过坚持不懈的努力，努力促进基层局形成良好的学习氛围。二是要进一步发挥人教处督促协调的作用，定期深入基层局进行调研，及时发现培训工作中存在的问题，采取相应的措施。
三是要充分利用现有的设施和师资力量，分类培训，以切实提高基层一线中层干部、业务干部的业务水平和组织领导能力，坚持不懈的不断开展知识更新培训，积极引导在岗自学，将教育培训不断引向深入。
四是对近几年教育培训工作取得显著成绩的单位将好的经验、做法进行总结，在州直地税系统中推广。
五是开展经常性的岗位技能大比武，选拔业务尖子进行重点培养，调动干部的学习积极性。培训工作不能一蹴而就，是一项长期的、系统的、任重道远的工程，因此在今后的培训中，州局找出培训中存在的问题，把提高干部的业务素质作为当务之急的工作来抓，在干部中普遍形成一种我要学、我想学、我进步的学习风气。伊犁州直系统教育培训工作以税收科学发展观为指导，按照区局开展岗位技能大练兵、大比武活动《指导意见》，结合州局党组提出的“履责保增年”工作主题，按照以考促学、以学增智、提升技能、促进履责的思路。全系统分类培训、按岗施教、严格考试、奖惩兑现，在州直地税系统掀起了“学业务、练技术、强素质”的热潮，全面提高了干部队伍的岗位技能，提升工作效能，促进各项工作的开展。现将伊犁州直地税系统201*年度教育培训工作开展情况总结如下：
一、加强领导、强化培训
为保证201*年教育培训工作有大的提升，州局根据“十一五”税收工作发展思路，将干部队伍建设和提升队伍素质作为一项重要的考核指标。结合实际，有针对性、有重点地分类、分层次开展培训，并鼓励干部在岗自学。在制定培训计划和制度时，明确人事干部是培训工作的具体落实者，各业务科室是培训工作的施教者，各级领导是培训工作的组织者，形成了一个有效的培训机制，从组织和制度上保障培训工作的有效运行，为进一步做好培训工作从机制上得到了保证。我局将重视干部素质培养和提升能力作为今年的培训工作的重点和突破口，作为一项头等大事来抓。采取集中办班、岗位自学、观摩学习和选送进修等手段，不断在干部职称、能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。
二、不断建立和完善教育培训制度
为促进州直地税系统教育培训工作扎实有效开展。
首先，我局年初下发了《伊犁州直地税系统二○○九年教育培训计划》。在全年的贯彻执行过程中，以教育培训计划为指导，同时认真贯彻以往已制定的《伊犁州直地税系统财会知识培训学习管理办法》，《伊犁州直地税系统在职人员学历学位管理工作办法》，《伊犁州地税系统教育培训工作制度》等各项教育培训制度，通过制度的落实规范全系统教育培训工作。
其次，在年底对各县市局进行绩效考核时，将教育培训工作作为一项重要的考核内容，与评选优秀领导班子和先进单位结合起来，是检验各单位工作成绩的依据之一。教育培训考核内容主要包括：是否建立单位、个人培训档案，是否有计划、总结，每期培训班是否按要求填写了公务员培训证书和保存相应的培训资料，培训机构是否健全等。对在培训工作有创新项目的，取得优异成绩在评选时优先考虑。这样做的目的之一，就是从根本上改变领导干部对教育培训工作的模糊认识，教育培训工作不是某个部门的工作，而是大局工作，是关系到地税事业兴旺发达的一项基础性工作。
第三，建立学习督导制度。为使培训计划和州局党组的教育培训工作思路得到认真贯彻落实。今年，州局建立了业务培训督导组，由人教处牵头，相关业务处室配合，不定期深入各基层局进行业务培训督导。
三、强化培训、精心组织，全面开展业务培训
健全机制，促进自学，提高能力。为提高干部在岗自学的自觉性，在全系统营造良好的学习氛围，推进教育培训工作，使培训工作形成良好、规范的机制。经州局党组研究下发了《伊犁州地税系统教育培训工作制度》，鼓励干部按照自身工作岗位的要求，加强在岗自学，提升工作能力。鼓励全系统税务干部报考注册税务师、注册会计师、国家计算机等级考试、全国计算机技术与软件专业技术考试和HSK等级考试。对取得注册税务师的同志由所在单位奖励4000元，取得注册会计师由所在单位奖励5000元，提高SHK等级的人员给予不同的奖励。参加注册税务师、注册会计师、国家计算机等级考试和全国计算机技术与软件专业技术考试和HSK等级考试在考前辅导、来往路途所占用的时间，按在岗对待。
分类培训，严格管理，确保效果。自201*年启动“五员”培训工作以来，州局将此项工作始终作为教育培训工作的重点，集中投入了大量的财力、人力。今年，我们确立了稽查员和办税服务厅人员为培训重点。二月按照自治区地税局对稽查人员巡回培训的统一安排，人教处组织州直地税系统60名稽查人员，进行为期5天的培训。在培训中，我们制定严格的培训管理办法，指定专人负责，在学员中选拔出责任心强，有一定组织能力的5位同志组成班委。在培训中学员认真听讲、思考，取得了良好的学习效果，在结业考试中，成绩有了明显提高。为了检验各局的培训情况，我们在2月21日对全系统的稽查人员和自愿参加考试的人员140名进行了摸底考试，从各局考试成绩来看，具有明显的差异性，在培训工作中领导重视、抓的早、在干部中普遍形成了良好的学习氛围的单位，取得的成绩比较理想。三月份根据各县市局培训情况，州局决定除奎屯市局外的其它各局，集中到州局强化培训，采取多种形式，从网上和扬州税院等多渠道收集习题，每周一考，定期讲评，奖惩挂钩，严肃培训纪律。最终州局以高于全区平均成绩0.78个百分点名列全区第四名。
开展办税服务厅业务大比武，增才提效。办税服务厅是连接征纳双方的重要纽带，也是实现纳税服务的主平台，更是展示地税形象的第一窗口。提高办税服务厅人员的业务水平，提高工作效率，是落实“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”十六字方针的重要环节。11月19日，州局组织，对州直地税系统负有征收任务的12个基层局的办税服务厅各选出3名干部，按照笔试、上机考试、知识竞赛三个环节开展了业务大比武。通过此次业务大比武全系统办税服务厅普遍进行了岗位练兵，提高了办税人员履职能力，达到了以赛促训，以训促学，以学促干的目标。
全员考试，强化学习，提升素质。根据区局《关于201*年地税系统全员考试工作安排的通知》（新地税函字［201*］169号）精神。伊犁州直地税系统于11月11日开展了全员考试，其中应考人员为624人（综合行政类171人、办税服务厅99人、税收管理员316人、会统人员22人、信息技术人员16人），实际参加考试人614人，缺考10人。分为三个片区进行：奎屯市地税局和奎屯－独山子石化工业园地税局在奎屯市第四小学考试；巩留县地税局、新源县地税局、特克斯县地税局、昭苏县地税局在巩留县党校考试；以伊宁市为中心的8个单位集中在伊宁市州财贸学校集中考试，三个考点共设24个考场。
为抓好本次州直地税系统全员考试，通过全员考试带动全员学习，提高岗位技能，提高综合能力。州局党组将此项工作作为201*年度全系统的一项重要工作来抓，在今年年初，我局下发加强全员学习，迎接全员考试的通知。各基层局领导班子也高度重视，及早动手，并召开专题会议进行安排部署。为达到培训目标，提升培训质量，建立了以人事科为核心的局机关专职教育培训管理部门、以法规科等职能科室为重点的师资力量机构、以各科室积极参与为目的的教育培训工作机制。各局在今年的培训工作，以按岗位迎接全员考试为动力，涌现出一些好的做法，取得实效。其中：奎屯市地税局由多位副局长和业务骨干组成师资力量组对税收业务和各部门的业务集中时间，分层次在全局进行培训。新源、特克斯地税局等单位依托《中华会计网站》，对各税种和会计实务等涉税内容，通过全国权威教师高水平的视频授课，一定程序上缓解了本局师资力量的不足，花钱少，效果好。霍尔果斯口岸局、尼勒克县地税局动手早，在强化培训的同时，坚持按授课进度，主要领导亲自出题，严格考试，按制度兑现奖惩等，全面调动干部学习提高的积极性。州局为了解决各基层局自行组织考试和日常业务学习资料不足的现状，由州局各业务处室与各基层单位业务骨干共同创建“五员”业务考试题库，为加大培训力度提供了保证。为了全面落实州局培训计划，检查指导基层局的业务培训情况，总结经验，查找不足。州局业务培训督导组深入各局开展督导，采取查看学习笔记、授课教案、抽查考试、听取培训经验介绍等方式及时总结各局好的做法并予以推广，对存在的问题和不足及时予以纠正。
201*年，州局先后对人事干部、税政等业务进行业务培训。在加强内部培训的同时，州局党组还积极组织好送修送学工作，不断提高培训层次。州直地税系统共选派名干部分批前往南昌、扬州、无锡、大连等地参加税收业务、法规、征管、人事、办公室、信息技术等业务培训。同时我们积极鼓励干部利用业余时间参加学历教育和各类执业资格考试。截止到目前为止，有12人取得初级会计师专业技术职称，有5人取得中级会计师技术职称，有10人取得注册税务师，有2人取得注册会计师。一年来，全系统共举办了各类培训班46期，共培训1178人次；州局举办各类培训8期，共培训368人次。我们在教育培训中不仅追求效果，更注重干部素质的提升和专业技能的提高。重点培养复合型人才，适应新形势下从事税收征管工作的要求。
四、努力实现五个转变
通过今年全国税务稽查考试、全员考试、州直地税系统办税服务厅业务大比武，州直地税系统各级干部职工逐步实现“五个转变”。
（一）由“要我学”向“我要学”转变。成人教育培训工作很关键的一点，是培养自觉学习的意识。只有有了自我学习的意识，才能有学习的主动性、能动性。为此州局党组经常教育干部要面对税收征管改革的不断深入和艰巨的工作任务，要有一种时不待我的紧迫感，要有一种危机意识和责任意识；要把学习当作是一种自我投资，当作自我持续发展的一种储备、一种充电，进行自主管理，提升自我素质。
（二）由“阶段学习”向“终身学习”转变。当前州直地税系统干部大多已成家立业，家庭事务牵累较多。其中，部分基层局干部年龄老化。日常工作又比较繁忙，较易产生“安稳”思想，认为年纪大记忆力下降了、凭年青时学到知识就应付得过去就可以了、凭过去的经验也能完成工作任务等消极想法，对新知识、新技能学习不重视，通过本次全员考试进一步强化了干部学习的积极性，提升了工作能力。
（三）由“拥有文凭”向“拥有能力”转变。要求干部职工认识到“拥有文凭”并不是就有水平、就有能力；税收征管改革和科学化、精细化管理的进一步深化，对干部的整体素质提出了更高的要求，只有自觉做到“学习、学习、再学习”，不断掌握新知识，积累新经验，学会新本领，才能不断适应地税事业发展的需要。
（四）由“学了什么”向“学会什么”转变。从实际出发，要求干部立足本职岗位，人人制订学习计划。不要求泛学、粗学而要求精学、细学。要注重岗位能力的提高，不能停留于学习了什么，而致力于学会了什么，并要能运用、转化为实际的工作能力。
（五）由“单一型学习方式”向“多元化学习方式”转变。充分利用现有的科技手段，采用网络教学、多媒体教学、制作电子课件等方法极大的激发了干部的学习兴趣，同时也突破了传统学习方式对时间和场所要求的局限。
五、存在问题及今后努力的方向
通过自查总结，我局在教育培训工作中始终坚持做到税收工作与教育培训工作两手抓、两不误、两促进，有效地促进各项工作的开展，但是也存在一些不足：
一是教育培训工作发展还不平衡，一些单位满足于现状，探索创新少，成效不明显。
二是缺少师资人员培训过程中还是难以保障州直地税系统业务培训的开展。
三是在教育培训工作开展过程中，对州直培训效果缺乏评估，反映在工作中个人岗位工作能力提高的程度，对单位或部门工作的促进作用到底有多大，没能进行具体的量化。
201*年我局在教育培训工作中，重点要抓以下几方面工作；
一是为促进全州注册税务师和注册会计师的报考，促进州直地税系统税务干部在岗自学的热情，州局将对此项工作进行跟踪检查，对单位报考率、每门课的通过率和取得注税、注会人员进行通报。通过坚持不懈的努力，努力促进基层局形成良好的学习氛围。
二是要进一步发挥人教处督促协调的作用，定期深入基层局进行调研，及时发现培训工作中存在的问题，采取相应的措施。
三是要充分利用现有的设施和师资力量，分类培训，以切实提高基层一线中层干部、业务干部的业务水平和组织领导能力，坚持不懈的不断开展知识更新培训，积极引导在岗自学，将教育培训不断引向深入。
四是对近几年教育培训工作取得显著成绩的单位将好的经验、做法进行总结，在州直地税系统中推广。
五是开展经常性的岗位技能大比武，选拔业务尖子进行重点培养，调动干部的学习积极性。
培训工作不能一蹴而就，是一项长期的、系统的、任重道远的工程，因此在今后的培训中，我们将牢固树立干部的素质是第二税源的思想，在州局党组的领导下，长抓不懈，务实创新，为州局党组的布署的各项工作全面贯彻落实提供源源不断的智力支持和人才保障。
201*年，我局的教育培训工作，在省局宣教处的指导下，在市局党组的领导下，围绕以人为本，增强素质的工作方针，依托各种培训资源，大力开展业务培训、任职培训、初任培训、更新知识培训和加大学历教育力度，进一步提高了广大税务干部的综合素质和工作能力，有力地促进了各项税收工作的开展，较好地完成了全年教育培训工作任务。fYm大众秀才
一、加强组织领导，制定培训规划
一是市、县两级地税局分别成立了主要领导为组长，人教、税政、计会、征管、稽查等科室局负责人为成员的培训工作领导小组，由人教科牵头，各业务科室协作配合，负责培训具体工作的实施。二是结合实际，按照《XX市地方税务局201*201*年干部教育培训规划》,认真落实教育培训工作。三是根据业务工作需要，不断调整、充实培训内容，注重培训的应用性和实效性，以保证培训的质量。
二、加强政治理论和业务技能培训，不断提高干部业务水平
一是抓好理论教育，提高干部的思想政治素质，干部政治上的坚定源于理论上的清醒，用反映时代特征和实践要求的科学理论指导实践、教育税务干部，是不断推进税收事业发展的重要保证，因此我们把马克思主义和中国特色社会主义理论教育作为干部教育培训的首要任务，认真开展党组中心组学习和组织干部职工开展深入学习实践科学发展观活动，使广大税务干部深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，切实转变不适应不符合科学发展观的思想观念，切实解决影响科学发展的突出问题，真正把科学发展观贯彻落实到税收工作的各个方面，二是认真组织业务培训，年初制定了《201*年XX市地方税务局教育培训计划》，市局按照计划先后举办了《税政业务知识培训班》、《法规业务暨相关法律培训班》、《税收计划管理培训班》、《监察业务培训班》、《网络与信息安全技术培训班》、《人教工作业务培训班》、《办税服务厅触摸屏公告查询系统软件升级培训班》等业务培训，共培训XXXX人次，三是认真完成了省局下达的选送培训任务，全市共选送了XX名处级领导干部，XX名科级领导干部参加省局组织的盛内外培训，四是认真组织实施全市地税系统的学历教育，认真做好本科和专科成人教育的需求调查，201*年全市有XX人计划就读成人教育，其中专升本XX人，高起本X人截至201*年底，全市地税系统大专以上学历XXX人，占职工总人数的XX.XX%。
三、认真开展法制宣传教育
根据省局的要求，及时成立五五普法工作领导组和办公室，研究制定了《XX市地方税务局关于开展法制宣传教育第五个五年规划的实施方案》。按照方案有计划地开展依法行政培训，努力提高干部的依法治税的能力。并结合税收执法责任制的推行，计划用5年时间，分阶段、分步骤地抓好干部学法用法活动，增强了广大干部的法治观念和法律意识，进一步提高了干部依法行政的水平。
四、存在的不足和问题
一是机构分设以来，全省地税系统的教育培训主要采取分级培训的办法，我局为之做了大量的工作，但就我局来说，由于无专门的教育培训机构，人教科人少事多，加之经费有限，无力组织规模大、时间长的培训。
更多地只能采取以会代训、短训的办法来进行，这对于提高干部职工的业务素质和工作能力来说收效有限，二是我市地税干部人员复合型专业人才少，人员政治业务素质参差不齐，培训任务十分艰巨，近几年来通过加大培训教育力度，干部人员业务状况有所改。
总之，我局的教育培训工作任重道远，我们将在过去取得经验的基础上，进一步找准差距，把教育培训同税收业务工作紧密地结合起来，采取灵活多样的方法和形式，不断加强对培训工作的组织领导，在现有条件下，举全力提高教育培训的质量和效率。
今年以来，我市干部教育培训工作在省局人教处的正确领导和市局党组的高度重视下，认真贯彻落实中央《干部教育培训工作条例》和省局“十一五”干部教育培训规划以及年初全省人事教育工作会议精神，以创建“学习型单位”为载体，多渠道、多层次、多类型开展干部业务培训，优化教育培训机制，开展岗位练兵，提高干部一专多能本领，大兴学习之风，全力打造学习型地税系统，努力使教育培训工作科学化、规范化、制度化，全年共组织各类培训班xx期，参训人员达xxx人次，投入培训经费xx万元，使全系统干部队伍的整体素质有了显著提高。回顾201*年的工作，主要有以下几个方面：
一、建立和完善培训工作规划。
市局党组始终认为，做好各项工作，人是第一重要的因素，干部队伍整体素质的高低，直接关系到税收工作完成质量的好坏。因此局党组一班人把干部教育培训工作作为全年的一项基础性工作来抓，紧紧围绕“建设服务xx”和全年税收目标任务，结合“学习型机关”和“文明机关”建设等活动开展干部教育培训活动，根据省局“十一五”干部教育培训规划和我局工作实际，制定了《xx市地税系统201*年干部教育培训工作要点》，并以xx税办发[201*]8号文件印发给系统内各个单位。明确提出201*年我局干部教育培训工作的重点是：认真贯彻党的十七大精神，全面落实《干部教育培训工作条例》和“十一五”干部教育培训规划，以提升干部整体素质与能力建设为目标，进一步创新培训内容，改进培训方式，完善培训机制，加大培训经费的投入力度，扎实做好全系统干部教育培训工作,为全局今年干部教育培训工作指明了方向。
二、认真开展形式多样教育培训。
1、按照年初干部教育培训工作计划，配合市局机关各科室、中心开展形式多样的学习培训活动。一是基本技能培训。举办了多期地税系统综合软件、征管软件计算机操作技能和数据大集中培训班；二是法律意识与道德意识培训。按照税务系统反腐倡廉“大宣教”格局的要求，把反腐倡廉教育作为干部教育培训的重要内容。市局邀请xx市检察院党组成员、反贪局局长xxx同志对“如何预防职务犯罪”做了专题讲座；三是开展形式多样生动活泼的政治理论学习活动。组织开展了中心组学习活动，学习的核心内容“十七大报告”及相关政治理论知识；并在全市地税系统举办了“贯彻十七大，开启新征程”演讲比赛活动，将理论与实际相结合，进一步增强了干部学习的热情。
2、各县市区局结合本单位实际，针对性地开展各类业务培训。为迎接市局组织的稽查人员业务考试，系统各单位积极备战，认真组织，开展封闭培训和自学，使稽查人员的理论素质和业务素质有明显提高。xxx区局、xxx市局分别举办了以新《企业所得税法》为主要内容的培训班，xxx区局对参训人员就培训内容进行了考试评价，起到了较好地学习效果。xx县局根据本单位实际，将新企业所得税法与实施细则做为培训重点，为方便干部自学，该局将学习资料收集整理编印成册，发给全局干部。xx市局在加大征管综合软件运用和操作技能的培训力度的同时，针对房地产企业税收管理出台的新政策进行了分层次的专题培训和相关法律知识的培训。xx县局根据业务发展需要制定了税政、征管部门每季业务例会学习制度，开展新政策、新业务的集中培训学习。各基层局培训重点突出，针对性、实用性较强，效果显著。
3、学历教育与自学成才并举。市局十分重视学历学位教育和相关资格考试，特别是高学历学位教育，鼓励系统内干部积极参与。今年国家税务总局分配xx省局1个上海财经大学硕士研究生委培考试指标，省局分配给了我局。市局通过精心组织、筛选、资格审核和领导审批等一系列严格的程序，推荐计会科副科长参加一考和复考，最终以332分的好成绩被上海财经大学录取，现已入学。xx省委党校、xx省行政学院201*年在职研究生招生考试，在市局的鼓励下，机关1名副科长参加了考试并取得了优异的成绩，已被学院录取就读。同时，各局积极为干部职工创造自学成才平台，鼓励、推荐干部职工参加各类资格认证考试。为配合省局做好201*年全国税务人员税收执法资格统一考试工作，我局通过摸底推荐符合条件的8人参加了资格考试，全部达到合格，到目前止全系统在职干部都拥有税务人员税收执法资格证。通过“两手抓”全局干部队伍的整体素质有了明显的提高，截止201*年12月底全市系统在职干部xxx人，大专以上学历686人，占总人数的89.32%，其中大学本科以上430人，占总人数的56%，具有注册税务师、注册会计师和律师资格分别有18人、2人和1人。
4、在搞好本单位教育培训工作的同时，积极组织、推荐人员参加上级主管部门组织举办的各项培训班。一是推荐市局6名副处级领导干部，参加全省地税系统副处级领导干部学习贯彻十七大精神培训班学习；二是推荐市局1名副处级领导干部参加国家税务总局举办的行政管理与领导科学培训班学习；三是推荐1名副处级领导干部参加省直党校处干班学习；四是推荐征管、税政、计财3名干部参加总局举办的相关业务培训班学习；五是组织新进人员参加省局和人事厅举办的初任培训，积极参加全省人教系统业务培训班学习。
三、坚持以考促学，考评措施到位。
1、按年初教育培训工作计划，检验教育培训成效，市局重点对全系统稽查人员进行了集中考试。5月份专门下发了《xx市地税系统201*年税务稽查人员考试的通知》（xx税函[201*]46号）。根据文件要求，成立了考评工作领导小组和考试工作办公室，确定了考试对象、内容和时间，于11月28日集中在市局进行了考试，并对考试考评结果进行了通报。本次应参考的稽查人员62人，请假4人，实际参考的稽查人员58人，参考率达93.5%，人平考试成绩81.15分，及格率达94.8%。
2、各县市区局也相应制定了以考促学的考评办法，有效的调动了广大干部自觉学习的积极性。如：xx区局制定了《xx区地方税务局业务培训考试办法》，采取了因材施教、因岗施教、因需施教的全新教育培训模式，具有较强实效性和针对性，对干部的学习和工作起到了积极的促进作用。
3、为了鼓励地税干部职工及子女发奋学习，营造人人爱学习的大环境，结合我市地税系统实际，进一步完善了《xx市地方税务局干部职工子女教育奖励办法》，今年奖励考取研究生、高考上线并就读的、以及获各项荣誉与学科竞赛奖的子弟有31人，奖励金额达28700元。
4、认真做好培训经费的保障工作。按文件规定及时清算收缴201*年教育培训奖励基金9.4万元，并保证了培训经费专款专用，为全系统干部教育培训考试考评工作所需经费提供了坚实的基础。
四、不断创新教育培训工作新方法
1、为创新干部教育培训方式，不断扩大教育培训面，有效提升培训工作效率和效果。我局正在筹建利用现代信息技术大力开展网络远程培训，提倡在线、在岗学习，建立税收题库，力图实现对传统培训方式的重大创新。
2、推行理论与实际相结合，切实抓好岗位炼兵。稽查系统开展了稽查业务培训方式的创新，利用模拟查帐和进企业现场查帐相结合，进一步提高了稽查人员的查帐能力和岗位技能。
3、按照省局人教工作会议精神的要求，在全市系统认真开展了“十佳自学成才模范”推荐评选活动。我局评选了6名，经研究确定推荐xxx同志参与省局的评选，并按文件要求及时上报了相关的推荐材料，现正进入网络投票期间。
4、积极参与在省、市地税系统开展“服务促和谐，满意在地税，争创模范样板机关”活动。按照实施方案六大主题活动的要求，我局挂牌成立了xx市地方税务局业余税校，建立了业余税校日常领导机制，并制定了《xx市地方税务局业余税校工作章程》。各县市区也都成立了业余税校，制定了章程，并已开展了工作，如：xxx市局6月份根据纳税人要求与实际工作需要，组织了两期针对辖区内所管企业的“新企业所得税法”培训班，编印了培训讲义，由函授站财务专家与我局业务骨干联合授课，人教科与税政科精心组织，共有287户企业参与培训。经过反馈，大部分企业财务人员对新企业所得税法有了基本了解，对业余税校给予了很高评价。
五、积极开展调查研究，加速人才队伍建设。
根据省局要求，为进一步了解和掌握地税系统人才队伍建设情况，我局在全系统开展了“人才队伍建设”专项调研活动。从调研的情况看：近年来，各级党组紧紧围绕地税建设这个中心，坚持党管人才工作的原则，把人才工作纳入局领导班子工作目标责任制，定期考核，促使各领导班子树立强烈的人才意识，善于发现人才、着力培养人才、广泛聚集人才、精心服务人才，坚持“三支队伍”一起抓，积极实施人才强税战略，促进了我市税收事业的快速发展。但也还存在一些不容忽视的问题：一是人才总量不足，高层次人才匮乏；二是个别单位对人才工作思想上不够重视；三是复合型人才奇缺，又专又红的四是优秀人才紧缺；管理机制不活，人才激励不够等等。通过调查，明确当前培训工作的重点是要加速人才队伍建设，牢固树立“人才兴税”的战略思想，采取创新人才工作机制，优化人才发展环境等有效措施，为促进我市地税事业持续的发展奠定良好的人才资源保障。
六、不断夯实教育培训管理基础工作。
1、建立和完善了系统内干部教育培训档案。对在职干部参加系统内外各种培训班学习的，坚持在个人的教育培训证书与培训档案资料卡片上及时进行补充登记。
2、严格做好学历学位教育的管理工作。特别是加强了高层次学历学习人员的报考审查手续工作，以及对各种自学、函授学习人员的学历学位备案、认证管理，严格执行省、市两级有关学历学位教育管理的相关规定，认真细致做好学历学位的审查，以及学费的报销与奖励工作。
3、紧密结合教育培训工作的实际，扎实开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”的学习实践活动。如：在全系统人教干部中开展的《我要做好这份工作》和xx县局全局干部中开展的《你在为谁工作》、《机关工作礼仪》等读书活动。
虽然，201*年全局干部教育培训工作在各级领导高度重视下，在全局干部的共同努力下，取得了可喜的成绩，但还存在一些问题和不足。今后我们将总结经验和教训，发扬优势和长处，在充分调查、广泛征求意见的基础上，认真作好来年的教育培训计划，进一步加大教育培训工作力度，不断开拓创新，扎扎实实开展工作，力争娄底地税教育培训工作更上一层楼。
近年来，我们**地税局始终把干部的教育培训工作作为兴税大计紧抓不放，不断更新培训理念，拓宽培训渠道，创新培训方法，健全培训机制，使全区地税干部素质明显提高，征管水平大幅提升，为曾都地税事业的发展提供了坚强有力的人才保障和智力支持。
一、更新教育培训理念，加强组织领导
（一）转变培训观念。加强干部培训教育工作是形势发展的需要、是地税事业发展的需要，是加强干部队伍建设和提高干部素质能力的需要，从思想上坚持“两个不动摇”，即无论收入任务多么重，坚持按计划按要求组织干部参加培训的目标不动摇；无论经费多么紧张，坚持高质量、高标准举办教育培训的目标不动摇，根据上级有关干部教育培训工作的要求和地税工作实际，努力实现教育培训工作的“四大转变”，即从“被动”到“主动”、从“小范围”到“大规模”、从“注重文凭”到“提升能力”、从“盲目”到“有的放矢”的转变。
（二）加强组织领导。为了切实加强干部教育培训工作的领导，区局成立了以齐耀武同志任组长，其他班子成员为副组长，各股室中心负责人为成员的干部教育培训工作领导小组。区局人事股负责教育培训规划和计划的拟定，方案的制定以及组织实施，各股室中心和基层分局密切配合，在系统上下形成齐抓共管的局面。建立了培训领导责任制和目标责任制，对培训过程中出现的问题实行责任追究。
（三）加大经费投入。为了进一步完善培训教学场地和教学设施建设，区局先后投入资金近30万元，新建了网络教室、市民学校和多功能教室，购买了一批现代化教学设备。同时还充分利用党校和电大等办学资源，形成相对稳定的协作关系，着力构建功能完备、管理规范的施教机构网络体系。
二、创新教育培训形式，拓宽培训渠道
（一）狠抓在职教育，改善学历结构。为了改善干部的学历结构，我们紧紧依托社会大专院校，组织开展了集中性的学历教育活动。近年来，我们与市委党校联合举办了行政管理和经济管理专业本科班，先后有108名干部取得本科文凭。201*年，按照省局要求，我们通过广泛宣传，精心组织54名干部参加湖南大学远程教育学习，并全部取得本科文凭。截止目前，大专以上学历的干部占全区在职干部总人数的98%.
（二）狠抓骨干培训，培养后备人才。今年，我们认真落实培训计划，狠抓了业务骨干培训，培训形式为全脱产学习。在培训过程中，我们一是严把“三关”，即严把学员选拔关，规定参训学员必须具备大专以上文凭，年龄在40岁以下，业务素质过硬；严把培训内容关，针对培训对象和地税实际，我们将会计基础、会计实务、会计电算化和税务稽查、查帐技巧作为培训的主要内容；严把师资水平关，通过多方了解，我们选择了随州全欣公司具有丰富的教学经验的高级会计师、会计师和税务师任教。二是严格“三制”，即严格培训请假制度，学员在培训期间原则上不准请假，如有特殊情况，必须请假的，经本人提交书面申请，一天以内的由兼职班主任批准，一天以上由兼职班主任签署意见报区局审批；严格内务管理，成立了班委会，负责培训班日常学习、生活、环境卫生等事务的管理，并制定了《班级公约》张贴上墙，参训学员统一就餐、集中住宿，禁止酗酒和抹牌赌博现象；严格奖惩制度，根据学员的培训表现和考试成绩，对陈明山等3名“学习标兵”和“优秀干部”谢恭平分别给予1000元的奖励，对王伟等10名“优秀学员”分别给予500元的奖励，并在全区地税系统进行通报表彰。三是紧扣“三环”，即“教、学、考”三个环节。凭请的讲师治学严谨，针对培训内容，课前认真备课，课中详细讲解，课后耐心辅导，深受学员好评；学员学习刻苦，培参培训学习的30名学员，在平均10门课程的考试中，取得了人均85分的好成绩；考试严格规范，每次考试完全按照全日制学校的考试模式进行，对考试纪律和考场秩序进行了严格规定，实行单人单座闭卷考试，区局领导亲自监考，真实反映学员对所学知识的掌握程度。
（三）狠抓业务竞赛，营造学习氛围。为了提高干部队伍业务素质，在全区地税系统掀起学习业务热潮，我们通过广泛宣传，层层发动，精心组织，于去年4月下旬和6月初组织开展了两次业务竞赛活动，第一轮为全员业务竞赛，全区地税系统306名在职干部全部参加考试；第二轮为业务尖子竞赛，参加对象为第一轮业务竞赛成绩在前50名的干部。对参加两轮竞赛，最后成绩取得前10名的干部，区局分别给予800元、500元、300元的奖励。今年，我们又先后举办了计算机操作比赛、女职工技能竞赛和中层干部业务竞赛等。通过开展各类比赛、竞赛活动，一方面增强了教育培训工作的实效性，另一方面促进了干部的学习，培养和造就了一批专业人才。
三、健全教育培训制度，实施规范管理
（一）建立了分类培训制度。为进一步落实上级关于大规模培训干部的要求，围绕提高干部的业务能力和创新能力，每年我们都要制定详细的系统培训计划和方案，对干部进行分类培训，即领导干部培训，培训内容主要是政治理论、行政管理与领导科学和相关的法法律法规等；业务骨干培训，培训的内容主要是税收征收、税务稽查和计会统等；一般干部轮训，培训的主要内容是税收征收、计会统和计算机应用。培训的形式坚持以集中培训、专题培训和在职培训为主，并采取“请进来”、“走出去”和中短期轮训、送学深造等方法，全面提高干部的政治、业务素质和实际工作能力。近年来，我们先后举办领导干部培训5期，业务骨干2期，计算机操作应用和税法知识的培训8期，受训的干部达200多人。
（二）建立了培训工作考评制度。我们依据《全国税务系统国家公务员培训考评工作暂行办法》，坚持“以考促训、以考促学”的原则，采取考评与考试相结合的方式，对各类培训进行专班监管，专班进行检查和评估，不断提高教育培训的质量效率。
（三）建立了培训激励机制。一是完善了《局长奖励基金考核办法》，对干部参加成人教育并取得大专以上文凭，单位可给予50%的学费补贴；对参加在职学习和培训的干部，视同正常出勤，工资和补助照发；对积极参加培训、比赛和竞赛并取得优异成绩的，区局给予重奖。二是建立了培训与使用相结合的良性机制，切实做到“不培训不上岗、不培训不任职、不培训不提升”，使“培训-考核-奖惩-使作”成为有机整体。三是建立了干部培训学习档案，实行系统干部培训登记制度，将干部的培训情况与干部年度考核、评先评优挂钩。
友情提示：本文中关于《地税系统年终总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，地税系统年终总结：该篇文章建议您自主创作。
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