年终工作总结

年终工作总结

201*年终工作小结

201*年对于房地产开发商来说是充满挑战又寄予希望的一年。因为受国际大环境地影响使201*年成为中国房地产的“政策年”，不管是房价涨幅还是销售速度都受到了国家宏观调控地制约，甚至使201*年的房地产开发市场或多或少都还存留着一些缓步影响。而面对风云变幻、市场动荡不安的201*年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，销售部全体员工通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，努力完成了年初工作目标计划。

而对于我个人来说，09年又是全新的一年，由于工作需要我从武汉来到安陆，加入到华通地产这个大家庭。通过近一年的工作我和同事之间建立了良好的合作关系，同大家一起把项目推向高端。现将本人在销售部一年来的工作做如下总结总结，有成绩、有不足、有遗憾、更有希望：

一、201*年主要工作情况（一）经济指标完成情况

从项目销售至今（201*年1月25日），销售总套数202套（其中住宅191套、商铺9套、车位2套），销售面积25442平方米，销售金额4128万元（实际回款3501万元）。

（二）销售工作推进方面

做为销售部是公司最前端的工作团队，它不仅代表着企业形象，更多的是如何为工作创造更多的收益，在这一年里，针对销售部我在如下几个方面

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进行了调整和实践：

1、重视有效沟通，加强职业道德观地树立。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司。

2、定期岗位培训、业务考核。不断加深项目深层次印象，建立统一销售口径，减少销售交易过程中的失误。

3、不定期市场调研，做知己知彼。虽然安陆属中小城市，但是房产市场也较活跃，只有不断了解、借鉴、调整才能顺应大环境的需求。

4、在项目产品策划和产品定位上反复推敲，以达到双赢效果。即客户买到满意的房子，公司达到最大化创收。

5、把握好销售进度，做到销售由“我”控制。即根据施工进度做好销售节奏地把握，有的放矢的控制房源，让销售单价一直处于安陆同期同地段的最高。

6、广告宣传手法多元化，从更多角度引起客户地关注。如建立短信平台、开辟网络项目专栏、开展乡镇巡展、夹报定期发放、特价房推出等等，都达到了不错的广告宣传效果。

7、加强与房产部门、银行系统地联系与沟通，多了解和学习当地的业务流程，为销售后备工作打下良好的基础。

8、与公司各部门做好协助、配合工作，我深知一个项目能成功运作，不是某一个人的力量能成就的，只有相互支撑才能稳固发展。

9、当然，最重要的还是销售现场管理，因为客户最后能成交还是因为到了现场了解满意后才会签定。做为部门的责任人，我深知要让别人尊重和信服自己，自己一定要严格遵规守制，做到实事求是、审时度势，以自己的行为来说服销售人员，经过一年的努力工作，销售部员工实践工作能力从整体

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上得到了大幅提升。

上述成绩的取得，是杨总地正确指引以及销售部全体员工共同努力的结果，每一个人都在用自己的实际行动证明自己的付出与成长。

（三）存在的主要问题

在客观总结成绩和经验的同时，也应该清醒地认识到，工作中还存在许多问题和不足，主要是销售人员素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，员工对企业各项规章制度的贯彻执行力度不够等。

就我自身而言，也有很多不足之处有待提高：1、工作主动意识需进一步加强；2、沟通及表达能力需不断提高；

3、执行工作中细节关注不足之处有待提高；

4、相关专业知识提升（如对项目开发流程地熟悉、策划文案地精深等）；5、工作规划应更加合理化以及工作总结应更具及时性。

有人说专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。所以除了自己要不断自我调整及完善外，还非常需要领导与同事的教导与督促。

二、201*年工作计划

面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨跃式发展，工作再上新台阶，将是对我们所有员工工作的严竣考验。我想只有每个人都全力以赴，才能让公司强大，为此，我为自己制定了201*年的工作计划，也希望自己能努力完成：

1、一期收尾工作

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一期的收尾工作主要有两点：一是交房、二是尾盘销售。争取在10年年中之前实现交房率80%、尾盘基本销售完毕。

2、二期目标计划

二期销售是10年公司的重点。计划在10年底之前以实际可销售量为准实现70%以上的销售比例。

3、工作具体措施

⑴在定期对销售人员进行培训的基础上，对于培训内容的安排要更加全面和多元，让他们在培训中不仅学习专业知识，更要培养道德、情操；⑵切实加强销售部内部管理，完善销售细节，提高整体战斗力；⑶拉大销售人员奖励配比，让他们在工作中有配合，更要有竞争；⑷提高自身全方面知识积累和管理实施能力；⑸提高办事效率，做到及时、准确、有效；

⑹开阔自己的视野，了解大市场的运作方向及手法，不做井底之蛙。

三、想法和建议

通过一年与相关部门的合作，更能体会项目开发中每个环节的重要性，销售工作地顺利推进与它们有着密不可分的关系。希望公司从如下几点加以考虑，如有不妥之处望谅：

1、物业公司整体素质与专业地提升

因为项目二期即将开盘，对于一期的客户看重的是项目的建筑质量、楼间距、绿化等实际性的工作，而二期的客户对于这些已经有了很多了解，他们更看重的是入住后的情况，也就是“买好房子过舒心日子”，物业工作的优劣成了他们判断是否购买的重要参考指标。

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2、工程进度与销售节点的配合

销售节点的变换除了与销售量有关外，与项目的施工进展情况也密不可分，房子一天一点推进、一段时间一个变化都能增加客户的购买信心。

3、项目外围形象及基础设施也能显示出小区档次的高低我个人觉得近期应该从三点上加以考虑：

⑴金秋大道及小区内部分围墙应该更具质感，目前安陆几个大项目的小区外围形象都在提升，特别是项目周围有几个竞争对手，如果能在细节方面加以改进一定能让客户更加满意；

⑵金秋大道与碧霞路交汇处（公司计划做酒店公寓之处）如果要放置两年左右才开发，望将其围墙内围，因为现在已有一些绿化，可将此角做成街心花园，即体现了公司的实力也为政府形象做出贡献，最主要是能取得客户更多信任；

⑶在交通工具上做出创新，如果能征得交管部门的同意，小区配置两台变频车，开设项目到中百超市或到太白广场的便民线，不仅能创收更为项目做了活广告。

总之，感怀过去、向往未来，感谢领导给予了我工作的机会，感谢同事给予了我工作得支持和理解，我会用最饱满的精神面貌面对10年的工作。让我们统一思想、齐心协力、扎实工作，一起迎接新挑战！

总结人：*******201*年1月25日

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扩展阅读：201*年终工作总结-机械设计类

年终工作总结

现已是201*年12月份，201*年已经进入尾声，即将进入新的一年，在过去的一年时间里，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是工作能力都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。能够认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。也积累了更多的XXXX及XXXX等相关产品开发的经验以及对整个行业也有了更深了解。

自从我加入XXX公司，至今已经近X年的时间。我一直充满热情，满怀抱负，不怕困难、勇挑重担积极进取，踏实用心地工作，为公司的发展做出一定贡献。工作期间因工作量比较大或领导要求的时间比较紧，加班加点也习以为常。201*年主要工作内容如下：

1.新设计了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并转入生产。

2.协助生产部对XXXXXXXX系列XXXXXXX机器、XXXXX系列XXXXX的资料进行完善及对一些老产品进行升级。

3.为客户提供XXXXXXXX散热及性能等相关问题解决方案。

4.做一些产品的专利申报相关工作，为其提供专利申报所需的设计图纸及相关文件，已经有部分专利申报成功（申报成功专利号：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。

5.新开发了XXXXXX系列变频器，本人设计的机型有XXXXXXX及XXXXXX,样机已经完成，目前已进入小批量试产阶段。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的工作，在不断的取得进步，自己的专业知识也得到了增长和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了领导和同事们的认可，展望201*年，工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，为公司的发展贡献自己的力量！

XXX201*-12-25

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