收费员先进个人总结-

收费员先进个人总结-

201*年个人工作总结

201*年转眼已经过去，回想自己这一年所做的一些工作，这一年里我服从领导安排，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。一年来，我和班里的同事们在站领导的指导下，在班长的带领下认真工作，努力去完成征收任务以及站领导交办的各项工作，同时加强职业道德和文明微笑服务，以树高速形象为己任，把峡东站“微笑服务示范站”当做自己的目标去建设。我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。今年我也是在总结审视中脚踏实地的完成好本职工作，现将201*年工作总结如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚定自己的政治理念，积极参加站上组织的各项活动，认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方，也经常与各种司机打交道，经常有司机会塞钱给我，如果稍微控制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识，才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求，不做出有损高速形象、高速利益的事。

二、工作方面：在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能按照绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆，认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的情况很多，但我一直都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。

三、生活方面：在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和睦相处，能经常了解班上成员的动态，及时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想办法，使他能感到班组的温暖，对一些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。

一年来，在站领导及班长带领下，虽然工作做的不错，取得一些成绩，但还有不足，在各种文件、规章制度的领会上、在抓闯卡车上等都还有不足，在新的一年里，我一定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互交流好的工作经验，争取新一年的工作更上一个新的台阶。

三门峡东收费站

201*年1月4日

扩展阅读：收费员个人先进材料—个人事迹

收费员个人先进材料个人事迹

男汉族生于年中共党员现任征管所班长兼任所团支部书记。历任征费员、稽查员。始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己努力改造自己的世界观廉洁自律率先垂范为高速公路事业的建设和发展奉献自己的光和热。201*年度被评为公司优秀员工。总结多年来的工作如果说还取得了一点点个人成就的话可能与下面几个方面的努力是分不开的一、爱岗敬业不畏艰险每个人都有过美丽的青春有的人青春美丽在雪山哨卡有的人青春美丽在菁菁校园有的人青春美丽在无影灯下……而在我们中间那一个个平凡的收费员将他们最青春最美好的年华献给了平凡而伟大的高速公路事业。就是因为这些平凡的收费员才换来了不断延伸、扩展的高速公路网才换来了大家便捷的出行。在我的理解里劳动最光荣。因为劳动对一个人来说并不是一些人常说的“挣钱养家”这么简单它同时是实践自己人生价值的天地。我们应该珍惜自己收费员的光荣称号热爱自己这个光荣的岗位。人生的创造和进取是没有止境的我在自己平凡岗位上的奋斗也就没有止境。多年来我面对工作上的艰难险阻环境条件的恶劣变化从无畏惧勇往直前谱写了一曲曲赞歌为福建省高速公路的发展留下了光辉的篇章。台风时大棚垮塌导致许多重要器材被埋在废墟中我与其他同事一起不顾危险与酷暑不停深入现场抢救出大量器材避免遭受更大损失。二、认真钻研业务虚心请教全面提高业务素质作为一名稽查员我深知学习是终身的事只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹才能做一名合格的稽查员。在多年的工作中我认真学习马列主义毛

泽东思想、邓小平理论、“三个代表”以及“先进性”教育重要思想在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明与党中央时刻保持高度一致忠诚于党的事业。平时注意学习党的各项时事方针、政策关心国家大事并运用学到的政治理论指导自己的工作实践。当收费方式转换为计重收费时我在所部简报上提出换挂、盘货等可能的逃费方式。可惜由于涉及各单位配合协作的问题至今成效不大。三、勇于探索大胆创新201*年初蒙上级信任被提拔为稽查班长我们开展了一系列有特色的打假活动如“打击活动”、“打击活动”、“打击活动”等等。有效遏制偷逃通行费的违规行为保障高速公路国有资产利益不被损害。201*年1-11月共打击偷逃通行费车辆车次追回通行费万元是201*年的5倍多。作为一名基层团支部书记从201*年开征至今我与团支部的同仁一起主要抓这五个方面的工作:1、建立健全完善制度确保团建工作开展在新的形势下团建工作面临着许多新情况、新问题。为此担任所团支部书记后从无到有完善团员档案管理做好新团员的接收、超龄团员的离团及团费的收缴工作确保了共青团工作健康有序地开展本着“依托党建强化制度注重实效”的原则坚持从所部发展的实际出发切实加强团组织的各项制度建设进一步建立、健全了《团支部工作职责》、《团员组织生活制度》、《团费收缴与管理使用制度》、《推优入党制度》、“三会一课”制度等团建各项制度同时坚持民主集中制的原则团支部班子成员相互尊重、相互配合、相互支持遇重大决策共同商量充分发扬民主凝心聚力有力地促进了团建工作的顺利开展。2、完善推优机制规范“推优”工作团支部严格按照党团共建、齐抓共管的原则建立健

全推优制度不断完善推优机制规范工作程序建立推优档案将“推优入党”和培育优秀团员工作有机结合起来切实加强对团员青年进行先进性教育和党的基本理论、基本知识教育引导广大团员青年积极向党组织靠扰确保了“推优入党”工作走上规范化、正常化的轨道。3、扎实开展双争活动促进团的组织建设确保我院双争活动走上规范化、程序化的轨道团支部制订了具体的争创要求、评选条件和各项细则在全所35周岁以下团员青年中有计划有步骤地开展争创“青年文明号”工作。鼓励支持团员青年争创“无差错岗位能手”、“文明服务标兵”等通过努力在全所团员青年中形成了浓厚的争先创优的氛围增强了广大团员青年爱岗敬业、岗位成才的意识同时将争创活动与实践工作相结合大力提倡岗位练兵岗位奉献不断促进青年整体素质和业务水平的提高挖掘了青年人的工作潜力激发了广大团员青年积极投身立足本职、钻研业务、文明征费、争当先进的浪潮中来。4、加强精神文明建设扎实开展志愿者活动围绕提高青年思想道德素质弘扬文明新风团支部以增强团员意识教育活动为载体动员广大团员青年服务社会帮助他人大力弘扬志愿者精神扎实推进青年志愿者活动的深入开展。利用自身的优势深入乡村开展街头义诊和科普宣传活动持之以恒地开展好助老帮困等传统活动。通过一系列的活动激励越来越多的青年人员中加入到关爱弱势群体、奉献社会的这个集体中来让社会各界充分认识到高速公路系统青年是一个具有爱心、肯奉献、充满朝气和活力的先进团队。5、强化阵地建设增强团组织凝聚力和战斗力。活动阵地是共青团服务青年的有效依托也是共青团服务青年的优势所在为此团

支部紧紧围绕创建全国级青年文明号的目标和所部中心工作着眼于服务青年以丰富多彩的文化娱乐活动为载体积极开展一些寓教于事、寓教于赛、寓教于乐的活动如演讲比赛、篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛等通过活动的开展丰富了广大团员青年的文化生活陶冶了他们的思想情操满足了团员青年的业余文化生活需求提升了他们的精神境界从而增强了团组织的凝聚力和战斗力有力地促进了所部文化建设的发展。虽然几经人事变动团支部委员也换了一茬又一茬但俗话说的好“铁打的营盘流水的兵”闽浙所团支部被授予201*-201*年度优秀团支部的称号。闽浙所先后被授予福鼎市级青年文明号、宁德市级青年文明号、省级青年文明号、全国级青年文明号的称号。总之自从参加高速公路征费工作以来我勤奋耕耘孜孜不倦赢得了广大车户、领导和同事的好评。在平凡的岗位上不求索取勇于奉献能保持谦虚谨慎的工作作风为人真诚大度廉洁征费在干中学学中干。通过自身努力和锻炼争取再创佳绩。

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