xx镇社会管理综合治理工作总结1
xx镇社会管理综合治理工作总结
201*年是十二五承上启下之年，是我镇建设更高水平小康社会、实现社会主义新农村建设迈上新台阶的一年，也是我镇综治、维稳、禁毒工作扎实推进，群众工作跃上新平台的一年。在过去的半年时间里，全镇维护社会稳定工作围绕全面推进社会管理创新，全力以赴保平安、促发展的工作目标，求真务实，能干善干，创新创优，为全镇经济快速发展，平安、法治、和谐社会迈上新征程创造了良好的环境。
现将主要工作情况汇报如下：一、认真学习，深入贯彻
自市委、市政府全会召开以来，我镇高度重视，迅速组织召开党政人大班子联席会议，深入学习xxx书记、xxx市长在会上的重要讲话，对决战三季度工作做了具体的部署；认真学习了钟兴旺书记就社会综治所作的报告，要求全体班子成员统一思想、明确责任，确保全镇社会治安大局稳定，尤其是在十八大期间要周密部署，在社会维稳方面形成领导抓、抓领导的工作机制，切实增强领导班子创新社会管理，提高群众满意度的责任感和使命感。
组织召开了机关站办所、全体机关干部和村常设干部会议，层层做好精神传达、层层做好思想发动、层层做好工作部署，把市委、市政府全会以及社会管理综合治理的意义、举措、目的讲深、讲透，讲到干部心里去，激发广大干部参与社会综治的热情和动力。
二、积极作为，强势推进
一是大范围排查矛盾。我镇加强矛盾纠纷源头治理，加强矛盾纠纷排查化解，坚持村（社区）一周一排查，在重点时段开展专项排查，对发现的问题及时预警报告，努力将其化解在基层和萌芽状态；对信访案件按照一岗双责、属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉停访的四包责任制，做到包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与的三亲自，确保人员、经费和解决问题三到位，最大限度的减少不和谐因素，处理和解决好易引发信访的突出问题，全力做好矛盾排查工作，切实维护社会稳定。
今年以来，我镇在吃透村情、民情的基础上，集中时间、集中力量，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到早发现、早控制、早报告，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。今年我们共排查矛盾纠纷158起，有效处理现场投诉案件8起、处理网络投诉案件8起，如村民丁元英的计生问题、花屋村中石化管道影响春耕问题等，解决贺乐欣、段宁夫等上访老户信访积案5起。通过面对面了解，心贴心交流，实现了有信必复，有访必答，有诉必理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
二是大力度调处纠纷。我镇巩固了以人民调解为基础，人民调解、行政调解和司法调解相互衔接的三调联动工作机制，充分发挥司法、派出所人民调解室以及村人民调解委员会的作用，针对村民群众反映的邻里纠纷、交通事故、劳动争议等问题和突出矛盾，我们认真调查、深入谈话、依法调解、以情调解，力争做到不让矛盾激化，力争在第一时间、第一地点、低成本、高效率地化解矛盾纠纷。
今年1月至7月，全镇共调处纠纷124起，涉及当事人300余人，其中邻里纠纷24起、婚姻家庭纠纷18起、道路交通事故纠纷16起、损害赔偿纠纷40起、其他纠纷26起，实现了大事不出镇，小事不出村的目标，实现了调解和成功率两个100%，缓和、化解了矛盾，维护了社会稳定。
三是大走访服务群众
我镇全力做好新形势下群众工作，紧紧围绕红五星工程、红袖章工程、大走访活动开展了广泛深入的宣传活动，确保了宣传活动落到实处，不留死角。全体机关工作人员坚持每月20日驻村工作一天雷打不动，每周二下村走访雷打不动，每月一次碰头汇总雷打不动，领导干部持续深入开展大接访、大走访工作。通过大走访，我镇基本掌控了各村出现的不同程度的土地纠纷，偷盗现象，水利、交通、电力等建设改造中出现的矛盾纠纷，并由综治办、司法所及相关部门抽调专人实地了解情况，对矛盾纠纷进行调处。
后盾单位湘潭市经信委到我镇开展群众工作以来，走访党员群众60余户，记载水、路、电、遗留信访问题等38起，正逐一解决；镇机关干部加大对困难户、创业户、信访户的走访力度，固定电话用户的走访面达100%，共发现掌握问题2300多个，已解决2030多个。
四是大活动重点落实。今年我镇以6.26禁毒日为重点，开展了以抵制毒品，参与禁毒为主题的系列宣传活动，根据湘潭市、湘乡市安排，开展无毒害镇创建活动。深入开展社区戒毒（康复）工作，成立了相应机构，并完善了机制方案；在群众工作方面，我镇相继开展了同吃同住同劳动，转变作风促民调主题活动、关爱少年儿童、优化成长环境、推进平安校园建设、庆七一、强党建、创先争优在行动主题活动、弘扬‘八一精神’、推进‘保纯教育’、维护社会稳定主题活动等，在党员干部中牢固树立群众观点，架起联系服务群众的桥梁，使广大党员干部永葆思想纯洁，以务实的作风为群众排忧解难。永远与群众保持深厚感情；以消防工作网格化管理为基础，在十八大前期对全镇辖区内的消防安全隐患展开地毯式排查，重点对辖区内工厂、学校、超市等人员密集场所等进行全面清查，通过划分网格、配置人员、完善机制等消防网格化管理来规范基层消防工作有序运行，确保消防安全无死角，隐患排查全履盖。
三、统筹全局，有序推进
一是以“五个一”工作模式为基础，加强重点人员转化稳控。在市委市政府全会上，市对我镇幼师、民师、退伍军人、白泉问题、南薮问题等多类涉稳重点人员及信访突出问题进行了交办。我镇按照省、湘潭市、湘乡市会议精神，立足实际，结合十八大和换届工作特点，制定了维稳工作方案。在工作中，镇信访、综治、司法、派出所等部门严格落实五个一（一名对象、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）的工作模式和五包一（一名党政班子、一名公安民警、一名相关职能部门干部、一名重点人所在单位或社区村组干部、一名维稳积极分子）的教育管控措施，通过落实政策、困难帮扶、亲情感召、法理教育等手段，综合采取心理矫正、分化瓦解、依法追究、另案处理等措施，有区别、有策略、有针对性地开展教育转化稳控工作。在努力解决上访对象的正常诉求外，对非正常上访对象我们加强了监控，特别是重大敏感期有专门班子、专人负责，基本上稳控了涉法涉诉人员的非正常上访。上半年，我镇成功化解了邓勇、贺乐欣、段宁夫、龚次宇等信访积案5起，成功化解禹冬生信访事项，积案化解率达82%。
二是以“走出机关、服务群众”主题活动为载体，转变干部作风，真情服务百姓。
结合十八大期间维稳方案、大走访要求和新形势下群众工作的特点，在全镇机关干部中开展走出机关、服务群众主题活动，要求机关干部深入群众、心入群众，下基层访百姓，走农户听民意，排民忧解民困。在下半年的农民生产生活中，极易因旱涝灾害、病虫灾害、用水、用电产生矛盾纠纷，镇党委、政府要求干部在走访中广泛收集群众意见建议，着力解决实际困难，提高群众满意度。通过活动的开展，我镇群众满意度有了进一步提升，6月份全市民调排名第十名。
三是以创建“平安xx”为核心，多点结合，全方位落实工作责任。
社会治安治理要真正做到齐抓共管，必须通过协调各部门工作，我镇将社会管理综合治理工作与工业、农业、党建、群众工作、招商引资、城乡环境卫生同治等工作有机结合，使乡镇日常工作与综治工作相得益彰；坚持不懈地开展宣传教育，提高管控能力，充分发挥干部职工的积极性，促进群防群治；镇综治委多次召开综治成员单位专题会议，要求各单位按属地管辖原则，服从镇综治委的统一领导，并严格按责任追究制进行考评考核，确保综治各项工作的落实。今年我镇城乡环境卫生同治、项目建设、党员纯洁性教育、粮食高产示范片创建等工作均在综治工作的配合下，取得了较好的成绩。
扩展阅读：XX镇社会管理创新和综合治理汇报材料
**镇社会管理创新和综合治理汇报材料
201*年4月27日
为进一步提升服务和管理水平，更好地贯彻落实县委、县政府安排的各项工作，**镇将社会管理创新工作作为镇党委、政府推进各项工作迈上新台阶的有力抓手，在认真研究镇情实际的基础上，积极创新，强化举措，扎实推进，努力提升社会管理和建设水平，不断促进社会和谐稳定，经济稳步快速发展。
一、基本情况
**镇位于县城中心地带，是全县的政治、经济、文化、交通、贸易中心。镇域面积**平方公里。全镇辖**个行政村，**个生产合作社，**个社区居委会，有汉、藏、回、土、撒拉等**个民族，8250户24657人，其中：农业人口2877户9478人，占全镇总人口的38.4%。
二、社会综合治理有力，确保社会和谐稳定
我镇以“反自焚、促稳定”为主题，结合“三反、三强”主题教育实践活动和“八推进八强化八送八帮”等活动，社会综合治理工作开展的扎实有力。一是部署周密。镇党委、政府召集镇机关干部和各村（社区）干部召开每月维稳形势研判会，从不同角度、不同侧面对当前我们国家、省、州、县及我镇维护形势做深入的分析研判，确保镇、村（社）干部群众稳定工作进行全面安排部署，把维稳工作作为压倒一切的政治任务来抓，不断统一思想，明确目标，强化措施，细化责任。二是突出重点，综合施策。按照县委、政府和县维稳指挥部的统一部署，与各重点寺院签订责任书，对重点人员采取了人盯人、经常见的办法，切实做好重点寺院、重点僧人、重点村社的稳控工作，严密防范达赖集团策反、煽动、分裂破坏活动。在继续抓好“包寺、包村、包人”的“三包”责任制落实的基础上，结合“三反、三强”主题教育活动、中央和省委1号文件宣讲为契机分赴各村社、寺院开展法制宣传等教育工作。加强重大节日和特殊敏感节点的稳控工作，
春节前，镇党委、政府领导深入各村社和寺院看望慰问藏族群众和僧侣，研究解决寺院僧侣和藏族群众生产生活困难，及时掌握了解社情民意和僧侣的思想动态。“3.10”、“3.14”敏感节点，又进一步加大了对重点村社、重点寺院和重点人员的稳控工作，对各项稳控工作措施落实情况再检查和再落实，对重点区域和人员聚集场所开展联合巡逻防范。督促寺院民管会严格落实寺规戒律，严防外省籍僧人来串联滋事。加强僧尼出入寺管理，严格实行请销假制度，控制僧尼在敏感期频繁外出。针对3月份各类传统法会比较集中的实际，认真摸排各寺院举行宗教活动情况，详细掌握举行地点、时间及规模，认真进行风险评估，在尊重传统、善待信众的基础上严格落实管控措施，严把审批环节，确保了对重点寺院和重点人员动态清、情况明，掌握得了、控制得住。
三、超前预测，加强情报信息工作。把强化情报信息工作作为基础性工作来抓，一方面，按县委、政府的的部署，深入寺院、村社、重点区域掌握了解有关情况，及时获取信息；另一方面，及时召开情报信息分析研判会，全面加强情报信息的搜集研判和沟通交流，并有针对性地研究部署下一阶段的工作，为维稳提供及时有效的情报信息支持与服务。
四、加强矛盾纠纷排查化解工作。按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，立足于防范，积极开展了矛盾纠纷排查调处。实行每月进行一次不稳定因素排查，敏感期启动“一天一排查、一周一汇总”工作机制，摸排不稳定因素，力求做到底子清，情况明。对可能影响稳定的矛盾纠纷和重点人员逐一梳理登记，分门别类做好台帐。加大调处力度，注重调处时限和质量，防止推诿扯皮，防止矛盾激化，做到件件有落实、事事有交待，确保问题及时解决，矛盾纠纷及时化解。
五是狠抓应急处突长效机制建设。根据形势发展的需要，镇党委、政府对各村社、寺院的工作职责进行了进一步明确和细化，进一步完善突发事件应急机制和维稳应急处置预案，制定重点人
员管控措施，把各项工作措施具体落实到每一个环节、每一个岗位、每一个责任人。并从人员、物资、灭火器（毯）等装备方面做了配备，提高应对突发事件的能力。元旦以来，严格实行领导带班、专人值班制度和24小时值班和“零报告”制度，一旦发生异常情况，将迅速反应、及时处置。三、社会管理创新
一是网格化管理工作推进扎实有效。从201*年底开始，**镇积极构建起党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会网格化管理体系，努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的网格化管理服务长效机制。具体做法是：划网格。根据**镇实际情况，对全镇**个村、**个社区7404户2.4万人口按59个网格进行了划分，每个网格内居民约25户左右，人口约100人。组团队。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，组建了管理和服务团队，成立了网格党小组，建立起了网格管理和服务机制。每网格由一名工作人员担任网格长，与网格内信息员、党员、志愿者、治安巡逻队等共同组成网格管理队伍。采信息。建立网格化管理资料信息库及网格分布图，标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，及时掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。明责任。网格长负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、矛盾排查等。
二是便民服务管理精细化、规范化。“最好的服务就是最好的管理”，为进一步加快服务型政府建设步伐，**镇政府于201*年底，建成占地面积180的**镇便民服务大厅。大厅共配备专职
工作人员，办公设备5套，开通了光纤网与内网5条，配备电子显示屏滚动播放各类惠农政策，分别设立民政扶贫岗、新型农村合作医疗岗、新型农村社会养老保险岗、土地管理岗、其他服务等5个服务窗口。印制了涉及民政扶贫、救灾救济、残疾服务、土地征用等18类的《便民服务大厅服务指南》。大厅把分散在各个部门的社会管理和公共服务的事项集中起来，纳入便民服务中心，形成“上面千条线、下面一线穿”，一站式受理、一站式服务、一揽子解决。做到政务公开，阳光操作，对服务范围内的事项实行办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准“五公开”，让群众少跑路、多办事，改变了“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，实现了服务管理精细化、规范化。
三是矛盾纠纷调处工作有新举措、新成效。**镇作为**旅游经济快速发展和城镇化建设的主阵地，由征地拆迁、补偿安置等各种利益冲突引发的矛盾纠纷非常突出和严重，部门多头调解、调处结果不一致的问题日益凸显和叠加。201*年底，镇政府积极探索基层矛盾纠纷调处工作新机制，按照“三中心、两办”的工作机制，整合镇、村、社区三级调解力量成立了**镇矛盾纠纷调处中心。中心配备了5名专职工作人员，其中两名工作人员是长期工作在基层，调解经验丰富，政策理论水平高的老干部。中心与村、社区调委会密切配合、共同调处各类矛盾纠纷。中心对各类矛盾纠纷实行统一登记、统一受理、统一调处的工作机制。同时，中心严格按照精细化管理的要求，创新工作模式，细化来信来访接待和登记记录工作，档案管理工作实行电子档与文本同时存档和专人负责制。中心在保证日常接待工作的同时，与村、社区调委会成员积极深入农户家中、田间地头调处各类矛盾纠纷，镇党委、镇政府主要领导对每起矛盾纠纷实时动态跟踪，随时掌握办结情况，使调处工作落到了实处，群众的问题解决在了一线。矛调中心成立以来，在纠纷受理和调解起数方面都有大幅度提升，越级上访事件明显减少，社会效果非常明显。
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