201*年度质量安全部年终总结报告
201*年度质量安全部工作年终总结报告
尊敬的公司领导：
时光荏苒，201*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令质量安全部的工作更上一个台阶，在工作上，围绕本部门工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在过去的一年里，在公司领导的大力支持下，作为部门主管深知工作任务的艰巨性，在工作中充分发挥个人的主观能动性，本着积极认真的态度对待各项工作。由于工作的需要，在201*年度，本部门的工作范围除了负责质量的控制及做验收资料以外，同时还负责湖景工地工程的验收、结算及质保金的申请工作，同时又兼顾负责了丰泰观山2#8#别墅及丰泰观山万老板别墅的项目施工管理工作。另外下半年又负责了公司的三库一平台的工作及配合了部份工程的投标工作。在四季豪园和龙泉工地开工后，针对工程的实际情况，做了大量的沟通和配合工作，并完成了部分检测送检工作。在工作中，也暴露了一些缺陷和不足之处，其中主要是施工管理的经验不足，在今后工作中，继续发扬不断学习的精神，提高施工管理的素质。
在此，作为公司的员工，给公司提出一些建议供公司领导参考：
一、由于公司现有的做验收资料的统表软件已过时，已不能满足现在工程验收
的要求，所以建议公司在新的一年里购买新版本的统表软件。
二、在新的一年里，完善如不锈钢相关工程项目的施工工艺，把一些好的做法
以文件的形式写出来，组织员工学习，以提高施工人员的自身素质。三、建议公司成立铝门窗产品研发部，对一些适应未来需要的新产品如隔热门
窗的研发。
四、建议公司对产品配件进行质量评估，尽量从与铝型材配套、耐用等方面选
择合适的配件。
五、建议公司对用于广铝49系列平开窗及53平开门扇的组合合页的固定重新
制定方案，以消除其不稳定性。
六、建议公司大力发展对外合作加工和外贸合作加工任务，以扩大公司业务。七、建议公司适当提高员工的待遇，避免公司造成人才的大量流失。
回首201*，给力201*，作为公司的一名主管部门负责人，在这辞旧迎新之际，本着总结过去，展望未来的思想，在新的一年里，再接再厉，不断学习，努力提高自身素质，更好地完成工作任务。
公司质量安全部：刘阳
201*-01-
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保安队工作总结
随着201*年的到来，回顾201*年保安队工作，在上级部门领导的大力支持与关怀指导下，经过全体队员的努力，任劳任怨，比较圆满地完成了集团各项安全保卫工作，达到了无消防安全事故，坚决执行公司制度和上级指示消除内外安全隐患和不良因素，确保工厂生产和生活秩序的正常运转，保卫公司人员和财产安全。总体来说，保安队已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1.维护公司治安安全，保护公司人员和财产安全
保安队在日常工作中始终坚持按照保安区域值班制度和巡查巡逻制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于集团重要设施和重点区域进行检查，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态，以确保安全无事故。一方面我们从内部培训入手，本着无论集团内部发生什么情况，以公司安全为最高准则，确保公司生产生活秩序正常为目的，不惧威胁利诱，忍辱负重，关键时刻挺身而出。如5月27铝材仓和烫门员工闹事，查处厂区违规吸烟36宗，车辆乱停乱放16宗，在饭堂乱倒水9起，插队打菜27起，随地小便2宗，违规借用厂证进出大门7起，宿舍赌博2起，员工上班私自外出3起，违规使用磅房4起，伪造单据2起如10月3日8月3签名。违规带公司物品上车出厂3宗如12月13日拉公司废品的车装有公司价值一千多元的板，12月29在开发区工厂在驾驶室私藏铝合金被保安查出，在厂内飙车危害公共安全1宗，12月31还差点与保安闹成群体事件；及时发现及解决矛盾8起如烫门XX在9月27日与主管发生矛盾并在车间闹情绪影响生产；10月19晚家具员工宿舍发生纠纷；6月5日11：55家具饭堂打架；月28日6：30私自放车油；9月23日查处偷MP4并在厕所找到等等。另一方面保安队加强日常应急训练，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤和影响到公司运转。如5月24日辽宁营口市卫浴经销商为撞入公司，被保安牢牢控制在一定区域大闹，保安人员被抓被打，并撕破保安人员衣服帽子，但还是被保安人员阻止，确保公司正常秩序。开发区工厂在12月13日早有一个精神病患者扰乱工地，保安人员采取措施，并及时通知警察一起护送到派出所等。
2．在制度和领导指示执行方面，保安队做到了令必行，行必果。保安队决不含糊退缩，确保公司政令畅通，杜绝了各类安全隐患。如大石物业急需人员看管时，保安人员在力量有限情况下，队员克服生活孤独寂寞困难，做好安全保卫。在7月份已看管开发区工厂，加强门禁管制检查，在工地人员偷了电缆拿不出去，并查出进行了重罚。12月13日拉公司废品的车装有公司价值一千多元的板，在检查的过程中坚决执行不受外界因素影响。12月29开发区工厂保安在拉废品车的驾驶室查出私藏铝合金等。还有在8，9月份时保安冒险接受上级指示在工厂外对特定目标侦察调查。
3．在维持车辆秩序、外来车辆管理及巡查发现的各类异常事件方面，发现问题及时处理并上报相关负责人，规范保安人员执勤动作，有效地保证了车辆有序进出，由于公司没有统一的停车场，造成了公司内外到处都是车，安全隐患极大，保安队在有限的力量下加大内部巡逻力度，对货车，闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。如公司宣传栏一年就被来车辆撞坏5次（6月3日，9月29日，11月11日，11月29日，12月2日），都是由于保安人员警惕性和责任心强，避免了公司损失。全年查获的有25起，及时通知相关责任人来处理，避免车辆和责任者逃逸，保护了公司财产，这使集团的安全秩序有了明显提高。4．由于公司内今年在建设生产大楼，流动人员多，公司内外安全形式复杂严峻，保安队依照上级指示加强门禁管制，严格检查物品和车辆，保安人员依据公司制度顶住压力所有人员持证进出，确保所有车辆进出符合公司手续，由于保安执行坚决，促进了相关部门车辆管理和物品的规范化，使公司的财产安全管理提高了层次，保护了公司财产不必要的流失。全年查到的放行异常有27宗。如12月15日11：31查到公司货车192上就有切割机一台，而放行条上就没有等。
5.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是集团工作的重点。为了把消防工作做好，为安全生产经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，日小检月大检，每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。对于有安全消防隐患的及时要求整改，如8月份针对好莱客生产厂区存有大量的天那水，保安队及时上报公司领导，在上级部门强力干预下建起了相对安全的危化品仓。对各种消防设施进行检查、维护、保养，有问题及时报修，在今年12月份对消防设施进行了再次配置。针对公司现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与消防队联系，1月份对公司进行了消防灭火实战演练。做了大量细致防控工作，本年度集团消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
5．协助行政后勤做好食品安全
一年来，积极的配合行政后勤工作，对于饭堂进出和冷库原材料库进行了多次称重检查，防止过期腐败食品和烂菜进入公司，避免食物造成人员伤害事故。
二、提高队员素质，做好培训工作为了建设一支高素质的保安队伍，做好保卫和服务工作。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动组织学习，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好保安人员的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月3次全体保安会议。充分利用会议与保安交流，剖解正反案例，灌输我们保卫服务宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的保安，接触人多面广，更加要做到这一点，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化深入人心。定期学习使保安人员产生归属感认同感，提升思想凝聚力，使保安人员熟练掌握保安业务技巧，让保安人员知道如何来访接待，如何检查，如何做好安全工作，如何处理公司内部异常事务，如何处理突发事件；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们好太太团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就会与公司所有客人的第一个接触点，是集团的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。一年来保安队在执行职责同时，部门也多次召开保障服务会议，共同探讨，讲授经验，使保安人员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的生产生活环境和提高服务质量起了重要作用。
加强大门岗服务，不断传导吃苦耐劳教育：
大门岗是我们集团为所有员工和客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到来访客人第一感觉，让让所有人感觉到好太太就是不一样，各样的品质超群，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：第一.经常性组织员工开会学习，培养保安人员对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量，大门岗保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在夏天热死人，冬天就天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为进出公司的所有人服务。从没有退缩，也没有喊苦叫屈，在节假日所有人与家人团聚时保安人员顶住寂寞和无聊捍卫公司财产安全。甚至于有些人的白眼。
三、清洁绿化部工作
1、区域卫生保持
保安队也承担着公司内外围区域卫生的监督检查工作，我们的保安人员始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的保安人员就是不简单，把公司当家一样，别人都不愿意干监督得罪人的工作，保安队就是默默的承担着，我们就是把简单的事情长期的在做。每天都与绿化主管做好工作对接，不断疏导工作中存在的问题，及时与各部门沟通，只想做好上级交待的每项工作，使领导不用操心。
2.办公楼地毯清洗，桌子擦拭，各类摆放物品保洁，使所有工作人员每天一进入公司都有份好的心情。
3、花草养护。清洁绿化部每天都要对花草进行检查，及时保养、修剪、花草进行喷水，以保持花草的良好状态。
4、除四害工作加强与各部门的联系沟通，齐心协力除四害。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠几百余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使公司环境得到美化、取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5．协助后勤做好保障服务工作，每月对客房的床单等物清洗两次以上，及时清理客房卫生，同时做好各类迎宾前的花草保养，卫生整洁。
6．确保公司所有厕所正常使用，及时清理化粪池。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度，保安队在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：公务员之家
1、队员形象思想素质需要进一步提高，以适应公司之发展趋势。
2、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。可能对队员要求太严，本年度保安流失较多。
3、部门工作离领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
4、消防安全工作需要加大力度。
5、携手绿化清洁袁主管主动出击，加强与各部门沟通，做好集团清洁绿化工作，更上一层楼。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，保安队内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在上级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
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