卫生局工作总结
区卫生局二一年医疗服务工作总结
一、突出抓服务，医疗卫生服务能力全面提升1、医院管理和医政管理进一步加强。今年，区级医院和基层单位都在设备配置、人才引进、业务培训上下了功夫，医疗服务能力全面提高。区人民医院、中医院和区妇幼保健院坚持走科技兴院、管理强院之路，进一步完善目标管理责任制。区妇幼保健院对制度管院进行了深入的研究，制定了《法律法规制度职责汇编》，并在实际工作中认真实施。继续深入开展执业考试、技术比武、评先评优活动，组织执业医师（助理医师）考试243人，并为50人进行了医师执业注册，185人进行了护士登记注册，一批优秀人才在比拼和评选中脱颖而出。积极抓好医疗安全，改善医患关系。各医疗单位注重医疗安全工作。区人民医院、中医院、康泰医院、脑血管医院、血防专科医院等都积极营造了和谐的医疗环境，杜绝了医疗纠纷的发生；路口镇卫生院、区妇幼保健院和区三医院三个地方医疗纠纷发生后，积极争取政法、公安部门的支持，重权打击黑恶势力，依纪依法处理，认真做好患者家属的工作，都得到了妥善解决，取得了较好效果。
2、农村卫生服务全面启动。按照深化医改总体部署，我们积极推进乡村卫生服务一体化管理。遵循“全覆盖、均等化、保基本、可持续”的原则，合理规划和配置乡村卫生资源，规范服务行为，提高服务能力，促进新农合制度的巩固和完善，满足广大农村居民的医疗卫生需求,到201*年底，全区实施的乡、村达到80%。全面启动了农村基本公共卫生服务项目，农村居民健康档案建档率已达到了20%，提前完成了省卫生厅下达的工作目标。陈策楼镇中心卫生院进行了全省百镇千村示范卫生院的评选，陶店乡卫生院院长丰品超获得了“全市优秀乡镇卫生院院长”的荣誉称号。
3、社区卫生服务提档升级。全区社区卫生服务机构认真履行基本公共卫生服务和基本医疗服务职能，全面开展建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理和重性精神病患者管理等九大服务。通过深入居民家庭走访调查，已给80%的城市居民建立到了健康档案，按照居民需求，提供有效、经济、方便、综合、连续的卫生服务。赤壁、西湖两个社区卫生服务中心积极创建省级示范社区卫生服务中心，以创促建，做强社区卫生服务中心。今年我们与青山区卫生局开展社区卫生服务一体化结对共建工作，制定了共建方案，以西湖社区卫生服务中心与青山区红钢城社区卫生服务中心为第一批试点，带动全区社区卫生服务协调有序发展。
二、突出抓保障，新型农村合作医疗制度保障力度加大201*年，全区参合农民155681人，参合率为98%，共筹资2335.22万元。在继续抓好各项惠民政策落实的同时，按上级要求，在全区普遍开展了门诊统筹，全区七个乡镇办卫生院和所有村卫生室已全部实行门诊统筹。新农合对农民健康保障力度加大。1－11月，我区参合农民共报销补偿量192589人次，报销补偿金额2323.01万元。参合农民实际住院费用补助率达到了40%以上。
农村合作医疗基金是新型农村合作医疗制度的生命线，是合作医疗制度赖以生存的根本，是参合农民的救命钱。我们实行了“财政专户储存，钱账分开管理”的财务制度，强化了对基金预算、审核、拨付、结算、报表管理，建立了基金分析预警机制。同时，我们强化对区、乡新农合基金运行的督查工作，着力规范定点医疗机构服务行为，控制不合理的医疗费用，切实提高基金运行质效。
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工作总结
201*年10月16日
现阶段我主要协助主管领导具体负责安全（食品安全）、宣传、信访工作，同时协助做好卫生法制监督工作以及协助做好办公室日常事务处理、材料撰写和收集工作。工作一年以来在局领导的关心、引领下，在同事的悉心指导中，思想政治素质、工作协调能力以及为人处事等方面取得了一定的进步，现总结如下：
一、懂“感恩”心，快速角色换位，具有一定的协调力。我一直觉得自己是一个幸运的人，能来红岗工作是一种缘分，因为这过程中蕴含着区领导高瞻远瞩的眼光和对红岗经济社区全方位发展的殷切期望；进入卫生局工作更是一种欣喜，因为自己所学的专业知识能够很好的得以应用于工作实践，怀揣着这份喜悦，心存无限的感激，一种对红岗卫生事业的自豪感、责任感、使命感的感恩之心油然而生，这也伴随着刚从大学校园走向社会工作岗位的我必须立即转换思维，快速提高自己的工作协调能力。一年多以来，我始终保持大局意识，自觉充当局领导班子的小帮手，能够恰协调个人利益与集体利益之间的矛盾。作为矩阵内最年轻的党员之一，在矩阵内推行联席会议与例会制度期间，虽然有的不是自己负责的工作，但为了集体的荣誉，每次都能够积极参与，并主动放弃周末及五一、十一长假休息时间，加班加点，
研究制定各种实施方案、调查表格，筹备各类座谈会，总结好的工作经验、方法，配合矩阵领导把每次大型活动做细、做实，高质量地完成了领导交办的各项任务，切实使矩阵联席会议真正见到实效。
二、谨“教诲”心，提高综合素质，具备一定的创新力。一位领导曾这样说道“青年干部具有谨慎务实的入世态度和出类拔萃的业务水平，但工作阅历和处世经验相对不足，唯有创新，才能在复杂局面中驾驭方向”，谨记于心，在务实工作的，我积极进取，创造工作方式，提高自身综合素质。在负责全区食品安全工作中，我在充分调研的基础上，在全区范围内，以保障全区食品安全为目标，改变了以前食品各监管部门的单打独干的工作思路，协助制定了定期报送食品安全工作动态信息制度，开拓了分享食品安全工作信息资源的平台，多次组织开展了食品安全“联合大检查”活动，为保障全区食品安全奠定了基础，截止目前，全区没有发生食品安全事故。
三、担“责任”心，做好本职工作，拥有较强的工作力。作为宣传卫生工作的负责人，工作中我时刻将“责任”二字谨慎担当于心，把握舆情导向，树立卫生事业良好形象是我义不容辞的责任。由此我时刻注重锻炼自身的组织与工作能力，先后组织全卫生系统和矩阵内大型活动近十次，各类迎检活动二十余次，并尝试独自处理全局的宣传事务工
作，在全区每月的宣传信息报送数量统计表中一直处于领先位。同时，我也做到了自己能够独自处理得当的，自己认真处理；该由领导批示的，决不擅做主张；该由矩阵内部门处理的，协调主管部门及时处理，大大提高了局领导的办事效率。
四、平“浮躁”心，崇尚实干品性，养成沉着的处事力。工作中，我时刻做到了眼疾、手快、脑勤、身勤，熟练掌握各项业务知识，时刻避免刚进入社会工作时浮躁的心态，以实干品性为楷模，及时总结局内及参与的矩阵内各项工作，不断的积累工作经验，努力提高自身处事能力，现已成为局内甚至矩阵内的多面手。在统计全区基层卫生队伍调查工作中，在同事的协助下，向辖区每一家医疗服务机构收集一首资料，核对数据的真实可靠性，统计报表，历时三周，圆满完成统计工作，得到省医改办领导充分好评；在负责开展公共场所专项整治工作中，在调查全区公共场所基本情况后，我采取主动给各职能部门下督办单的办法，把创卫工作中日常问题细微化、常规化、制度化，解决了我区创卫工作人员少资金紧张的局面，为顺利迎接国家、市创卫办的检查打下了坚实的基础；在全区甲流感防控工作中，我充当主管领导的勤能手，研究上级文件精神，起草防控甲流感倡议书，发布全区甲流感防控工作信息、防控知识，及时疏导了全区人民对甲流感的恐慌心理；在全区卫生系统信访工作中，我
坚持变群众“上访”为干部“下访”，变坐等“上访”为主动“下访”，坚持把信访、维稳工作作为促进红岗大卫生事业和谐发展的助推器，参与处理了各类举报和信访案件18起，全系统没有发生一起群体性事件和到市赴省进京非正常上访，为建国六十周年维稳工作做好了应有的职责；在矩阵办公室工作事务中，我做好了一名矩阵内各单位领导的合格信使，传达区委区政府会议通知、协调矩阵内部事务，确保了矩阵工作平稳进行。
对照现阶段工作岗位职责，反思一年以来的工作，深知自己在很多方面存在不足，具体概括起来有如下几方面：
1、工作效率不够高。工作实践经验不够，针对工作头绪繁多的卫生工作，存在只要干好就行的消极态度，缺乏“挤”、“钻”的精神，系统性不强，不能全方位的积极主动承担工作。
2、自身要求不够严。虽然发现了自身在文字驾驭能力、沟通表达能力、理论运用于实践的能力等方面存在不足，并制定了进一步学习提高的计划，但由于平时不够严谨，自我要求不够严格，往往以干代学，没有把学习摆到重要的位，缺乏持之以恒的学习精神，自身素质和个人修养提高较慢。
3、创新意识不够强。由于忙于完成日常工作以及领导、上级交给的各项工作任务，对促进全区卫生事业又好又快发展的实际情况没有进行很好的探索和研究，导致工作的创新
力度不够。
分析上述的不足，原因很多，但主要的是自身的主观因素，因此我需要从以下几方面努力改进：
首先需要加强学习，完善自身工作思维模式。“思维方式只有通过学习才能获得”，学习可以清心明目，思维敏捷；学习有利于工作思路清晰，使人方向明确，学习是工作的最高境界，学习是提高个人综合素质能力的基本途径和手段；坚持理论联系实际，当理论与实际相结合就会有质的转变，就赋于理论极强的生命力和巨大的指导作用；改进学习方法，增强学习力。
其次要加强实践锻炼。实践锻炼是提升工作能力的基本方法，通过实践锻炼，加速知识向能力的转化，进而提升能力。一要用科学的实践态度，自觉地把改造客观世界与改造主观世界有机统一起来，在实践中不断运用已掌握的知识，又不断获得新的知识，提高对自身工作的认识水平和各种能力。二要运用解放思想，实事求是，开拓创新。解放思想、实事求是是学习实践科学发展观活动的灵魂，这就是要在尊重客观规律的基础上，不断开拓创新。
最后要在总结中提高。今后在学习和工作中认真总结自己的工作和思想，通过调查研究、思考提炼出实践中的大量真知灼见。要运用唯物辩证法的基本观点、方法和原理以及科学发展观的品性，去认识分析事物，总结出反映事物全面
情况、本质联系、带有规律性的正确结论。
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