礼仪师工作总结
201*年年度工作总结
转眼间我到单位工作已经三个月了。这三个月是我人生旅途中的
重要一程，期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下，我逐步完成了从九龙到社会、从大学生到礼仪师这种环境和角色的双重转变和适应。以至年底，我静心回顾这几个月的工作生活，收获颇丰。现将我这三个月来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强学习，提高个人综合素质
首先，在服务客户和争先创优中努力做一名合格的共产党员。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时多学习殡葬相关知识，加强理论联系实际，积累自己的实用知识和实践技能。
二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作
通过领导和同事们的耐心指导，我基本能完成部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面：
第一，从九月底开始在殡仪部的工作中，我听从组长安排，向师傅虚心学习并逐步掌握祭祀接待，负责来访客户登记，及引导家属完成正常的祭祀。之后又抓紧时间学习，掌握并实际操作日常工作中的安暂厝流程，可以基本独立完成安暂厝中所应用的内容。同时，也在日常其它工作中，积累到验碑、补胶、电瓶车使用等的基本知识。第二，10月底至11月的工作，我除了掌握福缘堂接待的基本技能外。还借助圆满人生答谢会，以及部门礼仪竞赛等日常的训练及比赛，进一步规范日常工作中的礼仪行为，通过训练及比赛，达到提升自我的目的，能够真正向做一名合格礼仪师的目标靠近。
第三、11月底至12月初，由于已进入冬季，是主要工作开始发生转变的一个月，这一个月干的活开始少了，但实际上学习的任务增加了，我更有机会利用空余的时间加强对日常行为规范，工作礼仪，及专业殡葬知识进行有效学习，同时，也在为新年的团拜会积极做准备。
三、总结自身不足，争取更大进步
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、经验水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，发扬服务理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的礼仪师。
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礼仪教学工作总结
XXX中学201*-201*学年度教师：XXX
本学年担任《礼仪规范教程》课程教学，面对新的工作任务和新课程，仍坚持在创新中求发展，边学习边教学。进一步认识到德育教学和礼仪课程在中学学校中的重要性。一学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化，也有许多不足之处，工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下：一、以身作则，树立榜样
榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具有示范性，作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中，学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此，礼仪教师必须以身作则，我们礼仪课教师的一言一行，穿衣戴帽，关系到学生良好习惯的养成，也关系到学生人格的塑造。二、明确要求，集体教育
对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规，是每个学生心中有数。打好基础，形成氛围，做示范，教表演，使学生知道怎么去做，
首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。
一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
在语言方面，从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点，同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语，并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯，教师从正面加以引导，学生则举反例说明没有好习惯的危害，一正一反，一庄一谐，使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。
三、持之以恒，坚持到底
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。
学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。
总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。
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