收费站学树创活动总结
302省道兴仁收费站开展学先进、树新风、创一流”活动工作总结
为推进现代交通业发展、搞好“三个服务”，我站将“学树创”活动与推进行业发展相结合，与精神文明各项创建活动相结合，为推进各项工作科学发展提供了精神保障和动力支持。
一、加强组织领导，落实各项保障措施
为扎实开展“学树创”活动，我站精心组织，认真部署。一是主要领导亲自抓、班子成员一岗双责，部门各负其责、党政工团齐抓共管、干部职工积极参与的领导体制和工作机制。二是结合实际研究制定了《302省道兴仁收费站开展“学先进、树新风、创一流”主题实践活动实施方案》，将活动纳入年度考核目标，进一步完善了考核内容。三是单位结合实际，利用召开动员会、座谈会、宣传栏和公路内刊等有效方式，在干部职工中及时宣传“学树创”活动会议精神和开展“学树创”活动的成效、经验，使广大干部职工充分认识到开展“学树创”活动的重要意义、指导思想和总体目标，为开展“学树创”活动营造了良好的舆论氛围。二、丰富载体，创新工作，扎实开展“学树创”活动一是通过学习先进典型的感人事迹，增强了广大干部职工团结拼搏、创新进取、立足本职、无私奉献的信念，在全站范围营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有力促进了全年各项工作任务顺利完成。二是强化职工思想道德建设，在广大干部职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，将法律、法规知识纳入职工政治理论学习的重要内容，在全站范围营造了安定团结、遵纪守法、和谐向上的良好舆论氛围。三是加强党员干部作风建设。领导班子率先垂范，在大力加强班子自身建设的同时，以“抓作风建设，促工作落实”主题实践活动和解放思想大讨论活动为契机，切实解决党员干部在管理理念、服务理念方面所存在的突出问题，认真落实领导干部诫勉谈话和党员干部组织生活会制度。通过一系列新的举措和教育，党员干部作风得以明显转变，也得到了职工群众的一致好评。四是重视对党员干部的廉政建设。结合实际，有针对性地在党员干部中开展反腐倡廉宣传教育和警示教育，组织党员领导干部认真学习中共中央颁布《建立健全惩治和预防腐败体系201*年201*年工作规划》、《中国共产党领导干部廉洁从政准则（试行）》、《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好风气》等内容，深刻学习领会其精神，进一步筑牢党员领导干部拒腐防变的思想道德防线。五是加强民族团结工作，营造民族团结进步的良好氛围。将民族团结工作与维稳工作紧密结合起来，强化领导责任和工作措施，取得良好成效。
（三）坚持“创一流”，着力推动公路事业又好又快发展
将“创一流”与“抓作风建设，促工作落实”活动相结合，进一步完善了领导班子工作机制和会议制度，落实好领导干部谈心谈话、重大事项报告等制度，使领导班子集体作用得到了有效发挥，提高了决策水平和领导能力。同时以创建“学习型”组织为抓手，采取岗位技能知识培训和岗位练兵大比武活动等方式，进一步提高职工队伍素质。四、加强公路文化建设，构建具有行业特色的文化阵营1、以“抓作风建设、促工作落实”活动为契机，对原有的各项岗位职责、规章制度等进行全面的梳理、分类、修订和完善，并遵循规范化、精细化的原则，将规定和要求细化到各个部门、各个岗位，使岗位职责清晰明确，管理制度更加科学规范。
2、通过丰富多彩的文化生活，增强了单位的凝聚力和向心力，精心组织开展了投篮、象棋、跳绳、歌咏比赛等生动活泼、健康有益的文体活动。通过开展形式多样、富有情趣的文体活动，极大地丰富了职工的文化生活，增强的单位的凝聚力和向心力，为构建和谐的人文环境奠定了良好基础。四、体现以人为本理念，努力为职工群众办实事、好事在深入开展“抓作风建设，促工作落实”活动中，始终把转变工作作风、落实以人为本，努力职工群众办实事、办好事。五、创新精神文明建设载体，广泛开展群众性创建活动通过扎实开展“学树创”活动，我们在各项工作中虽然取得了一定的成绩，但在载体创新、行业精神提炼、公路文化建设等方面还存有不足，在今后的工作中，我们将不断创新创建载体，丰富创建内容，不断将“学树创”活动引向深入，确保活动开展取得成效。
扩展阅读：安边收费站创建文明单位工作总结
安边收费站201*年
创建厅级文明收费站工作总结
靖王分公司安边收费站位于安边镇2公里处。安边收费站于201*年8月经陕西省人民政府陕政函201*110号文件批准组建成立，隶属陕西交通建设集团靖王分公司，201*年8月机构重组，属定边管理所分管，担负着靖王高速公路安边匝道车辆通行费的收费还贷任务。安边收费站于201*年10月1日正式收费。
我站现有职工29人，平均年龄24岁，其中共党员3人，团员26人，本科学历5人，大专学历22人，在职攻读大专学历2人，是一支年轻化、知识化、学习化的收费队伍。机关下设办公室，财务室，监控室，四个检测班和四个收费班，实行四班三运转的工作程序。201*年成立了精神文明建设领导小组,建立健全了组织机制。是一支朝气蓬勃的年轻团队。
建站以来，我站始终将精神文明工作置于首位，积极开展精神文明创建活动的各项措施，制定了年内实现厅级文明收费站的目标规划。为此,我站坚持以党的路线方针为指导，以安全保畅为目标，以“从严管理，从严治站，以人为本，以车为本，服务人民，奉献社会”为主题，以通行费征收为中心，强化规范化基础管理工作，两个文明建设成绩喜人，圆满完成了上级部门下达我站的各项指标。在文明单位的创建活动中,我站主要做了以下几项工作:
1一、切实加强领导班子建设
1、充分发挥领导班子在创建活动工作中的核心作用，确保创建工作有序进行，我站坚持“能者上，庸者下”的原则，通过考察、业务理论考试，民主评议，把一部分责任心强，热情高，有文化，有抱负的年轻人充实到站领导班子，优化领导结构，加强领导力量。在自身建设方面，提出了加强政治学习，提高政策理论水平，深入实际，率先垂范，团结职工，廉洁自律，与职工同甘共苦。我站对班子成员实行“三制”管理，即目标管理制，岗位责任制，量化考核制，以科学的管理造就负责的班子，从而使我站的号召力，凝聚力显著增强。
2、为了对创建工作有一个统筹的领导，站上成立了由站长任组长的“创建文明单位领导小组”，提出了把创建工作目标与工资奖金相挂钩的办法，层层落实责任，分工负责，使日常工作与创建活动紧密结合起来。
二、端正思想，努力提高优质服务水平
1、在创建活动中，我站针对收费队伍中存在的问题认真加以整顿，立足本职，大力提倡“在岗一分钟，干好六十秒”的爱岗敬业精神，寓收费于服务之中，摆正收缴关系，强化“车主第一”“服务第一”的观念。
2、加强社会公德，职业道德和法制教育，使职工树立正确的人生观，价值观。坚持每周一次组织全体职工学习国家法律、法规、政策及业务理论等知识，鼓励职工积极参加成人和自学
2考试，努力提高职工的知识层次和整体思想素质，为我站的持续健康发展打下了良好的基础。
3、积极推行“全员聘用制”、“竞争上岗制”和“绩效分配制”，确立危机管理模式，使“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机意识扎根在每个职工的心中，不断提高职工的思想觉悟。
4、建立完善的监督制约机制。我站在加强内部稽查和考核的同时，运用完善的电子收费监控糸统，强化现场管理和监督，对收费过程中发生的违纪事件、不文明行为以及逃闯站车辆均及时录像，及时进行处理，决不姑息迁就。同时由站长负责，成立稽查领导小组，采取定期和不定期突击检查，抽查收费过程中票款、票证通行卡管理等易发生问题的薄弱环节。设立“监督岗”和“监督牌”，公开接受社会的监督，规定管理人员必须24小时值班，检查工作人员警容风纪，执行收费政策和各项规章制度落实情况，把问题解决在萌芽状态，并将值班期间出现的情况详细地记入值班记录中以备核查。
三、理科学化，规范化，军事化，制度化
1、我站在严格执行收费政策的基础上，经站长办公会反复讨论研究，制定出了便于操作的《上下班工作制度》、《考勤请假制度》以及《百分制考评办法》等规章制度，用制度管人，要求职工做到的，管理人员首先要做到，先后对管理人员检查工作不穿制服、未履行请假手续私自离站等现象进行了处罚和
3考评，做到在制度面前人人平等，从而保证了各项工作的正常运行。
2、为了圆满完成各项工作，根据收费处年初下达我站的通行费征收总任务，站上根据各班的实际上班班时与班情的不同，与各班签订了《目标考核责任书》，把任务分解下达各班，把职工考核工资与完成任务相挂钩。
我站还根据实际，研究制定了操作性较强的《职工考评实施细则》，由站长组织各管理人员对各班股职工的业务技能、学习活动、遵守纪律等方面实行严格的量化考评。实行层层考核落实责任制，由站长对副站长和各股室负责人的工作进行考评，副站长对各班股长进行考评，各班长对本班股人员进行考评，并将考评结果作为兑现工资、评选先进的主要依据。
3、实行考核、考评公开。规定凡是涉及到职工切身利益、上下敏感的一些问题，如考核工资分配，伙食盈余，职工奖罚等都以及时、准确、明了的形式公布在“考核公布栏”上，给职工一个明白，还领导一个清白，使职工的凝聚力、向心力显著增强。
4、严格执行各项财务管理制度。按照《会计法》及《陕西省收费公路财务管理暂行规定》，制定了我站财务股各项规章制度，严格执行收支两条线，在车辆通行费收缴工作中，做到了“三清”（帐清、票清、款清）“五不漏”（不漏收、不漏票、不漏帐、不漏报、不漏交），通行费收入逐日交存银行,按旬足额
4上解省财政厅车辆通行费收入专户。按照《陕西省公路车辆通行费票证管理暂行规定》要求，做到了严格领发手续，领无差错，管无丢失，发放及时准确，收无遗漏，交销手续完备，定期盘点结算。并按规定及时报送各类财务收支报表和通行费票证管理报表，认真完成会计档案和IC卡相关资料的收集、整理和保管工作。今年在省公路局财务处的几次财务工作检查中，受到了各级领导的一致好评。
5、为确保收费工作正常有序进行，我站实行严格的半军事化管理，将职工工作、生活、学习等方面统一集中管理，有计划地进行业务培训和军事训练，全年共组织职工进行业务考试4次，考试达标率达到100%。定期进行军事训练，坚持上下班列队，统一着装，不得混穿制服，对不列队和列队不整齐的班组，随时进行考评，并要求返回重新列队上班。严格的军事化管理，使职工有了严谨的作风，钢铁般的纪律观念，有效地提高了我站的整体工作能力，使职工的法律法规和收费业务知识的学习成为自觉行动，使文明服务、微笑服务成为行为准则，人人养成遵纪守法、敬业奉献、刻苦钻研业务技能的良好习惯。
四、加强基础设施建设，为收费工作创造一个良好的环境。1、为了营造一个绿色的窗口形象，实现绿化、美化、净化和园林化，全站职工积极参与种植各种树木、花草和蔬菜地，使我站绿化覆盖率达到70%以上。
2、为改善职工工作、生活条件，我站利用有限的资金，添
5置鞋柜、洗浴架，改造洗漱间，建立了职工活动室，阅览室，购置各类文体娱乐设施。为职工提供了一个舒适、健康的生活环境。
3、设立便民服务岗。在收费广场建立便民服务岗，为广大司乘人员提供开水，修理工具，道路咨询，紧急救援药品等力所能及的服务项目。积极开展“文明收费，优质服务，规范管理”等活动，以实际行动为司乘人员排忧解难，用微笑和诚心化解收费矛盾。通过来有问声、问有答声、去有送声的“三声”创建活动，树立靖王高速公路安边收费站良好的“窗口”形象。开展“岗位学雷锋，行业树新风”的活动，提倡广大职工在本职工作中发扬雷锋的钉子精神，兢兢业业、刻苦工作，同时要面向社会，争做好人好事，建站以来，共做好人好事三十多件。通过我们不懈的努力，赢得了广大司乘人员的认可和赞同，也受到了各级领导的好评。
五、开展扶贫帮困工作。
建站以来，我站在加强收费工作的同时，积极开展精神文明工作的建设，不断提高干部职工的思想品德，职业道德和社会公德教育，为社区贫困人员送去白面、大米和几百元钱，得到了社区百姓的一致好评。
六、加强安全防范和安全工作。
我站坚持安全目标管理，成立“安全领导小组”，制订安全培训计划，配置各类安全设施，签订《安全目标责任书》，全年
6共组织进行安全学习教育10次。制定了详细的“四防”措施和“防突发事件”预案，使安全工作做到有备无患，常抓不懈。
七、计生工作常抓不懈。
建站以来，在全面开展收费工作的同时，站上就把计生工作放在首要位置来抓，为此，站领导安排专人主动与辖区办事处联系，组织育龄妇女按时“三查”并成立了以站长为组长的计划生育领导小组，定期向职工学习计划生育的有关政策规定，教育广大职工正确理解计划生育是国策的重要性，使计划生育政策深入在每个职工心中，全年无一例违反计划生育政策事件发生。
八、积极开展各种文体娱乐活动。
收费是一项比较单调、枯燥的工作，站上针对年轻人多的特点，利用有限的资金，为职工购置了各种文体娱乐设施和各类图书，由站领导亲自带头，定期组织职工进行形式多样的文体活动，通过这些活动的开展，极大的丰富了职工的业余文化生活，同时也有利于职工自身素质的提高。今年我站5月份组织了篮球、羽毛球、乒乓球比赛，有力地增强了职工的团队精神和集体荣誉感。
建站一年来，我们在创建厅级文明单位活动中，做了许多工作，取得了一些成绩，但与上级要求还有差距，管理水平和收费设施尚需进一步完善。今后我们将一如既往，锐意进取，为文明单位的创建而努力奋斗。
7二一年一月十日
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