201*年上半年党风廉政、行风建设、纠风工作总结

201*年上半年党风廉政、行风建设、纠风工作总结

上塘乡卫生院201*年上半年党风廉政

行风建设、纠风工作总结

201*年上半年，院领导班子在县委及上级党委的领导下，认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，继续深入学习“三个代表”重要思想，认真学习贯彻党的十七大和十七届中纪委三次全会精神，继续深入学习科学发展观，严格落实党风廉政建设和纠风工作责任制。继续坚持卫生工作的“二为”方针，坚持“以病人为中心、以提高医疗服务质量”的医院管理年活动主题；坚持“质量第一、效益第一”的服务宗旨，紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。半年来，在院领导和社会医德医风监督员及全院职工的共同努力下，医院党风廉政、行风建设工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，并取得了可喜的成绩。现党风廉政、行风建设、纠风工作总结如下：一、加强党风廉政建设学习，提高廉政意识，拒腐蚀，永不沾。

1、开展保持共产党员先进性教育活动，增强党风廉政意识，严格执行党风廉政建设和反腐败斗争的有关规定，遵纪守法，严于律己，创优质服务，树立医院的良好形象。切实整改存在突出问题，坚持医院党支部始终严格执行民主集中制的具体制度，按照党支部的民主议事规则，坚持每月召开一次会议，坚持按时过好党内组织生活，发扬

党内民主，推进领导方法和合理化和领导决策的科学化，从而提高党政班子的决策水平和工作效率。在财务支出上，坚持党政集体领导下的院长一支笔审批制度。其中日常经费的支出必须在符合医院财务制度的前提下，由院长审批，经费使用从不搞主要领导个人说了算。在重大事项决策上，坚持党政民主议事会制度，必要时召开扩大会议，邀请各阶层人士参与重大事项的决策，提高党委议事制度的公开性和透明度，重大事项采取票决制。

2、经常性地开展反腐倡廉活动，组织全体党员深入学习江泽民“三个代表”重要思想，学习贯彻党十七大和十七届中纪委三次全会精神，继续深入学习科学发展观，自觉做到“八个坚持，八个反对”，并加强对党风廉政建设责任制规定和《廉政准则》及相关规定的学习。进行党风党纪教育，使广大干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐。医院领导班子成员认真执行廉洁自律各项规定，牢固树立宗旨观念和廉洁自律意识，自觉遵守各项规章制度，坚持重大事项定期报告制度、重大问题集体讨论决定制度、预公开制度、定期审计制度、政务公开责任制度和群众评议制度。认真执行上级规定，逢年过节不接受赠送的现金、有价证券和支付凭证。

3、全院上下始终把党风廉政建设与全局的重点项目建设和其他各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。将党风廉政建设责任制考核结果与与述职评议挂钩。其次是认真开好民主生活会，要求每个班子成员对照党风廉政建设责任制和廉洁自律

规定，进行对照检查，在民主生活会上进行专题汇报，落实整改措施，并且在班子内部坚持开展批评和自我批评，帮助纠正存在问题。政务、党务公开的形式公开党风廉政建设责任制组织分工的党政班子廉洁从政承诺，自觉接受广大干部职工的监督。把治理婚丧事大操大办作为治理干部收钱送钱的一项重要措施去抓。坚持经常性的监督检查，严格对顶风违纪者进行处理。

正是由于制度严、措施硬，全院尚未发现婚丧事大操大办；尚未发现违规收受现金、有价证券和支付凭证以贵重物品的问题；尚未发现利用利用职权和职务影响为配偶、子女及身边工作人员谋私利的问题；尚未发现配偶子女违反规定在本系统任职情况。尽管在党风廉政建设方面，我们能严格按照党的要求去做，但差距还很大。如医院领导班子集体学习不够等问题。

二、加强行风建设和纠正工作，开展优质服务活动。

1、改善服务环境，转变工作作风，医院作为服务社会服务大众的窗口，直接服务于社会的各个阶层和广大群众，医院行风是人民群众十分关注的热点，医院行风的好坏，直接影响着党和政府的形象。同时也直接关系到医院的形象、地位和知名度，以及公众信任的程度。因此结合我院实际情况制定以下措施：一、医务人员工作时间要衣帽整齐、佩戴胸卡，遵守公开场所禁止吸烟的规定；二、使用文明用语，杜绝服务忌语，热情服务、礼貌待人；三、向病人解释病情时要耐心、细心，语言要通俗易懂，不得推诿搪塞；四、绿化、美化环境，门诊、

病区窗明几净，地面清洁无烟头、痰迹、纸屑、果皮壳，房顶、四壁无积尘，无明显噪音，厕所清洁卫生，无乱刻乱画，便池无尿碱、无异味、垃圾日产日清；五、药品实行公开招标，降低虚高药价，让利于民；六、建立扶贫制度，对住院的特困患者适当予以减免住院费或治疗费。

2、提高服务质量，让病人满意在乡卫生院

（1）、医务人员要合理检查、合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术

（2）、医务人员技术熟练，病历书写清楚规范，技术操作符合无菌原则，避免医疗差错及事故发生

（3）、各种医疗器械和设施整洁，注射器、手术包等医疗用口定期消毒，一次性医疗用品按规定消毁。（4）、住院患者治愈好转率不低于95%。（5）、出入院诊断符合率达95%以上。（6）、各种检查阳性率80%以上。（7）、住院病人院内感染率小于等于5%。（8）、保健品、过期药品不准在药房出售。（9）、急救物品、抢救药品达到100%。（10）、常规器械消毒达100%。（11）、传染病漏报率为零。

3、不定期开展民主评议行风活动，通过社会监督、群众参与等多种方式进行监督，促进了医院的行风建设，从而使医护人员做人民

放心、百姓满意的健康卫士的意识不断增强。医院的行风是通过社会公众来评价的，要得到社会的认同和群众的满意，需要医院自身长期艰苦地建设发展，以病人的需求为努力的标准，不能搞昙花一现或者固步自封，一定要把工作落实到实处。

三、加强对农村合作医疗基金的管理及监督检查

新型农村合作医疗基金管理是新型农村合作医疗制度执行中的重要内容，关系到新型农村合作医疗制度平稳、持续运行。规范基金运行和基金财务管理，对确保基金安全、防范基金风险具有十分重要的作用。

为进一步加强对农村合作医疗专项资金的规范管理，确保合作医疗基金全部用于农民治病补助。我院制定公示制度，定期向县农村合作医疗管理委员会汇报农村合作医疗基金的收支、使用情况；村民参加农村合作医疗，因病住院得到报销补偿的，每月采取张榜公布一次。定期向社会公布农村合作医疗基金的具体收支、使用情况，保证参加合作医疗农民的参与、知情和监督的权利。接受社会和农民群众的监督。上半年我院总共进入报销补偿金额为228147.62元。全乡合医资金得到有效，及时的使用，未出现利用合医伪造假病历套取合医资金的现象。但在检查中发现的个别村定点医疗机构建章立制差、档案管理不规范、病历顺序不正确等问题。检查组要求其作出相应的整改。同时为下半年开展我乡新型农村合作医疗工作，全院职工采取多种形式、多种渠道，积极开展农村合作医疗宣传工作，提高各级干部对农村合作医疗工作重要性的认识，克服畏难情绪和无所作为思想，增强

农民互助共济和共同抗御疾病风险意识。

随着时代的不断发展，医院面临着市场竞争的考验，面临着体制改革、社会医疗保险制度建立和医药流通体制改革的挑战，还有中国加入WTO之后对卫生产业的冲击。方方面面都要求医院的行风建设必须与时俱进，不断创新，使自己永远立于不败之地。今后，我们将认真贯彻执行有关廉政各项规定，不断根据新形式，抓好制度创新，创造性地开展工作，奉公守法，恪尽职守，建设交通事业，让全院党员干部思想纯洁，政治坚定，两袖清风，干成事业。同时还要进一步改善全院职工的职业道德、医德医风，让职工精神面貌焕然一新，医务人员仪表端正，语言文明、态度和蔼、礼貌服务，树立白衣天使良好社会形象，医院党风廉政建设跃上一个新台阶。

上塘乡卫生院201*年5月24日

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201*年上半年党风廉政和行风建设工作总结

为进一步加强医院党风廉政和行风建设，更好地维护人民群众健康利益和医院良好的经济运行秩序，我院在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动，认真贯彻落实全市卫生系统行风建设工作会议精神，落实党风廉政建设和纠风工作责任制，加强全院干部职工的思想政治、职业道德、法律法规和医德医风教育，按照我院与市卫生局签订的《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》要求，紧紧围绕医院中心工作，有计划、有组织地开展党风廉政和行风建设工作，在院内形成优质的服务意识、规范的服务行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的医德医风、满意的服务质量氛围，扎实推进党风廉政和行风建设工作跃上一个新台阶。现将工作情况总结如下：

一、强化党风廉政和行风建设工作领导责任，落实工作制度

（一）我院按照与市卫生局签定的《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》要求，将党风廉政和行风建设工

作列入医院工作的重要议事日程，并与开展“医院管理年”活动、“创建平安医院”活动和“优质护理服务示范工程”活动紧密结合起来，年初调整了医院行风建设工作领导小组，印发了《来宾市中医医院201*年党风廉政和行风建设工作方案》，做到领导重视，周密安排，工作有布置、有检查、有反馈，有责任追究，措施到位,职责到人，把每项工作落到实处。我院按照分工和职责，实行院长与副院长、分管院领导与科室负责人、科室负责人与科室人员层层签订党风廉政和行风建设目标管理责任状，形成一级抓一级，层层抓落实，广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，使我院的党风廉政和行风建设工作取得显著成效。

（二）按照“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，医院确定了“一把手”负总责，班子成员各负其责的党风廉政和行风建设工作机制，各科室主任为本科室行风建设责任人，强化领导，落实制度。具体做法：一是把党风廉政和行风建设工作纳入医院年度计划，与医疗业务工作紧密结合，上半年召开了6次行风建设领导小组工作会议和1次行风建设专题工作会议，分析研究医院行风建设工作所面临的新形势、新问题，做到行风建设工作与业务工作一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，使党风廉政和行风

建设工作贯穿医院管理始终。二是上半年对全院职工进行了1次医德医风考核，将考核结果与奖金、评优、职称晋升等挂钩，并记入个人医德考核档案。三是坚持“纠、建、管”并举，由院办、行风办、医务科、护理部、质控科等职能部门齐抓共管，分工协作，把行风建设纳入纪律管理，质量管理，充分发挥职能部门的管理督察作用，及时处理和整改存在问题。

二、加强理论学习，提高廉政意识，规范执业行为（一）扎实开展“学《准则》、守纪律”活动。我院按照上级党委的要求，在全院开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动，成立了活动领导小组，制定了活动实施方案，召开了活动动员大会和领导班子专题民主生活会，组织全体党员干部职工认真学习党的十七大、十七届三、四中全会精神和十七届中央纪委五次全会和自治区纪委九届八次全会精神，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等党纪党规，每个党员都书写了个人学习心得体会，使大家自觉遵守职业道德，

增强廉洁行医意识，规范执业行为，筑牢拒腐防变的思想道德防线。我院在开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动的同时，组织职工开展向“全区优秀共产党员”钟世才同志和优秀纪检干部王瑛同志学习活动，号召全院职工向先进人物学习，树立爱岗敬业，乐于奉献精神，为患者提供优质、安全、满意的医疗服务。

（二）深入抓好职工医德医风教育和普法教育。1．不断完善职工医德医风教育制度，积极开展医院廉政文化活动，制定了《来宾市中医医院201*年度医德医风教育计划》，以讲座、黑板报和电化教学等形式，对职工进行医德医纪教育和警示教育。组织职工观看《明查暗访看行风》、《卫生系统反腐倡廉专题片》、《廉政准则教育片》、《八桂赤子钟世才》及《治理小金库纪录片》等专题片；院长在全院职工廉政文化教育会上作了“认真学习贯彻《廉政准则》进一步增强廉洁从政，廉洁从医的自觉性》的专题讲座；在医务人员医德医风教育会上作了“加强医务工作者的职业素质修养，保障医疗安全”的专题讲座；组织领导干部参加市卫生局组织到柳州露塘农场的警示教育活动，有效地提高了全体党员干部职工廉洁行医的思想意识。通过开展职工医德医风教育，职工队伍素质和医疗服务质量得到进一步提高，

服务态度得到较大改善，促进了医院行业作风的根本好转，患者投诉、医疗纠纷减少，201*年16月份病人综合满意度为98%，收到病人及家属的表扬信12封。

2．以电化教学、黑板报、辅导讲座和考试等形式对职工进行法律法规教育培训，并取得一定成效，上半年出版行风建设和普法板报3期。由于重视职工普法教育，广大干部职工的思想政治觉悟有了很大提高，切实做到为民、务实、清廉，我院的“五五”普法检查验收得到了来宾市普法办检查组领导的好评，并作为来宾市市直单位参加自治区抽检单位。

三、严格执行药品和医用耗材集中招标采购制度认真贯彻落实全区卫生系统反腐倡廉宣传教育工作要点，深入纠正医药购销商业贿赂和医疗服务中的不正之风，严格执行《广西壮族自治区医疗机构网上限价竞价集中采购监督管理暂行办法》等有关文件精神,不断完善医院采购管理制度，制定了《来宾市中医医院药品网上集中采购实施方案》和《来宾市中医医院医用耗材及检验试剂集中采购实施方案》,医院的药品和医疗器械一律实行网上集中招标采购,无违纪违规行为发生。进一步加强药品应用的管理，制定了《来宾市中医医院药品使用动态监测超常预警制度》和《来宾市中医医院处方点评通报制度》，药剂科严格做好药品使

用动态监控工作,对每月使用量前10位西药和前5位中成药进行公示，对不合格处方进行点评通报，对用量较大又不能说明原因的药品采取限量、停止使用措施，今年上半年我院的药品比例控制在36.38%，有效遏制医疗费用不合理增长的违规事件发生。

四、继续推行院务公开，加强社会监督力度

（一）继续推行院务公开，建立和完善《患者投诉处理制度》、《信访举报投诉受理制度》和《社会监督评价制度》，在医院显要位置设立院务公开栏，对医院财务、人事、工资晋升、评优等院务情况进行公示，接受群众的监督。加强社会监督力度，畅通投诉渠道，设立投诉信箱、公布投诉电话，充分发挥社会监督作用。完善社会行风监督员、民主评议行风制度，今年重新聘请8名社会行风监督员，召开了1次社会行风监督员座谈会，征求行风监督员的意见和建议，对医院的存在问题及时整改处理。来宾市电视台对我院社会行风监督员座谈会进行了报道，向社会宣传介绍我院行风建设工作情况，对医务人员的职业道德、服务态度、工作质量、医疗收费等进行监督。

（二）为进一步加强信访工作，规范卫生信访行为，维护卫生信访秩序，我院按照《广西卫生信访工作规定》要求，

调整了医院信访工作领导小组，建立健全信访工作制度，各相关职能部门严格执行首问负责制，热情接待患者及家属投诉和信访，增强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，接到投诉及时调查处理，做到事事有回音，件件有落实，没有出现由于处理不当、不及时，造成越级上访、集体上访事件，使医疗纠纷得到妥善处理，让群众满意。

（三）严格执行医疗机构“八个严禁”和“八不准”的有关规定，建立健全医疗服务收费和药品价格公示制度，不断完善病人选择医生、住院费用清单制、常用药品价格及服务价格公示制，在医院门诊设立常用药品及服务价格公示牌、医疗机构“便民措施”牌和医疗费用查询触摸屏，将有关医疗服务质量、价格、费用的信息及时向社会公布，让群众享有对医疗消费的知情权，接受社会监督。

五、规范医疗收费，努力减轻群众负担

建立健全医院内部收费管理制度，严格执行《医疗服务价格项目规范》和《医疗服务价格标准》，规范医疗服务收费项目和内容，没有在国家医疗服务收费规定之外擅自设立收费项目和分解收费；实施医疗惠民政策，坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担；加强院内收费管理，完善计算机价格管理系统，开展医疗服

务价格专项检查，增强收费透明度，上半年对医疗收费项目进行了1次自查，无乱收费现象发生；建立和完善“住院费用一日清单制”，严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明，有效降低药品价格。

六、建立治理医药购销领域商业贿赂长效机制继续推进纠正和治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等行业不正之风，把治理商业贿赂专项工作作为医院党风廉政和行风建设工作的重点，做到坚持以教育为主，依纪依法办事；坚持自查自纠与检查监督并重；坚持自查自纠与查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制相联动。在药品、医疗设备、医用耗材等采购活动中发现问题整改及时，处理到位，提高全体干职工自觉抵制不正当交易行为的思想意识。不断完善监督管理制度，医院管理人员和医务人员没有索要或收受药品、设备、耗材等厂家或商家的“回扣”及财物；没有参与药商提供的考察、宴请、娱乐等活动；没有把药品、检查等业务收入与科室收入和个人奖金分配挂钩等行为发生，建立和完善了治理商业贿赂长效机制。

七、增强服务意识，改善服务态度及就诊环境我院从制定方便群众就医的业务流程、符合病人需求的

工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好收费、药房、门诊、急诊等窗口服务质量，改善服务态度，提高医疗水平，落实医患沟通制度，努力构建和谐的医患关系。加强医院环境改善与管理，进一步开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

八、严格执行考评和奖罚规定，实行领导责任追究（一）医院行风建设领导小组按照《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》的要求，上半年对各科室进行1次检查评估，对存在问题提出整改意见，并将检查结果在全院通报。

（二）对不落实医院行风建设工作的部门和科室负责人，视情节轻重给予全院通报或按医院《管理实施细则》进行处罚。

（三）对由于行风问题引起的重大社会群体性事件并造成恶劣影响以及重大安全责任事故，给医院造成重大经济损失的，实行一票否决，并追究相关领导责任。

九、存在问题及工作任务

虽然，我院在加强党风廉政和行风建设工作方面经过全体党员干部职工的共同努力取得了一定成绩，但仍存在不足

之处，主要表现在以下三个方面：一是行风建设工作制度有待进一步完善。二是医务人员的服务态度有待进一步改善。三是个别职工对病人及家属提出的疑问解释不到位，沟通欠及时。在今后的工作中，我们将进一步加强党风廉政和行业作风建设，以科学发展观为指导，以提高人民群众对医院工作满意度为出发点和立足点，把党风廉政和行风建设工作与开展医院管理年活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与落实《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》结合起来，坚持“纠、建、管”并举，在认真解决人民群众反映的突出问题的同时，扎扎实实地抓好建章立制工作，通过加强党风廉政和行风建设，不断提高党员干部职工反腐倡廉和遵守职业道德意识，努力转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量，改善服务态度，树立医院良好的社会形象。

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