发行分局10年年终总结

发行分局10年年终总结

工作总结

201*年度报刊发行分局

今年以来，在市局的正确领导和大力支持下，发行分局按照市局确定的发展思路和总体工作部署，解放思想，转变观念，正视困难，顽强拼搏，较好地实现了预期经营目标，为今后发展奠定了坚实的基础。

一、经营指标完成情况

1、201*年我市收入完成情况表：（单位：元）

单位市局直属分局沅江局南县局桃江局安化局合计收入完成情况2045884.311421639.661782857.691221622.331674417.881906321.7710052743.64完成计划比96.96%87.76%97.42%103.53%91.50%96.28%95.29%2、201*年我市常年收订流转额情况见下表：（单位：元）单位市局直属分局沅江局南县局桃江局安化局合计常年收订流转额完成情况505035.88143996.44186000.54243703.29214543.86215924.031509204.04完成计划比117.45%84.70%70.19%91.96%80.96%81.48%90.92%二、201*年度大收订完成情况

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单位市局直属分局沅江局南县局桃江局安化局合计大收订流转额完成情况7931984.314110025.004992177.495062046.055114921.025409095.8532620249.72完成计划比110.17%105.38%101.88%101.24%102.30%100.17%103.89%三、全年主要工作

1、认真搞好常年收订营销工作

贯彻落实省公司201*年常年收订专业指导意见和相关营销方案，将省局文件精神落实到各县市局，在保证党报党刊稳步发展的基础上，加强地方报刊的合作，努力挖掘私费市场，不断提高私费报刊的占比。从年初开始，发行分局对全区全年度的报刊补续订工作进行了广泛的动员和部署，发行局发放补续订通知3000多份，并深入各机关、单位、院校上门进行报刊补订、破订工作，满足各单位订阅需求。截止11月底，全市完成常年收订流转额150.92万元，完成计划的90.92%，取得了较好的成果。

2、贯彻落实11185电话订阅、183网上订阅工作

根据省公司常年收订工作安排，搞好邮政报刊的电子商务11185电话和183网上订阅工作，让11185和183广泛深入人心，扩大邮政报刊订阅渠道，我分局采取多种方式做好11185和183订阅营销推广，加强与客户沟通、并将客户的意见和建议的处理和反馈进行登记，做好跟踪服务管理，推动邮局与订户的紧密联系，有效稳定广大订户。截止11月底，我市共完成11185订阅流转额4.62万元，完成计划的92.4%。

3、开发图书营销与装备报刊营销工作，打入校园报刊收订市场。贯彻省公司电视电话会议精神，落实“六一”校园报刊营销的前期准备工作，并按照省公司的统一部署，在各学校、单位开展“六一”少幼儿报刊的征订宣传工作。我市采取了多种方式开展校园报刊及图书营销工作。为搞好迎“六一”报刊订阅有礼专项营销活动，市局成立“六一”营销项目推进小组，组织营销人员和投递人员以上门或夹报投送方式散发宣传资料，并与大客户服务中心合作，针对大客户单位开展营销工作，获取单位团体对邮政开发报刊集体订阅的支持。201*年大收订，截止11月底，共收订校园装备报刊146.2万元。同时加深了与教育部门的合作，为来年继续开展装备报刊、校园报刊的收订工作打好了基础。

4、全面落实订报礼仪卡营销工作

根据省公司湘邮〔201*〕37号《关于全面启动邮政订报礼仪卡营销项目的通知》文件精神，市局下发了相应的文件，制订相应激励政策、营销方案，明确、分解本次项目任务、目标，并将样卡和宣传册及时分发至各局，组织了支局长、投递人员的营销培训，开展订报礼仪卡的宣传营销工作。全市共计完成订报礼仪卡49450元。

5、教育期刊的收订，强力支撑了收入的增长

201*年春秋两季教育期刊共收订码洋1237.18万元。截止11月底，教育期刊收入完成225.79万元，占1-11月份报刊发行收入绝对值的24.23%，强力支撑了今年报刊发行业务收入的增长。同时，发行分局承担的全市教育期刊的投递任务，做到了无一份错投漏投，受到了教育部门的好评。

6、搞好思乡月配套礼品促销活动

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根据省公司《湖南省关于做好思乡月配套礼品促销活动的通知》文件精神，我局制订了相应文件下达至各县市局，并督促各县市局开展营销。通过明确优惠的激励政策，提供宣传单页、宣传海报、产品样品，调动发行站的营销积极性，在各单位通过与后勤部门、工会负责人等进行联系开展营销；同时在营业网点摆放宣传材料、陈列展示产品，对前来办理业务的客户进行推介；并要求投递员在投递报刊过程中，通过“宣传单+征订单”方式进行插箱或入户宣传，对有订阅保健类产品需求的客户开展有针对性的宣传与推介。通过采取各种有效的营销手段，我市共销售《医食参考》礼品盒317套。

7、农家书屋报刊配送工作

根据省公司领导“一定要做、一定要做好”农家书屋报刊配送工作的要求，成立了“农家书屋”营销项目工作小组和领导小组，并按照省公司的要求，将相关投送名址通知了各县（市）局，要求各县（市）局安排了专人专车，做好“农家书屋”营销项目相关报刊投递工作。

8、加大员工营销能力培训

制定了一系列的课件，并针对201*年省公司和市局制定的“1、7、9、20”重点报刊品种进行了详细的分析，指明了全市报刊发行业务发展的主要目标就是重点畅销报刊。

9、重点客户的维护工作

安排专职营销人员利用法定假日和节假日，对全市重点客户进行了上门走访，一是由各片区客户经理带上礼品年册对部分vip客户进行了上门专访，并认真听取大客户对报刊发行专业服务质量的意见和建议；二是对不同层次的大客户都以寄送了回访函。

四、下一步主要工作安排

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1、继续搞好201*年大收订工作，力争在12月31日全面完成大收订工作任务。

2、对201*年大收订工作进行全面的总结，找出报刊发行的重点难点。

3、调整经营政策，加大发展力度，迅速着手新一轮的报刊常年收订计划，并制定报刊发行专业三年发展规划

4、着手准备11年教育期刊收订的前期准备工作。5、搞好报刊用户服务质量回访工作。

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XX工程管理处201*年年度工作总结

XX工程管理处在公路局和上级主管部门的正确领导和大力支持下，本着“严格管理、热情服务、务实高效、清正廉洁”的工作原则，始终以工程质量为中心，以树立XX形象为己任，精心组织、周密部署，全面落实了工程质量管理各级责任，使项目按计划，顺利、有序、安全、优质的平稳推进。得到了上级领导、当地政府和社会各界的一致好评。现将XX工程的建设管理工作总结汇报如下：

一、工程基本情况

XX工程是XX城区东部出入XX高速公路的重要出口，是XX市兴市拉动战略的重点建设项目之一。该项目经市委、市政府多方争取，加宽升等，作为XX洛市的东大门户城市朝阳大道建设。以我市与XX高速公路管理处签订总承包协议的方式建设，由XX公路管理局及市区相关部门抽调专人组建XX工程管理处负责实施。其中XX公路管理局负责公路工程建设，XX政府负责征迁和安工作。工程建设期限一年。

该工程位于XXX，南起江滨大道，北至西合铁路桥下，全长580米，按照城市道路标准设计实施。路基宽度40米，路面布为4米（人行道）＋3.5×4（行车道）＋4米（绿化带）＋3.5×4（行车道）＋4米（人行道）。

主要工程数量有：路基挖方57433m、路基填方148177.82m、挡墙19455.61m/503m、涵洞工程135.85米/3道、雨污管线工程1319m、路面工程23200m、人行道铺砌4640m。征地132.01亩，拆迁36户。建设总费用3500万元，其中：公路工程费201*万元，征迁安费1500万元。

工程采取公开招标的方式实施，由XXX工程处即XX公路管理局机械站中标施工，工程监理委托XXXX监理公司进行施工监理，申请市交通质监站进行政府监督。

二、任务完成情况及后期计划安排1、工程建设方面

目前开展路基填筑工作面3处、涵洞工程施工面2处、挡土墙工程施工面10余处。完成路基清表及填前处理2.8万m；路基换填处理8300m；路基填方8.3万m；路基挖方4.7万m；涵洞1道；挡土墙9600m；完成雨污管线工程180m。完成工程造价612万元，完成年度计划的120%；完成工程总计划的40%。

2、征地拆迁方面

连接线项目共需要拆迁36户，已完成拆迁34户。目前共完成土地征用132.01亩，其中40米主线范围内征用土地70.76亩；改河征用土地18.65亩；安点、检测中心、城市规划道路三项征用土地42.6亩。清理各类树木（苗）2.3万株，清理建筑垃圾1.3万m。安方案也通过了市委、市政府的审查。安点道路已

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经修通。房建部分正在进行施工图设计。

3、后期计划安排

201*年3月底以前完成全部路基挖方、路基填方、挡土墙工程及全部雨污管线工程；201*年4月至7月完路面工程；201*年7月至8月完成人行道铺砌及其他附属工程。201*年8月底以前完成交工验收。三、主要工作做法

〈一〉建立健全组织机构、完善各项管理制度

五月初，按照市政府要求抽调23名工作人员成立了西商二线商洛市城区连接线工程管理处。5月13日，管理处进驻工地后，为加强工程项目管理，确保工程质量、安全、进度、投资、廉政建设等目标的顺利实现，经管理处研究决定，下设三个职能部门，工程科、征地拆迁环境保障办公室和综合科，同时明确各部门职责，工程科具体负责全线的技术控制、质量管理、安全管理、进度控制、文明工地建设、合同管理等工作；征地拆迁环境保障办公室主要负责征地、拆迁、安和建设环境保障工作；综合科具体负责资金管理、对外接待、部门衔接、印章管理和后勤保障等工作。

管理处各部门组建后一方面按照招投标法依法对工程进行招投标工作，201*年6月2日在三秦都市报、商洛日报、招投标信息网上发布了招标公告，陕西华通公路工程公司、陕西建工集团机械施工有限公司、陕西省第四建筑工程公司、山西建筑工程（集团）

总公司、九冶建设有限公司共五家施工企业报名。按照程序6月22日完成了施工招标的资格预审，除陕西省第四建筑工程公司外，其余四家均通过了资格预审；6月28日对通过资审的陕西华通公路工程公司、陕西建工集团机械施工有限公司、山西建筑工程（集团）总公司、九冶建设有限公司四家施工单位出售了招标文件，8月25日进行了开标评标，9月2日与中标单位陕西华通公路工程公司签订了合同协议书。

另一方面根据商洛市政府201*年38号关于西商二线城区连接线工程建设办公会议纪要的精神，我们委托商洛市建筑设计院根据施工图设计对该段路线进行了管网、绿化、照明设计。同时认真仔细对图纸工程量进行复核，根据陕西省定额站下发的商洛市建筑材料市场价格对设计工程量按照市政工程标准从新做出工程预算。先后多次和交建集团西商高速公路管理处核对工程量，分别按照公路工程和市政工程预算核对工程造价。

施工单位进场后我们制订并下发了《安全生产管理办法》、《质量管理办法》、《文明工地施工管理办法》、《资料管理办法》、《综合考评管理办法》等制度和办法汇编。通过各项规章制度的建立，为项目规范化、程序化管理奠定了坚实基础。

〈二〉、积极开展环境协调工作，为项目营造了良好施工环境西商二线商洛市城区连接线工程，虽然路线比较短，但该项目处于城乡接合部、居民较多，施工外围环境比较复杂。我们为了确保项

目顺利进展，多方联系，积极协调，取得各级政府部门和广大群众的理解和大力支持。为施工单位营造一个良好的施工环境。

1、多方联系为项目解决路基填料和路面用砂问题

近年来，西商二线工程建设期间在沿线河道大量取砂，致使砂砾料源极其匮乏。为了保证工程顺利实施，管理处进驻工地后，立即与当地办事处和其它相关职能部门进行沟通联系，一方面去水泥厂石料厂、周磨石料厂和卢河间石料厂联系路基填料；另一方面管理处领导在工程附近各个山沟进行现场调查，根据工程实际情况向商洛市国土资源局城区分局打报告申请在卢河间为项目报批一个石料厂。多次邀请市国土资源局城区分局的同志来卢河间现场考察确定石料厂位。最终考虑到报批石料场手续比较复杂同时还需要部分费用，我们从工程进度需要和节约资金方面考虑决定采用水泥厂石料厂和卢河间石料厂的石料作为路基填料。

为解决路基换填及路面基层用砂我们向商洛市水务局申请在丹江河道取砂，在市政府刘仲林秘书长的协调下我们多次和水务局河道管理所的同志进行沟通和现场调查最终取得商洛市水务局的大力支持同意我们在确保丹江两岸河堤安全的情况下在丹江河道张峪沟口上游200m范围内采集工程用砂。

2、逐户调查登记、逐户宣传动员，顺利完成工程红线内的房屋拆迁及土地征用。

连接线工程位于大赵峪办事处的王巷村，地处城郊，住户集中，

我们根据工程设计图对用地范围进行了放线，沿线埋设了用地界桩。然后管理处征地拆迁人员、大赵峪办事处及大赵峪土管所工作人员会同当地村组干部多次对工程用地按住户逐户丈量登记、逐户调查核实，并对拆迁房屋和地面附着物数量进行了确认。管理处征地拆迁人员实行分组包户，上门对拆迁群众从连接线工程建设的重要政治意义和工程建设对区域经济发展的带动上为群众做思想工作。同时对群众宣讲、学习拆迁政策。在此期间商洛市政府高健副市长多次来我们管理处召集相关职能部门及大赵峪办事处领导开现场专题会议，向我们介绍和借鉴城区其他工程建设针对拆迁问题所采用的方法，为我们出主意、想办法。

同时我们在拆迁工程中先后采取了一是对先拆迁群众优先考虑安；二是对先拆迁群众进行资金奖励；三是对先拆迁群众管理处安排人员帮忙搬家等多种办法。在我们的耐心动员下，得到了大部分群众的理解与支持，使得拆迁安和土地征迁工作进展顺利。

3、主动出击，多方协调努力解决工程用地范围内的杆线迁移问题。工程用地范围内电力、通讯和广电杆线纵横交错，涉及相关部门多，迁移难度大。我们积极主动和所属部门联系、协商。同时多次专题向市政府汇报，政府领导高度重视，多次召集杆线所属部门召开协调会议，限时限期进行迁移。确保了工程建设顺利进行。

4、严厉打击一切阻碍工程正常建设的不法行为，为项目建设营造良好的施工环境。

在工程建设期间我们在市、区政府的协调下与公安机关联合对阻挠施工、无理取闹、强买强卖、盗窃工程材料的一些社会不法分子进行了严厉的打击。对于阻挠我们清理拆迁建筑垃圾的，我们在和政府部门联系沟通后，和商州区公安局环境协调办、大赵峪办事处及大赵峪派出所的民警同志进行联合执法，对拆迁垃圾进行了清理。在市政府和商洛市公安局的支持下我们还在连接线项目部成立了商州区公安局大赵峪派出所驻项目部警务室，为工程建设保驾护航，给本项目建设创造了良好的外部施工环境。

〈三〉、严格工程管理，狠抓工程质量

为确保各项目标任务的顺利实施和本项目达优良工程标准，我们在工程管理和质量控制上主要采取了以下措施：

1、管理处每月定期召开了2次工程质量专题会议。在会上对开工的单项工程施工工艺进行详细讲解；对已经开工建设的单项工程存在质量问题和安全隐患的，进行通报批评，并提出整改措施和整改要求；对工程薄弱环节和重点部位的施工细节控制着重反复强调和把关，并认真总结汲取以往类似工程的经验与教训，达到以现场办公会议形式及时解决施工现场存在突出的质量问题。

2、针对我们这个工程项目的特点，路基要分段填筑、路基填筑到管道埋设高度后要进行雨污管道埋设、沿线涵洞、防护工程多等原因造成路基边角压实和涵台背回填成了最大的质量隐患。我们认真分析后对现场施工人员和压路机驾驶人员进行了质量意识教育和学习，让

其在思想上认识到该质量隐患严重危害工程的后果。同时成立的专业打夯队，在边角压实和台背回填过程对压路机不能压到的部分，由打夯队分层，洒水夯实；对挡土墙面子砌筑不平整、面子石大小不均匀造成后期无法勾缝等质量问题，我们多次在工地现场采用开现场会的形式，让各个施工队之间互相学习砌筑质量好的队伍，同时还组织挡墙砌筑技工去邻近的西商高速24标段进行学习。对工程建设中突出的各种问题，我们采取不同的方法逐一解决。上级领导多次检查连接线工程，对我们连接线的工程质量给予了高度的赞扬。

3、对路基施工工程我们从路基填料粒径、级配和填料含水量入手。同时严格控制填筑厚度和碾压遍数，按照规范频率逐层检测压实度。压实度合格后才能进行下层填筑施工；对挡土墙、涵洞我们逐处检测基底标高和检测基底承载力。满足设计要求后才能进行砌筑施工。

4、严格合同管理，加大监理工作力度。一切按合同办事，每个分项工程开工前，管理处依据《合同文件》对施工单位进场人员、机械设备到场情况进行检查，不满足要求的坚决不予开工。同时要求监理工程师实行全天候、全过程、全方位的监理，加强对关键部位、薄弱环节和重点工序的现场旁站，树立和赋予监理工程师的绝对权威，使得监理工程师敢于管事，认真监理，对责任心不强的监理人员坚决清除出场。

5、严把原材料进场关，加强试验检测工作。管理处对进场的各种原材料严格把关，特别是水泥、片石、路基填料等原材料严格控制其

各项技术指标，对不合格的原材料坚决清出施工现场。同时加大管理处和监理的试验检测项目和抽检频率。严把砌体砂浆施工配合比和路基压实质量，从而有效地确保过程质量控制。

6、规范管理，狠抓细节控制。为加强施工现场规范化作业，我们成立了质量巡查小组，加大日常巡查频率和处罚力度，发现问题立即下发巡查督办单，采取现场纠正、停工整顿等办法督促施工单位进行整改，将质量隐患消灭在萌芽状态。同时狠抓施工细节控制，特别是台背回填、砌体施工、路基压实等；从一点一滴小事做起，从基础工作抓起，坚信“细节决定成败”，扎实做好施工过程中每个细小环节。

〈四〉、加强进度控制，确保工程顺利完成

1、依据工程进度，综合考虑人员、机械、料源、交通保畅方案等因素，要求项目部扎实优化施工方案，制定切实可行的施工组织设计上报管理处审核，经批准后进行实施，从而有效地保证了工程进度。

2、依据市政府对项目总工期的要求，管理处根据施工单位编制的总体进度计划，逐层分解、细化，落实到月，细化到旬、到日，做到以日促旬，以旬保月。在日常工地巡查过程，根据施工计划对工程进度进行检查对施工过程中安排不合理的及时进行纠正，确保工程进度按计划顺利完成。

3、多次召开生产调度会议，认真分析项目建设的施工环境，从工程实际出发，要求项目部结合现有的施工场地实际多开工作面，同时保证各个工作面上的施工机械配合和生产劳力配。对开工项目分组

平行作业加快工程进度。

4、是加大检查考核力度，管理处每月底对项目部就工程质量、进度、安全、文明工地建设等方面进行专项检查。不能完成当月计划迟缓拖延工期的，予以通报批评并给予经济处罚，对当月进度快、质量好的给予通报表扬并予以物质奖励。

5、抓住施工有利时机，组织开展劳动竞赛活动，及时安排“大干60天，确保完成计划任务活动”，号召全体参建人员发扬不怕苦，不怕累的作风和顽强拼搏的精神，加班加点，迅速掀起大干热潮，从而有效地促进了工程进度。

〈五〉、加强安全管理，确保施工安全

安全生产工作是项目管理的重要工作内容之一。为把安全工作真正落到实处，我们采取了以下几点措施：

1、及时与施工单位签订安全生产目标责任书，落实安全生产责任，把安全生产责任层层分解，从第一责任人落实到施工一线的工队，落实到每个作业人员。

2、要求所有进入工地人员，必须佩戴安全帽。专职安全员指挥施工机械和拉料车倒车，对已开挖基坑进行围堰遮挡，对施工便道两侧用彩钢板进行遮挡，并在基坑四周和路口处设立明显警示标志，确保过往车辆和行人安全。对有条件的施工现场进行封闭施工，堵绝一切闲杂人员和过往车辆进入施工现场。

3、在每次生产调度会上，专门就安全生产和施工保畅工作进行安

排部署，同时对各种容易出现不安全事故的，提前进行警戒告知，反复进行强调。在日常管理中加大安全保畅巡查、检查力度，及时查处安全隐患，现场纠正各种违规操作行为。

4、下发安全管理文件，要求项目部、总监办抓好冬季防冻、防火、防盗三防工作，要求项目部在制定完善应急预案的同时，做好24小时值班和应急抢险准备工作。目前，本项目无任何不安全事件发生。

〈六〉、加强投资控制，严把设计变更关口

1、施工单位进场后，管理处会同监理单位、施工单位技术人员对照施工图设计进行现场技术交底复核，对设计遗漏和错误进一步纠正完善，避免了盲目施工，杜绝了随意变更，有效地控制了工程投资。

2、在施工过程中，对原改河设计进行了优化变更，减少了改河挖土方和浆砌片石防护工程，就此两项为项目节省资金80万元。

3、严格计量审批制度，采取管理处、监理单位、施工单位三方现场测量，当场签字计量。

4、严格控制工程建设过程中的各项开支，降低工程管理费用，为我局节省资金。

〈七〉、创建文明工地，塑造行业新形象

为了加强文明工地建设，管理处制订下发了《文明工地管理实施办法》，提倡“以人为本，文明施工”新风尚，杜绝野蛮施工。为树立商洛公路行业形象，展现商洛公路人的精神风貌，我们在文明工地建设上严格要求。

1、要求施工单位、监理单位在开工前做好制度、图表上墙工作，在工程起终点设工程公告牌、公示牌和质量监督牌。

2、加强施工路段文明管理，施工路段、项目部插彩旗，悬挂宣传标语，在施工路段设醒目的施工标志和警示标志，在各个结构物施工现场设工程标识牌、施工配合比牌。将路基施工区划分上料区、碾压区、和待检区并设标示牌。

3、在迎接市委、市政府上级领导的检查中制作了展示我们商洛公局、华通公司业绩形象的展示牌。并为各级工程建设管理人员制作了统一的标志服装。在迎检过程展示了我们公路行业形象，展示了局为商洛公路事业发展做出的贡献。

4、要求全体参建人员按照要求统一佩戴安全帽，文明施工，管理人员佩戴胸牌，持证上岗，树立商洛公路人良好形象。为切实加强文明工地建设，同时我们还将文明工地建设内容连同工程质量、进度、安全生产一起，每月底对项目部进行检查考核，有力的推进文明工地创建活动的开展。

〈八〉、以深入学习科学发展观为引领，加强党建和廉政工作一是管理处进驻工地后，组织全体工作人员认真学习了《警示提醒》、《诫勉督导》、《责令纠错》三项制度，全体人员以宣誓形式做出了廉政承诺，同时制作十余块警示标语，时刻提醒全体工作人员奉公守法、廉洁自律。二是及时与施工单位签订廉政合同，规定了廉政建设责任和义务以及相关权利，大大减少了违法违规现象的发生。五是

设立廉政举报信箱和举报电话，自觉接受社会监督。

自工程开工以来在局党政的正确领导和亲切关怀下，在商洛市委、市政府的高度关注和大力支持下，工程项目进展顺利。市委魏增军书记、市政府杨冠军市长，张文亮、高健副市长及市人大、政协领导先后来工地视察十余次，各级领导在视察期间对我们前期的工作给予了高度的评价和认可。但是我们知道在我们的工作中还存在很多不足之处。在以后的工作中我们将戒骄戒躁，一如既往地继续努力做好后续工作。给公路局领导、市委、市政府领导和人民群众一个满意的答卷。

西商二线商洛市城区连接线工程管理处

二一年十二月十日

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