XX年度XX社区劳动服务站工作总结

XX年度XX社区劳动服务站工作总结

XXX年度XX劳动服务站工作总结

一年来，XX社区在上级劳动部门的关心和支持下，按工作部署，努力为居民做到便民、利民的服务，秉承以往“诚心服务，真情相助”的服务宗旨，进一步明确当前就业再就业工作的指导思想和目标任务，努力完成上级部门部署的就业工作任务。

一、明确当前就业工作的指导思想和目标任务在劳动部门和社区党总支的关怀指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会，坚持把就业再就业作为劳动服务站的重要工作来抓，坚持以人为本，为社区居民提供优质服务。健全政府推动创业、促进就业的长效机制，实施积极就业政策，鼓励创业实践，推动自主创业，完善公共就业服务体系，促进城镇失业人员就业，帮扶困难群体就业，发展职业技术、职业培训，推动新成长劳动力向高技能型方向发展。同时，XX社区劳动服务站与上级劳动部门加强联系，建立就业管理服务制度，创业服务体系，公共就业服务体系，职业培训体系，劳动力市场信息网络体系。

二、加大力度做好就业宣传工作和提供就业咨询服务XX社区劳动服务站利用劳动信息网，宣传栏，在人流量较大的XXX宣传最新劳动法规，及再就业优惠政策。对于来电咨询，或亲自来咨询的社区居民群众，劳动服务站工作人员都按工作人员有关规章制度，有礼貌、耐心地向居民群众解答相关劳动法规和再就业优惠政策，还向来劳动服务站咨询或办事的居民群众派发宣传小册子，还利用社区居民小组向全社区居民派发，分别派发上百份《工资差额补助》、《就业岗位援助服务》、《公共就业培训服务》、《灵活就业补助》、《再就业优惠证》、《小额资金贷款援助》及《新劳动合同法》等，让社区居民群众真正了解国家就业新政策，为社区失业人员再就业指明择业方向。

三、积极帮助社区失业人员，就业困难人员就业，落实劳动就业援助政策

虽然今年社区的改革，原有社区资源已全部转交给市政部门，但我劳动站仍然紧密联系相关部门，街道保洁员和车场收费员等岗位仍然提供，自去年12月至今，东正社区劳动服务站已为72名社区再就业人员申请工资差额补助，接受17名社区失业人员提出小额资金贷款经营申请，其中已有8名已通过了市劳动部门的审批并获得了创业贷款，实现了再就业，还有9名社区失业人员正等待市级劳动部门的审批的确认；有39名社区失业人员参加定向培训、自主参训8名，并领取了补贴。在今年失业平台启动以来，至今已有322名居民办理了《就业失业手册》，但真正有就业意愿的失业人员只有32名，占登记人数的10%左右，大部分失业人员办理《就业失业手册》只为了职保优惠补贴和定向培训；为了更好地服务这些失业人员，我们以其办理“目的”做了分类归档，将有就业意愿的归成第一类，将职保优惠和定向培训归为第二类，将第一类失业人员列为重点服务对象人群。

XX社区劳动服务站在宣传教育方面还要加大力度，开展形式多样的职业培训活动，加强对社区居民群众的职业引导，推动社区失业人员转变观念，提高再就业自信心，主动再就业。同时，做好国家对失业人员再就业的相关优惠政策的解释工作，在社区开展就业创业先进典型宣传教育活动，为就业创业营造良好的社会环境。

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扩展阅读：XX街道劳动保障监察中队201*年度工作总结

201*年度xx街道劳动保障监察中队

工作总结

街道中队自全面实施劳动保障监察网格化动态管理以来，在街道党工委、办事处的领导及区劳动保障局、区劳动保障监察大队的关心、指导下，始终坚持“以加强劳动监察为手段、以服务经济社会为目的、以和谐劳动关系为目标”，严格按照《xx区街道劳动保障监察中队网格化实施细则》的要求，推进劳动保障网格化管理模式建设，促进企业用工信息资源整合，提升管理效率和服务能力，为辖区企业的合法规范用工，依法参加社保，劳动者的维权提供了重要的保障。本年度，区级1058家企业参加社保年检，1421家企业参加信息登记，达到年度工作要求，年检率比去年增长了1.02%；共发生劳动纠纷64起，调处成功64起，调处率100%，与去年相比发案率相对增高，调处率维持在同期不变。共处理投诉金额213150.53元，是去年同期的2倍多，处理群体性案件2起，处理金额7.1万元。现将本年度的工作情况汇报如下：

一、四项措施做好农民工工资清欠工作。

一是清欠预警强化源头治理。年前街道中队开展预警走访活动，向企业发放有关政策法规宣传资料，帮助企业开展人性化管理，完善工资发放手续。中队按照网格化管理模式

共走访了辖区367家建筑、餐饮、美容美发等劳动用工密集型企业。二是重点监控强化项目跟踪。全面排摸可能存在农民工工资支付风险的建设单位和施工企业，积极帮助协调解决困难，督促其提前采取有效措施，化解农民工工资支付风险。共排查企业237家，补签劳动合同300份。三是投诉举报强化快速查处。通过公布投诉举报电话，加强对拖欠农民工工资行为的查处，加快投诉举报案件处理进度，力争快立快结。如在接到某美容美发店员工匿名举报电话后，街道中队快速介入，妥善解决工资发放问题。四是限时支付强化通报督查。通过走访，要求所有企业春节前必须将农民工工资全部足额发放到位，彻底履行无欠薪承诺书协议，对违反企业予以通报处理。

二、推行温馨提示，有效减少发案率。

发放温馨提示书，推行三个注意：一、注意工资发放环节。企业注意做好统一的工资发放凭证、员工领取时亲笔签名；二、注意人性化管理模式。企业要转变思想，对待员工实行人性化管理，使员工产生归属感，能更好地为企业服务；三、注意突发案情的通报。企业和部门要做好配合，突发事件发生，及时通报。通过温馨提示书的发放，提高企业主对工资按时足额发放的认识，有效减少了劳动纠纷，群体性案件的发案率，为辖区稳定起到积极的作用。

三、以各项活动为支撑，妥善化解劳资纠纷隐患。1.开展社保年检服务周活动

今年三月，中队转变过去单一的坐等企业上门参检的办公方式，创新工作思路，采用设“点”与日常相结合模式开展社保年检工作。举办“春暖在行动，服务进企业”社保年检服务周活动，在各大楼宇门口相继设立现场办理年检“点”，方便企业就近办理年检业务，极大提高了工作效率的同时，为辖区企业提供了更为便捷高效的年检服务。

2.举办劳动法律法规培训会

从根源上入手，消除劳动纠纷的产生是街道中队筹备举办培训会的目的，9月1日，邀请区人力社保局劳动相关科室负责人对各相关政策做了充分详细的指导培训，培训会上座无虚席，街道辖区100余家企业法人、劳资经办人参加了此次培训。本次培训，惠及企业多，参与热情高，是近年来规模最大的一次培训会。

3.开展用人单位劳动合同普及专项行动

致力于破解今年双倍工资投诉案件高发的难题，努力维护劳动者的合法权益和节约用人单位的用工成本，中队开展为期两个月的用人单位劳动合同普及专项行动，这是中队继“春苗行动”即清查童工行动之后，推出的又一大型服务企业活动。行动期间，共走访辖区企业255家，共涉及劳动者1257名，补订劳动合同334份。走访同时，向企业主详细说

明未与劳动者签订劳动合同给企业带来的危害，针对目前部分小企业主与员工签订劳动合同条款不完备、内容不合法、权利义务不对等等问题以及劳动者文化程度相对不高，对复杂劳动合同文本内容难以理解等原因导致劳动合同签订率偏低的实际情况，向企业主推广并发放了500余份简易劳动合同文本，受到企业的普遍欢迎。另外，建议企业主建立职工名册，以方便对职工的日常管理，使企业主对自己的用工状况一目了然。

四、立足岗位职责，妥善化解劳动纠纷案件。自08年3月，街道成立劳动保障监察中队开展劳动监察网格化管理工作以来，共化解区转办和受理劳动纠纷案件共计266件，调处金额40余万元，调解率从08年的70.1%到201*年的100%，逐年递增。

今年四月，辖区一家机械类销售企业被3名员工投诉双倍工资赔偿金额共计8万余元，经过前期细致的调查工作，展开劳资双方参与的大小调解十余次，最后确定赔偿金额为总计2.8万元，并起草签订了调解协议书，案件得到了有效化解。之后，主动帮企业完善各项管理漏洞，纠正管理制度。企业主对此表示感激，为中队送来了锦旗。

五、现阶段形势分析和下步打算

目前，全省劳动关系形势严峻，省内各县市区多家企业因资金链断裂，企业主欠薪逃逸；近期XX等街道群体性讨

薪案件高发，涉及餐饮、建筑、足浴等人员密集型企业，我街道也出现了建筑装潢企业主拖欠承包款的苗头性事件，群体性案件将成为下步劳动监察工作中的重点。

为应对案件多发态势，维护辖区和谐稳定，妥善处置群体性案件，街道中队将做好以下三点工作：

一是开展企业排查摸底工作。按照网格的划分，对所管辖的用人单位工资支付情况进行排查摸底，做到早发现、早介入、早解决，切实把劳动纠纷矛盾解决在萌芽状态；同时，发放《温馨提示书》，提醒企业规范工资发放程序，保留发放凭证。

二是及时处理，防止群体性上访事件。接到群体案件后，迅速展开处置，事态紧急时，一方面报区人社局和分管领导，另一方面积极安抚当事人情绪，会同相关部门开展应急处置工作，同时引导当事人依法维权，妥善处置。

三是积极配合查处劳动保障违法行为。配合区劳动监察大队开展对小型企业工资支付、劳动合同签订社会保险缴纳等专项检查行动，在广泛宣传劳动保障法律法规、认真开展执法检查的同时，公布举报投诉电话，积极配合区劳动监察大队查处劳动保障违法行为。

201*年11月10日

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