党员服务咨询工作总结

党员服务咨询工作总结

巩留镇党员咨询服务工作调研材料

201*年，巩留镇党员咨询服务工作在镇党委的正确领导下，以加强党的先进性建设为主题，以强化党员教育管理为目标，以“需求导入服务、以服务探索机制、以机制保证实效”为重点，结合当前“创先争优”活动，取得了良好实效，现将工作简要汇报如下：

一、基本情况

巩留镇位于县城中心，是全县政治、经济、文化中心。总面积25.3平方公里，总户数6500户，人口2.7万人，耕地2916亩、草场2万亩，由汉、哈、维、回等13个民族组成；下辖6个社区、1个村、3所学校、1所医院、共12个党支部；现有党员303名，其中农村党员19名，预备党员16名，入党积极分子23名；农村“三老”人员2名。

二、机构设置

巩留镇设置党员服务机构9个，1个党员服务站，8个党员服务分站，其中1个机关党员服务分站，6个社区党员服务分站，1个村党员服务分站。所有服务站、分站全部挂牌，配备了专、兼职工作人员。设立党员咨询服务电话8部，每部电话安排专人接听。配备电脑11台，办公桌椅11套。三、工作成效

一是加大各项组织工作力度。以服务站、服务分站为依托，做好

党员组织关系转接、党员发展、党费收缴、支部组织生活、民主评议等工作；积极组织党员加强日常学习，提高自身素质。1-9月份，举

办党员培训班5期，组织日常集中学习37次，观看电教片45场次，撰写各类心得体会400余篇，受教育党员200余人次。设立读书栏，放置人民日报、伊犁晚报、党建文汇、伊犁党建等党报、党刊，供党员阅读，提高党员的文化修养。严格管理，建立健全服务站、服务分站各项制度。对服务内容、服务要求、会议、学习、活动等各项事宜做了明确规定。二是切实为党员及其家属排忧解难。19月份为2名农村“三老”人员发放补助金3000元，慰问困难党员家属39人，为其捐助资金、物品折合人民币19500元；不定期开展医疗卫生、心理健康、法律法规、就业等志愿服务，共开展党员志愿者活动8次，为党员群众办实事好事54件。三是积极发挥党员谏言献策作用。每季度组织召开一次老党员、老干部座谈会，了解掌握基层党员群众思想，征求基层党员群众对社区（村）各项工作的建议。通过组织生活、座谈会、征求意见等形式，党员建言献策89条，其中7条意见具有建设性意义：（一）部分巷道柏油化程度不够高、没有排污管道；（二）部分地段垃圾清运不及时；（三）社区（村）干部入户频繁，部分居民意见大；（四）部分巷道没有安装路灯；（五）个别路段门牌号排列混乱，应重新排放；（六）个别党员生活困难，子女上学就业困难问题；（七）大病救助、医保问题。目前，这些问题能解决已逐步解决，不能解决的已上报上级部门。四、存在问题及建议

一是开展党员咨询服务工作经费缺乏。建议上级部门增加经费投入，以保证此项工作开展地更好。二是有些问题需联合处理，方可解

决。建议建立联合处理工作机制，对涉及多个部门或跨乡镇的问题，应建立由组织部牵头各有关单位参与的工作机制，组成联合组进行处理答复，形成责任有人担、事情有人办的工作格局。三是党员联系服务群众的组织网络还不够健全。建议扩大党组织覆盖面，加强社区（村）便民服务网络建设。四是党员联系服务群众工作渠道比较狭窄。建议畅通公共服务信息渠道，县公众服务网，推行电子政务，开通政务信息查询专线。五是党员到服务站（分站）主动反映问题少，造成信息反馈少的现象。建议加大宣传力度，扩发党员咨询服务在党员中的知晓率。

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党员服务中心**年度工作总结

**年，**党员服务中心在县委组织部的领导下，按照年初制定的工作计划，积极主动开展工作，全面完成了各项目标任务。

一、全面开展咨询服务,积极救助困难党员

一年来，党员服务中心面向党员、群众开展咨询服务，共接待来信来访党员、群众90余人（次），对他们咨询的常识性问题、农民养老保险问题、村级退休干部待遇问题、低保申请问题、老党员生活补助问题、医疗费报销问题及时作回复，回复率100％，满意率100％。建立了“**县困难党员信息库”，对全县困难党员的基本信息进行登记造册。积极与联席会议成员单位协调，救助生活困难党员15人、送去1300元现金及大米等物品；帮助身体、年龄、工作技能等方面有局限的10名困难党员，寻找适合的工作岗位，实现再就业；对患重大疾病的建设局职工张绍行，帮助筹集2600元现金给予救助。

二、充分利用远教平台，狠抓党员干部教育培训

元月，分5个批次对全县132个村（社区）的264名党支部书记、主任，开展了以提高执行力水平和服务基层、服务群众为目的的培训。培训前，县委党校、党员服务中心派出人员深入基层，发放调查问卷300余份，对新班子运行情况及新时期干部工作方法进行调研，了解他们对培训的需求，培训突出了针对性。培训结束后，组织参训人员填写了《201*年村（社区）干部培训效果测评表》，对培训内容、培训方法、培训形式进行测评。测评结果显示，有98%以上的参训人员对培训工作表示满意。“七.一”期间，以观看短片、学习文件精神的形式，组织8700余名党员深入开展了“上一堂特殊党课”学习活动，用内容丰富、效果实在的活动形式弘扬抗震救灾精神,隆重纪念中国共产党建党87周年。10月15日至25日，组织以支部为单位的90余名党员、干部，集中观看了《四川抗震救灾英模事迹报告集》（光碟）。党员服务中心工作人员深入学习单位，采取查阅记录、询问党员、亲自参与等方式，促进了全县学习活动顺利开展。

三、强化入党积极分子培训，保证新党员质量

一年来，分3期对全县的249名入党积极分子集中进行了培训。培训前，县委党校、党员服务中心组织参训人员填写了《入党积极分子问卷调查表》，对培训内容、培训方法、培训形式进行调查，做到有针对性授课。培训结束后进行了测试，合格率为98.3%。同时，指导各乡镇、机关党组织共培训入党积极分子名。

党员服务中心坚持每季度深入乡镇和授权的县级部门党组织，督促指导发展党员工作。全年，共发展新党员人，比去年同期增长％。（其中，大、中专文化程度人，占47.2％；35岁以下人,占％；生产工作第一线人，占新发展党员总数％；非公企业发展新党员18人；在抗震救灾一线发展新党员8人)。

四、联系实际抓远教培训，注重实效强应用技能

4月，县远程办会同县委党校、县信息办、县职业中学对我县各乡镇、村（社区）242名远程教育骨干分两期进行了培训。培训前，县委党校、远程办对学员的计算机操作水平进行了摸底调查，制定了切实可行的培训方案，培训收到了较好效果。10月，采取调查摸底、理论讲解、实际演练、考核测试的方式，对全县12个乡镇的党委副书记、乡镇远程教育管理员和村（社区）站点管理员、“一村（社区）一名大学生”共计240余人进行了远程教育计算机技能培训。

4月、5月、11月，市远程办分别对我县6个乡镇、9个村级远程教育站点的学用情况进行了抽查。市远程办领导对目前我县远程教育运作情况表示满意，肯定了远教工作取得的成绩。

五、组织流党员开展活动，完善流动党员管理制度元月，首次组织23名回乡流动党员代表开展了以“爱我家乡我为蒲江添光彩”为主题的参观学习、交流思想活动。3月份，县委组织部在**电子政务内网和**公众信息网上开通了“党员信箱”，党员服务中心通过手机短信告知流动党员，欢迎他们为党的建设和全县经济、政治、文化及社会建设献言献策。

党员服务中心按市委组织部要求，结合我县实际，完善了流动党员管理制度，将流动党员管理工作逐步推向规范化、制度化轨道。建立了流动党员管理台帐，定期对流动党员情况进行调查、摸底、核实，及时更新、整理管理台帐，实行动态管理，做到知去向、知现状、知思想。

六、服务非公企业，举办心理辅导讲座

4月份，党员服务中心与**党员援助服务中心交流对接，联合邀请成都市心理咨询辅导中心主任罗泽民专家到**江，为我县企业**公司、**公司410余名员工，作了“积极心态快乐工作”的专题心理健康咨询讲座。员工们普遍认为，讲座让他们受益匪浅。表示在今后的工作和生活中，要保持积极健康的心态。

七、积极筹备新建党员服务点，认真指导开展服务工作

今年，按市委组织部及市目督办要求，新建了***社区三个党员服务点。服务点建设主要抓了确定建设点位、加强硬件建设、确定责任人员、建立健全工作制度等项工作。

服务点建成后，硬件设施齐备，工作制度健全，县党员服务中心对工作人员进行了专业服务培训。各服务点结合自身实际，因地制宜、有针对性地开展服务党员、群众工作。

八、组织党员服务队，深入抗震救灾第一线

5.12汶川地震灾情发生后，党员服务中心在全县各级党组织组建了154支“党员服务队”。“党员服务队”活跃在抗震救灾第一线，带领群众进行灾后生产生活自救，帮助受灾群众翻盖危房3000余间，抢收油菜籽600余亩，采摘茶叶201*多斤，播种秧苗800余亩，送去资金5万多元，化肥1000多包。

党员服务中心工作人员深入重灾区人员**安置点，看望受灾群众，给党员送去了亲切的慰问信及《抗灾防疫知识手册》、《党章》及《**情介绍》等；端午节，组织30余名“党员突击队”队员，为安置点受灾群众送去粽子，帮助整治环境卫生，开展游园活动等。

同时，党员服务中心工作人员多次深入乡镇、机关企事业单位收集抗震救灾工作中的典型事件及先进人物事例，编写报道稿件13篇。

九、认真编报信息，完成网站建设

党员服务中心编写的信息稿件，被市委组织部《成都组工信息》采用3篇，《经验交流》采用3篇，市远教办采用2篇，县委《每日要情》采用6条，《今日**》采用简讯9条；编写县委抗震救灾工作简报3期，编辑组织部《组工简报》16期。

10月，建成了党员服务中心网站，点击率逐渐增加，扩大了知晓面，办事更加方便、快捷。

201*年11月20日

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