201*年度信息化(电子政务)工作总结
201*年伊宁市信息化与电子政务工作总结
201*年,在上级业务主管部门的关怀和指导下，在伊宁市委、市政府的正确领导下，在市直各部门的密切配合和支持下，根据我市信息化建设的目标及任务，我们积极加强合作，不断完善建设与管理的机制，使我市的信息化建设走上了良性发展的道路。现将201*年我市信息化与电子政务工作总结如下：
一、认真作好电子政务系统应用工作
1、我市政务门户网站自开通运行以来，经过不断的升级、改版、完善，信息量和信息内容日益丰富，已发展成为继电视、报纸、广播之后伊宁市的第四大新闻媒体，是实行政务公开，进行信息查询，开展便民服务的主渠道。它以新颖、明快、热烈的版面风格，图文并茂的信息传递方式，及时、全面、准确的向公众提供政务类、新闻类、办事类、咨询类、史料类和公共服务类等六大类信息，在突出政府服务功能，宣传政府重大举措，报道伊宁市重要活动，介绍伊宁市特色资源、特色产业、名优产品，开展招商引资，展示伊宁市经济文化风貌，以及带动部门网站建设等方面发挥了应有的积极作用。
2、涵盖伊宁市四套班子以及七十余家行政事业单位和乡镇街道的电子政务协同办公平台运行平稳。截至201*年11月,已有503个OA系统用户在进行日常应用，产生一万余
条工作流程进行审批与传输。伊宁市政务协同办公系统，实现了以伊宁市委、市政府为核心，以各直属行政事业机关、下属乡镇场和街道办事处为基础的电子信息化的现代办公环境，通过数据和公文的网络化传递和电子检索，降低了行政成本，提高了办公效率。
3、伊宁市社区信息化系统建设有序推进。截止目前，社区信息化系统纳入相关局级单位11个，街道10个，社区82个，共103家单位，已录入各类信息150000多条。通过街道社区信息管理系统，能够满足市民和市政府以及所有下属机关及街道办事处和社区居委会的应用需求，实现基层社区民政、社保、卫生、综治、精神文明等具体工作的信息化管理，为促进伊宁政务信息化建设和落实四知四清四掌握工作起到积极作用,推动了伊宁市数字化建设的应用和普及。
4、为更加有效的发挥伊宁市电子政务系统的作用，积极克服乌鲁木齐“75”事件的不利影响，提高政府机关工作人员的电子政务应用水平，政府信息化办公室于日前，组织全市市直机关和各乡镇街道的电子政务工作人员进行了一次培训，参与培训的各单位人员共计47人，培训的内容包括：伊宁协同办公平台的使用，伊宁政务子站的维护与更新以及伊宁政务邮件系统和RTX即时通讯工具的使用等四部分，经过此次培训，各单位工作人员进一步提高了电子政务系统的应用能力和水平，推动了我市电子政务工作深入发
展。
二、认真做好政府信息公开工作
1、健全信息公开相关制度，开展宣传培训。为配合《中华人民共和国政府信息公开条例》的正式实施，按照自治区、自治州文件的相关要求，确保我市政府信息公开工作的顺利推进，信息化办公室在广泛征求各方意见和建议的基础上，先后编制了政府信息公开指南、目录及编制规范。成立了由政府常务副市长为组长的政府信息公开工作领导小组，全面统筹我市的政府信息公开工作。对伊宁市政府信息公开工作进行安排和部署。
2、扩大信息公开的知晓率。为进一步提高政府信息公开的透明度，方便广大群众获取政府公开信息。信息化办公室在政府网站上开辟了信息公开子站，供社会公众通过互联网访问查询政府公开信息，举办了政府信息公开软件操作的培训，目前信息公开子站公开的信息达4000余条。在市政府、档案局、信访局接待室、合作区联合审批大厅、伊宁市社保大厅等社会公共场所设立政府信息公开触摸查询一体机，方便社会公众免费查阅政府公开信息。
5月20日，伊宁市市民王莉向我市政府信息公开受理机构（市政府信息化办公室）正式递交了一份政府信息公开申请表，希望相关部门公开伊宁市经济农作物种类以及主要分布区域，伊宁市农业合作社的基本情况等信息。据了解，此申请是自《中华
人民共和国政府信息公开条例》颁布以来，伊犁州第一例以个人名义向行政机关提出政府信息公开的案例，是我市公民行使个人知情权的开创性举措。
根据“依申请公开”程序，市政府信息化办公室依法接受了该申请，并于5月28日由农林局对申请给予了详细的答复。市民王莉对回复意见表示满意。
三、全面安排落实电子政务安全保障工作
1、采取措施确保政务外网安全。为加强伊宁市政务网络安全，强化安全责任，确保外网各系统安全、有序运行，信息化办公室8月在外网服务器局端部署了一台SSLVPN网关安全认证设备。同时给各单位授权并配发了USB-KEY，今后，凡是需要登录政务网站群系统、政府信息公开系统以及维文政务网站后台进行管理、维护的人员必须通过硬件方式的二次认证加密手段才能进入系统。通过该安全手段的启用，有效地阻隔非认证网络对系统后台的非法访问请求，进一步保证了我市政务外网系统安全。
2、为提高处置市政府系统网络（网站）与信息安全突发公共事件能力，加强网络信息安全保障工作，确保信息安全。信息化办公室制定了《伊宁市政府系统网络（网站）与信息安全应急预案（试行）》，预案对政府网站与信息安全突发公共事件划分了等级并提出了详细的处置方式及流程。四、今后电子政务工作的方向及建议
电子政务的推行，为政府职能管理提供了科学化和现代化的技术支持，促进了政府加强、改革和创新工作，对于提高政府工作效率，更好地为社会服务等方面都有极大的推动作用，所以必须以贯彻落实科学发展观为要求，以推进电子政务建设为手段，以提高社会整体信息化水平为目的，做好如下几方面工作：
1、加强电子政务培训力度。1）以举办培训班的形式分期分批对机关干部进行信息化基础培训，提高机关干部计算机操作能力，推进党政机关信息化应用水平，力争人人会用计算机，事事能用计算机；2）对从事电子政务具体工作的人员开设应用程序的针对性培训，使工作人员全面熟悉应用系统的操作要领，提高人员对系统的驾驭能力；3）在加大信息化基础和专业应用技能培训力度的同时，创造良好的应用环境和条件，将实际工作中的应用需要与电子政务培训结合起来，使培训切实收到效果。
2、加大电子政务建设投入。硬件建设是电子政务的根本基础，资金投入是电子政务的重要保证。电子政务的建设、维护和发展需要持续的资金投入。建立电子政务建设投入的长效机制，市财政按年度编制预算，确保电子政务建设能够持续推进和正常运转，满足未来应用系统功能的提升和更新换代的需求。
3、打破壁垒统一信息化平台。每个城市的民政、社保、
公安、计生、文化、环卫等部门一般都有自成体系的业务应用系统延伸到基层，从根本上解决信息化建设重复的问题，必须建立一套行之有效的项目评估体系，加强对政府财政投资的信息化工程项目的管理。保证项目从立项、审批、建设到应用，符合科学、规范、高效、合理的原则。这样就能基本杜绝信息化建设起点低、功能重复的矛盾，避免各职能单位自行其是、盲目建设。这样，电子政务才能走上规范化的健康发展道路。电子政务建设才能真正符合科学发展观的要求，为促进经济社会全面发展起到应有的推动作用。
伊宁市信息化办公室二九年十一月
扩展阅读：201*年度桃源县信息化工作总结
201*年度信息化工作总结及201*年工作思路
201*年全县信息化工作在市信息化办和县委、县政府的正确领导下，以党的十七大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，以政府网站为平台，深入开展电子政务，推进网上办事与服务，全面展示桃源形象，积极推进全县信息化进程，取得了较好的成绩。
一、完善工作机制，确保信息化建设长远发展
1、建立完善信息化工作制度。将信息化建设纳入全县岗位目标责任制考核，建立健全包括信息化工作年度责任目标考核制度、舆情信息定期报告制度、留言信息联系回复制度、新闻信息审核把关制度、机房安全管理制度、联络员通讯员管理制度等一系列有利于信息化工作长远发展的管理制度。
2、加强对信息安全工程和用财政性资金建设的信息化工程的前置审核。今年专门下发了《关于规范信息化工程建设管理项目管理的通知》（桃政办发201*2号），在提高信息化工程建设质量和使用效益，促进信息化建设健康协调发展上发挥了较好的作用。一年来为交通局、卫生局、妇幼保健院、公路处、水利局、国土局等单位的信息化工程项目进行审核，审核资金196.84万元，审减资金37.53万元，使信息工程贴近工作实际，节约了建设资金。
3、构建信息化建设投入机制。今年来，通过政府强化引导，部门扩大投入，鼓励社会参与共建等多种形式，全县教育、卫生、国土、水利、交通等很多部门均加大了对信息化建设的投入，全年全县新增信息化建设投入数千万元。同时，县财政又对政府网站专项投入12.5万元添置机房服务器设备，为信息化和政府网站的长远发展奠定了坚实的基础。
二、加强政府网站建设，完善政府网站功能
坚持从本地实际出发，立足市民的实际需求建设门户网站，围绕信息公开、宣传推介、在线办事、公众参与互动等几大重点内容，不断提升网站服务与宣传展示功能。
1、不断加强门户网站功能建设。按照国务院信息化工作办公室对政府网站绩效评估的指标要求和市信息办对网站考核指标要求，优化栏目设置，完善网站功能，促进政务公开，强化公众互动，尝试网上应用。将政府网站栏目进行科学分类，在原来政府站、公民站和企业站分类基础上，调整为政府站、新闻站、便民站等三大版块，栏目设置更加科学，功能更加强大，内容更加丰富，互动性更加突出。目前网站经过3个多月的测试与调试，系统设计基本已经稳定，年底已经挂网运行，只是目前还是两套站同时运行，拟于古历年前正式取消老网运行新网。政府站突出政务公开与政务服务，市民突出为县内外群众服务，设立了桃源文化、桃源旅游、爱心桥梁等重点栏目，以政府主导、市场运作的方式建设便民信息网，为市民提供全方
全的信息查询与信息发布服务。网站共有306个栏目，信息容量近100G。目前网站影响力位居全省县级政府网站前列，进入全省数千家网站综合评估前50位，在ALEXA世界排名一直保持20万位左右。
2、扎实做好网站信息采编工作。信息保障与采集是政府网站建设相当重要的核心工作，也是一项长期的工作。我县政府网站在内容保障上主要采取了自我采集、单位报送、网上遴选、栏目共建等四种形式。一是强化部门信息报送责任。各单位明确一名副职专管信息化工作，办公室信息联络员具体负责，把信息报送工作纳入岗位责任制考核的重要内容。全年收集发布信息35000余条。全县200多名信息联络员队伍和50人组成的特约通讯员队伍，分布在各乡镇，各单位，各行业，能准确及时掌握全县的动态信息，一年来共收集动态信息4900多条，发表2700多条，仅“今日桃源”、视频新闻、百姓故事等动态性强的栏目每天更新信息10条以上，我们通过网络技术指导、座谈交流、信息采集培训、写作采风等活动与信息员进行广泛的交流，促进了感情沟通，提高了信息员的业务水平和信息敏感性，激发了工作热情。二是推动信息资源共享。全面加强乡镇和部门网站的管理，构建资源共享平台，将信息内容更新纳入政府门户网站建设的重要内容，通过经常联系督促、开展评比活动、定期线上交流等多种形式，引导推动子网站信息内容及时更新。三是构建信息通道。我们通过多种形式开通信息投稿通道，做好了信息投送技术保证，我们开通了网上投稿系统、
电子政务办公系统、电子信箱等形式以保证投稿通道顺畅。
3、继续完善全县网站群体系建设。全县政府网站体系以“中国〃桃源”政府门户网站为总门户，由各乡镇政府网站和县委、县政府各部门网站构成，形成全县统一政府门户和统一运行与服务监管，畅通便捷、资源共享、分工协同、各有特点、互为补充的网站工作体系。县政府门户网站着重就全县重大问题加强权威政府信息发布，是增强与公众互动交流、提供在线办事和便民服务的综合门户平台，着重搭建与公众互动交流的平台，拓宽社情民意表达渠道。目前，40个乡镇已全部上网，102个县直单位全部进入网站平台。
4、创新开发网上村务公开系统。组织技术力量开发村级网站信息发布系统，并配合社科院“村治在线”系统搞好全国试点，为全县431个村建起了专门的村务信息网站，该项工作作为全国两个试点单位之一在全国新闻发布会上桃源县政府做了专门发言，全国100多家新闻单位相继进行了报道。目前该项成果已经申报了桃源县科技成果创新奖并初步通过了市县专家的鉴定。
三、做好公开与便民文章，扎实推进电子政务建设1、推广应用“桃源县人民政府电子政务办公系统”，实行网上沟通交流、协同办公和行政事务管理，提高了办公效率，节约了办公成本。目前县内经常使用本套办公系统的县内单位达到95%以上。
2、积极开展政务公开工作。一是设立了“百件事实网上办”
专题，涉及教育、医疗卫生、劳动保障、交通出行、公用事业等5个方面44项办事内容。二是按照“以公开为原则，不公开为例外”和“严格依法、全面真实、及时便民”的政务公开工作要求，围绕政府重点工作和公众关注的经济社会发展中的热点问题，在政府网站上建立重点介绍、政策解读、政务动态、政务记事、便民问答等栏目。建立了网站信息公开目录体系，设立政务公开板块，包括公开指南、公开目录、依申请公开、村务公开等栏目19个共250个具体项目。在首页设公告公示栏目，及时公布与人民群众息息相关的政务公告信息。三是做好各类政务专题。目前已开辟建设人民满意政府、国庆6周年、科学发展在桃源等大型专题29个。
3、强化网站便民服务功能。网站整合了常用电话、电子地图、邮政区号、在线翻译、在线杀毒、常用网址、疾病查询、实时股市等便民服务和交通处罚、住房公积金、交通信息、工商企业、黄页查询等15项在线查询服务。开设网上办事专栏，为市民提供方便快捷的网上办事服务。畅通窗口服务，通过“县长信箱”和“市民心声”，整合县长热线、信访、干部监督、检察、法院、消费、物价、电力等部门信息，形成专用的咨询、投诉通道，极大地方便了老百姓。同时，加强了以房屋租售、特产信息、求职招聘、婚姻介绍等与老百姓生活息息相关的便民服务信息为主要内容的便民网建设。
四、推进政民互动，提升服务型政府建设
1、开展在线访谈，为市民提供热点政务信息服务。《嘉宾
访谈》栏目，邀请行政事业单位领导对市民关心的重大问题进行在线交流，解答网民提出的热点难点问题，有针对性进行答疑解惑。网站已进行访谈19期，取得了很好的社会效果。
2、开启“市民心声”，为市民提供咨询投诉网络渠道。《市民心声》栏目搭建了政府与市民互动的桥梁。我们安排专人对栏目进行动态管理，对市民提出的问题，积极配合县长热线转交相关部门进行回复，做到有问必答，正确引导网络舆情，营造了一个健康向上的网络互动环境，得到了广大网民的认可。市民心声栏目注册网名7000余名，网民发主题帖3100多条，跟帖24000多条，向领导呈报热点问题150条，部门回复200多条，直接回复24000条。
3、编辑《热点聚焦》和“热点信息”，为领导决策提供信息参考。一年来，对于比较集中的难点热点问题，我们定期或不定期编辑成《热点聚焦》和“热点信息”29期，送县领导参阅，供领导参考，对重点难点问题，主要领导还作过重要批示，《热点聚焦》为领导决策起到了很好的参谋助手作用。
五、拓展宣传渠道，提升桃源形象
1、创办杂志《桃花源视窗》。《桃花源视窗》与桃源互联网协会联办，旨在展示桃源风采，传播桃源文化，推介桃源人物，宣传桃源企业，打造桃源品牌。让更多的人了解桃源悠久的历史、灿烂的文化、秀丽的风景，让更多的朋友前来观光旅游、投资兴业。目前《桃花源视窗》已出版2期，在社会上产生了非常好的反响，已成为一张宣传展示桃源的“精美名片”。
2、开通《桃源手机报》。为充分发挥新兴媒体引导社会舆论、传达党政信息、提供丰富资讯的作用，结合手机普及率高，手机彩信传播时效快、接收率高、针对性强、费用低廉、环保节能、形式新颖等特点，我们已开通《桃源手机报》。作为一种新的媒体形式，“桃源手机报”面向全县手机用户，信息含量大，工作日每天发布一期，目前已经发布近50期，得到了县内用户的充分肯定和欢迎。
3、新浪微博客产生良好影响。在新浪开设微博成为国内第一个政府官方微博，在网上产生极大影响，《南方都市报》、《常德民生报》等多家媒体相继进行了报道，通过微博形式很好地宣传了桃源。
4、建设桃源新闻网。受县委宣传部委托，与常德网合作建设常德网桃源分站，即桃源新闻网。现在各项准备工作正在进行中，近期即可挂网运行。
六、积极开展信息化推广应用工作
一方面，配合省信息产业厅搞好全省企业信息化人才培训工程，一年来全县共派出8名企业人员参加企业信息化培训，取得了较好的效果。加强了职业中专全国信息化人才培训基地建设，全年举行了2次信息化水平考试，参考人数达400多人次。通过会议、发放宣传资料等形式，配合通信行业开展“百千万信息惠农工程度”等信息化推广应用工作。
另一方面，为全力推进信息化建设，搭建信息化工作者和全县互联网从业者的活动平台，我们配合组建了桃源县互联网
协会。积极组织协会会员开展活动，促进了我县信息化的信息化发展。
今年以来虽然取得了一定的成绩，但我县的信息化工作还存在不少问题与困难：一是电子政务建设基础比较薄弱，建设投入还难以满足信息化快速发展的需求。目前整个信息化工作虽然做了一些基础性工作，但经济压力巨大，创新发展还不能满足需求。硬件设备远远不能够满足工作要求，网络服务系统还有待提升水平，新闻采编设备太过简陋，一直没有配备专业摄像设备，做访谈节目全要靠借，照相设备档次也不高，编辑设备一直空缺。软件投入几乎是空白，都是技术人员东抄西下，差不多是盗版软件的天下，这既与我们从事信息化市场监管的职责形象不符合，又包藏着巨大的安全隐患。二是数字鸿沟、各自为政、重复建设的现象十分突出。各建各的系统，各建各的网络，都是自上而下，耗资巨大。三是对信息化建设的认识还有待于提高。在建设投入上有的缺乏科学论证，造成很多设备系统功能被闲置和浪费,没有很好的发挥信息化建设资金的效益。很多单位领导对信息化的认识还不高，认为信息化可以可无，信息化工作没有受到足够的重视。对网络舆情没有正确的认识，要么不屑一顾、嗤之以鼻，要么紧张兮兮、硬要删贴，缺乏理性的思考和认识。在谋划发展上“滞后”，一些人总觉得网上办事等方面还是很遥远的事情，在主动适应发展趋势上显得不疾不徐，缺乏紧迫感。
201*年工作重点
我县201*年的信息化工作将按照抢抓机遇、加强管理、抓住重点、统筹兼顾的工作原则，以提高政府行政效率、方便市民工作和生活为目标，进一步明确全县信息化工作思路和重点任务，坚持开拓创新，脚踏实地，切实抓好各项工作。
1、进一步加大新农村信息化的推进力度。进一步配合协调通信行业开展信息惠农工程，以“百村万民上网”为目标，推广“农民上网工程”，构建适应农村发展要求的信息基础设施。建设农村信息化公共服务网络体系，乡镇建立信息服务站，村建立服务点。50%以上农业龙头企业、种养大户上互联网，全县所有行政村通宽带网络，享受网络服务的农民达40万人。提高农村移动信息网络的履盖面，为农村提供快捷准确的涉农信息服务。
2、加强政府网站及子网站群建设。一是进一步提升政府网站功能。按照政府网站政务信息公开、网上办事与为民服务、公众参与与政民互动三大功能的定位，进一步整合和细化栏目设置，优化设计布局，丰富栏目内容。二是继续推进单位子网站建设，力争全县所有行政事业单位以县政府门户网站为平台全部在互联网上建立网站，构建政府网站群，加强网站建设管理力度，促进信息资源共享，节约行成本，提高政务公开和为民办事水平。三是加快常德网桃源分站即桃源新闻网的建设，全方位展示桃源社会经济的发展变化。
3、推进电子政务办公系统的建设与应用。进一步完善并提升县政府电子政务办公系统，在全县各单位全面推广电子办公
系统的应用，实行无纸化办公。
4、加强电子政务外网建设。根据《湖南省人民政府办公厅关于加快推进全省电子政务外网建设工作的通知》（湘政办函[201*]224号）要求，在201*年底前，基本建成横向连接县委、县人大、县政府、县政协、县法院、县检察院，纵向连接省市和各乡镇、县直单位的电子政务外网平台。
5、大力推进企业信息化建设，打造桃源本地的分类信息网。以满足市民需求、企业需求和市场需求为出发点，以服务民众、服务企业、服务市场为落脚点，重点建设桃源本地的分类信息平台。以企业为主体，加快推进信息技术与研发、生产、营销、管理四大环节的嫁接融合，实现以信息化带动工业化,为县委、县政府提出的工业强县贡献力量。
6、搞好《桃花源视窗》杂志和《桃源手机报》的编辑发行工作。《桃花源视窗》杂志摘取桃源本土文化精萃，奏响桃源经济社会发展的主旋律，进一步提升桃源文化底蕴，为推进和谐桃源建设服好务。
二九年十二月三十一日
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